-
-
Светлана Иванова Светлана Иванова 28 марта 2023 в 13:28Оцените ответ 000
Хочу добавить свой же отзыв. После упорного забрасывания письмами в компанию Discavercars, они поболее подробно изучили нашу претензию, связались с поставщиком машин, выяснили все обстоятельства и вернули нам полную сумму аренды. Так что не все так плохо с ними, насчет того, что обанщики — беру свои слова обратно. Но для возврата пришлось приложить немало усилий и, конечно, второй раз услугами этой компании пользоваться не буду.
-
Discover Cars Светлана Иванова 26 апреля 2023 в 20:48Оцените ответ 000
Chère Svetlana,
Merci pour vos commentaires sincères. Notre délai pour retourner le montant des dommages est de 30 jours. Ce processus est un peu bureaucratique, car nous avons besoin de tous les documents signés par l’agence et aussi par le client. Nous sommes heureux que vous ayez finalement pu récupérer le montant sur votre carte. Nous sommes encore une fois désolés pour toute situation indésirable et espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau, afin que nous puissions vous fournir le service exceptionnel que vous méritez. Merci encore pour le message.
Bruno Fernandes
Community Manager
-
- Как не испортить отпуск: распространенные проблемы и способы их решенияТатьяна16 апреля 2024
- Путешествие на колесах: как арендовать автомобиль и подготовиться к поездкеТатьяна18 июня 2023
9%91% 
- 0.0
- 0.0
- 1.0
- 2.7
- 1.4
- 1.6
- 1.3
- 1.4
- 0.0
- 0.0
- 0.0
- 1.5
- 1.4
- 2.4
- 1.0
- 0.0
- 0.0
- 2.7
- 1.0
- 1.8
- 4.1
- 1.0
- 1.3
Не предоставили машину и не хотят возвращать деньги!
Это ужасная компания-посредник, ведет себя нечестно со своими клиентами! Они кинули нас в чужой стране без машины и без возможности арендовать что-то еще, так как весь бюджет на аренду машины был уже потрачен. Мы оплатили в Discovercars заранее аренду машины в Мексике, приехали в назначенное время в назначенное место. Сотрудник компании-прокатчик посмотрел наш ваучер и сказал, что у них машины нет, кто такие Discovercars он не знает, поэтому разбирайтесь с этой компанией, потому что заявки на машину к ним не поступало и машины нет. Теперь Discovercars не хочет возвращать нам оплаченную сумму, а это 800 евро!!! Ответа по электронной почте нет, служба поддержки на сайте отделывается отписками, типа передадим ваше сообщение, ожидайте. Уже прошёл месяц, а результата нет. Не связывайтесь, это нечестная компания.