Галамарт

Компания Галамарт начала работу в 2009 году. Первые торговые точки назывались «Магазин постоянных распродаж». Текущий бренд появился в 2013 году. Концепция торговой сети – продажа повседневной бытовой продукции.

По сути, компания решила заменить собой советский формат «Хозтоваров», но в современной оболочке. В обзоре выясним, интернет-магазин Галамарт – это развод или надежный партнер?

 

Почему именно Галамарт?

Магазины сотрудничают как с российскими, так и с зарубежными производителями. Растет и ассортимент. Если сначала в Галамарте можно быть купить домашнюю утварь, веники и швабры, то сегодня там продается все: от детских игрушек до автомобильных огнетушителей и удочек. Своим главным преимуществом Галамарт называет низкие цены. Здесь можно купить вещь за один рубль. Также регулярно действуют скидки и акции. В 2013 году запущен интернет-магазин, предлагающий все товары сети с доставкой. Сайт сделан в ярком дизайне, с полным функционалом.

Что можно купить в Galamart?

На сайте galamart.ru можно купить все то, что продается и в офлайн-магазинах сети. Каталог включает в себя:

• Хозтовары. Это инструменты для домашней уборки, ухода за одеждой и обувью. Здесь можно найти швабры и ведра, салфетки и тряпки, гладильные доски и сушилки для белья. Еще продается декор, оборудование для ванной комнаты, элементы освещения и лампочки накаливания.
• Товары для детей. Большой выбор игрушек: конструкторы, головоломки, куклы, радиоуправляемые модели. Здесь же размещены предметы для творчества, активных игр и детского спорта.
• Посуда и текстиль для дома. Включает в себя полное оборудование кухни: от тарелок и ложек до чайников и разделочных досок. В текстильной подкатегории продается постельное белье, полотенца, скатерти и одеяла.
• Спорт и отдых, туризм и рыбалка. Большой раздел с лотами для фанатов активного образа жизни. Найдутся удочки и оборудование для пикника, футбольные мячи и велосипедные запчасти, палатки и дачные бассейны.
• Бытовая техника, ТВ и электроника. Галамарт – не магазин техники, но в этой подкатегории представлены небольшие предметы, вроде напольных весов или соковыжималок. Покупатели найдут батарейки, зарядные устройства, сменные элементы, кронштейны и крепления, мобильные аксессуары.
• Утварь для дачников и садоводов. Все, что понадобится для облагораживания дачного участка, выращивания овощей и фруктов, декора загородной резиденции.
• Разное. Бытовая химия, инструменты, сантехника.
• Автомобильная продукция. Несмотря на то, что Галамарт не позиционирует себя как автомагазин, тематический раздел постоянно растет. Продаются не только мелочи, вроде брелков или брызговиков, но и грунтовка, лебедки, аптечки и электрооборудование для легковых автомобилей.
• Канцелярия. Раздел ориентирован не только на школьников и студентов, но и на офисы и архивы.

На сайте galamart.ru предусмотрен раздел с продуктами питания. Это небольшая категория, где есть напитки и биологически-активные добавки. Периодически появляются продукты длительного хранения.

 

Как найти нужный товар на galamart.ru?

На сайте есть поисковая строка. Она реагирует даже на ввод одной буквы. Поэтому можно найти нужную вещь по названию производителя или по какой-либо категории. Например, введя «ААА» мы нашли батарейки этого формата. Также все лоты интернет-магазина разнесены по категориям, а категории – по разделам. Поэтому навигация по сайту быстрая и не вызывает затруднений. Посетитель интуитивно поймет, что шланги для полива можно найти в разделе «Дача и сад», а надувные матрасы – в «Спорт и отдых». Кроме того, открыв раздел, пользователь увидит фильтры. Они помогают вывести на экран только товары, соответствующие запросу.

Допустим, клиент ищет кухонные ножи. Это большая категория – более шестидесяти позиций. Но в разделе с ножами есть фильтры. С их помощью пользователь может спрятать лоты со слишком высокой ценой или показать ножи, выполненные от любимого производителя. Кроме того, в фильтрах показывается наличие в ближайших магазинах. Это пригодится тем, кому срочно нужно получить покупку самовывозом. В каждом товарном разделе свои фильтры, поэтому найти товар легко.

Карточка товара

Карточки сделаны по-простому. В них размещены пара фотографий высокого качества, справа – блок с ценой и информацией о доставке. А ниже – описание лота, а также подраздел для вопросов покупателей. Здесь можно оставить отзыв о товаре. В «Характеристиках» указывается тип товара, страна-изготовитель, форм-фактор и размер упаковки. Также может быть написана комплектация. В целом, карточки не назовешь информативными и полезными. Местами не хватает информации об участии того или иного лота в скидках. Но есть возможность добавить товар в избранное и подписаться на уведомления об изменениях цены.

 

Как сделать заказ в Галамарте?

В карточке каждого товара есть кнопка «В корзину». Пользователями нужно кликнуть на нее, чтобы добавить продукт к заказу. Также кнопка «В корзину» доступна из товарной категории. Для покупок регистрация необязательна. Но рекомендуется создать учетную запись, чтобы получить полный функционал интернет-магазина.

Как пройти регистрацию в galamart.ru?

Кнопка «Регистрация» есть на главной странице сайта, в «шапке». После нажатия на нее появляется небольшая анкета. В ней понадобится указать:

• Адрес электронной почты.
• Имя клиента.
• Номер мобильного телефона.
• Дату рождения

Из выпадающего списка надо выбрать город проживания. Обратите внимание, что в списке есть только те города, где представлен Галамарт. Также надо придумать надежный пароль. В дальнейшем он будет использоваться для входа в учетную запись. Следом клиент должен поставить галочку согласия с условиями обработки данных. А вот вторую галочку ставить необязательно – оставьте поле пустым, если не хотите получать рекламные материалы на почту.

Личный кабинет

Личный кабинет доступен сразу после регистрации. В нем можно изменить данные – имя, город доставки, электронную почту или телефона. Еще здесь отображается история покупок и оставленных отзывов. Пользователи могут добавлять товары в избранное. Это удобно, если постоянное покупаете один и тот же товар или хотите отслеживать цену. Самый необычный раздел – «Мой плейлист». Он позволяет настроить музыку, играющую на сайте galamart.ru. Но с технической стороны выполнен некачественно – блокируется анти-рекламными плагинами и не работает в большинстве браузеров.

Как оформить заказ в галамарт.ру?

Для оформления заказа нужно кликнуть «В корзину» в карточке товара. Либо перейти в сам раздел «Корзина» и нажать на иконку с изображением корзины в шапке сайта. Появится форма, где надо выбрать город и метод доставки. Это может быть курьерская услуга или самовывоз из удобной торговой точки Галамарта. От клиента требуется указать адрес, а затем нажать на «Доставить по этому адресу».

Если клиент не хочет оформлять заказ сразу же, он может продолжить выбирать товары. Но это доступно только зарегистрированным пользователям. Затем, когда заказ будет собран, можно снова перейти в меню «Корзина». Появится возможность указать количество товаров в купоне и ввести промокод. Следом остается нажать на «Оформить заказ» и система перенаправит пользователя к заполнению анкеты и оплате.

Дополнительные возможности

На сайте представлено несколько дополнительных услуг.

Видеообзоры

На сайте есть раздел с видеообзорами. Там работники Галамарт размещают короткие видео с демонстрацией популярных продуктов. Ролики длятся около тридцати секунд и больше похожи на рекламу, нежели на обзоры.

Галамарт FM

Есть раздел Галамарт FM. Тут публикуется музыка от рекламного маскота сети – Бабы Яги. Многие песни сделаны как пародии на известные хиты. Качество – на любителя. Но зато их можно слушать бесплатно и даже добавлять в плейлист, настраиваемый из личного кабинета. С маркетинговой точки зрения такой ход выглядит устаревшим, но для интернет-магазинов штука необычная и забавная.

Франшиза

На Galamart.ru есть полезные подразделы вакансий и адресов сервисных центров. Для поставщиков и оптовых покупателей предусмотрена страница «Партнерам». Еще на сайте есть раздел «Франшиза». Галамарт – это торговая сеть, расширяемая через новых франчайзи. Показана информация о концепции бренда и правилах присоединения к сети.

 

Мобильное приложение

У этого интернет-магазина нет мобильных приложений для Android и iOS. Но закупиться со смартфона можно – если перейти на Galamart с телефона, то откроется мобильная версия сайта. У Галамарта есть развлекательное детское приложение «Раскраски». Его можно скачать на сайте, но к покупкам приложение не относится. Что-то купить через него нельзя. Также есть отдельное приложение для франчайзи, помогающее отслеживать работу магазина. Оно предоставляется партнерам по запросу. Обычным покупателям не понадобится.

 

Оплата и доставка Галамарт

У Galamart.ru есть несколько способов оплаты и доставки товаров.

Как оплатить заказ?

Если клиент выбрал самовывоз, то покупку можно оплатить наличными или картой на кассе магазина. При доставке товара курьером также возможна оплата наличными. Если заказ оплачивается на сайте, то клиент может использовать банковскую карту. Важный момент: платить можно только со своих реквизитов. То есть, той картой, где написано имя заказчика.

Другой способ оплаты – рассрочка. Она оформляется через карту «Халва». Если клиент уже пользуется «Халвой», он может использовать ее для покупок в Галамарте. Если нет – можно оформить на кассе магазина при самовывозе. Для юридических лиц доступен безналичный платеж через банк. Чтобы использовать этот метод, нужно связаться со службой поддержки магазина. Менеджеры попросят необходимую информацию и предоставят актуальные реквизиты.

Способы доставки товара

Galamart доставляет товары бесплатно в тех городах, где есть магазины сети. Посылка привозится курьером на указанный клиентом адрес. Но доставка возможна только для покупок от 500 рублей. Если меньше – доступен только самовывоз. Когда клиент оформляет заказ на сайте и выбирает самовывоз, ему предлагается также выбрать магазин, куда будет доставлена покупка. Покупатель может выбрать наиболее удобный. А затем, получив уведомление о поступлении товара на точку, сходить и забрать бесплатно.

Способы возврата товара

Покупку в Галамарте можно отменить до момента передачи. После получения, у клиента есть 14 календарных дней, чтобы оформить обмен или возврат. Магазин примет любой непродовольственный лот назад, если:

• Он сохранил товарный вид и не испорчен внешне покупателем.
• Если сохранен товарный или кассовый чек.
• Он не относится к категории бытовой химии или предметов личной гигиены.

Вернуть покупку можно в офлайн-магазин Галамарт. Возврат технически сложных изделий, вроде электроинструмента, можно оформить через сервисный центр сети. После принятия товара на возврат, деньги будут возвращены покупателю на реквизиты, использованные для покупки. Если доставка оплачивалась наличными, то и средства возвращаются наличными, либо на заявленный банковский счет.

 

Бонусы Galamart

Галамарт постоянно проводит различные акции и конкурсы. Обычно рекламные мероприятия ограничены по времени – в среднем акция длится одну неделю. Поэтому нет смысла рассказывать о них здесь. Но можно привести несколько акций как пример скидок в Галамарт.

Второй товар – за 1 рубль

Акция распространяется на раздел «Посуда». При покупке двух лотов из этой категории, тот, что дешевле, будет продан клиенту за 1 рубль.

Скидка 10%

За покупки от 3000 рублей предоставляется дополнительная скидка 10%.

Скидка для пенсионеров

При предъявлении документа, подтверждающего статус пенсионера, покупатель получает скидку 10%. Обратите внимание, что предложение действует только в розничных магазинах сети.

Распродажа

В разделе распродаж представлены товары со скидками до 40%.

Бесплатная доставка

При заказе товаров на сумму от 500 рублей, доставка осуществляется бесплатно.

Сертификат на 50 000 руб.

Радикальная акция от магазина – если клиент сменит имя на «Галамарт» и покажет подтверждающие документы, он получит сертификат на 50 000 рублей. Акция действует в Екатеринбурге, Красном селе, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и в Челябинске.

Промокод за регистрацию

Каждый клиент, зарегистрировавшийся в интернет-магазине Galamart.ru, получает на электронную почту промокод со скидкой в 20%. При оформлении заказа его можно указать в поле «Промокод», чтобы активировать дисконт.

 

Жалобы на Галамарт

Судя по популярным сайтам с отзывами – клиентам нравится Галамарт. Компания получает хорошие оценки за:

• Разнообразие товарных категорий, большой ассортимент.
• Низкие цены и регулярные акции, позволяющие тратить еще меньше.
• Быструю и удобную доставку «до двери».
• Легкий возврат или замена покупок, в случае ошибок или обнаруженного брака.

Жалобы тоже встречаются. Клиентам не нравится, что бесплатная доставка доступна только при заказе от 500 рублей. Некоторые покупатели рассказывают, что у магазина плохо работает учет – на сайте указано, что продукт в наличии, а на деле его нет на складе. Приходится ждать поставки, что замедляет покупку.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Галамарт, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Бренд «Галамарт» работает по системе франшизы. Это значит, что у каждой торговой точки свой владелец. Интернет-магазином управляет ИП Невежин Игорь Иванович из Екатеринбурга. Он зарегистрирован в инспекции Федеральной налоговой службы по Верх-Исетскому району города Екатеринбурга. ИНН – 665902600472. Основной заявленный вид деятельности – розничная торговля ассортиментом непродовольственных товаров. Так как ИП зарегистрирован в России и работает здесь, то он ответственен перед Роспотребнадзором. Официальный сайт интернет-магазина Galamart.ru контролируется Роскомнадзором.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ИП Невежин Игорь Иванович в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ИП Невежин Игорь Иванович

Пользовательское соглашение galamart.ru

Открывая учетную запись на сайте и оформляя заказы в онлайн-магазине, клиенты автоматически принимают пользовательское соглашение. Это основной документ, определяющий взаимодействие сайта и клиентов. В соглашении говорится, что покупатель сам выбирает товар, а продавец не несет ответственности за его неправильный выбор. Также указывается, что реальный продукт может отличаться от того, что демонстрируется на сайте.

Пункты 4.3.1 и 4.3.2. говорят, что покупатель должен забрать товар из точки самовывоза в течение трех дней с момента оформления заказа или принять его по адресу доставки. В вопросе обмена или возврата товаров, магазин ссылается на Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55. Это значит, что продавец имеет право не принимать назад товары для лечения и профилактики заболеваний, косметику и парфюмерию, предметы гигиены, текстиль и белье.

Служба поддержки

Клиенты могут обратиться в службу поддержки несколькими способами:

• Через чат на сайте. Специальная кнопка размещена в правом нижнем углу интернет-магазина.
• По телефону горячей линии: 8 (800) 250-00-25.
• На электронную почту: otklik@galamart.ru.
• В мессенджеры WhatsApp, Viber и Telegram: 8 (961) 766-66-77.

Специалисты поддержки проверяют официальные странички магазина в социальных сетях, а также популярные сайты с отзывами клиентов.

 

Галамарт – это развод?

Мы считаем, что интернет-магазин Галамарт – это не развод. К такому мнению мы пришли, изучив сайт магазина и его документацию. Также проверены налоговые выписки из открытых источников и государственные реестры. У Galamart.ru хорошие отзывы от покупателей. Репутация магазина распространяется как на онлайн-торговлю, так и на торговые точки франшизы. Компания официально зарегистрирована и соответствует заявленной деятельности. Управляющие лица фирмы не замечены в скандалах или в юридических разбирательствах. Компания исправно платит налоги и не нарушает законодательство РФ.

 

Заключение

Галамарт – пример того, как небольшой локальный магазин превращается в федеральную сеть, а затем приходит в интернет, не теряя сервис. Компания балансирует между адекватными ценами и ассортиментом. Глубокая интеграция сайта и складов – возможна доставка «день в день» и самовывоз. Радует и масса акций и скидок. На galamart.ru бытовая «мелочевка» покупается быстро и дешево.