5 Элемент

5 Элемент – это сеть, состоящая из 65 розничных торговых точек и интернет-магазина, в которых продают бытовую технику, электронику и другие товары. Компания предлагает много дополнительных услуг, участие в бонусной программе, проводит акции, дарит подарки. Есть несколько способов оплаты, в том числе оформление кредита или рассрочки. Доставка доступна в городах присутствия сети. Также есть самовывоз из любой торговой точки.

Большинство отзывов о магазине положительные. Но есть жалобы покупателей. Поэтому мы решили выяснить, не схема ли мошенников и не развод ли интернет-магазин 5 element. Для этого мы составили обзор работы компании, который предлагаем вам прочитать.

 

Почему именно 5 Элемент

5 element – розничная сеть, в которой доступен большой ассортимент техники. У компании есть интернет-магазин, на сайте которого можно не только ознакомиться с каталогом продукции, но и узнать подробности о доставке, оплате, бонусной программе, скидках, акциях. Можно уточнить статус заказа, ремонта, прочитать полезные статьи, информацию о компании, связаться с менеджерами. Покупатели магазина называют его плюсами:

• выгодную бонусную программу;
• оформление кредита или рассрочки;
• доставку в городах присутствия сети;
• много способов оплаты;
• много акций и скидок, подарков;
• много дополнительных услуг;
• много каналов для связи с менеджерами магазина.

Что можно купить в 5 element?

В каталоге есть несколько разделов.

Смартфоны и гаджеты

На странице есть несколько категорий товаров:

• мобильные телефоны – сотовые телефоны, смартфоны, карты памяти, гарнитуры bluetooth, наушники, зарядные устройства, портативные АС, моноподы для селфи, чехлы, пленки, кабели, док-станции;
• планшеты и электронные книги;
• аксессуары к телефонам и планшетам – наушники, автодержатели, автомобильные ЗУ, подставки, чехлы, штативы для планшетов, стилусы, зарядные устройства, защитные пленки, кабели, портативная акустика, bluetooth, перчатки, моноподы, адаптеры для sim-карт;
• все наушники – беспроводные, накладные, полноразмерные, гарнитуры, свободные, спортивные, с плеером, портативные АС;
• гаджеты – смарт-часы, в том числе для детей, фитнес-трекеры, ремешки, браслеты, беспроводная акустика, очки VR, GPS-трекеры;
• домашние и офисные телефоны;
• система умный дом – розетки, цоколи, герконовые датчики, датчики движения, протечки, комплекты, центры управления, замки, освещение, IP-камеры, умный дом Xiaomi.

Телевизоры и видео

В разделе можно выбрать LED, OLED, Smart, 4K ТВ, приставки смарт-тв, кронштейны, стойки, приемники цифрового сигнала, штекера, пульты ДУ, антенны, батарейки. Видеотехника представлена такими товарами:

• звуковые панели и саундбары;
• кабели;
• видеопроекторы;
• переходники;
• экраны для проекторов;
• микрофоны;
• чистящие средства;
• антенны;
• пульты дистанционного управления.

Ноутбуки и компьютеры

В разделе есть несколько категорий техники:

• ноутбуки и компьютерная техника – системные и моноблоки, ноутбуки, дисплеи, сканеры, МФУ, принтеры, в том числе 3D, планшеты, электронные книги;
• компьютерные комплектующие – блоки питания, процессоры, корпуса ПК, оперативная память, материнские платы, системы охлаждения ПК, видеокарты;
• мультимедиа – гарнитуры, наушники, колонки, веб-камеры, проекторы, джойстики, геймпады, рули для ПК;
• накопители и устройства ввода – мыши, клавиатуры, комплекты, коврики, оптические приводы, карты памяти, накопители и USB-боксы для них, жесткие диски, диски, кабели, картридеры, переходники;
• сетевое оборудование – WiFi-адаптеры, маршрутизаторы сети, коммутаторы, точки доступа, сетевые комплектующие, USB ethernet-адаптеры, усилители сигнала, системы видеонаблюдения;
• аксессуары и мебель – столы, кресла, чистящие средства, источники бесперебойного питания, чехлы, блоки питания, сумки для ноутбуков, подставки и штативы, защитные пленки, USB-устройства;
• офисная техника и расходники – магнитно-маркерные доски, чернила, тонеры, ламинаторы, брошюровщики, расходные материалы для ламинирования, перфопереплета, картриджи и тонеры, бумага и резаки для нее, шредеры, фотобумага.

Техника для кухни

На странице собраны товары таких категорий:

• холодильники и морозильники – side-by-side, многокамерные, многодверные, однокамерные, встраиваемые, морозильники, лари, винные шкафы, накопители холода, сумки-холодильники, поглотители запаха, аксессуары, детали;
• плиты, печи, духовки – газовые, электрические, комбинированные, настольные плиты, духовые шкафы, микроволновые печи, бытовые кронштейны, тарелки для СВЧ, чистящие средства, скребки для стеклокерамики, зажигалки;
• приготовление пищи – электрогрили, мультиварки, су-вид, бутербродницы, аэрогрили, пароварки, техника для приготовления детского питания, блинницы, фритюрницы, йогуртницы, электрошашлычницы, мороженицы, аппараты для шоколадного фонтана, сахарной ваты, тостеры, хлебопечи, яйцеварки, чаши и крышки для мультиварок, корзины;
• подготовка продуктов – кухонные машины, блендеры, ломтерезки, весы, миксеры, мясорубки, измельчители, чаши для миксера, вакуумные упаковщики, диски для техники, сушки для овощей и фруктов, насадки;
• приготовление напитков – кофемолки, кофемашины, кофеварки, термопоты, льдогенераторы, вспениватели молока, соковыжималки, фильтры-кувшины, проточные фильтры, фильтры для кофеварок, фильтры для воды, сменные картриджи, чистящие средства, детали для кофемашины, электрочайники;
• встраиваемая техника – электрические, газовые варочные панели, микроволновые печи, духовые шкафы, холодильники, посудомоечные машины, средства для стеклокерамики, морозильники, вытяжки;
• посудомоечные машины – встраиваемые, отдельностоящие, полноразмерные, узкие, настольные машины, таблетки, моющие средства, ополаскиватели, соль, средства для чистки;
• посуда – ковши, наборы, кастрюли, аксессуары для техники, сковороды, баночки для йогурта, посуда для кофе, чая, разделочные доски, ветчинницы, формы для выпечки, контейнеры для продуктов и специй, крышки, зажигалки, кухонные принадлежности, мельницы для перца, закаточные крышки, ножи и ножницы, соковарки, стаканы, рюмки, бокалы, наборы для приправ, панели для гриля мультипекаря, терки, сотейники, термокружки, термосы, измельчители, тарелки, блюда, салатники, чайники, в том числе заварочные, посуда для СВЧ.

Техника для дома

В разделе покупатели 5 элемента могут выбрать:

• стиральные и сушильные машины – сушилки для белья, машинки с фронтальной, вертикальной и большой загрузкой, компактные, с сушкой и без, сушильные машины, соединительные элементы, средства для стирки, антивибрационные подставки, шланги, средства для смягчения воды, чистки, аксессуары;
• уход за одеждой – паровые системы, гладильные доски, чехлы для них, портновские ножницы, швейные машины и оверлоки, утюги, отпариватели, машинки для чистки одежды, аксессуары для гладильных систем, средства для утюгов;
• пылесосы – с контейнерами и мешками, аквафильтром, вертикальные, моющие, роботы, пылесборники, паровые очистители, промышленные, автопылесосы, стеклоочистители, щетки, насадки, шланги, фильтры, шампуни, ароматизаторы;
• климатическая техника – увлажнители, картриджи к ним, автокондиционеры, очистители, обогреватели, водонагреватели, метеостанции, термометры, вентиляторы, ножки к обогревателям;
• техника для здоровья – тонометры, алкотестеры, электрические зубные щетки, весы, массажеры, детали к технике, шагомеры, пульсоксиметры, пульсометры, электрогрелки, ингаляторы;
• уход за телом и волосами – фены, щетки, машинки, наборы для стрижки, триммеры, салфетки, бритвы, насадки и сетки к ним, сменные лезвия, стайлеры, эпиляторы, наборы для педикюра, маникюра, сменные насадки для них, зеркала, массажные ванночки, техника по уходу за лицом, косметические наборы, товары для бритья.

Красота и здоровье

В категории есть несколько страниц:

• товары для здоровья – пульсометры, ингаляторы, массажеры, тонометры, весы, массажные ванночки, шагомеры, электрические зубные щетки, электрогрелки, пульсоксиметры, термометры;
• уход за волосами – щетки, фены, мультистайлеры, выпрямители, стайлеры, плойки;
• стрижка и бритье – машинки и наборы для стрижки, бритвы, насадки, лезвия и сетки, товары для бритья, триммеры;
• товары для красоты – наборы для маникюра и педикюра, эпиляторы, приборы для ухода за лицом, зеркала, салфетки.

Игровая зона

В разделе можно заказать:

• квадрокоптеры;
• игровые приставки – консоли PlayStation 4, PlayStation 5, xbox, игры для них, аксессуары, коллекционные издания, Nintendo, карты памяти;
• манипуляторы и аксессуары – джойстики, геймпады, микрофоны для стриминга, мыши, коврики, наушники, рули, клавиатуры, очки VR;
• развивающие игры и игрушки – детский автотранспорт, игровые наборы, эксперименты, настольные игры, интерактивные, мягкие и развивающие игрушки, коллекционные фигурки, игры-опыты, конструкторы, пупсы, музыкальные, каталки, наборы для творчества, роботы;
  3D-печать – ручки и аксессуары.

Спорт

Этот раздел представлен такими товарами:

• тренажеры и фитнес – велотренажеры, минитренажеры, эспандеры, беговые дорожки, силовые, эллиптические тренажеры, степперы;
• товары для активного отдыха – беговелы, велосипеды, спорткомплексы, ролики, самокаты, тюбинги, санки, коньки, ледянки, скейты, снейкборды, мячи, товары для отдыха;
• электротранспорт – велосипеды, электромобили, самокаты;
• спортивные гаджеты – смарт-часы, фитнес-трекеры, спортивные наушники;
• аксессуары для спорта.

Аудио

В категории есть такие группы товаров:

• музыкальные инструменты – цифровые пианино, синтезаторы, аксессуары;
• наушники и микрофоны;
• профессиональная акустика – саундбары, беспроводные АС, звуковые панели, магнитолы, системы премиум-класса, колонки, музыкальные центры, виниловые проигрыватели;
• hi-fi техника акустика – ресиверы, сабвуферы, готовые hi-fi решения, усилители;
• портативная аудиотехника – диктофоны, радиочасы, портативная акустика, mp3-плееры, карты памяти, аксессуары, радиоприемники;
• автомобильная акустика – колонки, усилители, фм-модуляторы, сабвуферы, магнитолы;
• аксессуары для аудио – кабели, аксессуары для музыкальных инструментов, диски, переходники, адаптеры.

Дом, дача, ремонт

В разделе можно заказать:

• инструмент и оборудование;
• садовая техника и инструменты;
• товары для дома – дорожные весы, вакуумные пакеты, держатели для ножей, манекены, термометры, монтажные приспособления, надувные матрасы и мебель, метеостанции, новогодние украшения, подарочные пакеты, сувениры, наборы для шитья, сушилки для белья, обуви, товары для уборки, хранения, часы;
• бытовую химию – жидкое мыло, ароматизаторы для пылесоса, средства для ванной комнаты, смягчения воды, чистки посудомоечных машин, чистящие средства для техники, стиральные порошки и гели, поглотители запаха для холодильника, шампуни для пылесосов;
• освещение;
• электротовары – электроудлинители, автоматы защиты, стабилизаторы напряжения, электроразветвители, аккумуляторы, сетевые фильтры, элементы питания, таймеры;
• товары для детей и мам – коляски, аксессуары к ним, кроватки, автокресла, грудное вскармливание, велокресла, весы, столы, стулья, канцелярские принадлежности, карусели, манежи, товары для приготовления детского питания, радио и видеоняни, развивающие коврики, системы хранения для игрушек, стульчики, сумки-кенгуру, ходунки, шезлонги;
• товары для отдыха – тенты, бассейны, аксессуары для них, батуты, надувные лодки, барбекю, грили, решетки, шампуры, мебель для туризма, мангалы, надувные матрасы, подушки, круги, накопители холода, наборы для пикника, палатки, качели, средства защита от насекомых, насосы, сумки-холодильники, туристические коврики, спальные мешки, дорожные сумки, сумки для покупок.

Фото и видеокамеры

На странице посетители сайта магазина 5element.by выбирают:

• фотоаппараты;
• фотоаксессуары – адаптеры, объективы, штативы, альбомы, телескопы, элементы питания, микрофоны, бинокли, аккумуляторы, средства по уходу;
• видеокамеры;
• карты памяти и картридеры;
• сумки, футляры для камер;
• фотопечать и фоторамки – принтеры, бумага, пленки.

Автотовары

Магазин предлагает такие группы продукции:

• электронику – видеорегистраторы, держатели, инверторы, алкотестеры, пульты ДУ, навигаторы, ЗУ, радар-детекторы, парковочные радары;
• автозвук – колонки, усилители, сабвуферы, магнитолы, твитеры, fm-модуляторы;
• автомобильное оборудование – пылесосы, компрессоры, мойки высокого давления, домкраты, пневмо- и ручной инструмент, пуско-зарядные устройства;
• детские автокресла и бустеры;
• автоаксессуары – скребки и щетки, освежители воздуха, тросы, фонари и чистящие средства.

Как найти нужный товар на 5element.by?

На сайте есть строка поиска, в которую можно ввести название техники, производителя или модели. Можно также перейти в нужный раздел каталога и искать товары в нем. Для удобства доступна сортировка по популярности, цене, размеру скидки, отзывам, рекомендациям. Есть и много фильтров по характеристикам товаров. Можно выбрать ближайший магазин и посмотреть список позиций, которые есть в нем в наличии.

Карточка товара

В каталоге товары собраны в фотогалерею. Для каждой позиции доступно несколько фотографий, информация о названии модели, оценке, количестве отзывов, краткие характеристики. Указаны цена, наличие в магазине, возможность доставки на дом, сумма начисляемых по программе баллов. Если товар доступен в рассрочку или кредит, информация об этом тоже будет в галерее. Позицию можно добавить в корзину, список избранного или сравнения, заказать в один клик и включить уведомления о снижении цены.

В карточке товара доступна та же информация, а также подробное описание, видео о товаре, отзывы и вопросы. Внизу карточки есть список подходящих аксессуаров и услуг, которые можно заказать дополнительно. Опубликован и список магазинов, в которых позиция есть в наличии. Товар можно добавить в корзину или заказать в 1 клик.

Как сделать заказ в 5элемент?

Сеть магазинов 5 элемент предлагает несколько способов оформления покупки:

• Заказать товар в интернет-магазине и оформить доставку на сайте 5element.by. Позиции, под которыми есть надпись «Только самовывоз», недоступны для online-доставки. Их можно забрать только из торговой точки, где товар остался в наличии.
• Купить товар в магазине и заказать доставку. В указанное время покупку привезут домой. Доставка доступна в пределах городов присутствия сети. На сайте есть список розничных магазинов и информация о наличии товаров в них.
• Оформить покупку в интернет-магазине и забрать из торговой точки.

Как пройти регистрацию на сайте 5element.by

На сайте доступна регистрация по номеру телефона или электронной почте. В первом случае нужно ввести номер телефона и получить пароль для входа в личный кабинет. Во втором – нужно указать имя, электронную почту и пароль. На e-mail придет письмо с подтверждением создания учетной записи.

Личный кабинет

После создания учетной записи вы сможете:

• Отслеживать баланс бонусов по карте лояльности, следить за сроком сгорания баллов.
• Следить за статусами заказов.
• Проверять историю покупок.
• Изменять личные данные.
• Подписаться на рассылку.

Как оформить заказ в 5элемент.бай?

Для покупки в интернет-магазине совершите несколько действий:

• Выберите товары и нажмите кнопку «Купить».
• Добавьте аксессуары и дополнительные услуги, которые магазин предлагает к выбранной позиции. Они будут добавлены в корзину автоматически после нажатия на кнопку «Купить».
• Перейдите в корзину и измените количество товара при необходимости.
• При наличии промокода введите его в предложенное поле.
• Проверьте корректность заказа, количество начисляемых бонусов и нажмите на кнопку «Оформить».
• Выберите способ доставки и нажмите «Далее».
• Укажите удобный способ оплаты и нажмите «Далее».
• Проверьте контактные данные, укажите желаемую дату получения и оставьте комментарий.
• Ознакомьтесь с условиями оферты, поставьте галочку согласия с ними и нажмите «Завершить оформление».
• Ждите СМС с подтверждением заказа.

Дополнительные возможности

Сайт 5element.by предлагает много дополнительных услуг.

Программа «Защита+»

Программа включает такие услуги:

• устранение недостатков;
• круглосуточные консультации в мобильном приложении;
• диагностика.

Пакет можно купить для такой техники:

• телевизоры;
• домашние видео- и аудиосистемы;
• мобильные устройства;
• смартфоны;
• компьютерная и игровая техника;
• фото- и видеооборудование;
• крупная бытовая техника;
• встраиваемая бытовая техника;
• климатическое оборудование;
• малая бытовая техника;
• инструменты для сада;
• автоэлектроника;
• домашняя телефония.

Если будет признано нецелесообразным устранение недостатков продукции или стоимость такого устранения превысит 80% от цены товара, 5 элемент предоставит скидку на 80% от его стоимости для покупки новой техники. Для тех, кто оплатил программу, доступно мобильное приложение, в котором можно посмотреть статус ремонта купленной техники. Для проверки статуса:

• скачайте с Play Market или App Store мобильное приложение «Защита+»;
• зарегистрируйтесь и пройдите авторизацию через аккаунт или социальную сеть;
• нажмите кнопку «Заявки на сервис», в окне «Мои заявки» будут отображены все обращения с описаниями к ним;
• чтобы проверить статус новой заявки, нажмите на кнопку со знаком плюса;
• нажмите «Проверить статус заявки» и введите номер телефона или уникальный номер сервиса программы;
• нажмите «Отправить» и получите информацию о статусе ремонта.

Также в приложении можно оформить новую заявку на ремонт.

Установка техники

В магазине можно оформить получение услуги по установке и подключению техники. Она включает 2 пакета: «Стандарт» и «Премиум». Первый включает комплекс услуг по подключению и установке продукции с использованием стандартного комплекта поставки. «Премиум» – пакет с возможностью покупки дополнительных материалов для установки. Он включает максимальный комплекс услуг подключения. Все услуги, не входящие в пакет, оплачиваются мастеру отдельно. В стоимость не входит перенос розеток, штробление стен, маркировка кабелей, материалы и аксессуары. Гарантия на сервис – 12 месяцев со дня выполнения. Срок покупки услуги после приобретения техники неограничен. Срок действия купленного пакета – 3 месяца со дня покупки. Воспользоваться услугой могут и те, кто купил технику не в 5 Элементе.

Услуги для мобильных устройств

Магазин предлагает несколько пакетов услуг для гаджетов:

• Стандартный (34 руб. 90 коп.) – проверка устройства на наличие дефектов, настройка, установка пакета приложений и программ, наклейка защитной пленки, обрезка sim-карты, перенос данных со старого смартфона, создание аккаунта Google, установка приложения для блокировки рекламы, краткий инструктаж.
• Детский (39 руб. 90 коп.) – настройка, установка пакетов приложений, наклейка защитной пленки, обрезка sim-карты, перенос данных, создание аккаунта Google, установка Kaspersky Safe Kids, создание аккаунта на My.kaspersky.com, привязка устройства к учетной записи, инструктаж по работам.
• Пакет «Про» (219 руб. 90 коп.) – кроме услуг, которые входят в стандартный пакет, здесь предлагается установка антивируса NOD32 mobile security на 1 год, создание учетной записи Microsoft и установка приложений Microsoft.
• Пакет «Расширенный Kaspersky Internet Security» (55 руб. 90 коп.) – дополнительно устанавливается антивирус Kaspersky.
• Пакет «Расширенный ESET NOD32» (55 руб. 90 коп.) – установка антивируса NOD32 Mobile Security и активация ключа на 1 год.
• Пакет «Расширенный+ Kaspersky Internet Security» (79 руб. 90 коп.) – активация ключа Kaspersky Internet Security Android на все время работы устройства.
• Пакет «Расширенный+ ESET NOD32» (79 руб. 90 коп.) – активация ключа NOD32 Mobile Security Android на 5 лет.
• Навигация (39 руб. 90 коп.) – проверка наличия дефектов, установка карты Беларуси, обновление приложение Навител, активация ключа Навител навигатор + карта Беларуси на один год, установка приложения Навител, создание аккаунта Google, перенос данных с другого гаджета, наклейка защитной пленки, установка приложений и базовая настройка устройства.
• Пакет «Слушать» (44 руб. 90 коп.) – кроме стандартного пакета, предлагается установка Яндекс.Музыки и активация подписки на сервис на 6 месяцев, помощь в создание плейлиста.
• Пакет «Слушать+» (79 руб. 90 коп.) – установка Яндекс.Музыки и активация подписки на год.

Услуги для ПК

Есть несколько пакетов услуг и для компьютеров:

• Стандартный (29 руб. 90 коп.) – проверка компьютера на наличие дефектов, настройка операционной системы, установка приложений и программ, создание учетной записи, установка актуальных обновлений.
• Премиум (99 руб. 90 коп.) – дополнительная установка антивируса Kaspersky internet security или NOD32 smart security family и активация программы на 1 год на 3 устройства.
• Персональный (229 руб. 90 коп.) – проверка на наличие дефектов, настройка ОС, установка приложений и программ, создание учетной записи, установка обновлений, активация антивируса Kaspersky или NOD32, установка Microsoft 365 Персональный и активация на 1 год.
• Семейный (289 руб. 90 коп.) – активация Microsoft 365 на 1 год на 5 компьютеров, установка Microsoft 365 Family, активация Kaspersky Internet Security.
• Пакет для дома и учебы (419 руб. 90 коп.) – активация Office для дома и учебы, 1 ПК, установка Kaspersky Internet Security или NOD32.

Услуги для ТВ

В магазине можно оформить подписки на онлайн-кинотеатры на 6-36 месяцев:
iTV;

• PersikTV;
• Megogo;
• VOKA.

Доступна для заказа услуга «Проверка дисплея на битые пиксели» за 14 руб. 90 коп.

Подарочные карты

5 Элемент предлагает подарочные карты номиналом 50, 100 и 200 руб. Их можно купить в любом магазине сети. Для приобретения карты нельзя использовать бонусы. Номинал подарка можно использовать частично, оставшаяся сумма может быть потрачена в течение всего срока действия карты – 6 месяцев.

Возможность трудоустройства

На сайте есть раздел «Вакансии». В нем собрана информация о свободных должностях, условиях работы и требованиях. Если вы не нашли подходящей вакансии, но хотели бы работать в 5 Элементе, можно отправить резюме почту: на personal@patio-minsk.by или связаться с сотрудниками компании по телефону: +375 (17) 259-67-28.

 

Мобильное приложение

У компании есть мобильное приложение для программы «Защита+».

 

Оплата и доставка в 5 Элементе

Доставка доступна в городах присутствия торговой сети. Для оплаты компания предлагает несколько способов.

Как оплатить заказ в 5element?

Для оплаты доступно несколько способов:

• Наличными или картой при получении. Оплатить можно при самовывозе из магазина или курьеру.
• Банковской картой онлайн. Оплата на сайте после оформления заказа.
• Через систему «Расчет» (ЕРИП). После выбора этого способа оплаты вы получите по электронной почте или в SMS-сообщении код платежа. Он активен 24 часа. В интернет-банкинге, на сайте или в приложениях Webmoney, EasyPay , в банкомате, терминале выберите «Расчет» или ЕРИП и название магазина. Внесите код платежа в предложенное поле и оплатите покупку. Чек можно сохранить или распечатать, чтобы предъявить при получении товара.
• Безналичный расчет. Доступен для юрлиц. При выборе такого способа надо указать данные своей компании и оплатить полученный счет. Он действителен 5 дней. Отгрузка товара начинается после поступления средств на счет 5 элемента.

Предлагает магазин покупать товар и в рассрочку или кредит. Для рассрочки доступно несколько вариантов:

• На 5 месяцев от ОАО «Белгазпромбанк».
• На 6, 12, 18 месяцев от ЗАО «ПАТИО».
• На 12 месяцев по карте рассрочки Черепаха.
• На 5 месяцев по карте покупок от Белгазпромбанка.
• На 6, 12, 18 месяцев от банка ВТБ.
• На 2 месяца по карте Магнит.
• На 2, 6, 12 месяцев по карте Халва.
• На 6, 12, 18 месяцев от ОАО «Банк Дабрабыт».
• На 6 или 12 месяцев от ОАО «Банк БелВЭБ».
• На 6, 12, 18 месяцев от ЗАО «РРБ-БАНК».

Можно оформить рассрочку и через «Банк БелВЭБ». Процедура осуществляется онлайн через МСИ без договора и копий документов. Ответ о решении банк присылает в SMS в течение 5 минут после оформления заявки. Чтобы оформить рассрочку онлайн через банк ВТБ, надо выслать копию последних страниц паспорта на почту credit@5element.by. С вами свяжется менеджер и поможет оформить покупку. Банк предлагает такие варианты:

• Экспресс-кредит на 24 месяца без взноса на сумму от 50 до 10 000 руб.
• Рассрочка на 24 месяца без взноса на сумму от 50 до 10 000 руб.
• Экспресс-кредит на 36 месяцев с грейс-периодом (рассрочка на 18 месяцев с взносом от 20% и без взноса.
• Рассрочка онлайн на 6 месяцев на сумму от 100 до 10 000 руб. без взноса.
• Экспресс-кредит «Выгодный» на 24 месяца на сумму от 50 до 10 000 руб.
• Экспресс-кредит «Выгодный» на 18 месяцев.
• Экспресс-кредит «Выгодный» на 12 месяцев.
• Кредит «Купи выгодно» на срок от 3 до 36 месяцев. Процентная ставка – 29,9%.

Сотрудничает 5 элемент и с другими банками:

• ОАО «АСБ Беларусьбанк»;
• ЗАО «МТБанк»;
• ОАО «Банк БелВЭБ»;
• ОАО «Банк Дабрабыт»;
• ЗАО «РРБ-БАНК»;
• ОАО «Паритетбанк».

Все предложения от этих банков описаны на странице «Кредит и рассрочка».

Способы доставки

Доставка по Минску осуществляется бесплатно при оформлении заказа на сумму 50 руб. каждый день с 11:00 до 16:00 и с 17:00 до 22:00. Продукцию на расстояние в радиусе 60 км от МКАДа развозят бесплатно по графику при оформлении заказа на сумму от 50 руб. Доставка товаров меньшей стоимостью не осуществляется. Стоимость доставки в другие города, где есть магазин 5 элемента – 14 руб. 90 коп. Сроки доставки зависят от населенного пункта. Чтобы узнать срок, зайдите в карточку товара на вкладку «Наличие и доставка», выберите свой город и увидите ближайший срок. Доступен и самовывоз из розничных магазинов сети.

Способы возврата товара

Магазин разработал программу «Беспроблемный возврат потребителю». Если у вас сохранился чек, можно вернуть товар на протяжении 30 дней. Для этого надо привезти товар и чек в один из магазинов сети и обратиться к менеджеру сервис-деска. В остальных случаях возврат и обмен товара регламентируется законодательством Республики Беларусь. Ознакомиться с условиями и правилами можно на странице «Обмен и возврат товара».

 

Жалобы на 5 Элемент

На многих сайтах в интернете есть отзывы о компании. Многие из них положительные. Покупателям нравятся компетентность сотрудников, которые могут проконсультировать и помочь выбрать нужный товар, возможность оформления в рассрочку или кредит, большой выбор товаров и простая процедура возврата. Устраивает клиентов магазина оперативность обслуживания, наличие скидок, акций и дополнительных услуг.

Но есть достаточно много и отрицательных комментарии. Покупатели отмечают, что не могут воспользоваться расширенной гарантией «Защита+», пишут о получении товара в поврежденной упаковке. Есть те, кому не понравилась работа с сайтом, неприветливость персонала, неудобная схема возвращения. Случаются и ситуации покупки бракованных товаров.

Если появятся отзывы об интернет-магазине 5 Элемент, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

В публичной оферте есть информация о компании-учредителе торговой сети. Это ЗАО «ПАТИО», зарегистрированное по адресу: пр. Дзержинского, 8, 13 эт., к.1302, г. Минск, УНП 100183195, ОКПО 14525120.

Пользовательское соглашение 5element.by

Во время оформления заказа сервис предлагает ознакомиться с текстом публичной оферты. В нем прописаны условия пользования сайтом, правила оформления и сроки обработки заявок, есть информация об оплате и доставке, возврате товаров. Есть и пункт о гарантиях и ответственности сторон.

Служба поддержки

Связаться с сотрудниками магазина можно с 9:00 до 21:00 по телефонам:
275;

• 8 (017) 359-59-59;
• +375 (29) 5-700-700;
• +375 (44) 5-700-700;
• +375 (25) 6-700-700.

Можно написать в онлайн-чат на сайте, отправить письмо на электронную почту: 275@5element.by, в Telegram и в аккаунты компании в соцсетях. Есть и форма обратной связи на странице «Центр поддержки».

 

5 Элемент — это развод?

5element – сеть магазинов техники, товаров для дома и сада, занятий спортом, детей, красоты и здоровья. Компания не только продает товары в интернет-магазине и розничных торговых точках, но и предлагает много дополнительных услуг. 5 элемент регулярно проводит акции, есть бонусная программа, купоны для новоселов, доступны скидки и подарки. Большинство покупателей отмечают, что в магазине работают компетентные сотрудники и готовы рекомендовать сеть своим знакомым. На сайте есть подробное описание услуг и товаров, информация о доставке и оплате, текст оферты, в котором опубликованы реквизиты компании. Учитывая это, можно сделать вывод, что 5element.by – не развод мошенников.

 

Заключение

5 Элемент – это сеть магазинов в Беларуси, которую можно рекомендовать тем, кто хочет купить технику и воспользоваться дополнительными услугами, например, ее установкой и настройкой. Ценовая политика, большой ассортимент товаров, большое количество акций, наличие бонусной программы говорят в пользу компании. Если вы делали покупки в 5 Элементе, поделитесь своим мнением о нем в отзывах ниже.