Год назад была приемлемая контора, на троечку

Год назад была приемлемая контора, на троечку, поскольку самый низкий ассортимент из всех ритейлеров. Сейчас — на твёрдую единицу. Служба поддержки — имитация, обман, сначала говорит об "около минуты ожидания", а через 5 (!) минут говорит "оставайтесь… очень важен…" и просто отключается. Заказ находится в стадии "обрабатывается" в том числе уже в то время, которое указано для доставки, даже если заказываешь больше чем за сутки. К моменту окончания времени, указанного для доставки, он переходит в статус "комплектуется". Разумеется, в назначенное время никто его доставлять не собирается. В общем, позор и отстой, вычёркиваю.