Декатлон

Компания появилась в 1976 г. во Франции, у нее есть 2 названия: Decathlon и Koodza. Магазины Декатлон работают во Франции и России, а также в других странах: в Бельгии, Бразилии, Болгарии, Чехии, Китае, Испании, ОАЭ, Ливане, Сингапуре, Швеции. Это не весь список стран, где работает Декатлон. Первый магазин в России был открыт в 2006 г. в Москве. Затем компания начала стремительно развиваться, работать в разных регионах нашей страны. Сейчас магазины есть в 57 российских городах: Екатеринбурге, Красноярске, Краснодаре, Уфе, Самаре, Ярославле, Волгограде и в других городах.

В 2013 г. был запущен интернет-магазин, в котором можно покупать онлайн. Ассортимент в нем представлен тот же, что и в розничных магазинах. Доставка осуществляется по всей России, заказы можно забирать самостоятельно (услуга самовывоза). Что же такого «вкусного» предлагает магазин и в чем его отличия от других площадок, продающих спортивные товары? Давайте разбираться.

Почему именно Декатлон?

Организация позволяет найти нужные спортивные товары по разным категориям:

• «По видам спорта»;
• «Мужчинам»;
• «Женщинам»;
• «Детям».

В отдельный раздел выделены категории «Аксессуары», «Спорт дома» и «Подарки любимым». К преимуществам магазина относятся:

• Доступные цены;
• Подробное описание товаров;
• Возможность сортировать товар (по цене, лучшим продажам, скидкам, релевантности);
• Возможность сравнить несколько товаров;
• Отзывы о товаре;
• Оценка товаров от покупателей;
• Регулярно обновляющийся список акций и скидок;
• Быстрое оформление онлайн-заказов;
• Возможность забронировать товар в розничном магазине.

Главная из фишек интернет-магазина — продажа товаров собственной марки. Компания с 1980 г. развивает это направление, так как хочет сама устанавливать цену на спортивные товары, делать их доступными. Работа в данной сфере продолжается по сей день. Декатлон создает товары под своим брендом. Каждый новый продукт проходит испытание в реальных условиях. Влияет на производство вещей оценка покупателей: если рейтинг у товара низкий, то его снимают с производства. Даже если товара осталось на складах много, то его утилизуют.

Что можно купить в магазине Decathlon?

В интернет-магазине можно приобрести все, что связано со спортом: начиная от одежды, инвентаря, заканчивая спортивным питанием. В разделе «Подарки любимым» вы найдете товары, которые сможете преподнести в виде презента. А в разделе «Распродажа» находятся товары со скидкой. Если вы являетесь юридическим лицом, то для своих коллег в Декатлоне вы можете оформить подарочные карты. Номинал одной карты может начинаться от 500 руб. После заказа их бесплатно доставляют по России. Минимальная сумма заказа составляет 15 000 руб.

Как найти нужный товар в Декатлон Ру?

Осуществить поиск на сайте вы можете, забив нужную позицию в поисковую строку. Второй способ — зайти в раздел «По видам спорта». В нем представлены популярные виды спорта. Можно воспользоваться разделами, указанными вверху сайта: «Мужчинам», «Женщинам», «Детям», «Аксессуары», «Спорт дома», «Подарки любимым», «Распродажа», «Юридическим лицам».

Карточка товара Decathlon Ru

Выбрав нужную вещь, вы сможете узнать о ней больше в карточке товара. Карточки decathlon.ru информативны: вы сможете рассмотреть товар детальнее на фото, узнать его цену, размеры, характеристики, познакомиться с отзывами покупателей. Сразу же в карточке можно положить товар в корзину или забронировать его доставку в магазин. Еще в карточке есть 2 раздела: «С этим товаром также покупают» и «Вам может понравиться». В них отображаются вещи, которые могут вам пригодиться.

Как сделать заказ в Декатлон.ру?

Перейти в карточку товара, выбрать его размер или же комплектацию. После добавить его в корзину. Чтобы совершить покупку, надо зарегистрироваться на сайте Декатлона или зайти в свой аккаунт.

Как пройти регистрацию на сайте decathlon.ru?

Зайти на главную страницу сайта, в верхнем правом углу выбрать иконку «Аккаунт» и нажать на нее. Вы перейдете на страницу, где будет предложено создать аккаунт. Для этого нужно ввести электронный адрес, заполнить данные о себе. После регистрации вы сразу попадете в личный кабинет.

Личный кабинет Декатлон

Вы будете видеть свое имя и фамилию, личный номер карты клиента, который вам присвоят автоматически при регистрации. В кабинете стоит заполнить раздел «Мои данные» (персональную информацию, указать свой адрес, логин и пароль). Из кабинета вы сможете проверять возвраты, смотреть свои покупки (они сохраняются). Здесь же можно выбрать ближайший от дома магазин (в разделе «Мой магазин»). Заслуживает внимание и раздел «Мои интересы», где можно указать виды спорта, которыми вы занимаетесь.

Как оформить заказ в Decathlon?

Положить товар в корзину, нажать кнопку «Оформить заказ». Вам нужно выбрать способ доставки заказа: в магазин или курьером, Почтой России.

Дополнительные возможности Декатлон Ру

Рассмотрим, какие дополнительные возможности предлагает клиентам данный магазин.

Кредит

При желании вы можете оформить кредит. Его предоставляют Сбербанк (ставка — 16%, сумма от 3000 до 300 000 руб., оформление в розничном магазине) и Pos Credit (ставка 16-18%, лимит до 500 000 руб., оформление договора онлайн).

Блог

В разделе «Блог» расположены полезные статьи на тему спорта (как выбрать одежду для спорта, велосипед для города, поддержать водный баланс в походе и т.д.), сможете почитать интервью с ведущими специалистами Декатлон.

Подарочные карты

Магазин предлагает подарочные карты номиналом от 50 до 50 000 руб. Их можно купить онлайн. После оплаты готовую карту вам отправят на электронную почту.

Мобильное приложение Decathlon Ru

Покупать можно и через мобильное приложение Декатлон (доступно для iOS, Android). Удобный каталог, просмотр своего профиля, корзины – все то же, что и на официальном сайте, только в вашем смартфоне.

Оплата и доставка в Декатлон.ру

Рассмотрим способы доставки и оплаты, которые предлагает онлайн-маркет.

Как оплатить заказ в decathlon.ru?

На сайте decathlon.ru доступно несколько вариантов оплаты: наличными, картой. В пункте выдачи заказов и при получении заказа у курьера вы сможете рассчитаться наличными. Про банковские карты уточняйте заранее. На почте посылку можно получить при наличном расчете. Не во всех отделениях почты установлены банковские платежные системы, так что лучше прийти за заказом с наличными.

Способы доставки в Декатлон

Вы можете забрать заказ в магазине или выбрать курьерскую доставку, доставку Почтой России. Для вызова курьера или отправку товара почтой вам придется заполнить дополнительный бланк в личном кабинете (указать адрес своего проживания).

Способы возврата товара в Decathlon

Вернуть товар можно в течение 365 дней (если вы – участник программы лояльности). В других случаях – в течение 14 дней. Товар можно принести в магазин. Деньги вам вернут наличными или на карту – так же, как была оплачена покупка. Для заполнения заявления о возврате понадобится паспорт. Товар можно вернуть в пункте выдачи Boxberry (в том, где вы его получали). Важное примечание: нужно будет возвращать весь заказ, а не отдельные его позиции. Выбрав почту России, товар нужно будет отправить на склад. Он находится по адресу: 142050, Московская область, г. Домодедово, микрорайон Белые столбы, владение склады 104, строение 6/1 для ООО «ОКТОБЛУ». К посылке приложите акт возврата (его можно скачать здесь: акт возврата).

Бонусы в Декатлон Ру

Скидки и акции от decathlon.ru позволят выгоднее приобрести нужные вещи. Узнать о действующих скидках можно в разделе «Распродажа». В магазине можно завести карту клиента, чтобы получать на нее баллы. 1 балл = 50 руб. Если цена не будет кратна 50 руб., то на остаток стоимости баллы не начислят.

Жалобы на Декатлон.ру

Большинство жалоб, которые можно найти в интернете, относятся к долгому оформлению заказов на сайте (необходимо заполнить много форм, не всегда они сохраняются). Вторая распространенная претензия – прием только наличных в пунктах выдачи заказов, невозможность расплатиться картой. Встречаются жалобы на тему того, что товар отправляют в другой пункт выдачи, а клиент узнает об этом постфактум (из личного кабинета). Из плюсов клиенты отмечают большой выбор спортивных товаров в одном месте, клиентскую поддержку (быстрое решение вопросов), возможность вернуть деньги или товар в случае его несоответствия.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Декатлон, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

На сайте decathlon.ru указан юридический адрес: ООО «ОКТОБЛУ», 115280, г. Москва, ул. Автозаводская, 23 «А», ком. 2, ОГРН 1055005170120. В документе «Общие условия продаж www. decathlon.ru» прописаны основные моменты сотрудничества компании и клиента.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «ОКТОБЛУ» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН

• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора

Пользовательское соглашение decathlon.ru

С ним вы столкнетесь при регистрации на сайте. В документе перечислены права и обязанности покупателя, компании, сказано о пользовательском контенте, конфиденциальной информации и персональных данных, передачи прав и обязанностей, отказе от гарантий, ограничения ответственности. Есть пункт «Применимое право и законодательство».

Первый пункт соглашения посвящен мобильному приложению. В нем говорится, что пользоваться им можно при достижении 18 лет или с письменного разрешения родителей, опекунов. Мобильное приложение может обрабатывать ваши персональные данные, некоторые операции в нем можно совершать при наличии доступа в интернет. В пункте 2.6 сказано, что пользователь может использовать материалы магазина для ознакомления с товарами. Их нельзя использовать, распространять, копировать для каких-либо других целей.

Несоблюдение правил может привести к тому, что учетную запись на время заблокируют или удалят.

Добавляя контент на сайт, помните, что компания по собственной инициативе может его удалить или редактировать.

Регистрируясь на сайте, вы подтверждаете, что согласны с пользовательским соглашением Декатлон, несете ответственность за свои действия. Регистрируясь на сайте, вы соглашаетесь с тем, что полностью ответственны за свои действия.

Служба поддержки

Служба поддержки работает круглосуточно, принимает звонки по двум телефонам:

• 8 800 700-77-66 (для регионов);
• +7 495 995-88-44 (для жителей столицы).

Найти ответы на распространенные вопросы можно во вкладке «Свяжитесь с нами».

Декатлон — это развод?

Компанию, работающую в разных странах мира, сложно назвать разводом. Декатлон — это не развод, а успешная площадка по продаже спортивной одежды, инвентаря и оборудования. Ею пользуются миллионы людей со всей планеты. Чтобы избежать казусов с магазином, пользуйтесь несколькими правилами: внимательно изучайте характеристики товара, читайте отзывы о товаре, задавайте любые вопросы службе поддержки. С таким подходом к шопингу вы купите в Декатлоне нужные и качественные товары.

Заключение

Миллионы спортивных товаров в одном интернет-магазине – так кратко можно описать Декатлон. В нем вы найдете спортивные товары разной стоимости, разных фирм, сможете оформить заказ за несколько минут, нажав пару клавиш. Оплатить и забрать ее любым удобным для вас способом. decathlon.ru однозначно заслуживает внимание людей, ведущих активный образ жизни, профессионально занимающихся спортом.