My Food

My Food – это компания по доставке еды в 17 городах России – Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Челябинске, Калуге, Рязани, Ярославле и др.. В каждом из этих городов у сервиса есть собственное производство. На выбор клиенту предоставляется две категории еды – Classic (во всех городах) и Travel (только Москва, Санкт-Петербург, Калуга, Рязань, Ярославль, Владимир, Тула и Тверь). Они различаются калорийностью и стоимостью. Classic представляет собой рацион на каждый день с привычными блюдами домашней кухни, а Travel включает в себя ресторанный рацион с несколькими национальными кухнями, десертами и напитками.

Звучит очень вкусно, но качественно ли готовят и доставляют еду из «Моей еды», нам сегодня предстоит узнать? Читайте эту статью до конца, и вы узнаете о меню, ценах и условиях доставки. Также мы напишем о мнениях людей, которые уже пользовались услугами доставки на сайте m-food.ru. Наконец, мы разберемся, не развод ли My Food.

 

Почему именно My Food

Из преимуществ My Food можно выделить удобное разделение на категории по калорийности, далеко не все сервисы доставки могут этим похвастаться:

• Classic. Блюда с энергетической ценностью от 800 до 2000 ккал. Цены за еду из этой категории от 600 рублей в день.
• Travel. От 900 до 3200 ккал в сутки. Цена от 1150 рублей за один день.

Заключая договор с компанией, вы будете получать свежую еду на дом или в офис, смотря, как вам будет удобней. Меню не повторяется долго, это значит, что в течение одного месяца вы каждый раз будете получать новое блюдо. Блюда, предлагаемые на сайте m-food.ru, сделаны по рецептам ресторанов со звездой мишлен, а это означает, что еда будет разнообразной, вкусной, полезной и красиво оформленной. А чтобы не пропустить новости сервиса, информацию о проводимых мероприятиях и конкурсах, вы можете подписаться на рассылку в популярных социальных сетях компании.

Как сделать заказ в m-food.ru?

Перед тем, как оформить доставку, выберете одну из двух линеек питания. После этого укажите желаемый рацион. Линейка Classic включает:

• XS – 3 вида еды в день. Энергетическая ценность – 800-1100 ккал.
• S – 4 вида еды в день. Энергетическая ценность – 1100-1400 ккал.
• M – 5 видов еды в день. Энергетическая ценность – 1500-1800 ккал.
• L – 6 видов еды в день. Энергетическая ценность – 1800-2000 ккал.

Линейка Travel включает:

• XS – 3 блюда + напиток. Энергетическая ценность – 900-1100 ккал.
• S – 4 блюда + напиток. Энергетическая ценность – 1200-1500 ккал.
• M – 5 блюд + напиток. Энергетическая ценность – 1700-2200 ккал.
• L – 6 блюд + напиток. Энергетическая ценность – 2200-2500 ккал.
• XL – 7 блюд + напиток.  Энергетическая ценность – 2800-3200 ккал.

Как видите, «Моя Еда» может насытить даже самого заядлого едока. Вы заранее видите еду, которые будут вам поставлять. Сервис выложил на сайте примеры с фотографиями на все семь дней недели. Так что новое блюдо не станет для вас неожиданным сюрпризом. После выбора меню, нужно зарегистрироваться на сайте m-food.ru и перейти к оплате заказа.

Как пройти регистрацию в «Моей Еде»?

Регистрация проходит элементарно. Укажите свой номер телефона, на него придет проверочный код из четырех цифр, введите его, и регистрация окончена. Попав в личный кабинет, можно указать свои дополнительные данные, необходимые для правильного оформления заказа, выбрать дату первой поставки и указать адрес, где вы хотите получать еду от My food. Здесь же есть бегунок, которым вы определяете время доставки, это двухчасовой интервал между 06:00 и 12:00. Не придется долго ждать свой обед или завтрак, вы заранее знаете, во сколько примерно его привезут.

Как оплатить заказ?

Оплатить оформленный заказ можно банковской картой Visa, Mastercard или картой рассрочки Халва. Другой способ – это оплатить заказ непосредственно курьеру наличными при получении первой поставки еды.

 

Бонусы My Food

В компании разработаны несколько мотивирующих бонусов для клиентов.

Промокоды

Если у вас есть специальный промокод, введите его в личном кабинете и получите дополнительную скидку. Промокод можно получить на разных сайтах или в рассылке от сайта m-food.ru.

Акция «Приведи друга»

За рекомендацию сервиса можно получить 500 бонусных рублей на счет в личном кабинете за каждый заказ, совершенный по реферальной ссылке.

Реферальная программа

По партнерской программе от СПА-сети Admitad можно получить до 10% с оплаченного заказа нового клиента.

 

Жалобы на «Мою Еду»

Про m-food.ru много отзывов. Есть и хорошие, и не очень, и совсем плохие. На независимых сайтах для отзывов есть подсчет голосов, так вот сервис My food рекомендует только половина проголосовавших. Из минусов: люди недовольны неправильным подсчетом энергетической ценности блюда и несоответствием рекламных фотографий и действительности. Некоторые сообщают о высокой цене за рацион.

Из плюсов можно подчеркнуть, что клиенты сервиса довольны качеством доставки и упаковки каждого блюда, но и в положительных отзывах указывают на недостатки, чаще на отличия в ожиданиях на фото от реальности в коробке.

Если появятся отзывы о сервисе доставки еды My Food, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы ООО «Моя еда»

Прежде чем заказывать еду в интернете, убедитесь в наличии соответствующей у компании документации, разрешения на доставку и приготовление пищи. Если такой информации на сайте нет, это должно вызвать сомнения насчет честности и качества работы организации. ООО «Моя еда» зарегистрирована по адресу: 115516, город Москва, Севанская улица, дом 52 корпус 1, квартира 57. Финансовым регулятором выступает Инспекция ФНС России № 24 по городу Москве.

Чтобы убедиться правовой деятельности компании, можно зайти на сайт, предоставляющий данные об организациях, и посмотреть ОКВЭД (Общероссийский классификатор видов экономической деятельности). «Моя еда» указала код 56.10 — Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания. Значит сервис занимается доставкой и приготовлением пищи на законных основаниях.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Моя еда» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Моя еда»
• Посмотреть договор оферты на сайте m-food.ru

Пользовательское соглашение m-food.ru

Посмотреть документы, регулирующие отношения между клиентом и организацией можно, пролистав сайт m-food.ru до конца вниз. Там есть две ссылки: на политику конфиденциальности и оферту сервиса. Оферта — это стандартное соглашение с небольшими отличиями от документов аналогичных сервисов. В частности, если вы решили приостановить поставку еды, то должны уведомить My food об этом не позднее, чем за сутки, в противном случае услуга будет считаться оказанной и денег вы за нее не вернете.

В этом же документе прописаны условия доставки еды, изучите их внимательно перед тем, как делать заказ, чтобы у вас не возникло сложностей и получением заказа после его оплаты.

В прочих условиях написано, что готовые блюда могут содержать ингредиенты, вызывающие аллергическую реакцию у клиента. Об этом заранее нужно сообщить менеджеру компании по телефону или в переписке. Сервис может отказаться от приготовления блюд и расторгнуть договор на свое усмотрение, если в блюдах будут аллергены. Но можно и договориться о замене ингредиента-аллергена на другой, если это допустимо в выбранном рационе.

Разговоры с менеджерами записываются для повышения качества работы с клиентом и в целях подтверждения информации, указанной клиентом на сайте, при заказах и пр. Запись хранится максимум три года, после удаляется. Запись разговора может быть передана только правоохранительным органам после предъявления официального запроса или по инициативе сервиса «Моя еда». Все споры решаются переговорами или в суде.

Служба поддержки

Со специалистами службы клиентской поддержки можно связаться несколькими способами:

• Позвонить по бесплатной горячей линии: 8 (800) 775-82-32.
• Написать в клиентский сервис на электронную почту: info@m-food.ru.
• Заказать обратный звонок на сайте.
• Задать вопрос в социальных сетях.

Можно самостоятельно найти ответ на часто задаваемые вопросы на сайте m-food.ru.

 

My Food это развод?

Компания «Моя еда» еще совсем молодая, но уже успела собрать о себе множество отзывов в интернете. Несмотря на все негативные комментарии, мы не нашли ни одного, где было бы сказано, что m-food.ru не вернул деньги, в случае отказа от поставки еды. Да, фото могут отличаться от реальности, но это не только у m-food.ru. Посмотрите на самые популярные сервисы доставки еды и кафетерии, почти всегда реальная еда очень сильно отличается от той, что на фото.

«Моя еда» имеет все необходимые документы для своей работы, открыто предоставляет финансовую отчетность на сайте налоговой службы и является учрежденным предприятием кипрской компании, у которой только в России в учреждении пять аналогичных сервисов. Все это позволяет сделать вывод, что m-food.ru – это не развод, а обычный сервис доставки, а точнее, регулярной поставки еды, со своими преимуществами и недостатками.

 

Заключение

Сайт My Food выглядит просто и в то же время функционально. Можно выбрать режим питания еще до регистрации, посмотрев фотографии поставляемой еды и выбрав примерную калорийность. Оплачивать заказ можно как сразу, в момент оформления заказа, так и потом, когда вы получите еду на руки. Если вы не любите готовить или вам просто некогда этим заниматься, сервис «Моя еда» будет неплохой альтернативой для выбора еды, а бонусная программа позволит накапливать кэшбэк для дальнейших покупок за баллы.

Готовые блюда вы можете получать один раз в два или три дня, смотря, какую линейку выбрали. Каждый раз еду доставят до обеда, значит можно не тратить время на приготовление завтрака или поиска кафе. Вы уже пользовались сервисом m-food.ru? Если да, то оставьте свой комментарий под этой статьей, он поможет другим читателям сделать правильный выбор при заказе еды на дом и составить объективную оценку «Моей еды».