КОНСУЛ

«КОНСУЛ» – это магазин часов, занимающий одну из первых позиций на рынке уже почти 30 лет. Данная компания занимается не только продажей стильных швейцарских часов, но и продажей ювелирных украшений и аксессуаров, которые придают неповторимый и оригинальный стиль их обладателям. Ведь здесь любой покупатель найдет себе что-то по душе, благодаря обширному списку моделей, их здесь более шести тысяч. Компания «КОНСУЛ» зарекомендовала себя, как магазин, обладающий отличной репутацией.

«КОНСУЛ», как оффлайн-магазин, представлен в 4 городах России: Москва, Санкт-Петербург, Казань и Самара. Но жителям других городов не стоит расстраиваться, ведь данный магазин осуществляет доставку любым удобным для клиента способом. Данный магазин имеет аккаунты в популярных социальных сетях.

В этом обзоре мы познакомимся с ассортиментом магазина, узнаем, как осуществить заказ изделий и их доставку, и как безопасно оплатить свою покупку. Также магазин берет на реализацию часы, предварительно производит их оценку. Таким образом, Вы, имеете возможность не только купить часы в «КОНСУЛ», но и продать часы (исключительно швейцарских марок).

Но действительно ли все так хорошо или Consul.ru попросту разводит людей – сегодня нам предстоит об этом узнать. В этой статье мы расскажем вам подробности об ассортименте магазина, о том, как оформить заказ, доставку в регионы и как безопасно провести платеж. Дополнительно мы расскажем об акциях и специальных предложениях интернет-магазина «КОНСУЛ». Также мы изучим пользовательские документы сайта и отзывы бывших покупателей. Обязательно дочитайте обзор до конца, чтобы быть уверенным в данном продавце.

 

Почему именно КОНСУЛ?

Магазин consul.ru обладает рядом преимуществ, он является представителем швейцарских часов и ювелирных украшений различных известных брендов в России. И, что немало важно, данные товары являются оригинальной сертифицированной продукцией, что вызывает огромное доверие у клиентов магазина. Еще одним из преимуществ является гарантийное обслуживание в течение 2 лет со дня покупки. Гарантия предоставляет бесплатный ремонт и устранение заводских дефектов. Для удобства своих покупателей, «КОНСУЛ» предоставляет услуги по бесплатной доставке товара курьером и транспортной компанией СДЭК, также есть услуга самовывоза товара из магазинов.

«КОНСУЛ» проводит различные акции для покупателей, в магазине действует ряд скидок по промокоду и на день рождения, проводятся распродажи. Магазин «КОНСУЛ» предоставляет услуги по приобретению подарочного сертификата для близких, друзей и коллег, а также в сервисе имеется рассрочка на приобретение товара.

Что можно купить на consul.ru?

Для удобства пользователей сайта, все товары разделены на несколько категорий. В продаже имеются не только часы, но и различные ювелирные украшения, а также большой выбор аксессуаров. Разберем более подробно, что можно купить на consul.ru.

Наручные часы

Данная категория включает в себя огромный ассортимент товаров. Здесь представлены часы различных стран-производителей, механические, кварцевые, умные, электронные часы. Можно выбрать разные материалы для ремешка/браслета, корпуса и дополнительные функции для часов. В зависимости от ценовой категории, каждый найдет себе часы на свой вкус и кошелек.

Швейцарские часы

Эти часы можно выделить в отдельную категорию, так как магазин специализируется в первую очередь на них.

Украшения

В данном разделе представлено множество ювелирных украшений: серьги, кольца, колье, подвески, браслеты с использованием различных металлов и камней.

Аксессуары

В данной категории представлено разнообразие аксессуаров, ремешков и браслетов для наручных часов. А также солнцезащитные очки, шкатулки для часов и ручки известных брендов.

 

Как найти нужный товар в Consul?

В магазине consul.ru огромный выбор часов, украшений и аксессуаров. И чтобы не потеряться во всем этом многообразии товаров, предлагается воспользоваться удобным разделением на категории. Плюс в каждой категории существуют свои подразделы, в каждом из которых, ценители определенных брендов могут отсортировать свой поиск по названию либо цене. Что существенно сэкономит время на поиск нужного товара. Большой набор фильтров позволяет осуществлять поиск по Вашим предпочтениям:

• Ценовая категория «от и до».
• Для кого.
• Бренд.
• Ремешок/ браслет.
• Материал корпуса, ремешка/браслета.
• Механизм.
• Стекло.
• И другие фильтры и надстройки.

Карточка товара

В карточке товара можно найти максимум полезной и нужной вам информации, которая собрана в одном месте. Когда вы найдете интересный для себя товар, необходимо нажать на его изображение. После этого откроется новая страница – карточка товара. В карточке находится фото в разных ракурсах. Можно рассмотреть товар более детально, нажав кнопку увеличения. Качество изображения при увеличении не ухудшается. Также в карточке есть подробное описание товара, какой материал корпуса, ремешка/браслета используется, вид стекла и другая информация. Указывается срок гарантии на товар. Вдобавок ко всему, предлагаются на выбор другие товары из этой же коллекции. Также предоставляется несколько вариантов приобретения товара.

 

Как сделать заказ в Консуле?

Для оформления заказа на сайте consul.ru магазин предоставляет несколько вариантов, среди которых есть классический способ – добавление товара в корзину. После чего необходимо указать информацию, которая требуется для оформления заказа. Следующий способ – это покупка в один клик. Для покупки данным способом, необходимо оставить номер своего контактного мобильного телефона, после чего Вам перезвонит оператор, чтобы уточнить детали заказа.

Есть еще один способ оформления заказа – в рассрочку под 0%. Чтобы приобрести товар данным способом, необходимо оставить номер мобильного телефона, имя, адрес электронной почты и выбрать банк, услугами которого Вы бы хотели воспользоваться для предоставления рассрочки на покупку. После чего Вам перезвонит оператор для уточнения деталей заказа. Единственный, но весомый минус данного способа – промокоды и персональные скидки не действуют.

Как пройти регистрацию на сайте consul.ru?

Регистрацию можно пройти в самом начале пользования интернет-магазином или в любой другой момент, включая этап оформления заказа, уже после того, как товар будет в корзине. Для регистрации необходимо нажать на кнопку «ВХОД». Для регистрации нового пользователя необходимо указать телефон и адрес электронной почты. После чего на указанный номер телефона приходит пароль из SMS. Далее необходимо заполнить некоторую информацию о себе: имя, фамилию, дату рождения и пол. Также можно подписаться на новостную рассылку, благодаря которой вы будете в курсе всех новинок и акций. После проведенных действий, у вас появится личный кабинет в интернет-магазине «КОНСУЛ».

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет, необходимо ввести телефон или email, указанный при регистрации. Также понадобится ввести пароль, который приходил Вам ранее на телефон. В случае если Вы его не сохранили, можно сделать запрос на получение нового пароля. Личный кабинет на сайте очень простой и содержит в себе минимум информации.

Личные данные

Здесь редактируется персональная информация, внесенная при регистрации на сайте, а именно можно изменить пароль на новый и более удобный, имя и номер телефона, а также адрес электронной почты.

Дата рождения

В данном разделе редактируется дата рождения и пол.

Как оформить заказ?

Для оформления заказа, необходимо добавить выбранный товар в корзину. Можно выбрать нужное Вам количество товара. Например, купить несколько одинаковых пар серег или вовсе убрать их из корзины. Далее Вы заполняете телефон, промокод и номер бонусной карты. Также можно написать комментарий к заказу, чтобы дать менеджерам магазина дополнительные специальные инструкции или о чем-то попросить. После чего нажимаете кнопку «Оформить заказ».

Дополнительные возможности

Магазин «КОНСУЛ» предоставляет услугу под названием VIP-SHOPPING. Данная услуга оказывается для клиентов особого статуса, при покупке от 200 тысяч рублей и открывает доступ к самым эксклюзивным предложениям производителей. Но услугой VIP-SHOPPING можно воспользоваться только в магазинах Москвы и Санкт-Петербурга.

Также интернет-магазин «КОНСУЛ» предлагает услуги по рассрочке при покупке понравившегося Вам товара, которую предоставляют известные банки Сбербанк и Тинькофф, заслужившие доверие среди большинства их пользователей. Условия по рассрочке более чем привлекательные:

• Бесплатное досрочное погашение.
• Для оформления покупки и рассрочки вам не нужно выходить из дома.
• Первоначальный взнос – 0%.
• Переплата по рассрочке – 0%.

 

Мобильное приложение

Для более удобного и быстрого выбора товаров и оформления заказов, многие интернет-магазины создают приложения для смартфонов, что позволяет пользователям совершать покупки из любой точки мира, где есть доступ к интернету. Наручные часы покупают не каждый день и не так много людей, поэтому нет ни малейшей необходимости создавать дополнительное программное обеспечение в виде мобильного приложения. Сайт магазина не перегружен трафиком и прекрасно адаптирован под мобильную версию для тех, кто предпочитает делать заказы с экрана планшета или смартфона.

 

Оплата и доставка в CONSUL

Оплатить покупку в магазине «КОНСУЛ» можно несколькими способами. Если вы проживаете в регионе, где есть розничный магазин «КОНСУЛ», а на сегодняшний день он представлен в 4 городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Казани и Самаре, то можете оплатить свою покупку либо наличными, либо пластиковыми картами VISA и MasterCard при самовывозе. Причем в этих регионах также осуществляется доставка либо курьерской службой магазина, либо транспортной компанией СДЭК, и, что немаловажно, за данную услугу платить не надо, она бесплатна. Если Вы житель столицы, оплатить товар Вы можете наличными при получении его от курьера «КОНСУЛ», для жителей других городов России оплата осуществляется наличными курьеру СДЭК. Узнать, возможна ли оплата наличными именно в Вашем городе, можно при оформлении товара. Также существует способ оплаты при получении или ONLINE заказе пластиковой картой VISA, MasterCard, МИР. Можно оплатить товар банковским переводом. Еще для оплаты заказа есть вариант оформления рассрочки.

Как оплатить заказ на consul.ru?

Сайт принимает к онлайн-оплате пластиковые карты VISA, MasterCard, МИР. Нет возможности рассчитаться электронными кошельками. После того, как Вы добавили понравившийся товар в корзину и после указания всех необходимых данных, необходимо нажать кнопку «Оформить заказ». После чего появится кнопка «Оплатить». Далее требуется выбрать платежную систему и заполнить данные пластиковой карты. После оплаты, на указанную в личном кабинете электронную почту, придет квитанция о совершенном платеже.

Способы доставки товара

Существует способы доставки товара курьером. Доставка бесплатная, занимает от 1-2 дней. Для жителей столицы доставку осуществляет курьерская служба «КОНСУЛ» и СДЭК, для жителей других городов России только транспортная компания СДЭК, здесь срок доставки от 3-7 дней. При сотрудничестве с транспортной компанией СДЭК, необходимо внести 100% предоплату – если заказ менее пяти тысяч рублей. Также для жителей других городов России, доставка товара СДЭК действительна только, если получать его будет сам Покупатель. В случае, если Вам не понравится товар, но он будет надлежащего качества, Вам будет необходимо оплатить расходы по курьерской доставке. Также оговаривается, если Вы приобрели товар из раздела «Комиссионный отдел», то доставка будет платной в любом случае, не зависимо от суммы покупки.

Для обладателей покупки свыше ста тысяч рублей, доставка осуществляется в сопровождении охраны. Можно забрать товар самостоятельно, для этого предоставляется услуга самовывоза. После того, как Вы оформите заказ на сайте, с Вами предварительно свяжется менеджер для уточнения удобного места, даты и времени получения заказа.

Способы возврата товара в Консуле

Если покупатель еще не получил товар на руки, например, заказ находится в процессе доставки, то покупатель может отказаться от заказа в любое время, с полной компенсацией расходов за исключением расходов на доставку.

 

Бонусы в CONSUL

Интернет-магазин consul.ru периодически проводит маркетинговые мероприятия, которые повышают его привлекательность.

Акции

На сайте есть специальный раздел «Акции». На сегодняшний день жителям Москвы, при покупке часов, магазин предлагает получить в подарок чехол для телефона.

Скидки

Во вкладке «SALE» можно посмотреть товары с максимальными скидками. Разница между первоначальной ценой и ценой со скидкой может достигать до 3 млн. рублей.

 

Жалобы на КОНСУЛ

Если покупатель чем-то недоволен, свои жалобы можно направлять в форме обратной связи на сайт clientservice@consul.ru. Что же касается отзывов в интернете на специализированных сайтах, то следует отметить, что мнения людей разделились на великолепные и почти нецензурные. Из негативных отзывов: кому-то приходит брак, у кого-то сроки доставки не соответствуют указанным на сайте. В периоды праздников цены могут быть завышены более чем в два раза, чтобы сделать на них скидки (маркетинговый ход, используемый многими торговыми организациями).

Из положительных отзывов: выражают благодарность за быструю доставку, широкий выбор товаров, хорошую цену.

Отзывов достаточно много, 75% людей купили бы здесь снова. Перед покупкой, советуем, все-таки изучить отзывы на независимых сайтах. И принять для себя решение совершать покупку или нет в интернет-магазине «КОНСУЛ».

Если появятся отзывы об интернет-магазине КОНСУЛ, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Интернет-магазин consul.ru принадлежит ООО «КОНСУЛ ОН-ЛАЙН». Общество регулируется Инспекцией ФНС России №14 по городу Москве и имеет юридический адрес на Ленинградском проспекте, 9.

Пользовательское соглашение Consul

Пользовательское соглашение, в нашем случае, находится в самом низу сайта и называется «Публичная оферта и персональные данные», и содержит в себе все стандартные для такого рода документа разделы. Здесь есть термины и определения, используемые на сайте компании, предмет договора, в котором описывается размещение заказов, публикация цен на товары и еще некоторые моменты.

Регистрируясь на сайте, пользователь автоматически становится клиентом ООО «КОНСУЛ он-лайн» и дает свое согласие на обработку и использование своих персональных данных этой организацией.

Служба поддержки consul.ru

Связаться с представителями службы клиентской поддержки можно несколькими способами. Для получения консультации, вы можете самостоятельно позвонить по телефону: 8800777-79-81, либо написать на сайт с обратной связью info@consul.ru. Если возникли спорные и не только вопросы, для жалоб и благодарностей также указан сайт clientservice@consul.ru.

 

КОНСУЛ – это развод?

Компания существует уже более тридцати лет, что говорит о ее востребованности на рынке и доверии потребителя. Среди отзывов на специальных независимых порталах, большую часть все-таки занимают положительные комментарии. Это, пожалуй, один из главных показателей, который следует учитывать перед тем, как начать сотрудничать с каким-либо сервисом и становиться его клиентом. Интернет-магазин «КОНСУЛ» — это не развод, а вполне приличный сервис, предлагающий качественный товар.

 

Заключение

В интернет-магазине «КОНСУЛ» вы сможете купить наручные часы, ювелирные украшения и различные аксессуары, такие как: солнцезащитные очки, ремешки/браслеты, шкатулки для часов, ручки. Consul.ru предлагает огромный выбор товаров на любой вкус. Выбрать товар на сайте очень просто и непринужденно. Жителям любого города доступна покупка товаров и бесплатная доставка является весомым преимуществом.