Floryday

Всего отзывов 4
Еще нет жалоб
2.4
Неподтвержденная компания
floryday.com
Перейти на сайт
Купить товары онлайн в магазине Планета Спорт
Современный, модный, яркий и очень удобный интернет-магазин женской одежды, обуви и аксессуаров с различными бонусами и скидками.
Интернет-магазин
Floryday
Официальный сайт
Главный офис
2/F Dah Sing Life Bldg., 99-105 Des Voeux Road C., Central, Hong Kong
Собственник компании
ZC Holding Limited
Виды поддержки
service@floryday.comLive-чатФорма обратной связи на сайтеСправочный центрFacebookInstagramTwitter
Телефонная поддержка
Социальные сети
Языки
Русский, Английский, Немецкий, Французский, Итальянский, Шведский, Китайский, Японский, и др.
Способы оплаты
VISA, Mastercard, Maestro, Discover, American Express, JSB, Diners Club, Яндекс.Деньги, Qiwi, PayPal, Кредитные карты, Дебетовые карты
Покупка в кредит
Нет
Рассрочка
Нет
МФО для получения займа
Макс.КредитПолучить
Категория магазина
Одежда, обувь и аксессуары
Особенности проекта
Интернет-магазин женской одежды и аксессуаров собственной торговой марки
Дополнительные услуги
Доставка
Отслеживание заказа
Страхование доставки
Регионы действия проекта
Все страны мира
Способы доставки
Курьерская доставка, Транспортные компании
Курьерские службы
Собственная курьерская служба
Транспортные компании
Авиапочта, Морская пересылка
Срок доставки
От 23 до 33 днейРоссия
От 3 днейЕвропа
Мобильные приложения
Есть мобильные приложения (iOS / Android)
Партнерская программа
Нет
Преимущества
Огромный каталог женской одежды и аксессуаров
Удобные фильтры поиска, много способов оплаты и 30+ валют
Опция страхования доставки заказа
Отслеживание заказа без регистрации личного кабинета
Возврат денег за покупку без предоставления чека
Бонусная программа, акции и сезонные скидки
Предзаказ вещей со скидкой 50%
Возможность сохранить контактные данные для последующего автозаполнения
Недостатки
Долгая доставка из Китая
Нет информации об изготовителе, лицензиях на производство продукции
Очень много жалоб на исчезнувшие заказы
Контролирующие органы и законы
Роспотребнадзор
Роскомнадзор
HKIAC
Реквизиты компании
Общая оценка
4.7/10
Дата актуализации
28.05.2022
    Купить товары онлайн в магазине Планета Спорт
    Адрес
    2/F Dah Sing Life Bldg., 99-105 Des Voeux Road C., Central, Hong Kong
    Компания в рейтингах

    Floryday это развод? Обзор и отзывы

    Опубликовано: 26 июня 2020 Обновлено: 28 мая 2022


    Floryday – современный, модный, яркий и очень удобный магазин женских товаров (одежды, обуви, аксессуаров). Компания предлагает товары собственного производства и своей торговой марки.

    Безопасно ли работать с поставщиком, отправляющим заказы из Китая и какие гарантии у нас есть? Floryday – это развод или серьезный участник рынка? Предлагаем выяснить.

    Floryday — это развод? Отзывы

    Регистрация на сайте Floryday

     

    Почему именно Floryday?

    Интернет-магазин floryday.com имеет целый ряд преимуществ:

    • Огромный каталог (более 10 000 наименований в различных категориях женской одежды, обуви и аксессуаров).
    • Удобные фильтры поиска (не только по цвету, размеру, стоимости и типу товара, но также дизайну отдельных элементов).
    • Много способов оплаты (карта, кошелек, банкинг) и 30+ валют счета (можно делать заказ из любой страны и с карты любого банка).
    • Опция страхования доставки заказа (клиенту выплачивается компенсация, если продавец не отправил товар в заявленные сроки).
    • Отслеживание заказа без регистрации личного кабинета (не нужно проходить утомительную процедуру или авторизоваться, чтобы понять, где находится ваша посылка).
    • Бонусная программа (скидки по промокодам, конкурсы, программа лояльности, распродажи).
    • Предзаказ вещей со скидкой до 50% (вы покупаете вещь до ее появления на складе, зато существенно экономите).
    • Возможность сохранить контактные данные для последующего автозаполнения (ускоряет процесс оформления).
    • Возврат денег за не подошедший вам товар без необходимости предоставлять чек.

    floryday.com преимущества

    Что можно купить во Флоридэй?

    В каталоге интернет-магазина Floryday представлены женская одежда китайского концерна, управляемого компанией: платья, костюмы-двойки, блузки, футболки, свитера, топы, брюки, джинсы, шорты, юбки, пальто, купальники и пр. А также аксессуары к ней (украшения, сумки, солнцезащитные очки, шарфы) и обувь (ботинки, сандалии, туфли, сникеры). В общей сложности порядка 10 000 позиций, которые обновляются раз в несколько месяцев.

    Floryday посмотреть новинки

    Посмотреть новинки

     

    Как найти нужный товар в floryday.com?

    Поиск товаров на floryday.com значительно упрощается благодаря структурированным фильтрам. В каждой категории можно выставить такие параметры, как размер, цвет, разновидность, стиль, сезон, материал, цена (от-до) и специфические характеристики.

    Например, для обуви это высота каблука, для платья – тип рисунка, длина, фасон, событие (в честь чего планируется его надеть), рукав (три четверти, очень короткий, короткий, средний, без рукава, длинный), для купальника – вырез (с бретелью через шею, косой, высокий, с плеча, бандо), тип талии (высокая, низкая, по линии талии), наличие вставки в бюстгальтер, а для украшения – образец камня (жемчужины, драгоценный, хрусталь, без камня) и очертания/ рисунок (цветочный принт, геометрический принт, луна, звезда, крест, шар).

    Есть еще теги, сформированные на основе пользовательских запросов. И поисковая строка, куда можно вбить не только название, но и артикул (номер) товара, если он вам известен или, скажем, вы делаете выбор, общаясь с менеджером по телефону, которому как-то нужно объяснить вам, что он предлагает.

    Флоридэй летние скидки

    Купить одежду по летним скидкам

    Карточка товара

    Карточки товара в интернет-магазине тоже достаточно информативные. Продавец делает упор не на рекламных описаниях, а на характеристиках и свойствах, предоставляя выбор цвета и размера, после чего вы видите остаток вещей, соответствующих критериям, на складе. Также даются сведения о сроках доставки, условиях возврата, отзывы пользователей с фото и общий рейтинг. Ну, и, конечно, никуда не исчезают параметры (стиль, фасон, тип и пр.), использованные в поиске.

    Удобно, что в комментариях покупатели оценивают, насколько одежда соответствует размерной таблице, исходя из своих фигуры и роста. Это помогает выбрать вещь «на себя», что бывает довольно сложно при заказе через интернет. А лайкнув (нажав на сердечко), вы добавляете изделие в избранные, что позволяет сохранить подборку понравившихся товаров, чтобы потом, возможно, их приобрести.

    floryday.com карточка товара

    Как сделать заказ во Floryday?

    Заказать что-то из ассортимента Floryday можно двумя способами:

    • Онлайн. Вы добавляете понравившиеся позиции каталога в корзину и оформляете онлайн-заявку (ниже мы подробно расписали последовательность шагов).
    • По телефону. Звоните на бесплатную «горячую» линию магазина и обсуждаете с менеджером, что хотите купить. Попутно вам дают рекомендации и предлагают альтернативы/ сопутствующие товары (по желанию).

    Физических точек у Floryday нет. Помимо обычного, доступен также предзаказ, когда вы приобретаете вещь, еще не доступную к отправке, но с большой скидкой. Доступные товары представлены в одноименном разделе верхнего меню сайта.

    Floryday предзаказ

    Сделать предзаказ

    Как пройти регистрацию во Флоридей?

    Регистрация на floryday.com не является обязательной, ведь отслеживать заказ вы можете без входа в личный кабинет (ЛК), через онлайн-форму на сайте. Эта процедура имеет смысл для тех, кто интересуется бонусной программой и планирует часто делать заказ, копить баллы и получать скидки (об этом – в разделе «Бонусы Floryday»). Чтобы зарегистрироваться, жмем на иконку профиля в правом верхнем углу и заполняем поля анкеты (электронная почта, пароль, дата рождения, согласие с политиками ресурса). После вам станет доступен личный кабинет.

    floryday.com регистрация

    Зарегистрироваться

    Личный кабинет

    Личный кабинет клиента Floryday поделен на следующие разделы:

    • «Мои заказы». Текущие заявки и история покупок.
    • «Мое избранное». Понравившиеся изделия, которые мы лайкнули.
    • «Мои купоны». Доступные промокоды на скидку.
    • «Мои баллы». Состояние бонусного счета участника программы лояльности (о ней мы тоже еще расскажем).
    • «Мои запросы». Обращения в саппорт по поводу заказов, изделий.
    • «Возврат без забот». Отслеживание статуса заявки на возврат изделия и выплаченных за него денежных средств.
    • «Адрес доставки». Сохранение персональных данных (чтобы не приходилось каждый раз заполнять графы при оформлении заказа).
    • «Настройки аккаунта». Изменение пароля.

    Личный кабинет Floryday

    Как оформить заказ на сайте floryday.com?

    Чтобы оформить заказ на floryday.com, сначала добавляем понравившиеся изделия в корзину (темная кнопка на странице товара или в общем списке).

    Как оформить заказ на сайте Floryday

    Оформить заказ

    А затем переходим к заполнению информации о себе («Совершить заказ»).

    floryday.com оформление заказа

    Вводим адрес доставки (напомним, что его можно вбить в одноименном разделе личного кабинета, чтобы сработало автозаполнение, или сохранить после первого заказа).

    floryday.com как сделать заказ

    Выбираем способ оплаты и метод доставки (для России доступна только стандартная, долгая, доставка). При необходимости (особенно если товар дорогой) подключаем платное страхование от задержки обработки заказа.

    floryday.com оплата заказа

    И переходим к оплате. Как только транзакция будет подтверждена, статус заказа обновится. Все действия, происходящие с ним, будут отражены в профиле.

    Дополнительные возможности Floryday

    Помимо стандартных опций (поиск по фильтрам и с помощью поисковой строки, покупка, использование баллов), в магазине доступны дополнительные, позволяющие быстрее и проще совершать покупки:

    • Подписка на рассылку. Указав свой электронный адрес и согласившись на отправку электронных уведомлений от компании, вы будете своевременно узнавать обо всех скидках, акциях и изменениях в работе интернет-магазина.
    • Блог о моде. Собранные в нем новости позволят оставаться в курсе модных тенденций и научиться создавать целые образы из имеющихся в каталоге изделий.
    • Отслеживание заказа. Введя e-mail, указанный при регистрации покупки, и номер заказа, вы сможете узнать, на какой стадии оформления он находится, когда отправлено и доставлено изделие, в случае задержки получить сведения о том, где именно оно потерялось (на таможне, на пути к сортировочному центру, при сортировке или после отправки в ваш регион). И сделать это можно не только в личном кабинете, но и в разделе нижнего меню (в футере сайта).

    floryday.com как отследить посылку

    Отследить заказ

     

    Мобильное приложение Флоридэй

    У Floryday имеется мобильное приложение для бесплатного скачивания на устройства с ОС iOS (от девятой версии и новее) и Android (начиная с 4.4.). Они доступны в Google Play Market и App Store. Функционал тот же, что и на сайте:

    • Поиск товаров по фильтрам.
    • Распродажи, купоны, бонусные баллы.
    • Оформление и онлайн-оплата.
    • Отслеживание заказов.

    Софт оценен на 4.8 баллов из 5 среди владельцев «яблочных» телефонов и на 4.4/5 – среди андроидных. Недовольство вызывают периодически возникающие технические проблемы (в основном – при обработке заказов) и долгая доставка.

    Мобильное приложение Floryday

    Попробовать

     

    Оплата и доставка во Флоридей

    Floryday работает со 100%-ной предоплатой. Поддерживаются следующие способы:

    Оплата и доставка в Floryday

    Время обработки заказа составляет 1-7 рабочих дней, после чего продавец его отправляет. Доставка из Китая производится внутренней курьерской службой. Сроки зависят от страны нахождения клиента и тарифа (стандартная/ускоренная доставка). Отслеживание, как мы уже рассказали, осуществляется в специальном разделе сайта или в профиле.

    Как оплатить заказ во Floryday?

    К оплате заказа вы переходите в процессе его оформления, как только выберете вариант доставки и предоставите контактные данные. Теперь остается заполнить реквизиты (для карты это номер, срок действия, CVC/CVV-код, для электронного кошелька – номер и авторизация в учетной записи). И все подтвердить СМС-кодом. Чек будет отправлен на e-mail.

    Как оплатить заказ во Floryday

    Способы доставки Флоридэй

    Доставка заказов, сделанных на floryday.com, осуществляется внутренней курьерской службой. С учетом страны может быть один или 2 тарифа:

    • Стандартная (долгая). В города РФ занимает 28-33 рабочих дня (стоимость в среднем от 365 рублей), в Европу – минимум 15 дней (стоимость в среднем 450-900 рублей), в СНГ – от 15 дней.
    • Ускоренная. Для российских пользователей недоступна. Занимает от 3 рабочих дней. Стоимость – порядка 500-2000 рублей.

    Флоридэй доставка товара

    Способы возврата товара

    Floryday действует в соответствии с правилами закона «О защите прав потребителей» и возвращает стоимость за товары, не соответствующие заявленным характеристикам (исключение: нижнее белье, пижамы, большая часть аксессуаров и купальники, которые относятся к категории изделий, не подлежащих обмену и возврату). Причем чек предоставлять необязательно – достаточно в течение 14 дней с момента получения связаться с саппортом по адресу: service@floryday.com.

    Способы возврата товара в Floryday

     

    Бонусы Floryday

    Бонусная программа Floryday предполагает скидки на товары, которые вы «зарабатываете», участвуя в акциях и конкурсах. Расскажем подробнее.

    Промокоды (купоны)

    Floryday регулярно раздает купоны на скидку. К примеру, сразу после регистрации вам дается -5% на любые товары каталога. Код действует единожды и вводится в специальное поле при оформлении покупки.

    floryday.com промокоды на скидку

    Получить купон

    Распродажа

    На сайте floryday.com имеется раздел, в котором собраны товары со скидкой до 90%. Предложения ограничены по времени (сроки окончания акций не называются) – распродажа может в любой момент обновиться. Никаких требований к покупкам нет. Вы все оформляете как обычно.

    floryday.com распродажа

    Распродажа товаров по сниженным ценам

    Флэш-продажи

    Ограниченные по времени продажи товаров со скидками до 80%.

    Floryday флэш-продажа

    Скидка на предзаказ

    На товары по предзаказу можно получить скидку 50%.

    floryday.com скидка на предзаказ

    Голосование

    Голосуйте за понравившиеся товары и получайте на них скидку 50%.

    Флоридэй купоны за голосование

    Скидки на платья

    Покупайте современные стильные платья со скидками до 85%.

    Floryday скидки на платья

    Программа лояльности

    Совершая покупки в Floryday, вы автоматически становитесь участником программы лояльности. С каждой суммы заказа вам начисляется кешбэк в виде баллов, которые вы тратите на последующие заказы (100 баллов = 1 доллар США). Сколько баллов вам дадут, видно на странице изделия (чуть ниже кнопки добавления в корзину). Кроме того, бонусные единицы дарятся за регистрацию. А для применения баллов достаточно ввести цифру (какое количество вы можете и хотите израсходовать) на этапе ввода адреса и выбора способа оплаты.

    Программа лояльности Floryday

    Конкурсы

    Компания разыгрывает ценные призы (такие, как бесплатные платья), периодически организуя конкурсы. Так, на данный момент необходимо сделать фото в изделии Floryday и опубликовать его на своей странице в Instagram c хештегом #Floryday. Первые несколько мест зарабатывают средства на покупку товаров из каталога интернет-магазина.

    Конкурсы Floryday

    Участвовать в конкурсе

     

    Жалобы на Флоридэй

    В последнее время интернет-пользователи все чаще жалуются на Floryday. На официальных отзовиках (с модерацией, где присутствуют представители сервиса) публикуются комментарии с историями о том, что оформленные и оплаченные заказы исчезают, а в личном кабинете возникают ошибки. Кроме того, у клиентов возникают сложности с возвратом товаров.

    floryday.com отзывы

    floryday.com жалобы

    Floryday отзывы

    floryday.com отзывы об онлайн-магазине

    Если появятся отзывы об интернет-магазине Floryday, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

     

    Контролирующие органы

    На сайте в качестве юридического лица, ответственного за сайт, указано ZC Holding Limited. Однако, как мы успели выяснить, это разработчик программного обеспечения. А вот кто является изготовителем и реальным владельцем торговой марки, неизвестно. Что же касается деятельности интернет-магазина, она подчиняется требованиям Роспотребнадзора, так как через него ведется продажа товаров. И Роскомнадзора – регулятор контролирует все информационные ресурсы, доступные российским интернет-пользователям.

    Проверить ресурс в черных списках Роскомнадзора

    Пользовательское соглашение floryday.com

    Пользовательское соглашение Floryday («Условия и положения») определяет права и обязанности администрации ресурса и его пользователей друг перед другом. Так, в п. 2 сказано, что все сервисы предоставляются «Как есть», без каких-либо гарантий в отношении бесперебойности работы и доступности.

    floryday.com сервисы

    Вы обязаны предоставлять о себе достоверные сведения по первому требованию, в том числе – и о возрасте, так как это может быть важным критерием правомерности открытия для вас учетной записи (п. 3).

    Обязанности клиента Floryday

    Представленная на сайте информация может быть неточной/ неверной, и, даже если ошибка в цене обнаружится уже после оплаты вами заказа, он все равно может быть отменен компанией в одностороннем порядке (п. 9).

    Floryday ошибки на сайте

    Вы компенсируете Floryday, ее партнерам и дочерним компаниям/филиалам любые убытки, которые они понесут в результате работы с вами (п. 11).

    floryday.com возмещение убытков

    Юрисдикцией решения правовых вопросов является Китай. Спор передается в Гонконгский Международный Арбитражный Центр (HKIAC) только после 30-тидневного периода, если в процессе компания и клиент не договорились (п. 16).

    Floryday решение споров

    Служба поддержки

    Для связи с клиентской службой поддержки Floryday можно воспользоваться:

    • Электронной почтой: service@floryday.com.
    • Онлайн-чатом или формой обратной связи на сайте.
    • Социальными сетями (письмо администратору официального сообщества магазина в Facebook, Instagram, Pinterest или Twitter).

    Ответы на распространенные вопросы даны в разделе FAQ.

    floryday.com служба поддержки

     

    Floryday — это развод?

    Первым серьезным «маячком», вызывающим подозрения относительно добросовестности владельцев Floryday оказывается их скрытность. Единственное юридическое лицо, на которое ссылается сайт, — ZC Holding Limited. Однако это разработчик программного обеспечения, а не изготовитель или торговая компания. Также не указаны адрес, телефоны офисов и регистрационная (лицензионная) информация.

    Мы должны внести предоплату за заказ и ожидать почти месяц, когда он придет. При этом возврат средств здесь возможен лишь по истечении определенного срока разбирательства. А пользовательские отзывы демонстрируют плохую репутацию интернет-магазина среди русскоговорящих клиентов: многие жалуются, что не получили оплаченные изделия. Мы не можем утверждать прямо, что Floryday – развод. Однако поручиться за поставщика тоже не готовы.

     

    Заключение

    У Floryday довольно много внешних достоинств:

    • Богатый каталог.
    • Множество полезных опций (страховка заказа от задержки отправления, онлайн-отслеживание, предзаказ со скидкой, возврат товара без необходимости предоставлять чек).
    • Разнообразная бонусная программа.
    • Простой и удобный сайт со всевозможными фильтрами.

    Однако приятное впечатление портится, если почитать отзывы (здесь заметим, что мы тщательно подошли к вопросу и выбрали только те отзовики, модераторы которых проверяют публикации, запрашивая у их авторов конкретные подтверждения вроде номера заказа). Пользователи рассказывают неприятные истории о том, как потеряли деньги, оплатив товары и ничего не получив. Прибавим к этому отсутствие информации о производителей изделий и местонахождении самой компании (нам известен только юридический адрес). И в итоге получаем весьма неприглядную картину.

    Онлайн-образование
    Доставка лекарств и аптеки
    КомпанияМесто
    Активность
    0жалоб
    • Новые0
    • Решено0
    • Не решено0
    Новые компании на сайте
    Карта сайта