«Зетта Страхование» это развод ?

«Зетта Страхование»
2 вида бонусов
Регистрация

Краткий отзыв

Надежная страховая компания, предлагающая популярные направления страхования на выгодных условиях, бонусы для клиентов.

Читать полный обзор
Все отзывы

Детали

Брокер«Зетта Страхование»
Сайтzettains.ru
Дата основания1993 год
Штаб-квартираг. Москва, Багратионовский проезд, дом 7, корп. 11
Телефон поддержки8-800-700-77-07 (бесплатно по России), 8-495-727-07-07 (Москва)
Виды поддержкиТелефон, адрес электронной почты, форма обратной связи, социальные сети
ЯзыкиРусский, английский
Бонус2 вида бонусов
Бесплатный демо счет No
Общая оценка8.9/10

Подробный обзор


«Зетта Страхование» берет начало своей деятельности еще в 1993 году. Это одна из старейших страховых компаний (СК) российского рынка наряду с «Ингосстрахом» и «Согласием».

На данный момент у поставщика страховых услуг более миллиона клиентов по всей стране и разветвленная сеть обслуживания. Но всегда ли можно верить внешнему лоску? «Зетта Страхование» — развод или надежный оператор? Разберем все по полочкам и сделаем собственные выводы.

«Зетта Страхование» это развод? отзывы

 

Почему именно «Зетта Страхование»

«Зетта Страхование», изначально названная ООО СК «Цюрих», является международной организацией. И это первый из ее плюсов. Ведь данный формат говорит о знании не только российского законодательства, но и о знакомстве с международным правом, что позволяет учитывать больше моментов при разработке страховых программ. Последних, к слову, у Zetta порядка 90. И они охватывают все стороны жизни человека: здоровье детей и взрослых, путешествия, имущественные, финансовые и предпринимательские риски, ответственность перед третьими лицами.

Zetta Insurance преимущества

По рейтингу RAEX страхования компания стабильно находится на уровне ruA+ (подтверждено сертификатом рейтингового агентства), что является одним из высших показателей по шкале финансовой устойчивости.

Рейтинг надежности zettains.ru

Сайт zettains.ru довольно удобный. Единственным минусом можно назвать слабую проработку узкоформатной версии, однако в остальном все очень даже прилично: удобный калькулятор со множеством опций, быстрая скорость отклика страниц, отсутствие ошибок, ломаных ссылок. В общем, на первый взгляд, организация показалась нам респектабельной и добросовестной. Идем дальше.

 

Страхование от zettains.ru

Оформить страховку в «Зетта Страхование» может любой гражданин РФ, достигший совершеннолетия. Пакет необходимых документов при этом определяется типом полиса:

  • КАСКО, ОСАГО: ПТС, удостоверение личности, водительские права, справка о постановке ТС на учет.
  • Страхование путешественников: российский и заграничный паспорта.
  • Страхование здоровья и жизни: полис ОМС, СНИЛС, паспорт.
  • И т. д.

Выдаются 2 типа полисов: бумажные (оформление в офисе компании) и электронные (оформление через сайт).

Программы страхования Zetta Insurance

СК Zetta Insurance работает по следующим направлениям:

  • Автострахование — КАСКО, ОСАГО.
  • Страхование имущества — квартиры/дома и риски, с ними связанные (страхование ипотечного кредитования).
  • Страхование путешественников, выезжающих за пределы РФ.
  • Страхование здоровья — ОМС, детская программа, Антиклещ.

Остановимся на тех из них, которые чаще всего оформляются через интернет.

Программы страхования Zetta

КАСКО

КАСКО — добровольное страхование транспортного средства. За исключением тех случаев, когда автомобиль приобретается в кредит (многие дилеры тогда ставят в качестве обязательного условия оформление данного полиса). Страховка также имеет свои преимущества. В первую очередь — возможность получения компенсации, когда застрахованное лицо является виновником или если виновник не установлен. «Зетта Страхование» предлагает следующие программы КАСКО:

  • «Не виноват»: выплата компенсации при угоне, ДТП, пожаре, воздействии природных явлений, попадании дорожных камней, противоправных действий третьих лиц.
  • «Аккуратный водитель»: компенсация затрат на восстановление нового кредитного авто после ДТП не по вине владельца полиса, поломок, нанесении вреда третьими лицами или при его угоне (без учета износа).
  • «Оптимальное КАСКО»: базовые риски (угон, ДТП, пожар, природные явления).
  • «ЕвроКАСКО» с франшизой (невозвратным остатком, размер которого устанавливается в индивидуальном порядке) — те же риски, что и в «Аккуратном водителе».
  • «От угона»: как ясно из названия, включает в себя защиту только от угона/хищения а/м.
  • «Защита+»: расширенный пакет опций, настраиваемый персонально для каждого автовладельца.

zettains.ru КАСКО

Важный момент: по факту на сайте вы выбираете только из 3 вариантов: «ЕвроКАСКО», «Не виноват» или «Аккуратный водитель». Остальные пакеты находятся в разработке.

Стоимость зависит не только от тарифа, но также и от состояния авто, его технических характеристик, возраста и стажа водителя. К примеру, КАСКО автомобиля KIA RIO 2017 года выпуска, 123 л.с., купленного за 800 135 рублей, с пробегом 100 тыс. км и неограниченным количеством водителей возрастом от 30 лет, общим стажем вождения от 5 лет, безаварийным стажем от 3 лет обойдется в 80 653 рублей по программе с франшизой, в 29 612 руб. — по программе «Не виноват» и в 29 612 руб. — по программе «Аккуратный водитель». Рассчитать стоимость можно на сайте в удобном онлайн-калькуляторе.

Зетта Страхование: оформить полис КАСКО онлайн

ОСАГО

ОСАГО обязуют оформлять всех владельцев транспортных средств. Данный вид страхования защищает пострадавшую в результате аварии сторону, если у виновника тоже есть полис. Кроме того, компенсация полагается в случае пожара, стихийного бедствия, угона и прочих дорожных повреждений не по вине застрахованного (например, попадание камней из-под колес других машин).

Условия ОСАГО всегда стандартные, а цена формируется согласно федеральному законодательству. И она ниже, чем в случае с КАСКО. Для авто с теми же параметрами, что мы описали выше, страховой документ будет стоить 17 136 руб. Максимальный порог выплаты здесь ограничен 500 тысячами для ущерба, нанесенного здоровью (жизни) и 400 тысячами для ущерба имуществу (а/м, его деталям, оборудованию). Всё это также можно рассчитать онлайн.

Полис ОСАГО онлайн zettains.ru

Туризм

Страхование здоровья и жизни путешественников от несчастных случаев и болезней — требование при получении визы практически каждой страны. Чаще всего достаточно тарифа с максимальной суммой покрытия (тех денег, что вам выплатят при наступлении страхового случая) €30 000 (или 50 000, если вы оформляете документ в долларах). «Зетта Страхование» компенсирует:

  • Медицинские расходы: амбулаторное и стационарное лечение, препараты, диагностика, анализы, выезд специалиста на место (при подтвержденных врачом медицинских показаниях к этому).
  • Транспортные расходы: транспортировка застрахованного лица в клиники и госпитали, на родину, репатриация (возвращение тела в случае гибели), перелет экономклассом близкого родственника к месту лечения владельца полиса, возвращение несовершеннолетних детей домой.
  • Экстренная стоматологическая помощь.

Страхование путешественников в Zetta Insurance

Сумма покрытия устанавливается при оформлении. Стоимость складывается исходя из длительности поездки, территории пребывания, перечня рисков и количества путешественников. Важный момент: при выборе пакета обращайте внимание на опцию «Тип отдыха». Если вы планируете участие в экстремальных видах спорта (водный или горные лыжи, скейтборд, парашют и т. д.), лучше отметить это, иначе при повреждениях в таком случае компенсация вам полагаться не будет.

Недвижимость

Страхование недвижимости (квартиры/дома) подразумевает, что в случае повреждения ее конструктивных частей (стены, пол, потолок, несущие конструкции), мебели, техники и прочего имущества, а также нанесении ущерба третьим лицам (в первую очередь соседям) по независящим от вас причинам (скажем, возгорание или прорыв канализации) страховая покроет убытки в пределах установленной суммы — суммы покрытия.

Страхование недвижимости Zetta Insurance («Цюрих»)

В зависимости от того, что конкретно вы страхуете и на какую сумму, цена данного полиса в «Зетта Страховании» колеблется от трех до 20 с лишним тысяч рублей в месяц.

Договор страхования квартиры онлайн zettains.ru

Как оформить страховку с ООО «Зетта Страхование»?

Как мы уже упоминали, оформление страховки возможно двумя способами:

  • В офисе — вы заранее уточняете необходимый перечень документов, согласовываете место и время встречи, подписываете бумаги и получаете полис на руки.
  • На сайте zettains.ru — вы проходите регистрацию и получаете электронный полис на электронную почту.

И если с первым вариантом проблем у вас возникнуть не должно (на каждом этапе с вами рядом будет специалист СК), то второй, как нам кажется, лучше разобрать подробно. Перед оформлением страховки «Зетта Страхование» вы можете воспользоваться онлайн-калькулятором (для программ автострахования он открывается только из футера сайта, для всех остальных — при нажатии кнопки «Купить полис»).

Разберем порядок действий на примере полиса путешественников. На открывшейся странице расчета нам будет предложено указать страну, где мы планируем отдыхать, тип поездки (однократная/многократная), период путешествия и даты рождения туристов.

Расчет стоимости страховки для выезда за границу в Zetta

Мы решили выбрать 14-дневный Шенген (по правилам округляется до 15 дней — 1 день идет в подарок) на двоих отдыхающих. После выставления первоначальной суммы (она может измениться впоследствии, если мы добавим дополнительные опции) жмем «Рассчитать» и переходим к следующему шагу — выбору пакета. Здесь доступно 3 варианта:

  • «Спокойный отдых» (без лишних рисков).
  • «Активный отдых» (с участием в любительских видах спорта: яхтинг, рафтинг, синхронное плавание, водные лыжи, пейнтбол, хоккей на траве, волейбол, футбол, гандбол и т. п.).
  • «Спортивный отдых» (с участием в расширенном списке любительских видов спорта — всех перечисленных плюс скоростные спуски, слалом, фристайл, прыжки на лыжах с трамплина и пр.).

Как оформить страховку для путешествия Zetta Insurance

Кроме того, можно установить сумму покрытия и добавить франшизу (деньги, которые при наступлении страхового случая вам не компенсируют, но позволяющие снизить стоимость полиса при оформлении). Или включить еще больше рисков (гибель/утрата багажа, прерывание поездки из-за несчастного случая/болезни, гражданская ответственность перед третьими лицами).

zettains.ru страховка для выезда за границу

Мы установили тариф «Активный отдых» и добавили франшизу на сумму 30 евро. Стоимость страховки увеличилась на 616 руб. Далее остается только ввести контактные данные застрахованных лиц: фамилии и имена латинскими буквами (как в загранпаспорте), даты рождения, контакты получателя (кто оплачивает документ). И можно переходить к оплате.

Как оплатить страховку в ООО «Зетта Страхование»

Оплата страховки «Зетта Страхование» в сети осуществляется только банковской картой. Поддерживаются системы МИР, VISA, JCB и MasterCard. После оформления заявки и нажатия кнопки «Перейти к оплате» откроется стандартное окно Сбербанка (через него проходят все транзакции СК). Вам нужно будет указать номер карты, имя держателя латиницей, срок окончания действия и CVC/CVV-код. А также ввести почту и телефон, куда поступят уведомления об успешном поступлении средств на счет страховой и сам электронный документ.

Важно заполнить их правильно: в случае ошибки вам, возможно, не смогут переслать полис заново. Если же все прошло как надо, полис придет на почту в течение нескольких минут. Исключение: КАСКО и ОСАГО, которые, согласно законодательству, оформляются в течение суток.

 

Бонусы от СК Зетта Страхование

Страховщик предлагает своим клиентам два типа бонусов:

  • Промокоды. Для постоянных пользователей сервиса. Дают разные преимущества: бесплатные дополнительные опции, сниженную стоимость полисов и т. п.
  • Скидки на услуги. Например, минус 40% на КАСКО для перешедших из других страховых организаций. Или -15% при наличии в автомобиле противоугонного комплекса. Есть варианты для новых и постоянных пользователей ресурса.

Несмотря на то, что особым разнообразием политика промо не блещет, акции достаточно приятные и нужные.

Zetta Insurance Company Ltd бонусы

 

Отзывы о Zetta Insurance (СК «Цюрих»)

Отзывы о «Зетта Страховании» противоречивые. Часть пользователей недовольна работой компании и жалуется на отказ в выплатах, игнорирование со стороны менеджеров и искажение правил договора при предварительном обсуждении с представителями организации.

Zetta Insurance отзывы

Другие, наоборот, хвалят страховщика за уважительное отношение к клиентам, быстрое решение проблем (в том числе разногласий).

zettains.ru отзывы

Как бы то ни было, в Народном рейтинге «Зетта Страхование» занимает 1 место. Средняя оценка: 3.94 из 5. Другие площадки оценивают страховщика примерно в 2.8–3.5 баллов. А на одном из ресурсов только 17% пользователей могут его порекомендовать.

Если появятся отзывы о «Зетта Страховании», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Регуляция и лицензия zettains.ru

Перед заключением договора со страховой компанией всегда стоит внимательно читать не только сам договор, но и прочие политики организации, а также изучать ее лицензионную базу. Это поможет вам избежать множества рисков и заранее знать, как правильно себя вести. Посмотрим, что нам предложит в данном ключе «Зетта Страхование».

Лицензия и регулятор

ООО «Зетта Страхование» действует на основании бессрочных лицензий, выданных Центробанком России в 2015 году:

  • СЛ №1083 на добровольное медицинское и личное страхование от несчастных случаев и болезней.
  • СИ №1083 на добровольное имущественное страхование, страхование средств наземного, железнодорожного, водного, воздушного транспорта, грузов, имущества юридических лиц и граждан, сельскохозяйственное страхование, гражданской ответственности владельцев средств водного, воздушного и ж/д транспорта и организаций, эксплуатирующих опасные объекты, страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам, вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, страхование предпринимательских и финансовых рисков.
  • ОС №1083-2 на обязательное госстрахование жизни и здоровья военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, лиц рядового и начальствующего состава ОВД РФ, Государственной противопожарной службы, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы.
  • ОС №1083-3 на обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
  • ОС №1083-4 на обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте.
  • ОС №1083-5 на обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров.
  • ПС №1083 на перестрахование.

Они занесены в Единый государственный реестр субъектов страхового дела, а также указаны на сайте cbr.ru, в «Справочнике участников финансового рынка». Кроме того, организация представлена в ЕГРЮЛ (Едином госреестре юридических лиц).

 

Служба поддержки Zetta

Для связи со службой поддержки «Зетта Страхования» вы можете обратиться в один из офисов СК, расположенных в 44 регионах России. А также связаться с ее представителями по телефонам:

  • 8-800-700-77-07 — федеральная «горячая» круглосуточная линия (бесплатно по РФ, для звонков из-за рубежа оплата согласно тарифу вашего оператора).
  • 8-495-727-07-07 — московский офис (пн-чт: с 9:00 до 20:00 МСК, пт: с 09:00 до 19:00 МСК, сб: с 10:00 до 17:00 МСК, вс — выходной).

Отдельные филиалы (их номера указаны в разделе «Найти офис»/«Контактная информация» на сайте zettains.ru). Доступны также различные форматы онлайн-обращения:

  • Социальные сети ВКонтакте, Одноклассники, Facebook.
  • Форма заказа обратного звонка на официальном ресурсе.
  • Прямое письмо на customer@zettains.ru или заявка через форму обратной связи.

При обращении необходимо будет указать ФИО застрахованного, номер полиса и/или убытка (при наличии) и суть ситуации/список вопросов.

Служба поддержки СК Зетта Страхование

 

 

Пользовательское соглашение СК «Зетта Страхование»

Роль пользовательского соглашения применительно к сайту выполняет «Политика обработки и защиты персональных данных» (мы дали на нее ссылку чуть выше, в разделе «Лицензия и регулятор»). Договоры страхования разработаны индивидуально для каждого продукта и потому не могут считаться общими условиями.

«Политика…» отражает характер правоотношений между пользователями ресурса и его владельцами (администрацией) в отношении предоставленных первой стороной личных сведений. Так, среди целей данной обработки — исполнение обязательств и реализация прав по договору страхования, а также соблюдение требований российского законодательства. Именно поэтому вы со своей стороны обязуетесь предоставлять актуальную, достоверную и полную информацию о себе.

zettains.ru политика обработки и защиты персональных данных

Все полученное оператор вправе передавать третьим лицам только на основании их законных прав с обеспечением необходимых мер безопасности и при заключенном соглашении.

Пользовательское соглашение Zetta Insurance

Вы имеете право запрашивать все необходимые сведения, касающиеся вас, а также в любой момент в одностороннем порядке отозвать согласие на обработку, направив на электронный/почтовый адрес «Зетта Страхования» письмо в свободной форме.

Права клиентов компании Зетта Страхование

 

«Зетта Страхование» — это развод?

«Зетта Страхование» в общем и целом выглядит надежной компанией: хорошая юридическая база, средняя оценка по отзывам (отметим, что в большинстве случаев СК не оцениваются выше 3 баллов, а критика в их адрес присутствует всегда в большом количестве), большой выбор продуктов и наличие скидок говорят о желании выстраивать диалог с клиентом.

На сайте нет технических ошибок, однако присутствует некоторая запутанность и, как мы уже писали, недоработки версии для экранов с низким разрешением. Однако на процессе оформления это практически не сказывается.

Цены чуть выше среднерыночных, однако всегда можно выбрать тариф со скидкой. К тому же, франшиза в большинстве случаев не является обязательной, так что никто не навязывает вам скрытых расходов. В общем, «Зетта Страхование» — не развод, а оператор с достаточно высоким (пусть и не лучшим, на наш взгляд) уровнем надежности.

 

Заключение

«Зетта Страхование» показала себя двояко. С одной стороны, удобный сайт, неплохие отзывы, богатый выбор предложений и удобные акции. С другой — наличие критики в отношении выплат, небольшая путаница при перемещении по сайту (особенно сложно было найти правила страхования) и отсутствие мобильного приложения для бесплатного общения из-за границы (особенно актуально для владельцев полисов путешественников).

Поэтому однозначно рекомендовать оператора на данный момент мы не можем. Однако если вы имеете опыт общения со страховщиками и не поддаетесь на маркетинговые уловки, а небольшие трудности вас не пугают, данный вариант вам подойдет. Главное, обращать внимание на любые документы, которые вы вынуждены подписывать при оформлении.

Регистрация

Отзывы