• Отзыв о компании СберМегаМаркет
    2
    Оцените отзыв 0
    0
    Ассортимент товаров
    20%
    Удобство оформления заказа
    20%
    Работа службы доставки магазина
    20%
    Удобство возврата товара
    100%

    Сбермегамаркет - позорище

    Доброго дня всем читающим!))
    Сегодня хотела бы написать нелестный отзыв о маркетплейсе СберМегаМаркет.
    Произошла со мной неприятная ситуация. Прислали поддельное сено для нашей любимицы крольчихи Булочки. Упаковка от оригинальной отличается, присутствует посторонний кислый запах, по факту в упаковке не сено, а рубленная солома, на дне пакета куча мусора и вишенка на торте- отсутствие надписи о дате изготовления и срока годности!

    Все вышеизложенное было отправлено мной в форме обращения в сбермегамаркет 23.11.21. На следующий день (24.11.) пришел ответ о том, что срок рассмотрения обращения 7 рабочих дней. Подождала я обозначенный временной промежуток и ни ответа, ни привета. На 9-ый рабочий день (3.12) написала, что назначенный срок прошел и позвонила в поддержку. В поддержке ответили, что срок рассмотрения увеличен в связи с большим количеством заказов, но в понедельник ответ будет и в качестве извинений начислили 200 бонусов (которые, к слову, на счет так и не поступили). В понедельник ответа о рассмотрении претензии так и не пришло, позвонила опять в поддержку (дозвониться сложно, ждала минут 10), где девушка сказала, что "срок рассмотрения увеличен в связи с большим количеством заказов, приносим свои извинения ". В какой срок будет рассмотрено обращение ответить так и не смогла, говорит в телефон одно и тоже, словно разговариваю не с человеком, а с ботом. Попугай Кеша в мультике и тот больше слов знает… И завершилось все тем, что оператор просто бросила трубку. Считаю, что таким образов маркетплейс намеренно затягивает сроки для оформления досудебной претензии (14 дней с момента получения товара), что и было озвучено оператору.
    По итогу, у меня нет ни основного корма для кролика, ни денег на покупку другого, ни ответа о том, когда вопрос будет решен. Настоятельно не рекомендую что-либо там заказывать, хотя раньше пользовалась регулярно, но такие ситуации перечеркивают абсолютно все положительные моменты.

    Плюсы
    • нет
    Минусы
    • Задержка сроков возврата Затягивание времени на создание досудебной претензии Хамоватые и некомпетентные сотрудники поддержки Длительное ожидание ответа оператора
    • Екатерина Васильева Наталья Анисимова 22 декабря 2021 в 13:08
      Оцените ответ 0
      +2
      0

      Всё тоже самое, только товар другой. Ни денег, ни товара.

Еще честные мнения реальных людей о компании СберМегаМаркет

  • Ирина Сидорова 2 недели назад
    3.3
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Получил нерабочий с вытекшим электролитом аккумулятор

    Пришёл замотанный в десять мусорных пакетов аккумулятор с вытекшим внутрь упаковки электролитом. Причём под верхним ненамокшим слоем вложен акт от кладовщика ООО СБЕР ЛОГИСТИКА о повреждении/порче посылки. Как издевательство над покупателем. То есть знали, что откровенный брак, но втюхали. И теперь Сбермегамаркет... Читать далее
  • ДЕНИС Лыков 3 недели назад
    1.5
    Оцените отзыв 1
    +1
    0

    Сплошное разочарование

    Доброго времени суток.Хотелось оставить свой отзыв о не приятном знакомстве со сбер мега маркетом.Знакомство продолжается с решением моего обращения уже 3 недели + время от 1 злополучного заказа.Теперь о накипевшем.Заказал тестю аккумулятор на авто,но пришёл в заказе не он.Тут же позвонил в службу логистики,на... Читать далее
  • Виталий Уточкин 2 месяца назад
    1.3
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    верните деньги за некачественный товар

    По обращению в СберМегаМаркет CCS-1020339 Мной заказан был внешний диск 5 Тб за 16 800 руб, доставка была от ООО Сбермаркет 31 марта, чек от этой же организации. Оказалось, что диск всего на 150 ГБ, о чем мной составлена претензия 21 апреля. Мне порекомендовали представители СберМегаМаркета отправить... Читать далее
Отзывы 1 • Жалобы 0
Рейтинг 0
0 плюсов и 0 минусов
Статистика по отзывам о компании СберМегаМаркет
1.5
62 отзыва
11%89%
Ассортимент товаров
27%
Удобство оформления заказа
29%
Работа службы доставки магазина
28%
Удобство возврата товара
35%
Новые компании на сайте
  • Remarklee
    Отзывы0
    • Интернет-магазины
  • Velojoker
    Отзывы0
    • Интернет-магазины
  • Эверест
    Отзывы1
    • Интернет-магазины
Карта сайта