2Mood

2Mood – это бренд одежды, разработанный двумя российскими дизайнерами. Они отмечают, что их коллекции созданы под влиянием Studio54, 70-х и элегантной сексуальности. Удобные модели сочетаются не только друг с другом, но и с уже имеющимся гардеробом большинства модниц.

Сейчас компания имеет интернет-магазин, торговую точку в Москве и шоу-рум в Санкт-Петербурге. Доставка же доступна по всему миру. Комментарии о бренде неоднозначные. Есть и положительные, и отрицательные отзывы. Чтобы разобраться, не является ли интернет-магазин 2Муд разводом мошенников, и понять, кто из пользователей прав, изучите этот обзор.

 

Почему именно 2Mood?

2Mood – это новый бренд одежды, который был разработан российскими дизайнерами Полиной Подплетенной и Кристиной Хоронжук. Они предлагают стильную и удобную одежду и аксессуары. Выбрать ее можно в интернет-магазине, посетив магазин в столице и шоу-рум в Санкт-Петербурге. Клиенты выбирают компанию за такие ее плюсы:

• доставка в любую точку мира;
• бесплатная доставка от 10 тыс. руб.;
• скидка на первую покупку;
• возможность примерки при получении и частичного выкупа;
• бесплатный возврат.

Не хватает пользователям системы скидок или реферальной программы. Также не всем нравятся достаточно высокие цены магазина. Сайт компании минималистичный. Есть каталог, фото с образами из новой коллекции, информация о доставке, оплате, возврате. Также можно ознакомиться с отзывами, контактами, перейти на страницы бренда в соцсетях и послушать музыку.

Что можно купить в 2Муд?

На главной странице интернет-магазина представлены модели из новой коллекции. Остальные позиции представлены в следующих разделах сайта.

NEW

Новинки магазина. Для удобства не хватает фильтров по типу одежды, размерам, цветам и пр.

Верхняя одежда

В категории предложены куртки, пальто, тренчи и утепленные рубашки. Большинство представлены в размерах S и M, а также модели one size.

Изделия из кожи

На странице можно выбрать куртку, юбку, жакет, рубашку и брюки из экокожи.

Деним

Раздел джинсовой одежды, в котором предложены куртки, брюки, шорты и рубашки.

Жакеты

В разделе можно купить удлиненный жакет мужского кроя, модель с отстрочкой, оверсайз-вариант, платье-жакет и полупальто.

Брюки и шорты

На странице собраны все модели шортов, спортивных и классических брюк, леггинсов и джинсов.

Юбки

Бренд предлагает модели разной длины и кроя из различных материалов.

Рубашки

На выбор клиентов предлагаются платья-рубашки, модели из экокожи, изделия из хлопка, варианты в клетку и с открытой спиной. Также есть рубашки с карманами и манжетами, укороченные и утепленные, джинсовые и льняные предложения.

Платья

Категория представлена платьями-рубашками и жакетами, моделями с открытой спиной, комбинациями и сарафанами. Также можно выбрать платье А-силуэта, мини или миди модель с рукавами-фонариками и реглан, с карманами, открытыми плечами, широкими бретелями. Есть на этой странице и одна модель комбинезона.

Топы и блузки

Дизайнеры предлагают несколько моделей спортивных топов, маек, блуз и рубашек.

Трикотаж

В категории собраны все модели из этого материала. Так, в частности, есть боди с рукавами и без, свитера, водолазки, джемпера, платья-футболки, костюмы, утепленные футболки, толстовки оверсайз, леггинсы, майки, шорты, платья, футболки и комплекты.

Комплекты

В разделе можно выбрать отдельные элементы разных костюмов и готовые комплекты одежды.

Аксессуары

Сейчас на странице можно заказать шарфы и шапки, сумки-шопперы и носки разных цветов.

Скоро в продаже

В категории предложено несколько моделей для ознакомления, которые в скором будущем должны появиться на складе.

Home wear

Здесь можно выбрать одежду для дома: комплекты, шорты, футболки, толстовки, носки и шопперы.

 

Как найти нужный товар на сайте 2moodstore.com?

Чтобы найти нужную модель одежды или аксессуар, можно воспользоваться строкой поиска в верхней части страницы сайта 2moodstore.com. Также клиент может выбирать позиции в каталоге. Для удобства поиска предусмотрена сортировка по цене и названию. Не хватает фильтров, которые могли бы ускорить поиск за счет отображения только подходящих вариантов.

Карточка товара

Товары в категориях представлены в виде фотогалереи. Под каждым снимком указано название модели. Если навести курсор на нужную позицию, появится цена товара. Также есть возможность добавить модель в избранное.

Открыв карточку позиции, можно рассмотреть дополнительные фото, выбрать цвет и размер. В дополнительных полях указаны описание, замеры, параметры модели на фотографии. Можно ознакомиться с составом одежды и советами по уходу за используемым материалом. Также для каждого товара доступно несколько позиций, которыми можно дополнить образ с выбранной одеждой. Есть и кнопка добавления в корзину.

 

Как сделать заказ в 2Mood?

Сделать заказ на сайте 2moodstore.com можно через корзину. Оформление покупки доступно незарегистрированным пользователям и авторизованным клиентам.

Как пройти регистрацию на сайте 2moodstore.com?

Чтобы получить доступ к учетной записи, надо заполнить форму регистрации. В обязательном порядке просят указать имя, фамилию, номер телефона, почту и пароль. На указанный электронный ящик придет письмо с информацией для входа в личный кабинет. Также в нем будут указаны контактные данные и часы работы магазина.

Личный кабинет

В кабинете есть несколько разделов для работы с сайтом 2moodstore.com. Так, в нем хранится история всех покупок, адреса доставки, информация о скидках и бонусах, контактные данные.

Как оформить заказ?

Понравившийся товар надо добавить в корзину. В ней выбирается способ оплаты и доставки, указываются личные данные и адрес. В общей стоимости заказа будет указана цена товара и сумма, которую надо будет оплатить за доставку. Обработка заказов производится в будни с 10:00 до 19:00 в течение часа. Если заявка поступила после 19:00, он будет обработан на следующий день.

Дополнительные возможности

Магазин предлагает несколько дополнительных возможностей для своих клиентов.

New lookbook

На этой странице сайта собраны фото новой коллекции. Каждый пользователь может рассмотреть модели во всех подробностях.

Плейлисты

Еще одна интересная особенность сайта 2moodstore.com – раздел с музыкой. Плейлисты отвечают коллекциям бренда. Можно включить музыку и рассматривать модели одежды под ее ритмы.

Mood

Дополнительный раздел в интернет-магазине – «Настроение». Это страница с атмосферными фото.

 

Мобильное приложение

Приложения у компании нет, но мобильная версия сайта 2moodstore.com дает возможность просматривать каталог и делать заказы с помощью гаджетов.

 

Оплата и доставка на 2Mood

Магазин предлагает несколько способов оплаты и доставки по всему миру.

Как оплатить товар?

2Муд предлагает воспользоваться онлайн-оплатой банковской картой возможна при заказе с доставкой и самовывозе. Для этого при оформлении покупки надо выбрать способ «Оплата онлайн». Для этого подходят банковские карты систем Visa, MasterCard и МИР. Можно перевести средства и с кошелька Яндекс.Деньги (в разделе «Оплата» информации о таком способе нет, но он доступен при оформлении заказа через корзину).

Также возможна оплата наличными и картой при получении заказа только при доставке курьером в Москве. Доступен и перевод на расчетный счет. Средства в таком случае зачисляются на следующий рабочий день, а срок доставки указывается с учетом момента поступления денег.

Способы доставки

У 2Mood предусмотрены следующие способы доставки:

• Самовывоз из магазина в Москве и шоу-рума в Санкт-Петербурге. Этот вариант возможен только после оплаты покупки на сайте. Доставка осуществляется бесплатно в течение 5-10 дней.
• Курьерская доставка по столице в пределах МКАД. Услуга без примерки обойдется в 290 руб. Если вещи надо примерить (выделяется 15 минут), придется оплатить 500 руб. Такой вариант возможен при заказе от 5 позиций. При отказе от заказа стоимость транспортировки удерживается с покупателя. За возврат товаров, выкупленных после примерки, уплачивается 500 руб. Предлагается и экспресс-доставка за 500 руб. Она работает в будни с 11:00 до 18:00 с интервалом в 3 часа. Срок доставки – 1-2 дня. Услуга возможна на следующий день при оформлении покупки до 17:00, через 1 день при завершении сделки после 17:00. По Москве и в пределах МКАД доступна и доставка Boxberry в пункт самовывоза. Стоимость услуги – 190 руб. Время рассчитывается с учетом пункта самовывоза.
• Доставка по МО. Товары привезут за 1-2 дня. Стоит это способ 390 руб. В этом случае недоступны частичный выкуп и примерка. Доставка осуществляется Boxberry за 190 руб. или ТК.
• Доставка по России стоит 390 руб., но срок ее варьируется от 1 до 6 дней. В этом способе тоже есть доставка до Boxberry, которая стоит 190 руб.
• В Казахстан и Беларусь. За 390 руб. товар доставят за 1-6 дней.
• В другие страны. Такая услуга стоит 2 000 руб. и занимает от 1 до 14 суток.

Дополнительные условия доставки товаров:

• курьеры привозят товар в будни с 10:00 до 22:00;
• в пункте выдачи заказ хранится 10 дней;
• при самовывозе срок хранения не ограничен;
• при возврате стоимость доставки не возвращается.

Способы возврата товара

Вернуть продукцию надлежащего качества можно в случае, если сохранились товарный вид одежды, ярлыки, этикетки и документ, подтверждающий факт покупки. Товар, приобретенный в интернет-магазине, можно вернуть в течение недели после получения. Для этого надо обратиться в магазин по указанным на сайте номерам телефонов или почте. С клиентом согласуют, в какой день курьер приедет за возвратом. Это возможно в будни с 10:00 до 18:00. Срок обработки заявки – 1-4 дня. После одобрения возврата компания вернет деньги на протяжении 10 дней. Доставка оплачивается покупателем, деньги за нее не возвращаются. Возврат товара, выкупленного после примерки, стоит 500 руб.

Если заказ, совершенный в интернет-магазине, был отправлен за границу, его можно вернуть, отправив посылкой по адресу: 121087, г. Москва, Большая Филевская 3, ИП Гаюр Е.О. Когда заявка будет одобрена, средства вернут в течение 30 дней на карту или счет, которые нужно указать в заявлении на возврат. Товары, купленные в шоу-руме или магазине, можно вернуть на протяжении 2 недель. Для этого с паспортом и чеком нужно обратиться в магазин.

 

Бонусы 2Муд

В качестве бонуса для своих покупателей 2Муд предлагает скидку 500 руб. на первую покупку. Также можно сэкономить, заказав одежду из раздела «Final Sale». Пока у компании нет накопительной скидки или постоянных акций.

Скидка на первую покупку

За подписку на рассылку сайта можно получить скидку 500 рублей на первую покупку.

Final Sale

Разделы с моделями по сниженной цене со скидками до 70%.

 

Жалобы на 2Mood

На сайте магазина есть раздел с отзывами. Большинство комментариев в нем положительные. Но есть и жалобы на отношение персонала компании и качество продукции.

Подобные жалобы можно встретить и на сторонних площадках. Некоторые клиенты отмечают, что цена продукции завышена, так как ее качество не соответствует такой стоимости. Другие пользователи отметили, что лекала, используемые в производстве, предусмотрены только на очень стройных девушек.

Если появятся отзывы об интернет-магазине 2Mood, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Магазин 2mood.com принадлежит ИП Гаюр Е.О. В оферте сайта 2moodstore.ru значится владельцем ИП Хоронжук К.Ю. Это значит, что компания работает в соответствии с российским законодательством.

Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ИП Хоронжук К.Ю.

Пользовательское соглашение 2mood.com

На сайте 2moodstore.com есть раздел «Политика конфиденциальности и оферта», в котором можно ознакомиться с условиями работы магазина. Кроме общих положений, описаны правила регистрации на сайте, совершения покупок, есть подробная информация о доставке и оплате, возврате средств. Отдельно описана конфиденциальность и защита информации.

Служба поддержки

Связаться с персоналом магазина можно по следующим каналам:

• телефоны: 7 (499) 490-16-93, 8 (800) 222-59-12, режим работы: с 09:00 до 21:00;
• e-mail: 2mood@2mood.com, info@2mood.com;
• WhatsApp +7 967 290-90-00;
• форма обратной связи.

Также у компании есть страница в Instagram и в других соцсетях.

 

2Mood это развод?

2Mood – это российский бренд повседневной одежды, который был создан двумя молодыми дизайнерами. Сейчас у компании есть русско- и англоязычный сайты, шоу-рум в Санкт-Петербурге и магазин в Москве. Можно ознакомиться с продукцией марки и в Instagram, где администрация активно ведет страницу, постоянно пополняя ленту новинками.

Бренд предлагает удобную одежду, цену которой некоторые клиенты считают завышенной. Качество в большинстве случаев называют приемлемым, но есть и те покупатели, которые остались недовольны покупкой. Для удобства пользователей сервис предлагает несколько способов оплаты и доставку по всему миру. Для некоторых вариантов доступны частичный выкуп и примерка. Это говорит о том, что компания заботится о клиентах и удобстве осуществления покупок в своем магазине.

Что касается бонусов и скидок, то есть возможность сэкономить 500 руб. на первой покупке или выбрать товары из распродажи. Клиенты отмечают, что не хватает накопительной системы скидок и акций. Если учесть все нюансы в работе с компанией, можно отметить, что 2Mood – это не развод мошенников, а молодой бренд, который развивается. Поэтому проблемы, которые могут возникать сейчас, скоро исправят.

 

Заключение

Изучив работу 2Mood, можно сделать вывод, что это молодая компания, которая активно развивается. Уже сейчас купить одежду бренда можно в интернете и в магазинах в Санкт-Петербурге и Москве. Несмотря на немногочисленные жалобы, можно рекомендовать магазин покупателям.

Если вы делали заказы на сайте 2mood.com или 2moostore.com, оставьте свой отзыв о работе персонала и качестве товара на этой странице. Такие отзывы помогут другим читателям решить, стоит ли покупать одежду бренда 2Муд.