Плохая клиентоориентированность

В принципе, наборы неплохие, хотя за такую цену ожидала коробку побольше. Не идут навстречу вообще никак: покупка одного набора зависела от того, смогут ли они поменять цвет кружки, в итоге ни в какую не захотели менять — ну и продали из-за этого меньше(заказала вместо двух наборов только один) .
При оформлении доставки у меня был косяк — указала свой номер с ошибкой, чуть позже заметила и сообщила им, чтобы они изменили информацию в сдэк. Но они ничего не ответили даже, прочитали и все. В итоге сдэк не мог мне доставить посылку из-за того, что не могли до меня дозвониться. А все потому, что им не передали эту информацию.

Изменить бы качество обслуживания и было бы все хорошо, но так портят все. Поэтому больше нет желания обращаться в эту компанию.