Подарочный сертификат Яндекс. Афиша

Мне подарили подарочный сертификат яндекс.афиши. Уже 2 недели не могу купить с помощью данного сертификата билеты на интересующее меня мероприятие. Я писала в чат, звонила на горячую линию. Выполняла все рекомендации, которые давали их "технические специалисты" но сервис покупки по-прежнему не работает. Никакой помощи не оказывается, сами они купить вместо меня, выставив счет на разницу в сумме, не могут. Деньги в размере 3000 рублей не возвращают. Замкнутый круг. Обратите внимание, это не сертификат. Это просто фантик. Деньги просто выкинуты. Услугу получить на эти деньги не представляется возможным. Не думала, что в наше время возможен такой откровенный обман и надувательство. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СЕРВИСОМ, ПОТРАТИТЕ ЗРЯ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ. Я не говорю уже об испорченном настроении из-за неполученного подарка. Надо подавать в суд.