Контур.Диадок
Всего отзывов 4
1 жалоба
1.1
Неподтвержденная компания
diadoc.ru
Перейти на сайт
Онлайн-сервис, который помогает обмениваться электронными документами через интернет без заключения дополнительных соглашений.
Компания
Официальный сайт
Социальные сети
Дата основания
2010 год
Главный офис
г. Москва, Селезневская улица, 11Ас2
Собственник компании
АО «ПФ СКБ «Контур»
Виды поддержки
[email protected]Live-чатОбратный звонок с сайтаСправочный центрФорма обратной связи на сайтеTelegramВКонтакте
Телефонная поддержка
8 (800) 500-10-18Бесплатно по России
Языки
Русский, Английский
Платформы
Android, iOS, Windows, MacOs
Установка
Десктоп, Облако
Размер компании
Средний бизнес
Отрасли применения
Энергетика и ЖКХ, Фармацевтика, Телекоммуникации, Производство, Логистика, Ритейл, Банки, Факторинг, Лизинг, Недвижимость и строительство, Автопром, Нефтегазовые компании, Бюджетные учреждения, Кафе и рестораны, Консалтинг и бухгалтерия
Отделы применения
Бухгалтерия, Логистика, Управление персоналом, Коммуникации
Срок внедрения
От 1 дней
Стоимость
Входящие документы
600 исходящих документов / 4200 RUB
1200 исходящих документов / 7800 RUB
3000 исходящих документов / 18600 RUB
6000 исходящих документов / 36000 RUB
12000 исходящих документов / 68400 RUB
Сертификат электронной подписи / От 1000 до 3000 RUB
Право на использование модуля для типовых конфигураций 1С / 11800 RUB
Услуги по интеграции с типовыми конфигурациями 1С / 2300 RUB
Сопровождение модуля для типовых конфигураций / 2700 RUBЗа три месяца
Услуги по интеграции с нестандартными конфигурациями 1С / От 10000 RUB
API-Лицензия / 18000 RUB в год
Демо-доступ
Да
Бесплатная версия
Для входящих документов
Бонусы
Способы оплаты
Оплата по счету
Особенности проекта
Сервис для обмена электронной документацией через интернет. Используется электронная подпись, обеспечивающая юридическую значимость без дополнительных соглашений
Возможности
Создание и отправка документов, Распределение входящей документации, Согласование документов внутри организации, Приглашение контрагентов, Хранение документации, Поиск документов, Представление документации в контролирующие органы, Создание подразделений, Сверка взаиморасчетов, Личный кабинет сотрудников, Роуминг, Международный электронный документооборот
Дополнительные услуги
Калькулятор экономииСравнение затрат на бумажный и электронный документооборот
ЭДО в маркировкеДиадок распознает коды маркировки товаров в первичных документах
Маркетинговые материалы
ЭДО в ЭТПСервис позволяет получать документы от торговых площадок и участвовать в тендерах
Контролирующие органы и законы
Инспекция ФНС России по Ленинскому району г. Екатеринбурга
Роскомнадзор
Партнерская программа
Регистрация10% за оплаченный заказ
Преимущества
Простое подключение к сервису
Юридическая значимость документов, подписанных КЭП и переданных через Диадок
Быстрая отправка и получение электронных документов из учетной системы
Автоматическая отправка кодов продукции в ИС Маркировка
Бесплатное получение входящих документов
Роуминг для работы с пользователями других операторов ЭДО
Недостатки
Проблемы с регистрацией и техподдержкой, неудобная система оплаты исходящих документов (по отзывам в сети интернет)
Реквизиты компании
Дата актуализации
05.10.2022
Общая оценка
8.9/10
    Еще по теме
      Адрес
      г. Москва, Селезневская улица, 11Ас2

      Контур.Диадок это развод? Обзор и отзывы

      Опубликовано: 28 октября 2020 года Обновлено: 5 октября 2022 года

      Содержание страницы


      Диадок – это сервис, который помогает обмениваться электронными документами без заключения дополнительных соглашений через интернет. Сервис был разработан компанией «Контур», у которой есть много других инструментов для автоматизации бизнес-процессов разных компаний. Все документы, которые передаются через Диадок, могут быть подписаны электронной подписью, что делает юридически значимыми. При этом стоимость услуг сервиса доступна, благодаря чему он пользуется спросом у разных организаций.

      Хотя сейчас в системе зарегистрировано более 1,5 миллиона компаний из разных отраслей, далеко не все клиенты остаются довольны системой. Есть много жалоб и отрицательных отзывов, из-за чего хочется выяснить, не является ли сервис электронного документооборота Диадок разводом мошенников. Для этого мы изучили работу сервиса и сделали свои выводы. Узнать их вы сможете, прочитав этот обзор.

       

      Почему именно Контур.Диадок?

      Диадок – это сервис, в котором можно отправлять и получать электронные документы максимально быстро по доступным ценам.

      Диадок это развод? Отзывы

      Преимущества работы с Диадок:

      • юридическая значимость документов, подписанных КЭП и переданных через Диадок;
      • автоматическая отправка кодов продукции в ИС Маркировка;
      • быстрая отправка и получение электронных документов из учетной системы;
      • простое подключение (Войдя в Диадок по сертификату КЭП, можно начать получать документы без задержек. Для этого не надо ехать в офис Контур и подписывать договор, нужно только принять условия лицензионного договора);
      • бесплатное получение входящих документов;
      • роуминг для работы с пользователями других операторов ЭДО.

      На сайте diadoc.ru есть подробная информация о возможностях сервиса, отраслях, в которых его можно использовать, клиентах, способах интеграции и ценах. Кроме того, можно ознакомиться с форматами электронных документов, счетами-фактурами, УПД, документацией, которая отправляется в ФНС, законодательными моментами и ответами на популярные вопросы пользователей. Также представлены таблица сравнения бумажных и электронных документов и информация о внедрении и начале работы.

      Диадок возможности сервиса

       

      Как зарегистрироваться на сайте diadoc.ru?

      Для регистрации надо кликнуть на кнопку «Войти» на сайте diadoc.ru, которая перенаправит на форму входа. Предлагается 3 варианта авторизации:

      • с помощью электронной почты и пароля, если уже был зарегистрирован личный кабинет;
      • по сертификату (для этого варианта должен быть установлен Контур.Плагин);
      • по номеру телефона, на который придет код для авторизации.

      Для полноценной работы в системе нужен сертификат КЭП или МЭП. Если таковых у компании нет, Диадок предлагает оставить заявку на получение. Можно работать с сервисом и без сертификата: таким пользователям доступны все функции, кроме подписания документов.

      Diadoc регистрация

      Из-за разных вариантов работы в форме регистрации предлагается несколько способов на выбор:

      • Если есть КЭП. Вход по сертификату.
      • Если есть МЭП. После регистрации нужно будет добавить МЭП по номеру телефона.
      • Отправить заявку на сертификат.
      • Работать без сертификата. Для этого нужно указать ИНН своей компании.
      • Создать тестовый ящик. В таком варианте доступны все возможности, кроме подписи документов. Все файлы из тестового ящика не являются юридическими значимыми и отмечены в системе, как тестовые. Для регистрации в этом случае нужно указать электронную почту, пароль, фамилию, имя и отчество.

      Личный кабинет Диадок

      Личный кабинет зависит от способа подключения Диадока.

      Мобильное приложение

      У Диадок есть мобильное приложение, которое работает на платформах iOS и Android. Оно позволяет подписывать или согласовывать документы со смартфона в любое время и в любом месте – надо только иметь доступ в интернет. Возможности приложения:

      • Доступ ко всем документам. Клиент получает файлы сразу, как только контрагент или сотрудник отправляет их. Обработать документы можно прямо в приложении.
      • Просмотр файлов. В приложении можно увидеть реквизиты, печатную форму, историю и комментарии, которые были оставлены.
      • Подпись и согласование. Подписывать документы электронной подписью можно с подтверждением операции в приложении. Для этого не нужно ждать и вводить информацию из SMS-сообщений. Железный сертификат тоже не нужен.

      Оценка приложения в Play Маркет – 3,8 балла. Многие из пользователей отмечают, что пока невозможно отправлять документы, а можно только просматривать входящие файлы. У некоторых клиентов не получается подписывать исходящие УПД. Также жалуются на то, что нет возможности создавать документы. До начала зимы 2020 года команда Диадока обещает добавить некоторые функции, которые нужны пользователям.

      diadoc.ru мобильное приложение

       

      Возможности Diadoc для бизнеса

      Диадок имеет удобные инструменты, необходимые для отправки, получения и других операций, связанных с электронными документами.

      Создание и отправка документации

      С помощью системы Диадок можно добавлять электронные документы с ПК, выгружать из учетной системы, имеющиеся или создавать новые. Система работает с любыми форматами документов. Редактор подскажет, как сформировать и заполнить файл. Перед отправкой сервис проверит счета, акты и накладные, чтобы исключить ошибки и гарантировать, что документы будут приняты налоговой и контрагентами.

      Электронные документы не нужно распечатывать и отправлять. Подписать их электронной подписью и передать контрагентам можно непосредственно в Диадоке. Партнер получит документы через несколько секунд. Юридическую значимость документации подтверждает КЭП (квалифицированная электронная подпись). Чтобы ее получить, надо обратиться в любой удостоверяющий центр. В Диадоке можно работать и с КЭП, которая используется для сдачи отчетности.

      Распределение входящих документов

      Для распределения документации внутри компании предлагается выбрать вид маршрутизации:

      • указание подразделения компании, которое получит документ, контрагентом;
      • назначение отдела, в который будет приходить вся документация от определенного контрагента, клиентом;
      • автоматическое перенаправление в зависимости от указанных в документе КПП или получателя.

      диадок.ру распределение документов

      Согласование документации внутри компании

      В системе есть возможность согласовывать документы внутри организации. Так, можно направлять их на визирование или подпись одному сотруднику или отдельному подразделению. Получателям будет отправлено уведомление на почту, после чего они смогут внести нужные изменения в документацию на странице «Согласование». Отправлять ее на подпись или согласование можно из веб-версии сервиса и из модуля для 1С.

      Приглашение контрагентов

      Чтобы выяснить, кто из контрагентов работает в Диадоке, надо ввести название организации или загрузить файл с перечнем ИНН. Подключенным компаниям можно отправить приглашение. После того, как она одобрит запрос, ее название появится в списке активных контрагентов. При использовании модуля для 1С, контрагенты, подключенные к Диадоку, отмечаются в системе клиента.

      Хранение документации

      В системе все загруженные, созданные, отправленные и полученные документы хранятся в архиве. Срок хранения неограничен. Даже если пользователь откажется от ЭДО через Диадок, доступ к документации у него останется. Хранить файлы в Диадоке безопаснее, чем на компьютере. Такие документы не могут потеряться, так как сервис сохраняет 3 электронных копии файла на разных серверах. При этом гарантируется доступ к документам только компании клиенту.

      Диадок хранение документации

      Поиск документов

      В сервисе предлагается фильтр, который дает возможность строить выборки. Также используется поиск по слову, помогающий быстро найти нужный документ. Перечень файлов из результатов поиска легко скачать в формате Excel.

      Представление документации в контролирующие органы

      Для представления в контролирующих органах можно использовать оригиналы электронных документов и их бумажные варианты со штампом ЭДО.

      Создание подразделений

      Система позволяет создавать иерархическую структуру подразделений, распределяя по ним коллег. Это дает возможность просто организовывать поток входящей документации и ограничивать видимость файлов, так как каждый сотрудник будет видеть документы только определенных подразделений. Если понадобится, документы можно переносить из отдела в отдел.

      Сверка взаиморасчетов

      Контрагенты могут быстро сопоставлять информацию с актов сверки, вычисляя процент сходимости. Для этого был разработан отдельный сервис, позволяющий автоматизировать сверку взаиморасчетов – Контур.Взаиморасчеты. Это 2 решения для сопоставления актов и выявления расхождений: модуль для 1С и web-версия для любой учетной системы. После сверки клиент получает акт сверки и протокол с указанием расхождений.

      Личный кабинет сотрудников

      Вход в Диадок происходит по сертификату или паролю. Администратор организации может создавать бесплатно неограниченное количество пользователей с паролем. Им доступны все возможности сервиса, кроме подписания документов.

      Роуминг

      Если есть необходимость обмениваться файлами с контрагентом, работающим в другой системе ЭДО, можно воспользоваться роумингом. Это технология обмена документами между разными операторами. В разделе «Роуминг» можно ознакомиться со списком компаний, с которыми возможен обмен, а также отправить заявку на услугу.

      Diadoc роуминг

      Протокол передачи

      Передача каждого файла в системе фиксирует протокол передачи. В нем отражаются все этапы прохождения документа: кем был отправлен и подписан, когда отправлен и получен, кем согласован. Это удобный инструмент, помогающий отслеживать путь документа для анализа работы (как быстро с документом работают сотрудники) и доказательство того, что документ был получен.

      Международный ЭДО

      В Диадок есть возможность международного юридически значимого ЭДО. Российские компании, работающие с иностранными контрагентами, могут обмениваться с ними документами через сервис. Преимущества системы:

      • доставка документов за считанные секунды;
      • быстрый возврат оригиналов документов;
      • экономия на отправке документов за рубеж.

      Чтобы настроить международный документооборот, надо заполнить заявку на сайте diadoc.ru.

      Внедрение электронного документооборота

      Диадок предлагает несколько решений для интеграции электронного документооборота:

      • Модуль для 1С. Он позволяет обмениваться любыми файлами с клиентами напрямую в 1С. Модуль, который содержит функционал Диадок и учетной системы 1С, устанавливают на компьютер или сервер. Благодаря этому легко создавать документы и контрагента в одной системе на основе информации из другой без необходимости ручного ввода. Возможности модуля – отправка документов, приглашение контрагентов, отправка УПД, подписание входящей документации, учет и сопоставление получаемых файлов. На сайте diadoc.ru можно отправить заявку на модуль для 1С, скачать его, изучить инструкции по установке и работе. Также здесь описаны тарифы и есть комментарии клиентов, которые уже пользуются услугой.
      • Интеграционный комплекс для SAP. Инструмент предлагает создание, отправку и получение документов, отслеживание статуса файлов, подписание электронной подписью в SAP ERP. Также предусмотрена регистрация и связывание файлов с внутренней документацией SAP ERP. Архитектура комплекса доступна с подписью на рабочем месте и с сервером подписи.

      diadoc.ru комплекс для SAP

      • Диадок.Коннектор. Облачное решение, интегрирующей Диадок с учетной системой, не вмешиваясь в конфигурацию. Коннектор подходит тем, у кого есть многоступенчатые процессы и большой объем документов. В системе доступны получение файлов из Диадока в локальную папку, отправка из источника файлов, массовая выгрузка и загрузка, согласование и подписание документов, их распределение по подразделениям и работниками, постановка на маршрут согласования.
      • API Диадока. Такая интеграция подойдет любым нестандартным системам, для которых не разработано типового решения. В результате интеграции появятся те функции Диадока, которые нужны компании.

      Тем клиентам, которые не могут определиться с вариантом интеграции для себя, предлагается заполнить форму заявки. В этом случае сотрудники Диадока помогут подобрать оптимальный вариант.

      Диадок API

       

      Дополнительные возможности сайта Diadoc

      Дополнительно можно заказать внеплановую замену квалифицированного сертификата электронной подписи, консультационные услуги (внедрение и настройку) и выезд специалиста. Также есть ряд других дополнительных возможностей.

      Отраслевые решения

      На сайте компании diadoc.ru есть раздел «Отрасли», в котором можно ознакомиться с решениями для разных областей. В каждой из них Диадок позволяет сократить расходы на печать и доставку документов и дает ряд дополнительных возможностей. Предлагаются решения для следующих сфер:

      • Банки. Сервис удаленного предоставления документов для заключения договоров. Диадок позволяет расширить спектр оказываемых услуг, обмениваться документами, которые невозможно отправить через интернет-банкинг и ускорять процессы принятия решений.
      • Факторинг. Ускоряет бизнес-процессы, уменьшает затраты времени на обработку документации и снижает риски факторинговых сделок. Предлагается обмен документами между поставщиком и фактором, трехсторонний обмен между поставщиком, покупателем и фактором, а также полный цикл сделки на площадке Контур.Факторинг. Для этого надо заполнить заявку на странице «Факторинг».
      • Лизинг. Диадок повышает эффективность сотрудников за счет загрузки, подписи и отправки документации из учетной системы, позволяет убрать бумажные архивы, упростить поиск документов по требованию ИФНС, ускорить документооборот между продавцами и потребителями, сократить время получения документа от лизингодателя и рассмотрения заявки.
      • Телеком. Сервис дает возможность формировать, подписывать и отправлять документы автоматически, ускоряет поступление платежей благодаря оперативному получению закрывающих документов.
      • Ритейл. Есть возможность подключить Контур.EDI, который позволяет автоматизировать формирование заказов и поставок, обеспечивать их точность и контролировать все этапы, выставлять и получать закрывающие документы, избегать разногласий между торговыми партнерами.
      • ИТ. С Диадок можно сократить трудозатраты благодаря автоматической проверке и занесению документов в систему, отслеживать документы онлайн и принимать к учету вовремя, что позволяет избежать претензий от ИФНС.
      • Производство. Сервис ускоряет и упрощает согласование и подписание документов для контрагентов, сокращает трудозатраты благодаря автоматической обработке документации на товар, исключает затраты на бумажные архивы, облегчает поиск файлов, обеспечивает быструю доставку документации, исключая риск потери. Также есть возможность быстрого редактирования документов на поставку в случае обнаружения ошибок, повышается оборачиваемость средств и появляется возможность удаленного согласования и подписи документов без личного присутствия.
      • Логистика, автопром, нефтегазовые компании. В сервисе можно бесплатно получать входящие документы, экономя на доставке оригиналов, снижать количество ошибок в документах за счет форматного контроля, ускорять поступление платежей и экономить время на отслеживании документации, ее поиске и сверке расчетов.
      • Фармацевтика. Аптечным сетям и фармацевтическим дистрибьюторам Диадок дает возможность избавить сотрудников от работы с документами, освободив время для продажи, возвращать и корректировать файлы онлайн, избегая претензий от налоговой, автоматически формировать и отправлять документы, а также контролировать их статус.
      • Недвижимость и строительство. Система позволяет обеспечить прозрачность согласования и подписания документации внутри компании, избавиться от бумажных архивов, повысить эффективность работников за счет множественной подписи.
      • Энергетика и ЖКХ. С Диадок можно бесплатно получать юридически значимые документы в электронном виде, автоматически формировать и отправлять файлы без участия сотрудника, получать в учетную систему, корректно составленную закрывающую документацию и ускорить поступление платежей.
      • Бюджетные организации. Система дает возможность ускорить согласование, подписание и доставку документов, повысить эффективность бизнес-процессов за счет автозанесения документов в систему, обеспечить прозрачность согласования и подписания документации, быструю доставку файлов, исключить риск потери, повысить эффективность сотрудников.
      • Кафе и рестораны. Диадок обеспечивает сокращение затрат на печать бумажных документов, доставку и хранение файлов, снизить количество ошибок за счет форматного контроля, экономить время на отслеживании, поиске экземпляров в архиве и сверке расчетов.
      • Консалтинг и бухгалтерские услуги. Сервис позволяет увеличить производительность работников, быстро обрабатывать документы, направляя ресурсы на решение других задач, повысить лояльность клиентов за счет возможности работы со смартфона, контролировать статус документации онлайн, сократить ручные операции, бесплатно хранить файлы и пользоваться поиском.

      Клиенты

      На сайте можно ознакомиться со списком клиентов компании. На одноименной странице собраны кейсы некоторых из них, чтобы новые клиенты могли узнать, каких результатов можно достичь с помощью Диадок. Для удобства компании представлены несколькими перечнями: списком по алфавиту, по региону, отрасли и информационной системе. Под названием некоторых организаций есть кнопка «Подробный кейс». Кликнув на нее, можно перейти на страницу с детальным описанием задач, решений и результатов.

      Вебинары

      В Диадок проводят обучающие вебинары по работе с системой, с модулем для 1С, изменениям в законодательстве и настройке процессов. Можно подписаться на рассылку, чтобы узнавать первым информацию о новых вебинарах или смотреть старые видео в архиве, представленном на сайте.

      Diadoc вебинары

      Калькулятор экономии

      Сравнить затраты на бумажный и электронный документооборот можно в калькуляторе экономии Diadoc. Для его использования надо указать количество документов, которое отправляется контрагентом ежемесячно. Также надо указать среднюю цену доставки, а сервис автоматически посчитает расходы на печать, бумагу и транспортировку. После этого система выдаст сумму, которая будет экономиться в год. В этом же разделе есть информация о сравнении срока доставки, трудозатрат сотрудников, ошибках в документах и размерах архива при использовании бумажных и электронных документов.

      diadoc.ru калькулятор экономии

      Маркировка

      Диадок распознает коды маркировки товаров в первичных документах. Когда они подписаны, данные из них передаются в ИС Маркировка.

      Диадок маркировка

      ЭДО в ЭТП

      Сервис позволяет получать документы от торговых площадок и участвовать в тендерах. Подключив тарифный план «Документооборот с ЭТП», можно обмениваться документами и получать оригиналы закрывающих документов. На сайте есть список площадок, от которых могут приходить файлы. Такая услуга стоит 20 000 руб. Для ее подключения надо оставить заявку, после чего с клиентом свяжется специалист Контур и поможет подключить тарифный план.

      Маркетинговые материалы

      В отдельном разделе на сайте опубликованы презентации про электронный документооборот и прочие маркетинговые материалы, которые могут быть полезны клиентам Диадок.

      Diadoc маркетинг

       

      Сколько стоит подключить Диадок?

      Получать документы в системе можно бесплатно. Если у пользователя есть сертификат электронной подписи, он может сразу же начать получать документы. Цена исходящей документации зависит от выбранного тарифа. Предлагается несколько пакетов со стоимостью за год:

      • 600 документов – 4200 руб.;
      • 1200 документов – 7 800 руб.;
      • 3000 документов – 18 600 руб.;
      • 6 000 документов – 36 000 руб.;
      • 12 000 документов – 68 400 руб.;

      Для тех, кому нужно еще больше файлов, сервис предложит индивидуальные условия.

      diadoc.ru стоимость услуг

      В стоимость каждого тарифа входят:

      • получение, подпись и обработка входящей документации;
      • обмен сообщениями;
      • хранение документов на серверах Контур;
      • доступ работникам для просмотра и согласования файлов;
      • получение техподдержки 24/7.

      Пакеты подразумевают предоплату за отправку указанного количества документов в год. Тарифы действуют до окончания числа файлов в пакете или до завершения срока действия. Оплачиваются только те документы, по которым окончен документооборот. Также в компании можно заказать сертификат электронной подписи без предоставления носителя. Стоит услуга 2000 руб. и включает также лицензию на СКЗИ. Квалифицированный сертификат, чей закрытый ключ на защищенном устройстве Рутокен Лайт, стоит 3000 руб. Отдельно можно оплатить только лицензию на СКЗИ «КриптоПро CSP» на год за 1000 руб. Дополнительные услуги предлагаются по таким ценам:

      • 1000 руб. за внеплановую замена квалифицированного сертификата;
      • 2000 руб. за внеплановую замену квалифицированного сертификата на защищенном устройстве хранения;
      • 2600 руб./час за внедрение и настройку.

      Стоимость выезда специалиста можно уточнить в своем Сервисном центре. Отдельно предоставляется прайс на модуль 1С и внедрение:

      • использование модуля для типовых конфигураций – 11 800 руб.;
      • интеграция с типовыми конфигурациями – 2300 руб.;
      • сопровождение модуля для типовых конфигураций на 3 месяца – 2700 руб.;
      • интеграция с нестандартными конфигурациями – от 10 000 руб.

      Право использования программы для ЭВМ и API-Лицензия на год стоят 18 000 руб. В разделе «Цены» при желании можно скачать прайс-листы услуг, модуля «Интеграция», «Х5 RETAIL GROUP» и «Магнит».

      Диадок прайс-лист

      Как подключить Diadoc?

      Для начала использования Диадока можно:

      • заполнить форму на сайте Контур.Диадок, указав цель, регион, электронную почту, ФИО и название компании;
      • зарегистрироваться или авторизоваться с помощью КЭП либо МЭП;
      • выбрать способ интеграции и заполнить соответствующие формы для начала работы.

      Как оплатить тариф diadoc.ru?

      Оплатить выбранный тариф или заказанные услуги можно по выставленному счету удобным способом.

       

      Бонусы Контур.Диадок

      Диадок предлагает всем желающим стать участниками партнерской программы.

      Партнерская программа

      Компания предлагает 2 схемы заработка на партнерской программе Диадока:

      • Реферальная программа – 10% от оплаты пользователя. Этот способ не требует оформления ИП или ООО и дает возможность участвовать в программе удаленно. При этом администрация предоставляет все необходимые рекламные материалы и инструменты, нужные для продвижения. Чтобы подключиться к программе, достаточно пройти регистрацию на сайте diadoc.ru.
      • Официальный представитель – от 35 % с продажи. Такой вариант позволяет продавать Контур.Диадок по своей базе клиентов или базе компании. Можно использовать готовые материалы, отработанные методики продаж и рекламные инструменты.

      Команда СКБ Контур всегда готова помочь своих партнерам. Сотрудники рассказывают о сервисе, конкурентах и продажах, предоставляют материалы для наполнения сайта и рекламы в интернете, помогают в проведении мероприятий. Также они могут взять на себя техподдержку пользователей. Для участия надо перейти по кнопке «Стать партнером» на сайт Контура, зарегистрироваться там и заполнить предложенную форму.

      Diadoc реферальная программа

       

      Жалобы на Diadoc

      На сторонних площадках есть много отзывов о работе Диадок. К сожалению, далеко не все они положительные. Есть много жалоб на то, что не все обещанные функции не работают. Случаются проблемы с регистрацией. Часто пользователи не могут самостоятельно создать личный кабинет, а техподдержка в этом вопросе не помогает. Она может прислать на почту письмо с инструкцией, но и это не всегда помогает клиентам.

      diadoc.ru отзывы

      Также есть жалобы на длительное ожидание ответа от техподдержки и отсутствие решений некоторых спорных вопросов. Есть и комментарии о том, что нужно оплачивать каждое отправленное письмо, что не очень удобно. Клиентам хотелось бы, чтобы систему сделали проще в этом плане.

      Диадок отзывы

      Если появятся отзывы о Диадок, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

       

      Контролирующие органы

      Разработала Диадок компания «СКБ Контур», которая зарегистрирована в Екатеринбурге. Все юридические данные находятся в свободном доступе.

      Diadoc реквизиты

      Пользовательское соглашение diadoc.ru

      На сайте diadoc.ru представлен текст лицензионного договора на использование сервиса Диадок. В документе прописаны условия и правила использования системы, права и обязанности сторон. Также можно изучить обязательства сторон в сфере обработки личных данных. Подробно описаны и финансовые условия, включая порядок сдачи-приемки прав и услуг.

      diadoc.ru договор на использование сервиса

      Безопасность диадок.ру

      Документы в системе передаются по зашифрованному каналу, который исключает перехват или подмену информации. КЭП, которой подписываются документы, гарантирует неизменность данных с момента подписания. Те сотрудники, у которых есть права администратора, могут включить 2-факторную аутентификацию для дополнительной защиты. Это значит, что для входа в сервис надо будет ввести код из SMS.

      Служба поддержки

      В разделе «Техподдержка» есть информация о каналах связи с операторами сервиса. Так, предлагаются следующие варианты:

      • электронная почта: [email protected];
      • онлайн-чат;
      • телефон: 8 (800) 500-10-18 (бесплатно и круглосуточно);
      • Telegram: @DiadocKonturBot.

      Также можно заказать обратный звонок или заполнить форму обратной связи. Доступны клиентам Диадок и такие услуги, как дистанционная помощь, для которой надо скачать дополнительно ПО, и диагностика и исправление ошибок. Кроме того, можно обратиться в один из центров продаж. Их список с адресами, номерами телефонов и электронными почтовыми ящиками есть на сайте в разделе «Центры продаж». Можно обратиться за помощью и через страницы компании в соцсетях.

      Диадок техподдержка

       

      Диадок — это развод?

      Диадок – это сервис для получения и отправки электронных документов. Учитывая то, что система разработана опытной компанией «Контур» и пользуется спросом у клиентов, можно отметить, что Диадок – не развод мошенников. Но если принять во внимание большое количество негативных комментариев о работе сервиса, не хочется рекомендовать его на данном этапе. Возможно, разработчику стоит учесть проблемы, с которыми сталкиваются пользователи. Их решение могло бы сделать систему удобной и простой в использовании. Пока случаются ситуации, когда применять весь функционал сервиса у клиентов не получается.

       

      Заключение

      Контур.Диадок – популярный сервис, которым пользуется более 1,5 миллиона клиентов. Но, несмотря на такую распространенность, есть много тех, кто жалуются на работу системы. В связи с этим мы не рекомендуем сервис к использованию на данном этапе. Если вы получаете, отправляете, подписываете и согласовываете документы в Диадок, расскажите о своем опыте на этой странице. Комментарии позволят объективно оценить работу сервиса и сравнить его с другими подобными системами.

      Ниже вы можете заполнить заявку на подключение «Диадок».

      Сервис
      20%
      Персонал
      20%
      Качество
      30%
      Стоимость
      20%
      1.1

      Отзывы

        Контур.Диадок отзывы

        4
        Добавить отзыв
        • По возрастанию оценки
        • По убыванию оценки
        • Сначала новые
        • Сначала старые
        • Сначала популярные
      • 1
        Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
        0
        0
        Сервис
        20%
        Персонал
        20%
        Качество
        20%
        Стоимость
        20%
        Отвратительно

        Единственный сервис на рынке, который за свое API берет денег в 10 раз больше чем за сами услуги.
        При этом объяснить за что они хотят денег не могут.
        Сбис, Калуга, Моедело — у всех API бесплатное, у диадок надо платить 21000 руб/год.
        При том, что мне не нужны их бесполезные модули на c++ и .net. Я… Читать далее

        Плюсы
        • Доставляет документы
        Минусы
        • Дорого
        • Чудовищная цена за любую интеграцию даже, если будешь писать сам
        • Отвратительная поддержка
      • 1
        Оцените отзыв 0
        0
        0
        Сервис
        20%
        Персонал
        20%
        Качество
        20%
        Стоимость
        20%
        Подстава под НГ

        Делал эцп через них. С 1 января 2022 года эцп только в фнс делается. Поэтому я обратился в двадцатых числах декабря. ИП открыл в декабре, должен был делать патент с начала 2022 года, эцп нужна была по той причине, что переезжаю в другой город и нужно решать дела по патенту в удалённом режиме. Оплатил… Читать далее

        Плюсы
        • Не обнаружено
        Минусы
        • Некомпетентность сотрудников
      • 1.5
        Оцените отзыв 0
        0
        0
        Сервис
        20%
        Персонал
        20%
        Качество
        60%
        Стоимость
        20%
        Как ЭДО не плохо, но подход к клиентам это просто ужас!!

        Такого отношения к потенциальным клиентам мы не встречали ни у одного провайдера ЭДО!! Навязывание тарифов, вынуждение платить за услуги не используемые клиентом. При отправлении в год всего одному партнеру не более 30 документов, вынуждают оплачивать 600, а некоторые менеджеры пытаются навязать и 1200… Читать далее

        Минусы
        • Навязывание услуг, тарифов, платим за лишнии документы, которые 100 % не понадобятся.
      • 1
        Оцените отзыв 2
        +2
        0
        Сервис
        20%
        Персонал
        20%
        Качество
        20%
        Стоимость
        20%
        Не понравилась компания.. ЭЦП на маке не...

        Не понравилась компания.. ЭЦП на маке не работает, так как они работают через криптопро csp.. в отличие от СБИСА, который прекрасно работает, через свой плагин. Подключится они тоже не смогут, так как работают через teamviewer, у СБИСА таких проблем нет.. в поддержке такое ощущение, что школьники работают…. Читать далее

        • Данил Данил 26 апреля 2021 в 13:22
          Оцените ответ 3
          0

          В целом могу взять свои слова обратно.. все что нужно настроили.. работаем.. видимо мы были своего рода первопроходцами, но сейчас уже все наладили.

      Компания в рейтингах
      Лучшие CRM-системы
      Чаты и чат-боты для сайта
      КомпанияМесто
      Регистраторы доменов
      КомпанияМесто
      Активность
      1жалоба
      • Новые1
      • Решено0
      • Не решено1
      Новые компании на сайте
      Карта сайта