Здравствуйте Я не смог подать заявление об...

Здравствуйте
Я не смог подать заявление об аннулировании на их сайте, как они утверждают, несмотря на то, что я не смог предоставить документ о получении автомобиля от Avis. Я не смог предъявить документ о получении автомобиля от Avis, потому что на сайте discovercar не было указано, что требуется подтверждение адреса. Компания Avis объяснила мне, что автомобиль находится в их состоянии, но как быть, когда он появляется в сравнительной таблице?