Free Age

Free Age – это официальный онлайн-бутик одноименных магазинов в России, созданный для ценителей натуральных тканей и тех, кто предпочитает глубокое содержание внешней оболочке. Free Age – это результат плодов работы российских и японских производителей. Основное направление интернет-магазина – трикотажная одежда, произведенная при поддержке ведущих fashion-консультантов. За основу берется собственное производство с использованием новейших технологических основ.

Производители создают одежду из пряжи отборного качества. Это кашемир, вискоза, натуральный шелк, некоторые виды шерсти и др. Материал привозят из Китая, Италии и Монголии. При поддержке японской компании Shima Seiki магазину удалось добиться мирового признания и выйти на международный рынок. Shima Seiki всячески поддерживала их на начальных этапах. Магазин Free Age – это не только про качественную одежду. Это, в первую очередь, про людей, которые ежедневно трудятся во благо компании: дизайнеры, менеджеры, приглашенные зарубежные консультанты и т.д. но не развод ли интернет-магазин Free Age? Выясним в обзоре.

 

Почему именно Free Age

Как считает руководство магазина, основная аудитория Free Age – это думающие наперед люди, для которых важно развиваться и идти в ногу со временем. Правило о том, что больше всего важна внешняя оболочка образа, уже давно неактуальное. Покупатели давно стараются делать выбор в пользу качественного, а не просто красивого образа. Фри Эйдж считает трикотаж материалом, который можно назвать результатом сложения моды с минимализмом. Например, на самый обычный кардиган из кашемира можно взглянуть по-новому, ведь он был создан на специальном японском вязальном оборудовании. Производители материалов — это компании, чье имя знает каждый в мире моды. Компания не стоит на месте, покоряя новые горизонты и осваивая новые вариации вязки. Преимущества магазина Free Age:

• возможность бесплатной доставки по РФ;
• примерка;
• короткие сроки доставки;
• бесплатный возврат товара;
• возможность купить товары оптом;
• расширенная программа лояльности;
• разнообразие вязаных товаров;
• решение о покупке принимается после примерки;
• оригинальные аксессуары;
• ведется блог о моде;
• бонусы и подарки;
• готовый каталог образов (lookbook).

Магазин не только реализует созданные трикотажные вещи, а создает капсульные коллекции, в которых каждая женщина может найти себя и создать лаконичный образ.

Что можно купить в Фри Эйдж

Каталог онлайн-магазина – это около 600 позиций трикотажных изделий, созданных из натуральных тканей. Free Age полностью развеивает стереотип, что вязаными могут быть только кофты и шарфы. На сайте freeage.shop можно заказать:

• брюки, шорты;
• платья, юбки;
• футболки, топы;
• джемперы, кардиганы;
• костюмы.

В разделе «Новинки» покупатель может следить за поступлениями в магазине. Есть специальный раздел изделий из кашемира. В разделе «Последний шанс» показаны товары, производство которых будет приостановлено в скором времени по тем или иным причинам.

Аксессуары

Дополнить образ и сделать его целостным помогут аксессуары. В каталоге можно заказать основные аксессуары, способные согреть в мороз и добавить в стиль оригинальности. Например, вязаный яркий шарф добавит колоритности. Для тех, кто устал от одноразовых медицинских масок, Free Age предлагает оригинальные трикотажные маски с интересным принтом.

 

Как найти нужный товар на freeage.shop

Открыв каталог, покупатель сразу же увидит систему фильтров и опцию сортировки. Фильтры на сайте freeage.shop облегчают поиск нужного товара, который начнется автоматически, как только вы заполните фильтрацию по:

• размеру;
• цвету;
• сезону;
• составу.

Сортировка товаров также упрощает просмотр каталога. Покупатель может настроить сортировку, и товары будут отображаться в соответствии с его пожеланиями. Например, продукция может быть показана в алфавитном порядке от А до Я и наоборот. Можно также настроить сортировку товаров по убывающей или возрастающей цене. Например, после включения сортировки от старых товаров к новым или наоборот, продукция будет показана в зависимости от срока появления изделия в каталоге.

Карточка товара

Кликнув на изображение, вы откроете карточку товара с подробным описанием его характеристик. Объем карточек впечатляет – каждый раздел детально описан и все важные сведения для принятия решения о покупке находятся здесь. В карточке вы увидите:

• артикул и цену товара;
• размеры;
• сведения о наличии;
• фотографии;
• информацию о товаре и его составе.

Здесь же покупатель может отложить покупку, добавив товар в корзину, в избранное или купить его в один клик. Прокрутив страницу вниз, вы найдете важные разделы, касающиеся онлайн-шопинга: доставка, оплата и другие детали. Кроме того, здесь даются советы по сочетанию товара с другой одеждой, а также описываются плюсы выбранной позиции.

 

Как сделать заказ в Free Age

Как только пользователь выбрал товар и указал размеры, можно нажать в карточке товара «Купить в один клик». Откроется форма, где нужно ввести полное имя покупателя и номер телефона в международном формате. Так отправляется заявка на оформление заказа. После этого открывается страница, где описаны детали. Заказы принимаются круглосуточно и доступны без регистрации. Заявки принимаются быстро, и спустя несколько минут звонит менеджер, чтобы подтвердить заказ и согласовать детали.

Как пройти регистрацию на сайте freeage.shop

Чтобы зарегистрироваться на сайте магазина, покупателю нужно заполнить стандартную форму. Введите ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и пароль. Затем отметьте, что согласны с политикой конфиденциальности и подтвердите, что Вы не робот. Нажатие кнопки «Зарегистрироваться» автоматически создаст клиенту личный кабинет. Однако зарегистрироваться на сайте могут только пользователи, чей номер начинается с кода +7. Соответственно, регистрация на сайте freeage.shop недоступна жителям других стран.

Личный кабинет

Личный кабинет – это раздел сайта, в котором содержится информация о покупателе, включая о его покупках. Здесь отображаются предыдущие и текущие заказы. В личном кабинете пользователь может дополнить сведения о себе, а также изменить пароль и т.д. Чтобы открыть учетную запись на сайте, кликните иконку пользователя в правом верхнем углу.

Как оформить заказ на фриэйдж.шоп?

После того как пользователь отправил заявку, заказ поступает в обработку. На экране появляется страница, где указаны номер и статус заказа. Здесь же описываются доступные способы доставки и оплаты. Важно: если менеджер не смог связаться с пользователем, оставившим заявку, в течение двух дней, заказ аннулируется. Поэтому обязательно дождитесь звонка от менеджера и согласуйте детали. После этого заказ принят и подтвержден.

Дополнительные возможности

На сайте freeage.shop созданы все условия для комфортного шопинга. Для желающих купить целый образ или узнать тенденции сезона, созданы специальные тематические разделы. Кроме того, на сайте доступны другие полезные опции. Дополнительные услуги на сайте:

• покупки оптом;
• таблица размеров;
• возможность выиграть скидки или сертификаты на шопинг и др.

Блог

Для желающих быть в курсе событий магазина ведется блог. Здесь пользователи могут узнать о текущих акциях, праздничных скидках, режиме работы в праздничные дни. Преданные покупатели могут посмотреть интересные видео- и фотоматериалы из жизни магазина. Любители моды могут просмотреть коллекции новинок на будущий сезон, а также почитать информацию о мероприятиях в мире fashion-индустрии. Блог «FREE AGE FASHION» — это жизнь бренда в цифровом формате.

LOOKBOOK

Чтобы правильно сочетать вещи из разных коллекций, можно посмотреть LOOKBOOK. Это каталог, который поможет собрать полноценный образ. Это отличный выход для тех, кто не может позволить себе стилиста или тех, у кого нет способностей сочетать вещи друг с другом. В разделе «LOOKBOOK» можно просмотреть образы на все времена года и увидеть удачное сочетание вязки, переплетения и цвета.

 

Мобильное приложение

У онлайн-бутика Free Age нет мобильного приложения. Но желающие просмотреть каталог магазина с телефона или планшета могут открыть сайт в мобильном браузере.

 

Оплата и доставка в Free Age

Магазин Free Age предлагает несколько методов оплаты. За счет быстрой доставки онлайн-шопинг – это приятное занятие, через несколько дней заказанный товар будет у вас. Покупатель может примерить одежду и только после этого решает, покупать или нет.

Как оплатить заказ

Заказ может быть оплачен одним из следующих способов:

• наличными курьеру;
• картой платежных систем VISA, Mastercard, Мир;
• через Яндекс.Кассу.

Курьер также может принять оплату банковской картой, но при согласовании с менеджером нужно узнать, возможна ли оплата по терминалу в вашем городе. До тех пор пока товар не оплачен в полном размере, он считается собственностью магазина. Если компания изменила цену товара в одностороннем порядке, клиент должен быть оповещен.

Способы доставки товара

По Российской Федерации товары доставляются транспортной компанией СДЭК. Тарифы можно узнать у администрации. Клиент также может заказать доставку курьером магазина, и товар будет доставлен в течение 3-10 рабочих дней. День отправки заказа не учитывается. По Москве, Санкт-Петербургу, Московской и Ленинградской областям покупки доставляются курьером. Срок доставки курьером – от 1 до 4 рабочих дней. За каждый заказ магазин взимает сбор за доставку, на размер которого влияет регион, способ доставки и дополнительные услуги. Если сумма онлайн-заказа более 20 тысяч рублей, клиент получает товары бесплатно независимо от региона.

Менеджер согласовывает дату и время доставки, удобные для покупателя. Если на момент оформления заказа выбранного товара нет на складе, менеджер должен проинформировать клиента. Если связаться с покупателем не удалось, заказ отправляется без отсутствующей единицы. Если заказ состоял только из одной позиции, которой не оказалось на складе, компания аннулирует заказ и должна обязательно сообщить об этом покупателю.

Способы возврата товара

Если на доставленном товаре обнаружен брак или дефект, клиент вправе вернуть его в магазин. При этом убедитесь, что соблюдены следующие условия:

• присутствуют лейблы, ярлыки, этикетки;
• сохранены потребительские свойства и товарный вид;
• приложена счет-накладная или другие документы, подтверждающие факт покупки.

По РФ возврат бесплатный. Б/у товары возврату не подлежат. Заказанный в онлайн-магазине товар можно вернуть в ближайший бутик Free Age в течение недели с момента получения. Подготовьте заявление о возврате и счет-накладную. Сложите заказанные вещи вместе с заявлением и документами в пакет и отдайте менеджеру магазина. Клиент также может вернуть несоответствующий товар в течение 2-х недель через курьера или отправить его почтой. Обратитесь к менеджеру магазина и сообщите о возврате. После вам будет отправлено электронное заявление, которое нужно заполнить и выслать обратно. Затем консультант согласует дату и время забора курьером. В назначенный день предъявите курьеру заполненное распечатанное заявление на возврат и передайте пакет с вещами.

Клиент также может отправить несоответствующий товар сам по почте или курьерской службой. Адрес пункта назначения можно узнать у администрации магазина. В течение пяти рабочих дней курьерские службы по РФ доставят заказ на склад. Товары, отправленные на возврат с других стран, доставляются в течение 8-13 дней. В течение 10 дней компания возвращает потраченные деньги перечислением на карту или расчетный счет покупателя, при этом сумма доставки вычитывается. Если клиент возвращает заказ сам, компания не компенсирует расходы по отправке.

 

Бонусы Фри Эйдж

Free Age поощряет своих постоянных клиентов, а также дарит подарки новым покупателям. В магазине часто проводятся распродажи, праздничные скидки и акции.

Бонусные баллы

Постоянные покупатели онлайн-магазина Free Age получают право на бонусные баллы, которые можно использовать в последующих покупках. До 50% стоимости товара можно оплатить бонусами. Бонусы нельзя использовать при покупке товаров со скидкой. Бонусные баллы действительны в течение одного года с момента начисления, однако должно пройти 14 дней, чтобы клиент мог ими воспользоваться.

Подписка на рассылку

При подписке на рассылку новостей магазина можно получить скидку 10% на первый заказ.

Программа лояльности

Каждый новый участник клуба привилегий магазина получает 2500 бонусных баллов, которые действительны в течение 30 дней. Программа лояльности FREE AGE состоит из пяти уровней: bronze, silver, gold, platinum и VIP. После регистрации в клубе привилегий участник получает карту bronze. Карты других уровней выдаются при выполнении конкретных условий. Каждый уровень предполагает скидку и другие привилегии. Например, карта Platinum выдается клиенту, когда общая сумма покупок составляет 300 000 рублей и покупатель получает:

• 15% скидку;
• 5% бонусных баллов;
• 2 бесплатные химчистки;
• бесплатную доставку товаров с сайта.

Распродажа

В разделе «SALE» на сайте магазина freeage.shop можно заказать качественные трикотажные вещи со скидкой до 50%. Количество позиций на распродаже – около 300.

Подарки

Просматривая каталог, внимание покупателя привлечет мигающая иконка подарка. Кликните ее, и откроется колесо подарков. Введите e-mail и начните вращать колесо. Попытайте удачу и получите подарок от магазина. Можно получить 10% скидку на товары или сертификат на шопинг на 3500 рублей.

Бесплатная доставка

При заказе товаров на сумму от 20 000 рублей, доставка по России бесплатная.

Партнерская программа

Желающие стать партнерами компании могут приобрести одежду бренда оптом. Заказы на покупки оптом делаются заранее. Став партнером магазина, вам будет предоставлен доступ к оптовым предложениям магазина Free Age. Условия партнерской программы:

• минимум 20 позиций в заказе;
• минимум 2 размера на позицию (размеры с 42 по 52);
• предзаказ оформляется в течение одного дня;
• заказ с готового склада оформляется в течение двух дней;
• 100% предоплата переводом на р/с компании.

 

Жалобы на Free Age

Free Age – это не только онлайн-бутик. В Санкт-Петербурге расположены два фирменных магазина, где покупатели могут также купить изделия из натурального трикотажа. Имеется также шоурум в Москве. Но магазин – это лишь часть огромной компании, «за кулисами» которой трудятся десятки сотрудников. В целом, отзывы сотрудников ООО «Эколайф», которые удалось найти, положительные. Отмечают перспективы карьерного роста, премии, комфортные условия работы. Дизайнеры, прежде всего, натуры творческие, и им иногда трудно найти хорошее место для воплощения своих идей.

Как считает один из дизайнеров бренда, в «Эколайф» получилось добиться взаимопонимания с руководством в реализации творческих планов. Большинство отзывов, оставленных покупателями, также положительные. Клиенты отмечают высокое качество ткани, материал не деформируется даже после нескольких стирок. Заказанные в онлайн-магазине вещи доставляются быстро, и многие отмечают, как аккуратно упаковывается заказ.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Free Age, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Собственник магазина – ООО «Эколайф». ИНН и все сведения о юридическом лице указаны в разделе «Публичная оферта». Компания зарегистрирована Межрайонной инспекцией ФНС №8 по Санкт-Петербургу. Для регулирования отношений покупателя и продавца была разработана публичная оферта и политика конфиденциальности.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Эколайф» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Эколайф»

Пользовательское соглашение freeage.shop

Оформляя заказ на сайте, клиент автоматически подтверждает согласие на обработку персональной информации и на заключение договора о дистанционной купле-продаже. Публичная оферта содержит основную информацию об этапах получения товара: обработка заказа, оплата и доставка, а также возврат. На основании оферты у компании есть права интеллектуальной собственности на изображения на сайте. Использовать изображения, передавать их третьим лицам запрещено.

Служба поддержки

Обратиться к консультантам магазина можно с помощью следующих средств связи:

• call-центр: 8 (800) 777-25-81 (звонок по РФ бесплатный);
• форма обратной связи;
• электронная почта: info@freeage.shop.

Адреса магазинов, режим работы и другие сведения указаны в разделе «Контакты». Пользователь также может обратиться к администрации в социальных сетях. В разделе также указаны ссылки на аккаунт магазина.

 

Free Age это развод?

Free Age – это три собственных бутика и один интернет-магазин. Основное направление – одежда и аксессуары из натуральных тканей. Производители тщательно отбирают материал, а применение высоких технологий обеспечивает качество вязки.

Бренд принадлежит ООО «Эколайф». Реквизиты и юридические сведения можно найти на сайте. Следовательно, Free Age – это не развод, а официально действующий интернет-магазин, в котором можно заказать качественную одежду. Товар, в котором обнаружен брак или несоответствия, можно вернуть, и компания вернет вам потраченные деньги. Постоянным покупателям начисляются бонусные баллы. Таким образом, покупать одежду в магазинах Free Age выгодно и безопасно.

 

Заключение

Магазин Free Age создан для ценителей натуральных тканей и тех, для кого прогресс не пустой звук. Девиз компании можно объяснить тем, что комфортную одежду из натуральных тканей должны носить все без возрастных ограничений. Чтобы добиться таких результатов, руководство щепетильно во всех аспектах: производство, партнеры, поставщики, персонал и т.д. В каталоге Free Age можно заказать оригинальную одежду, а для тех, кто не может собрать целый образ сам, предусмотрен LOOKBOOK. Сюда включены актуальные образы на все времена года, тренды сезона и новые коллекции.