В недоумении

10.02. 2022 года мы приобрели электронные билеты на 17.05 Новосибирск-Сочи через Москву и и обратно на 24.05 прямой рейс Сочи -Новосибирск. Поездка предполагает лечение двух пожилых людей в санатории. 11.05 узнаем, что рейса Новосибирск- Москва- Сочи нет даже в расписании. Куда -либо дозвониться или получить ответ по данной проблеме остаются без внимания. С такой проблемой столкнулись впервые, покупка электронных билетов не удалась. Надеемся на помощь авиакомпании.