2 раза покупала ребёнку подготовку.. Умскул

Умскул

Всего отзывов 91

5 жалоб

4.7

Подтвержденная компания

umschool.net

Перейти на сайт

Начать обучение в Умскул

Отзыв о компании Умскул

27 апреля 2022 в 00:56

1

Оцените отзыв 0
0

Удобство обучения
20%
Преподаватели
20%
Получаемый уровень знаний
20%
Цены на обучение
20%

2 раза покупала ребёнку подготовку к ОГЭ

2 раза покупала ребёнку подготовку к ОГЭ. Все было хорошо. Но неожиданно, через 3 месяца после покупки с моей карты без моего согласия списалась оплата за занятия, которые были не нужны. Обратившись в школу я узнала, что оказывается был "какой то сбой" и у некоторых списались деньги с карт. Возврат так и не произошёл. Более того, сегодня опять с моей карты школа пыталась списать оплату дважды. Повезло, что просто не хватило средств и операция не прошла. Автопродления занятий нет. Вы таким не честным образом зарабатываете? Хотелось бы получить ответ. Потому что мои неоднократно попытки дозвониться успехом не увенчались. Просто игнорируются.

2 ответа
Ответить на отзыв
- Умскул Онлайн-школа Любовь Фокина 27 апреля 2022 в 12:11
  
  Оцените ответ 1
  +1
  0
  
  Любовь, добрый день!
  Действительно, со стороны нашего партнёра произошел технический сбой, в результате чего с некоторых карт были списаны денежные средства.
  Наши коллеги уже работают над устранением проблемы.
  Пожалуйста, напишите в нашу группу возвратов https://vk.com/refund_umsch. Коллеги оперативно помогут вам оформить возврат.
  
  Ответить
- Сабина Лоцманова Любовь Фокина 15 июля 2022 в 16:05
  
  Оцените ответ 0
  0
  0
  
  здравствуйте,не могли ы мы связаться лично,я хочу пообщаться по поводу школы Умскул)
  
  Ответить