Ситилинк

Ситилинк — это одна из крупнейших сетей магазинов по продаже электроники и бытовой техники. Компания успешно функционирует в России с 2008 года и является частью ГК «Merlion». Помимо более 650 розничных магазинов, проект имеет также интернет-магазин, в котором собран весь ассортимент. Доставка осуществляется по всей России.

В обзоре мы детальнее рассмотрим особенности работы интернет-магазина и выясним, Ситилинк — это развод и мошенники или надежный сервис, позволяющий заказывать технику и электронику с доставкой по стране.

 

Почему именно Ситилинк

Ситилинк — это популярная сеть магазинов, которая представлена по всей России. Компания занимается продажей различной электроники и бытовой техники. На сайте citilink.ru представлен широкий ассортимент товаров. Чтобы пользователи могли быстро найти нужную продукцию и оформить заказ, была создана удобная и простая навигация по сайту.

К основным преимуществам проекта можно отнести:

• большой выбор товаров;
• доставка по всей России;
• более 350 пунктов выдачи заказов;
• много дополнительных услуг;
• простой и понятный интерфейс сайта;
• скидки и акции;
• наличие гарантий;
• обмен и возврат товаров.

Что можно купить в citilink.ru

Рассмотрим основные категории товаров более подробно.

Смартфоны и гаджеты

В разделе пользователи могут найти действительно широкий выбор планшетов, смартфонов, колонок, смарт-часов, виртуальных очков, а также различных аксессуаров для гаджетов.

Бытовая техника для дома и кухни

На сайте citilink.ru представлена как крупногабаритная, так и малогабаритная техника, а также встраиваемая техника, швейное оборудование, кондиционеры и техника для дома.

Канцтовары, мебель и офисная техника

В разделе представлены кресла, освещение, офисная мебель, часы, телефоны, канцелярия, сувениры и бизнес подарки, а также многое другое.

Красота и здоровье

Здесь покупатель может приобрести технику для укладки, средства личной гигиены, антисептики, бритвы и эпиляторы, товары для здоровья, медицинское оборудование и даже продукты питания.

 

Как найти нужный товар в Citilink

Для поиска нужной продукции каталог, который разделяется на категории и подкатегории. Клиент сможет быстро найти нужную позицию на сайте citilink.ru и оформить заказ. Также для поиска товара можно воспользоваться поисковой строкой. Для этого необходимо указать ключевое слово, а система автоматически покажет результаты по данному запросу.

Карточка товара

К каждой позиции на сайте есть карточка товара. В карточке указывается подробная информация о товаре: характеристики, описание, стоимость, наличие документации. Также можно оставить отзыв о товаре, что автоматически формирует его рейтинг.

 

Как сделать заказ в Ситилинк?

Компания предусматривается для своих клиентов сразу несколько вариантов приобретения товаров:

• Онлайн. Весь доступный ассортимент компании представлен в интернет-магазине. Любой товар можно добавить в корзину и сразу же оформить заказ с доставкой.
• По телефону. Пользователь может выбрать свой город на сайте и обратиться по указанному номеру телефона напрямую к менеджеру, который поможет с оформлением заказа.
• В магазине. Компания имеет более 650 розничных магазинов по всей стране, поэтому клиент может прийти в любой из них и приобрести товар на месте либо оформить заказ и сделать самовывоз.

Как пройти регистрацию в citilink.ru

Чтобы зарегистрировать учетную запись, пользователю необходимо перейти на главную страницу сайта и нажать на кнопку «Войти» в правом верхнем углу. Далее следует выбрать вкладку регистрации и заполнить следующие данные:

• имя;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• пароль.

Личный кабинет

Регистрация учетной записи позволяет отслеживать оформленные заказы. К аккаунту клиента автоматически привязываются данные о доставке и оплате, поэтому ему не нужно повторно указывать данную информацию при каждом оформлении заказа.

Как оформить заказ?

Чтобы оформить заказ, необходимо выбрать товар и добавить его в корзину. Далее следует перейти в корзину и при необходимости включить в стоимость одну из предложенных услуг, после чего можно приступить к заполнению данных для оформления заказа, а именно:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• способ получения;
• адрес;
• способ оплаты.

Дополнительные возможности

Для своих покупателей компания предусматривает ряд дополнительных возможностей, среди которых сервисное обслуживание, установка техники, сборка компьютеров, подборка расходных материалов и т.д.

Сити-сервис

Сервис предлагает для клиентов услуги по настройке цифровой техники с гарантией на три месяца. Также сервис предоставляет услуги по установке и настройке техники при покупке в интернет-магазине. На сайте citilink.ru можно найти полный список услуг.

Новостная рассылка

Чтобы быть в курсе проводимых компанией акций и других специальных предложений, можно подписаться на автоматическую рассылку, которая будет приходить на указанный адрес электронной почты.

Вакансии

Так как Ситилинк является крупной сетью магазинов по всей стране, на сайте предусматривается отдельный раздел с вакансиями, в которых пользователи могут найти вакансию и стать частью коллектива компании.

Корпоративным клиентам

Компания активно сотрудничает с другими организациями и предлагает свои услуги по продаже мебели и техники для офисов, а также предоставляет программы корпоративного лицензирования.

 

Мобильное приложение

Интернет-магазин не имеет мобильного приложения, однако чтобы клиенты могли взаимодействовать с сайтом и оформлять заказы через телефон, была создана мобильная версия сайта.

 

Оплата и доставка в Ситилинк

Компания предусматривает большой выбор методов оплаты и способов доставки товаров. Оплатить товар можно следующими способами:

• банковской картой: Visa, Mastercard, МИР;
• ЮMoney;
• наличными;
• в кредит или рассрочку.

Чтобы оформить товар в кредит или рассрочку достаточно того, чтобы сумма в корзине превышала 100 рублей. Рассрочка дается на срок от 6 до 24 месяцев. Оформить рассрочку или кредит можно с помощью следующих финансовых учреждений:

• Тинькофф Банк;
• ОТП Банк;
• Почта Банк;
• Ренессанс Кредит;
• Home credit Bank;
• Виртуальная кредитная карта KVIKU (ООО «Микрофинансовая организация «ЭйрЛоанс»);
• МФО «Мокка».

Как оплатить заказ?

Процесс оплаты зависит от того, какой способ пользователь выбрал при оформлении заказа. Можно оплатить товар наличными при самовывозе или доставке либо осуществить предварительную оплату банковской картой или с помощью электронного кошелька.

Способы доставки

Компанией предусматриваются следующие способы доставки товаров:

• курьером: срочная доставка в течение 3-х часов, доставка день в день, обычная доставка;
• самовывоз;
• доставка для юридических лиц и частных предпринимателей;
• доставка по России.

Способы возврата товара

На сайте citilink.ru указывается информация о том, покупатель имеет полное право отказаться от товара в любой момент до его передачи, а также в течение семи дней после его получения. При этом необходимо, чтобы были сохранены его товарные свойства и вид, а именно ярлыки, пломбы и упаковка. Также у покупателя должен быть документ, подтверждающий факт покупки товара.

 

Бонусы Citilink

Для своих клиентов компания предусматривает ряд специальных предложения и акций.

Акции

На сайте есть раздел «Акции», в котором публикуются специальные предложения. На странице каждого из них есть правила акции и список товаров, которые можно купить в ее рамках.

Рассрочка без переплат

До конца августа онлайн-магазин проводит акцию, в рамках которой пользователи могут приобрести товар в рассрочку без переплат. Для этого необходимо добавить в корзину товар с отметкой 0-0-12 или 0-0-24.

Лучшие предложения

На сайте регулярно обновляется раздел с самыми лучшими предложениями по отличным ценам.

Программа лояльности

Каждый покупатель, который совершил покупку на 5000 рублей может получить клубную карту, которая позволяет накапливать бонусы и участвовать в закрытых акциях. Бонусы начисляются за различную активность. 1 бонус приравнивается к 1 рублю.

Реферальная программа

У магазина есть партнерская программа от CPA-сети Adv.Cake. Партнеры получают вознаграждение в размере 1% от суммы оплаченного заказа.

 

Жалобы на Ситилинк

Компания успешно работает с 2008 года и за этот период в сети скопилось довольно много отзывов от клиентов. В целом, интернет-магазин имеет неоднозначную репутацию, так как встречаются как положительные комментарии, так и отрицательные в адрес проекта. Из преимуществ покупатели отмечают большой выбор товаров, удобный сайт, много различных акций. Из недостатков указывается на возможные браки товаров, долгую доставку, недостаточную квалификацию сотрудников, проблемы с возвратом средств.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Ситилинк, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Прежде чем оформлять заказ на сайте, необходимо внимательно проверить юридические данные компании, а также документацию на сайте. Проект принадлежит ООО «СИТИЛИНК». На сайте есть контактные данные, а также адрес главного офиса.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «СИТИЛИНК» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «СИТИЛИНК»

Пользовательское соглашение citilink.ru

На сайте citilink.ru в открытом доступе отсутствует как таковое «Пользовательское соглашение». Единственный документ, который представлен в открытом доступе — «Политика обработки персональных данных». Рассмотрим некоторые пункты подробнее. В документе указывается информация о том, что персональные данные пользователей обрабатываются в соответствии с законодательством России в следующих целях:

• идентификация клиентов;
• предоставление пользователям эффективной клиентской поддержки;
• предоставление покупателям информации о новых товарах, а также различных специальных предложениях;
• заключение и исполнение пунктов договора;
• организации и осуществления различных опросов и мероприятий;
• анализ качества услуг для покупателей;
• анализ предпочтений клиентов, а также мониторинг потребительского поведения пользователей.

Пользователь имеет следующие права:

• получить предоставленные данных, которые относятся к клиенту либо информации, которая касается обработки данных;
• уточнить, заблокировать либо вовсе уничтожить собственные персональные данные в том случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными либо полученные незаконным путем;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• защитить собственные права и законные интересы, в том числе на компенсацию убытков и морального вреда путем судебного процесса;
• обжаловать действия оператора в соответствующий орган.

Служба поддержки

Для связи с технической поддержкой можно использовать:

• телефон: +7 (495) 780-20-02 (Москва), +7 (812) 332-84-84 (Санкт-Петербург);
• электронная почта: info@citilink.ru;
• форма обратной связи;
• социальные сети.

 

Ситилинк — это развод?

Ситилинк является крупной сетью магазинов бытовой техники и электроники. Компания появилась в России в 2008 году и продолжает активно развиваться. Открыто более 650 розничных магазинов. Создан интернет-магазин с доставкой по всей России. На сайте представлен большой выбор товаров. Благодаря простой и понятной навигации, клиенты могут легко найти товар и оформить заказ всего за несколько минут.

Особенностью онлайн-магазина является большое количество акционных предложений и бонусов. Также для удобства клиентов была разработана мобильная версия сайта. В сети можно встретить различные комментарии в адрес проекта. Встречаются как положительные комментарии в адрес интернет-магазина, так и отрицательные. Изучив специфику работы площадки, можно ли сделать вывод, что Ситилинк — это развод и мошенники? Нет, так как компания действует в соответствии с российским законодательством и имеет всю необходимую документацию.

 

Заключение

Ситилинк является известной крупной сетью магазинов, которая занимается продажей техники и электроники. Хоть компания успешно работает на российском рынке уже 12 лет, она имеет ряд существенных недостатков, которые влияют на общее мнение клиентов об организации. Покупатели часто встречаются с проблемами с доставкой товаров, браки, проблемы с возвратом средств. Если вы пользовались услугами онлайн-магазина, оставляйте свои впечатления о Ситилинк на нашем сайте.