1С Интерес

История «1С Интерес» началась в 2003 году, когда продавец открыл свой первый розничный магазин в Москве. Сегодня это целая сеть, в которую входят 28 физических офисов продаж, расположенных в 16 городах России. А в программе лояльности компании зарегистрировано более 200 тысяч человек.

Так ли хорош проект, каким кажется на первый взгляд, или где-то здесь кроется подвох? «1С Интерес» — развод или надежный интернет-магазин товаров игрового, программного, развлекательного и сувенирного направления? Будем разбираться в этой статье.

Почему именно «1С Интерес»

У данного интернет-магазина множество весомых преимуществ:

• Обширная сеть (магазины в 16 городах России);
• Огромный ассортимент (10 000+ наименований);
• Trade-in (обмен старых игр на новые с доплатой или без);
• Система предварительных заказов ожидаемых новинок;
• Распродажи, подарки, программа лояльности и другие бонусы;
• Много полезных опций на сайте (1С-сервисы, обзоры, онлайн-проверка статуса заказа и пр.);
• Бесплатная доставка уже от 3000 рублей (довольно небольшая сумма, учитывая, что средний чек в подобного рода магазинах выше).

Что можно купить в 1c-interes.ru?

Основу каталога интернет-магазина 1c-interes.ru составляют компьютерные игры и игровые консоли. Здесь же вы найдете комиксы и мангу, сувениры и подарки, 1С-программы и другой софт, музыкальную продукцию, доступ к кино- и онлайн-сервисам, Blue-ray и DVD-диски, книги, киберспортивную атрибутику. В отдельную категорию вынесены товары от Blizzard.

Компьютерные игры

Игры всех жанров: ролевые, стратегии, симуляторы, хорроры, гонки, приключения, экшны, аркады, файтинги, шутеры, детские и пр. – для PlayStation, Xbox, Nintendo, ПК и запуска через игровые сервисы. Почти 3000 наименований, среди них Nioh 2, Death Stranding, «Ведьмак 3», все части GTA, Far Cry, Assassin’s Creed и др. Доступен предзаказ продуктов, для которых озвучена дата релиза. И разные форматы версий – цифровые и дисковые.

Игровые консоли

Новая PlayStation 5 по предзаказу с контроллерами и эксклюзивами, старые версии консоли – PS4. PS4, а также серии Xbox Series X и Xbox Series S (тоже по предварительному заказу).

Комиксы и манга

Комиксы о супергероях (вселенных Marvel, DC, альтернативной супергероики), по книгам, фильмам и комикс-версиям литературных произведений, отечественные комиксы, нон-фикшн-серии, легенды BUBBLE, детские комиксы и многое другое. А также манга: мистическая, биографическая, фантастическая, детективная, антиутопическая и т.д. Выделены подборки для девушек и молодых людей.

Подарки и сувениры

Блокноты, скетч-буки, брелоки, кулоны, жетоны, 3D-ручки и пластик для них, спиннеры, мягкие игрушки в виде персонажей из фильмов, героев игр, символа года, сумки и кошельки, чехлы для мобильных устройств, значки, наклейки, плакаты, фигурки разных персонажей, даже атрибутика для питомцев: миски, поводки, ошейники, игрушки. И целая подборка настольных игр – коллекционных карточных наборов, по мотивам фильмов, книг или игровых серий, головоломок и других жанров. Всего в разделе чуть меньше 6200 продуктов.

1С-программы и другой софт

Коробочные, цифровые, «облачные» решения и методические материалы для бизнеса и частных нужд: антивирусы, операционные системы, утилиты, образовательные программы, переводчики, системы навигации, бухгалтерия, онлайн-кассы и пр.

Музыка

Виниловые диски, аудио CD, MP3 и видеофайлы, богатое разнообразие жанров: рок, поп, классика, энто, саундтреки, рэп, электроника, шансон, авторская музыка, инструментал, ретро, детские песни и т.п.

Фильмы и онлайн-сервисы

Blue-ray и DVD-диски с фантастическими, комедийными, приключенческими, музыкальными, драматическими, мультипликационными и другими фильмами, а также подписки на онлайн-кинотеатры (Amediateka, Okko, ivi, START).

Книги

Художественная, научная и бизнес-литература, журналы, публицистика (обзоры, рецензии) и комиксы в бумажном, электронном и аудиоформате. В ассортименте интернет-магазина более 5000 материалов стоимостью до 38 000 руб. (столько стоит комплект нормативных документов по документообороту 1С).

Товары Blizzard

В этом разделе представлена сувенирная продукция для ценителей игровых серий разработчика (Overwatch, World of Warcraft, Diablo, Heartstone, StarCraft): статуэтки и фигурки, мягкие игрушки, книги и всяческие аксессуары: брелоки, комплекты магнитиков, плакаты, коврики для мыши, кружки, кошельки, шапки, рюкзаки и даже рюкзаки с фирменной айдентикой.

Киберспортивная атрибутика

Здесь продавец разместил спортивную одежду (бейсболки, толстовки, футболки, ветровки, брюки) и рюкзаки фирменной серии Esport Collections. А кроме того – фигурки в киберспортивной стилистике.

Как найти нужный товар в 1синтерес.ру?

Для ускорения процесса поиска товаров на 1c-interes.ru применяются:

• Поисковая строка (для ввода названия, бренда, производителя, артикула).
• Каталог с классификацией по типу продукта, назначению, коллекции и прочим характеристикам. Отдельно вынесены наименования, для которых доступен только предзаказ.
• Фильтры (к примеру, для игр это диапазон стоимости, проект, теги, издатель, разработчик, серия, платформа и упаковка) и сортировка (по дате, алфавиту, популярности, цене) в каждом из разделов.

Понравившиеся товары можно сохранить в избранном, чтобы проще было к ним возвращаться.

Карточка товара 1c Interes

В карточках товаров 1c-interes.ru хранится много полезных сведений. Помимо стандартной информации (цена, название, артикул, наличие в магазинах), фотогалереи, кнопок заказа и добавления в избранного, это:

• Подробные характеристики (серия, издатель, разработчик и т.д.).
• Условия и стоимость доставки.
• Трейлеры и скриншоты (если речь идет об игровой или мультимедийной продукции).
• Рейтинг и отзывы покупателей.
• Возможные технические требования.
• Экспертные обзоры.

Как сделать заказ в 1С Интерес Ру?

Сделать заказ в «1С Интерес» возможно по телефону или онлайн. В первом случае вы звоните на «горячую» линию 8-800-333-42-63 или по любому из московских номеров 8-495-450-63-47, 8-495-450-26-37, перечисляете менеджеру артикулы приобретаемых товаров, все согласовываете и получаете подтверждение по e-mail – заявку за вас оформит представитель компании. Во втором – добавляете выбранные позиции каталога в корзину и все заполняете самостоятельно. Все это не отменяет возможности покупки в фирменном магазине «1С Интерес», когда вы выбираете что-то из ассортимента в наличии и оплачиваете это на кассе.

Как пройти регистрацию на сайте 1c Interes Ru?

Без регистрации на сайте у вас не получится оформить ни заказ, ни предзаказ через корзину – на одном из этапов формирования онлайн-заявки система просто попросит вас создать учетную запись. Еще один способ пройти процедуру – кликнуть по ссылке «Регистрация» в правом верхнем углу ресурса (под номером телефона), чтобы открылось окно с формой. И здесь у вас есть выбор: авторизоваться через социальные сети (тогда понадобится предоставить доступ к персональным данным личной страницы) или заполнить стандартную анкету: указать e-mail, придумать пароль (есть еще опция «Пришлите любой пароль по e-mail», когда система генерирует его автоматически), после чего откроется доступ к личному кабинету.

Личный кабинет 1С Интерес.ру

В личном кабинете клиента 1c-interes.ru целых 9 разделов:

• «Мои заказы». Стартовая страница ЛК, где собраны текущие и прошлые покупки физических (неэлектронных) изделий со статусами и детализацией.
• «Мои предзаказы». Информация об оплаченных вами, но отсутствующих в наличии продуктах.
• «Мои электронные покупки». Доступные ключи активации.
• «Мое избранное». То, что вы сохранили, выставив лайк.
• «Мои рекомендации». Предложения купить те или иные позиции каталога, собранные на основе ваших действий на сайте (лайков, переходов, приобретений).
• «Моя бонусная карта». Наличие, баланс и сведения о начислениях и списаниях баллов.
• «Мои личные данные». То, что вы указали при регистрации, плюс опция привязки страниц социальных сетей.
• «Активация кода продажи». Форма ввода ключей для получения электронных товаров.

Со стартовой страницы вашего профиля также доступен переход к оповещениям системы и списку отзывов о товарах.

Как оформить заказ в 1 C Interes Ru?

Чтобы оформить онлайн-заявку через сайт, добавляем выбранный товар в корзину. Затем переходим в нее, выставляем нужное количество позиций, все проверяем и переходим к следующему шагу («Оформить заказ»). Если личный кабинет еще вами не создан, система попросит вас это сделать. Если вы зарегистрированы и авторизованы, можно будет выбрать способ доставки и указать свой адрес или удобный пункт выдачи. Также нужно будет ввести ФИО и контактный телефон (e-mail автоматически подставится из личного кабинета).

Теперь выбираем вариант расчета: для большинства регионов доступна только предоплата – картой, с кошелька, через интернет-банк. Добавляем номер бонусной карты, если она у нас есть и переходим к оплате. После чего заказ подтверждают и передают на доставку. Детали будут доступны в истории заказов ЛК и поступят на электронную почту, указанную в форме. Предзаказ оформляется по тому же принципу, но на оплату у вас есть всего 1 час с момента оформления. Если не успеете, бронь будет отменена.

Дополнительные возможности 1 С Интерес

Помимо обычного функционала (выбор продуктов, оформление онлайн-заказа, управление личным кабинетом, оплата), 1c-interes.ru предлагает ряд дополнительных возможностей: подписку на информационную рассылку, предзаказы еще не вышедших игр, Trade-In, блог с обзорами товаров, новостями и рецензиями и онлайн-проверку статусов отправлений.

Информационная рассылка

Если вы хотите получать электронные уведомления не только о статусах заказов и важных изменениях в работе компании, но также актуальные сведения о проводимых акциях, начислениях кэшбэка и рекламную информацию, можно подписаться на информационную рассылку. Нужные настройки выставляются в личном кабинете. Также вы соглашаетесь на подписку, если ставите галочку напротив соответствующего пункта при регистрации. Отказ возможен в любое время – достаточно написать в саппорт.

Предзаказы игр

Не все игровые продукты заказываются по факту релиза – многие можно забронировать заранее, чтобы не столкнуться с ситуацией, когда вы попросту не успели их приобрести с первой поставки (тогда придется ждать следующей). Предзаказ оформляется через корзину и по телефону, как и в случае с обычным заказом. Передача товара на доставку осуществляется в порядке живой очередности, начиная с даты релиза.

Trade-in игр

Программа позволяет обменять старые игры для PS4 и Xbox One на новые – предложенные вами продукты оценят, чтобы было понятно, достаточно ли их стоимости, чтобы покрыть ценник издания, которое вы желаете приобрести, или нужно доплатить.

Блог

Главные события (дайджесты новостей), разборы игровых серий, комиксов, книг и атрибутики, рецензии по вышедшим продуктам и другие интересные материалы размещены в блоге «1С Интерес» (переход из верхнего меню). Для простоты навигации он разбит на рубрики и снабжен шкалой датировки.

Онлайн-проверка статуса заказа

Если о вашем заказе долго нет вестей или вы привыкли к строгому контролю за всеми процессами, этот сервис вам просто необходим. Он позволяет отследить, на какой стадии формирования или доставки находится ваш заказ. Для этого в специальную форму нужно ввести его номер (присваивается после завершения процедуры оформления). Ссылка на форму расположена в шапке 1c-interes.ru.

Мобильное приложение 1c-interes.ru

У интернет-магазина нет скачиваемого мобильного приложения, но есть мобильная адаптация веб-ресурсы. И выполнена она хорошо: элементы дизайна не перекрывают друг друга, ничего не «выезжает» за пределы экрана, текст читабельный и не слишком объемный, меню открывается и закрывается нажатием стандартных кнопок, доступ к личному кабинету работает. Пользуясь ресурсом, вы не почувствуете нехватки мобайла.

Оплата и доставка в 1 С Интерес Ру

Заказы физической (неэлектронной) продукции в 1c-interes.ru оплачиваются следующими способами:

• Кредитные/дебетовые карты систем VISA, MasterCard, МИР, Maestro (часть из них может быть недоступна, к примеру, при оплате в фирменном магазине компании или при выдаче курьером по адресу).
• Электронные кошельки Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney.
• Платежные системы: GPay, SamsungPay, Apple Pay.
• Наличные (не для всех регионов).
• Интернет-банкинг («Сбербанк.Онлайн», «Альфа-клик»).
• Безналичные переводы по реквизитам (100%-ная предоплата). Вариант специально для юридических лиц.
• Для электронных версий предусмотрены только карты и кошельки для физлиц и переводы для юрлиц.

Как оплатить заказ в 1c Interes?

Если выбрана онлайн-оплата, перед подтверждением заказа нужно будет перевести денежные средства за товар. Для этого проходим по ссылке «Перейти к оплате» в корзине. И заполняем реквизиты. В случае с электронными кошельками и системами также нужно будет авторизоваться в учетной записи.

Способы доставки 1c Interes

Доставку в пределах РФ компания осуществляет:

• Транспортной компанией СДЭК (по адресу или в пункт самовывоза).
• Курьерскими службами Boxberry и EMS «Почты России».
• Обычным почтовым отправлением (в ближайшее вам почтовое отделение).
• В постаматы PickPoint и 5Post (последние также позволяют забрать заказ на кассе любого магазина «Пятерочка»).
• В региональные магазины «1С Интерес» (если таковые у вас имеются).
• В Белоруссию и Казахстан отправка возможна только СДЭК и почтой.

Условия бесплатной отправки заказов с курьером:

• По Москве и Санкт-Петербургу (в пределах кольцевых дорог) при любой сумме покупки.
• В другие регионы при сумме покупки свыше 3000 руб.

Вы также не оплачиваете транспортировку, если забираете товар из фирменного магазина продавца. Все это не относится к электронным (цифровым) продуктам – доступ к ним продавец просто присылает на вашу электронную почту.

Способы возврата товара в «1С Интерес»

Вы вправе отказаться от любого приобретенного в «1С Интерес» продукта в течение 7-ми дней с даты получения. Для этого должны быть сохранены его внешний вид, эксплуатационные характеристики и подтверждающие факт оплаты документы. Если речь идет о браке, обмен и возврат возможны в течение всего срока гарантии/использования.

Претензии направляются на почту info@1c-interes.ru, а сам товар — по адресу: г. Москва, ул. Клары Цеткин, д. 26А – почтой, курьером СДЭК или через постаматы. Кроме того, передать изделие можно в любой фирменный магазин компании. Ответы на возникающие в процессе вопросы дадут консультанты – звонки на номера 8-495-450-63-47, 8-495-450-26-37, 8-800-333-42-63 принимаются в будни с 08:00 до 22:00 и по выходным/праздникам с 09:30 до 18:00 МСК.

Бонусы 1c-interes.ru

На сайте представлено большое число выгодных акций со скидками и подарками. Все они представлены в соответствующем разделе.

Жалобы на 1c Interes

Рейтинг 1c-interes.ru на Яндекс.Маркет составляет 4.6 баллов из 5, что очень даже неплохо. Большая часть (почти 90% пользователей площадки) оценили интернет-магазин хорошо или отлично, отметив быстрое появление релизных игр на сайте, хорошую бонусную программу, быструю доставку «коробочных» продуктов и вежливость сотрудников. Авторы негативных комментариев пожаловались на неоригинальные упаковки дисков Blue-ray, а также на поврежденные при транспортировке товары.

Если появятся отзывы об интернет-магазине «1С Интерес», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы 1С Интерес Ру

За продажу электронных версий продуктов «1С Интерес» отвечает ООО «1С-Онлайн», коробочных – ООО «Чистый Софт Центр». Оба юридических лица зарегистрированы и поставлены на учет ФНС РФ в Москве. В качестве основного вида деятельности первого в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) указана деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая. Второго – торговля розничная музыкальными записями, аудиолентами, компакт-дисками и кассетами в специализированных магазинах.

Последняя осуществляется на основании ФЗ «О защите прав потребителей» и ГК РФ, соблюдение коих контролируется Роспотребнадзором. Ни разработка, ни использование ПО не требует лицензирования и также регулируется в рамках гражданского и налогового права. Сам же интернет-ресурс оценивается Роскомнадзором на предмет наличия запрещенного содержимого и неправомерным методов работы с пользовательскими данными.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «1С-Онлайн» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН

• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора

Пользовательское соглашение 1c Interes Ru

Каждое из юридических лиц – ООО «1С-Онлайн» и ООО «Чистый Софт Центр» — выставляет свои условия пользовательского соглашения. Документы открываются во всплывающих окнах, а не на отдельных страницах. Разберем по нескольку положений каждого из них. Так, ООО «1С-Онлайн» в своей политике устанавливает для себя право выставлять ограничения доступа к отдельным услугам ресурса на свое усмотрение (п. 2.4).

А в оферте ООО «Чистый Софт Центр» есть п. 5.1, в котором прописана возможность потери доступа к сайту интернет-магазина по техническим причинам или в результате форс-мажора.

Соглашаясь с ней, вы подтверждаете, что указали о себе достоверные данные и сделали это добровольно, были проинформированы обо всех потребительских свойствах приобретаемых товаров, а также согласились на их обработку в рамках политики конфиденциальности. И признаете, что гарантийный срок на изделия может быть установлен изготовителем не с даты получения вами заказа, а более раннего срока (п. 5.6).

Служба поддержки

Поддержка клиентов «1С Интерес» осуществляется:

• По телефону бесплатной «горячей» линии 8-800-333-42-63 и номеров головного офиса в Москве 8-495-450-63-47, 8-495-450-26-37. Доступны телефоны в будни с 09:15 до 20:00 МСК.
• По электронной почте info@1c-interes.ru.
• В онлайн-чате на сайте (стандартный консультант, виджет Facebook, Twitter и Вконтакте). Работает по тому же графику, что и офисы.
• В чате Telegram.
• Через форму обратной связи на 1c-interes.ru.
• В сообществах компании в социальных сетях (через администраторов).
• В региональных магазинах продавца.

«1С Интерес» — это развод?

«1С Интерес» оформлен сразу на два юридических лица, каждое из которых отвечает за свое направление продаж – цифровые и физические поставки. Тем не менее оба владельца зарегистрированы как положено и представили на сайте всю необходимую правовую информацию (оферта, политика конфиденциальности).

К сожалению, не всегда можно приобрести товар без предоплаты (условия зависят от вашего региона), однако отзывы демонстрируют, что афер с деньгами пользователей за продавцом не числится. Вообще о сервисе хорошо отзываются, в списке претензий обозначая только проблемы со службой доставки и не похожие на оригинальные упаковки с игровыми дисками (есть несколько комментариев об этом). Так что «1С Интерес» — явно не развод.

Заключение

«1С Интерес» — это в первую очередь гигантский каталог (более 10 000 наименований) и удобный функционал. Нам предлагается принять участие в программе Trade-In (сдать старую игру, чтобы получить бесплатно или с большой скидкой новую), почитать обзоры, рецензии, и отзывы или посмотреть трейлеры, чтобы составить представление о цифровых продуктах, а также оформить предзаказ, чтобы успеть приобрести готовящиеся к релизу популярные вещи.

Еще здесь невысокая минимальная сумма бесплатной доставки (3000 рублей) и масса распродаж, акций с подарками и конкурсов плюс программа лояльности с начислением кэшбэка. Немного портят картину немногочисленные негативные отзывы (на доставку, упаковки дисков – утверждается, что они неоригинальные) и необходимость вносить предоплату за заказ для клиентов из большинства регионов.