Товар не доставили, но хоть деньги вернули

Не назову это мошенничеством, но магазину явно не хватает квалифицированных работников. Заказ 31981, часть заказа отменилась, товар отсутствует на складе. А оплату то уже сделал. Пришлось все отменять, писать заявку на возврат, ждать почти две недели пока деньги вернутся на карту. Это не дело, такая работа магазина