Golden Line

Golden Line — fashion-бутик женской и мужской одежды, обуви, где собраны брендовые вещи. Проект создан для того, чтобы клиенты смогли в одном месте сформировать свой гардероб. И при этом не тратили время на поездки по магазинам. Но не развод ли Голден Лайн? Давайте разбираться.

 

Почему именно Golden Line

Компания позиционирует себя как интернет-бутик модных вещей и аксессуаров премиум-класса. И предлагает покупателям, где бы они ни находились, просматривать, заказывать товары. Ассортимент систематизирован по брендам, товарным группам. С позициями, представленными на сайте golden-line.ru, у вас получится собрать базовый гардероб, подобрать модный образ, лук для офиса, воскресной прогулки в парке, банкета в честь дня рождения. В магазине выставлены вещи разных стилей: классические, сексуальные, романтичные, в стиле casual и т.д.

Помимо одежды, здесь можно приобрести аксессуары. Они часто дополняют образ, делают его более интересным и утонченным. Создавая магазин, команда сразу выбрала формат работы онлайн. Потому что главная ценность заключается во времени, которое люди экономят. И лучше провести несколько лишних часов с семьей, чем тратить его на поездку в бутик, поиск необходимых вещей. Из преимуществ магазина можно выделить:

• Круглосуточный режим работы.
• Простое оформление заказов.
• Разнообразие брендов.
• Скидки.
• Бесплатную экспресс-доставку по России при оплате online.
• Консультации по выбору образа в Direct.

Что можно купить в Голден Лайн

В интернет-магазине продают мужскую и женскую одежду: от брюк и платьев, до пальто и курток. Также в магазине стоит посмотреть обувь: босоножки, ботильоны, ботинки и сапоги, кеды, кроссовки, сандалии и сланцы, туфли, эспадрильи. В разделе «Аксессуары» вы найдете брелоки, головные уборы, клатчи и кошельки, маски, носки, очки, перчатки, пляжные принадлежности.

 

Как найти нужный товар в golden-line.ru

Сделать это можно через поисковую строку, по категориям и подкатегориям, с выбором нужно цвета, размера, бренда и скидки.

Карточка товара

В ней есть фото вещи, указана стоимость, цвет, состав, страна-производитель, артикул. Здесь же можно посмотреть размер, почитать описание. Ниже вы увидите вещи, которые могут вам понравиться.

 

Как сделать заказ в Golden-Line

Перейти в карточку интересующего товара, указать нужный цвет и размер, добавить вещь в корзину.

Как пройти регистрацию на сайте голден-лайн.ру

Завести свой кабинет на сайте golden-line.ru получится, указав ФИО, телефон и пароль, почту, адрес доставки.

Личный кабинет

В нем вы сможете просмотреть содержимое корзины, сделанные ранее заказы. Здесь отображаются товары, которые отложены в избранное, есть раздел «Вы смотрели».

Как оформить заказ в golden-line.ru

Для этого нужно перейти в корзину, указать свою контактную информацию, промокод (если он есть). Здесь можно выбрать способ доставки (курьером или из пункта самовывоза СДЭК), вариант оплаты. При оформлении можно оставить комментарий к заказу, сразу зарегистрироваться на сайте и подписаться на новости (по желанию). После этого по указанному телефону вам перезвонят менеджеры магазина для подтверждения заказа. А на почту придет письмо, что посылка готова к отправке.

Дополнительные возможности

Для клиентов команда разработала несколько полезных и удобных дополнительных услуг.

Новое

В этом разделе сайта golden-line.ru сотрудники собирают популярные новинки, которые сделают ваш образ еще более модным.

Бренды

Покупатели могут выбирать одежду по марке: заходить и читать о ее создании, особенностях, знакомиться с актуальными коллекциями.

Отзывы

В этом разделе вы узнаете мнение покупателей, сможете оставить свой отзыв о работе сервиса.

Гарантия

На товары распространяется 30-дневная гарантия. На сезонные изделия из меха, обувь и др., действует другая гарантия. Она считается с момента наступления сезона, закрепленным в РФ. Для каждого региона эти условия разные, так как напрямую зависят от климата.

Online-консультации в Direct

Получить больше информации о вещи, которая заинтересовала, получится через общение с менеджерами в Instagram. Они подробно ответят на вопросы о размерном ряде, составе ткани, действующих акциях и скидках. И помогут собрать лук для предстоящего мероприятия.

 

Мобильное приложение

У сервиса нет своего приложения.

 

Оплата и доставка Golden Line

Компания предлагает несколько способов оплаты и получения посылок.

Как оплатить заказ?

У вас есть два варианта:

• Наличными или картой курьеру.
• Онлайн. На сайте принимаются карты Visa, MasterCard и Maestro. Платеж проводится через систему ASSIST. Можно не бояться того, что информация будет где-то сохранена. Так как данные клиентов надежно защищены, не передаются третьим лицам.

Способы доставки

Компания сотрудничает со СДЭК, товары доходят за 2-10 дней. Стоимость зависит от региона, обходится покупателям в 400-1000 руб. Курьеры приезжают к клиентам по будням, в некоторых городах можно выбрать доставку в выходной день. Бывает, что один заказ отправляется разными посылками с нескольких складов. О доставке в другие страны нужно уточнять у операторов. Важное условие: заказ нужно оплатить онлайн. Также можно посетить бутики в Санкт-Петербурге, Анапе.

Способы возврата товара

При получении вещей их можно примерить. Одежду, которая не подошла, сразу стоит вернуть курьеру. Если ни один товар не подошел, то можно отдать назад всю посылку, при этом оплатить только ее доставку. После получения одежду тоже можно сдать в период 7 дней. Она должна быть в заводской упаковке, со всеми бирками. Посылку нужно отправить на адрес магазина, к покупке приложить чек, заявление на возврат с указанием причины отказа. По закону компания не принимает обратно ряд товаров. К ним относятся швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия. Когда клиенты получают бракованный товар или не ту вещь, стоимость доставки возврата оплачивает магазин. Прислать претензию можно в срок до 14 дней после распаковки посылки.

 

Бонусы Голден-Лайн

Вы можете купить товары по сниженной цене, стать участником накопительной программы.

Sale

Здесь собрана одежда с 30%, 90% скидками. Раздел регулярно обновляется, пополняется новыми товарами.

Скидка за подписку

Вы получите 10% скидку на первый заказ, если подпишетесь на новости компании. Вам отправят письмо с промокодом на почту, который нужно будет ввести в корзине при оформлении покупки.

Конкурсы

Магазин часто проводит конкурсы между своими клиентами, устраивает их в своих соцсетях.

Программа лояльности

Покупатели становятся участниками накопительной программы, получают скидки:

• 5% за заказ от 100 000 до 300 000 руб.
• 10% за вещи, приобретенные на 300 000 — 500 000 руб.
• 15% при покупке от 500 000 руб.

Скидка не суммируется с сезонными и акционными предложениями.

Бесплатная доставка

Бесплатно доставляются заказы, оплаченные онлайн.

Партнерская программа

Сотрудничая с Admitad, вы будете получать 875 руб. за каждый оплаченный заказ.

 

Жалобы на Golden Line

За время работы в интернете накопилось множество отзывов о работе платформы. К плюсам пользователи относят большой выбор одежды, соответствие товара описанию, быструю доставку и возможность примерить одежду. Нравится и работа менеджеров, которые внимательно относятся к просьбам клиентов, помогают разобраться с имеющимися вопросами. По просьбе клиентов они могут упаковать посылку в красивую коробку. Положительно отзываются о частых акциях, распродажах, которые помогают купить вещи с приличной выгодой.

Отрицательных отзывов у магазина в разы меньше, чем положительных. В основном они касаются того, что приходит бракованный товар, менеджеры для подтверждения заказа не перезванивают по нескольку дней. Отмечают и то, что состояние товаров не соответствует должному – вещи приходят помятые, растянуты, как будто их до этого уже носили.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Golden Line, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

За работой магазина, который принадлежит ООО «Линия», следит Межрайонная инспекция ФНС России №25 по Санкт-Петербургу. Юридический адрес компании: г. Санкт-Петербург, ул. Ленина, 19 литер а, пом. 6н. Директором является С.Г. Тимофеев.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Линия»

Пользовательское соглашение golden-line.ru

Заказывая товары, клиенты соглашаются с публичной офертой. Рассмотрим ее пункты подробнее. В договоре сказано, что описания и фото вещей являются собственностью компании. Перед заказом клиент может связаться с операторами, чтобы получить больше информации о выбранном товаре. При оформлении заказа предлагают зарегистрироваться на сайте golden-line.ru. Эта процедура не является обязательной, клиент сам вправе выбрать, хочет он этого или нет.

В случае, когда покупатель указывает о себе неточные или недостоверные данные, продавец не несет ответственности за неисполнение заказа. Данные о пользователях (логин и пароль) хранятся в защищенном виде. Никто из сотрудников компании не имеет доступ к этой информации. Но компания может удалить любую учетную запись, если заподозрит, что ее используют для массовой рассылки. При заполнении информации о себе клиент соглашается с тем, что магазин может передать ее курьеру или транспортной компании (чтобы они смогли доставить заказ). Во время принятия товара надо проверить посылку, подписать акт о приеме заказа. Сервис может аннулировать вашу заявку на любом этапе ее подтверждения, не объясняя причин. Перед отправлением посылки менеджеры связываются с покупателями, чтобы подтвердить сделанные заказы. Если пользователь не отвечает больше двух дней, — заказ отклоняется, оплата за него возвращается по банковским реквизитам.

Когда посылка подтверждена, клиенту приходит информация от службы доставки с номером отправления посылки, по которому ее передвижение можно отследить.Если желаемого товара нет в наличии, с клиентом связываются сотрудники магазина, предлагают аннулировать заказ. Магазин не отвечает за то, что транспортная компания не доставляет товар в срок. Покупатель имеет право отказаться от заказа после его получения в семидневный период. На примерку товаров клиентам отводится 15 минут. Когда приходит некачественное изделие, его можно обменять на такое же (если оно есть на складе). Или пользователю возвращают деньги, процедура занимает до 10 дней. Сумма перечисляется по реквизитам из заявления. Еще на сайте можно познакомиться с условиями политики конфиденциальности.

Компания соблюдает Конституцию РФ, закон, касающийся права на неприкосновенность частной жизни. Поэтому, собирая информацию о пользователях, ее используют только для того, чтобы доставить товар до адресата. При оформлении заказов клиентов просят указать ФИО, адрес доставки. И номер телефона для уточнения деталей отправления посылки. На почту вам будут присылать письма о проходящих промоакциях, с информацией о новых поступлениях, новостными обзорами. Данные клиентов хранятся в защищенных сетях, к ним имеют доступ ограниченное число сотрудников. Каждый из специалистов подписывает бумагу о сохранении конфиденциальности информации.

Служба поддержки

Связаться с менеджерами можно:

• По телефону: 8 (800) 551-00-28 (звонок по России бесплатный). Менеджеры принимают звонки по будням, с 10:00 до 18:00 по МСК.
• WhatsApp, Telegram: 8 (921) 948-22-28.
• По почте: info@golden-line.ru.

 

Golden Line это развод?

Магазин Голден Лайн представляет собой площадку с тысячами товаров. Здесь регулярно обновляется ассортимент, появляются сезонные коллекции. Клиентом нравится качество товаров, адекватная стоимость, наличие акций. Многие изделия относятся к лимитированным коллекциям, отшиваются из лучших материалов в эксклюзивных техниках. Такие предметы становятся главной изюминкой гардероба, не остаются незамеченными окружающими. Изучив работу компании, можно сказать, что Golden Line – не развод. Это магазин, в котором можно одеваться в любой сезон, покупать модные и при этом удобные вещи.

 

Заключение

Предпочитаете онлайн-шопинг вместо хождения по бутикам? Переходите в Golden Line. Команда собрала популярные европейские марки в одном месте, разделила товары по группам. И позаботилась о том, чтобы у покупателей было несколько вариантов оплаты, доставки посылок. Выбирать на платформе одежду удобно, так как у каждого товара есть отдельная карточка с реальными фотографиями, указанием состава, размерного ряда.

Любые вопросы, которые возникают в ходе работы с сайтом, можно задать менеджерам. Они придут на помощь, помогут разобраться в возникшей ситуации. С вещами из магазина можно создать деловой или нежный образ, подчеркнуть прелесть своей фигуры. Покорять окружающих тонким вкусом у вас получится в одежде от Golden Line.