-
-
ChinaToday 5 мая 2026 в 13:42Оцените ответ 000
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь — для нас это важно. Сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нами не оправдал ожиданий. Полностью понимаем ваше разочарование и приносим извинения за допущенные недочеты.
Мы провели масштабные изменения в процессах работы с клиентами, в том числе:
Улучшили контроль ценовой политики — теперь все изменения цен строго обосновываются и согласовываются с клиентом заранее.
Ускорили обработку запросов — внедрены новые стандарты сроков подготовки КП.
Повысили ответственность менеджеров — каждый сотрудник проходит дополнительное обучение, а замена специалиста происходит мгновенно по запросу клиента.
Внедрили двойную проверку корректности данных — включая контроль почтовых отправлений и расчетов.С вашей ситуацией разобрались внутренне: в тот период действительно были сбои, но сейчас подобные случаи исключены.
Спасибо, что помогли нам стать лучше.
-
- 60 небанальных подарков для любимой девушкиТатьяна23 февраля 2026
- Сравнение всех моделей iPhoneТатьяна12 января 2026
- Как выбрать монитор и не пожалеть: что важно знать заранееТатьяна7 августа 2025
0%100% 
- 0.0
- 0.0
- 0.0
- 4.4
- 4.8
- 3.8
- 4.7
- 4.3
- 0.0
- 2.5
- 4.9
- 4.8
- 0.0
- 3.2
- 2.8
- 0.0
- 2.3
- 2.0
- 2.4
- 3.9
- 3.8
- 3.0
- 4.6
Дилетанты, подставят - Отзыв № 82727
Здравствуйте, попросил рассчитать коммерческое предложение для доставка, мне прислали предварительное предложение в 14:00, мы его согласовали и через 2 часа мне прислали окончательное предложение где цена изменилась на 10% за 2 часа, объективных причин не было для изменения цены, курс не менялся, весо габаритные характеристики не менялись. На мои вопросы менеджер отписывалась шаблонами, не смогла аргументировать изменения цены. Дальше я попросил сменить менеджера, мне поменяли менеджера и теперь месяц я жду коммерческое предложение, говорят что отправляли предложение на почту, ничего не было, потом написали вообще некорректный адрес электронной почты, сегодня прислали предложение вообще с другим количеством товара, не понятно от куда взятыми цифрами, что там вообще происходит не пойму, как можно работать с таким халатным отношением. Видимо нужны проверки от органов.