Davines

Davines – это интернет-магазин профессиональной косметики для волос родом из Италии. Кроме шампуней, кондиционеров, масок для волос в магазине представлены товары для лица и тела. Davines предлагает продукцию только своей марки. Компания существует с 1983 г. Сначала она работала как лаборатория, производившая средства для знаменитых брендов по уходу за волосами. Затем команда стала продавать средства под своим названием. Сегодня бренд Davines имеет всемирную известность, 7 офисов в разных странах (Италии, Великобритании, США, Франции, Нидерландах, Мексике, Китае), поставляет продукцию в 90 стран.

При создании продуктов используются натуральные и экологически чистые компоненты, так как компания заботится о природе. Ее отношение к экологии заключается и в том, что компания забирает коробочки и баночки, оставшиеся от своих средств, на переработку. Для этого нужно подготовить пустую тару (помыть ее), оставить заявку на сайте магазина, и выбрать время для приезда курьера. Программа работает только в Москве.В обзоре мы подробнее рассмотрим товары, проанализируем работу интернет-магазина и выясним: Davines –это развод или честный проект?

 

Почему именно Davines

Davines – это магазин, предлагающий средства по уходу за волосами, лицом и телом. На сайте davines.ru находятся товары только их бренда. Вы можете познакомиться с ними по категориям (шампуни, кондиционеры, маски и т.д.) или по линейкам (A Single Shampoo, Hair Refresher, Liquid Spell, Pasta & Love, Your Hair Assistant). Магазин Davines имеет несколько преимуществ:

• Большой выбор средств для разных типов волос.
• Подробное описание товаров в карточках.
• Реальные отзывы от покупателей.
• Экологичность бренда.
• Переработка собственной тары.
• Регулярное обновление акций.
• Понятный интерфейс.
• Доставка по России.

Что можно купить в davines.ru

Товары по уходу за волосами: шампуни, кондиционеры, маски, праймеры, кремы, флюиды, термозащиты, воски, лаки. В категории «Для лица и тела» вы найдете крема для рук, солнцезащитные кремы и усилители загара, питательные масла для тела.

В разделе «Наборы» представлены подборки, которые станут отличным подарком. Есть наборы по уходу за волосами для девушек, а также набор для мужчин, включающий в себя масло для бороды и кожи лица, гель для бритья, крем для лица после бритья. Можно заказать и несессер для путешествий с мини-масками. В разделе «Travel-формат» находятся средства от Davines, которые можно брать в самолет в ручную кладь (баночки не превышают объем 100 ml). С помощью понятной навигации на сайте davines.ru вы сможете быстро найти нужный товар.

 

Как найти нужный товар в Давинес?

Есть 2 способа поиска товара: при помощи поисковой строки и в самих разделах. Первый способ подойдет тем, кто точно знает, что ищет. Второй же рассчитан на общий поиск.

Карточка товара

Карточка позволит вам больше узнать об интересующем средстве: посмотреть его фото, почитать описание, применение. Здесь же можно почитать отзывы о товаре от других покупателей.

 

Как сделать заказ в Davines

Есть несколько способов заказать товар:

• Онлайн на сайте магазина (средства доставят вам на дом).
• В салонах, которые сотрудничают с Davines. Их адреса вы найдете на сайте davines.ru.

Как пройти регистрацию на сайте davines.ru

Если вы хотите приобрести товар для себя, то регистрация на сайте не понадобится. Нужно только заполнить форму, выбрать способ оплаты и подтвердить заказ. Тем же, кто хочет стать дилером Davines, открыть свой салон, надо связаться с директорами по продажам или бренд-директором:

• Москва и Московская область: директор по продажам Светлана Романко, +7 (905) 650-77-07, romanko@davines.ru.
• Регионы: директор по продажам Олег Ивачев, +7 (903) 223-82-93; ivachev@davines.ru.
• Бренд-директор: Алексей Цопин, +7 (985) 397-34-65, tsopin@davines.ru.

Они рассмотрят вашу заявку, обсудят детали, создадут личный кабинет.

Личный кабинет

При заказе нескольких средств для себя у вас не получится завести личный кабинет. Личный кабинет создается дилерам по согласованию с представителями компании.

Как оформить заказ в давинес.ру

Для оформления заказа нужно добавить товар в корзину, после внести свои данные:

• Имя.
• Телефон.
• Адрес электронной почты.
• Примечания к заказу.
• Адрес доставки.

Также можно выбрать способ оплаты: онлайн, картой или наличными при получении.

Дополнительные возможности

Среди других предложений Davines можно выделить несколько.

Подарочный сертификат

Вы можете оформить электронный сертификат на сайте номиналом от 5000 до 15000 рублей.

Обучение

Кроме продажи средств по уходу за волосами, Davines занимается обучением парикмахеров и колористов. Курсы посвящены деми-перманентному окрашиванию, химической завивке волос и выпрямлению, созданию быстрых коммерческих укладок, знакомству с разными линиями бренда. На сайте davines.ru можно посмотреть расписание курсов. Они проходят в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. На курсы попадают те мастера, салоны которых заключили договоры с Davines, и работают на косметике этого бренда.

Сотрудничество

На сайте компании сказано, что любой салон может начать сотрудничество с Davines. Сотрудники предлагают покупать их продукцию, пользоваться пакетным предложением, системой интрокитов. При приобретении средств для парикмахеров бесплатно вы будете получать продукты ритейла, стеллажи, подарки для клиентов. Компания поддерживает салоны-партнеры, лучшим представителям Davines поставляет средства по сезонным скидкам и акциям, бесплатно приглашает на семинары, организовывает выезд за рубеж на корпоративные мероприятия.

Поиск салона

Еще на сайте указаны адреса салонов, где выполняют процедуры по уходу за волосами на косметике от Davines. Найти ближайший салон можно, нажав на соответствующую кнопку.

Переработка

Отдельный раздел сайта посвящен программе переработки: для чего она создана, как можно сдать баночки и флакончики на утилизацию.

Блог

Также на сайте можно почитать блог. Внизу сайта отображаются посты с официального Instagram-аккаунта, есть возможность подписаться на них в соцсети.

 

Мобильное приложение

Мобильного приложения у компании нет.

 

Оплата и доставка Davines

Есть 2 варианта оплаты:

• Наличными или картой при получении.
• Оплата на сайте.

Как оплатить заказ?

Выбрать подходящий способ: наличными или картой при получении, произвести онлайн-оплату.

Способы доставки товара

Товары доставляют собственной курьерской службой в пределах МКАД, а также IML и Почтой России. Срок занимает от 1-2 рабочих дней в Москве и Санкт-Петербурге, до 7 дней в регионах. Стандартная доставка стоит 250 руб. Если вы оплачиваете заказ на сумму от 3000 руб. и выше – посылку доставят бесплатно в любой регион России.

Способы возврата товара

От заказанных средств можно отказаться, если они еще не пришли. Для этого нужно позвонить на горячую линию: 8-800-707-76-86 или написать письмо на электронную почту. Во время приемки товара вы должны проверить заказ, убедиться, что средства не имеют никаких повреждений. Если обнаружится несоответствие, — сообщите информацию курьеру, чтобы составить акт об обнаружении недостачи или повреждении товара.

После приема заказа его тоже можно вернуть в течение 7 дней. У товара должна остаться не вскрытая упаковка, чек об оплате. Важно, что заказ возвращается в полном объеме. После оформления возврата вам вернут деньги. Компания может удержать расходы за доставку. При заводском браке необходимо сообщить компании об этом. После экспертизы магазин решит, удовлетворить вашу заявку или нет. В случае положительного решения вопроса компания вернет вам деньги или отправит такой же новый продукт.

 

Бонусы Давинес

С действующими скидками и специальными предложениями вы можете познакомиться в разделе «Акции».

Бесплатная доставка

При заказе на сумму от 3000 рублей доставка осуществляется бесплатно.

3=2

Мужской набор по уходу за кожей лица во время и после бритья PASTA & LOVE с тремя средствами можно купить по цене двух.

Скидка на онлайн-оплату

При оплате заказа картой на сайте действует дополнительная скидка 5%.

Реферальная программа

Дополнительное вознаграждение действует от партнерских сетей. Так, Admitad предлагает 9.6% с каждого оплаченного рефералом заказа.

 

Жалобы на Davines

К недостаткам покупатели относят цену, которая, по их мнению, завышена, маленький объем флаконов, большой расход средств. Отмечают и то, что после шампуней быстро загрязняются волосы. Из плюсов: средства справляются со своими заявленными назначениями, делают волосы мягкими и блестящими.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Davines, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

На сайте можно прочитать договор публичной оферты о продаже товаров, узнать номер телефона и юридический адрес компании. Сервис принадлежит ООО «Гаап Холдинг» и регулируется инспекцией ФНС России № 22 по г. Москве.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Гаап Холдинг» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Гаап Холдинг»

Пользовательское соглашение davines.ru

Соглашение — это основной документ, по которому продают и покупают товары на сайте. В нем прописаны ваши права и права компании. Первая часть соглашения посвящена тому, что при заказе средств на сайте вы даете согласие на обработку персональных данных. Компания сохраняет конфиденциальность информации, уточняет, что собирает ее для эффективного исполнения своих обязанностей. Ставя галочку, что вы ознакомлены с документом, вы даете согласие на обработку персональных данных: ФИО, email, адреса доставки заказа, номера телефона и платежных реквизитов.

Соглашение бессрочное. Если вы захотите расторгнуть его, достаточно отправить письмо с просьбой по адресу: 109029, г. Москва, ул. Калитниковская Ср., дом 28, строение 3, этаж 2, офис 302, комната 3. Поставьте пометку на письме: «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Подписывая соглашение, вы гарантируете компании, что предоставляете достоверную информацию.

Служба поддержки

Телефон саппорта: 8-800-707-76-86. Служба поддержки работает по московскому времени, в будние дни принимает звонки с 10:00 до 20:00 часов, в выходные — с 10:00 до 18:00 часов. Вопросы можно задать онлайн-помощникам: через чат на сайте магазина, связаться с сотрудниками в Telegram или WhatsApp. Заявку рассмотрят и в том случае, если вы напишите на электронную почту: info@davines.ru

 

Davines это развод?

Davines – это бренд, использующий натуральные компоненты. Их косметика помогает добиться разного эффекта: глубоко очистить волосы, защитить волосы от ломкости, чрезмерного солнца, избавиться от перхоти, зуда кожи головы, решить другие проблемы. Davines — это не развод. Бренд успешно развивает свою марку, и у магазина есть документы, позволяющие продавать косметику своего производства. Вся информация о бренде есть в открытом доступе на сайте.

 

Заключение

Davines – это магазин с профессиональными и экологичными средствами для ухода за волосами, лицом и телом. Компания сотрудничает с частными и корпоративными клиентами, выпускает средства для заботы и защиты волос. На сайте представлен весь ассортимент, который вы можете заказать. Товары доставляются курьерами и Почтой России. Магазин заслуживает внимание у тех, кто уделяет пристальное внимание своей внешности и пользуется экопродуктами.