Tripster

Компания Tripster была основана в 2008 году командой путешественников, разработчиков и дизайнеров. Они создали сайт, на котором с 2013 года размещаются авторские экскурсии в 600 городах мира. На выбор предлагаются групповые и индивидуальные прогулки на русском языке. Сервис предоставляет возможность задавать вопросы гидам, бронировать экскурсии онлайн и вносить предоплату только 20%. С помощью сайта компании можно не только посещать интересные места, но и предлагать собственные экскурсии, а также участвовать в партнерской программе.

О качестве услуг лучше всего могут рассказать отзывы путешественников: на сайте их больше 960 тысяч. Но если возникают сомнения по поводу добросовестности команды сервиса, изучите этот обзор. Это поможет удостовериться в том, что Tripster – это не развод мошенников.

 

Почему именно Tripster

Tripster – это международный сервис экскурсий с местными жителями, работающий более чем в 800 городах и 100 странах мира. Здесь можно найти как классические обзорные прогулки, так и необычные форматы: гастрономические туры, фотопрогулки, экскурсии для детей, мастер-классы, аудиогиды и многодневные путешествия. Всего на платформе доступно свыше 16 000 экскурсий, и их число постоянно растёт. С 2013 года Tripster привлёк более 6,5 миллионов путешественников, а на сайте и в приложении оставлено уже более 900 000 отзывов. Средняя оценка — 4,87 из 5, при этом 95% туристов готовы рекомендовать сервис друзьям. Отзывы можно публиковать только после участия в экскурсии, что исключает «накрутки» и делает их максимально честными. Преимущества работы сервиса:

• удобное бронирование онлайн в несколько кликов на сайте и через приложение;
• возможность обсуждения всех интересующих вопросов с выбранным гидом;
• гарантия возврата – если экскурсия отменяется гидом, деньги возвращаются полностью, при отмене за два и более дней – также полный возврат;
• прозрачные условия оплаты – предоплата 20%, остальная сумма передается непосредственно экскурсоводу;
• лучшие цены – действует гарантия «найдёте дешевле – снизим цену», доступны скидки и промокоды (до 65%);
• разнообразие форматов – индивидуальные и групповые прогулки, экспедиции, ретриты, экскурсии для детей;
• большая сеть гидов – необычные предложения от лучших фотографов, историков, архитекторов и других гидов;
• уникальные прогулки, которые могут устроить только местные жители.

Сайт tripster.ru и приложение сделаны максимально простыми и интуитивно понятными: вверху страницы есть строка поиска, а популярные города вынесены в отдельный раздел с красочной галереей. Можно сразу указать город, даты и количество участников, чтобы система подобрала подходящие варианты. Отзывы путешественников подтверждают, что сервис помогает открывать города нестандартно. Например, экскурсии в Шанхае отмечают за грамотную организацию и интересные маршруты, в Татарстане – за глубокие знания гидов, а в Петербурге –за сочетание фактов и живого общения.

Tripster ценят за удобство, честные отзывы и необычные программы. В то же время пользователи отмечают, что иногда гиды отменяют экскурсии в последний момент или поддержка реагирует с задержкой, поэтому важно заранее уточнять все детали.

По кнопке «Посмотреть все города» открывается полный список направлений – сейчас это 917 городов в 117 странах мира, удобно структурированных для поиска. На главной странице вынесены самые популярные города с указанием количества экскурсий (например, Санкт-Петербург – 2159, Москва – 1226, Калининград – 709, Тбилиси – 641, Стамбул – 536).

Ниже представлены красочные слайды с подборками идей для путешествий – от прогулок по Москве и Казани до экскурсий в Дубае, Грузии или Италии. Там же можно увидеть блок с реальными отзывами путешественников, примерами экскурсий и их ценами.

Главная страница содержит и другие важные разделы: многодневные туры, журнал Tripster, форму подписки на рассылку (через неё регулярно приходят новости и скидки), а также контакты службы поддержки. В подвале сайта размещены ссылки для путешественников, гидов и партнёров: политика возврата, безопасность платежей, правила работы и возможность зарегистрироваться в партнёрской программе. Кроме сайта, Tripster активно развивает мобильное приложение (Google Play, App Store), где доступны все экскурсии и туры, а также актуальные акции и новинки.

 

Как зарегистрироваться на сайте tripster.ru

Чтобы начать пользоваться сервисом, нужно пройти быструю регистрацию. Для этого достаточно ввести имя и фамилию, адрес электронной почты и пароль. По умолчанию можно подписаться на рассылку о скидках, интересных местах и экскурсиях – для этого в форме предусмотрен отдельный чекбокс. Также доступен вход через VK ID, что позволяет авторизоваться без ввода данных вручную.

После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» автоматически создаётся личный кабинет, где можно бронировать экскурсии, общаться с гидами и управлять заказами. На почту приходит письмо с подтверждением регистрации и полезной информацией.

Личный кабинет Трипстер

После регистрации на tripster.ru у пользователя появляется личный кабинет, где можно управлять профилем и бронированиями. В настройках указываются имя, телефон, почта и город, а также настраиваются уведомления и пароль. При заполнении профиля сервис предлагает подходящие экскурсии и маршруты. В верхнем меню доступны основные разделы:

• Мои заказы – список всех забронированных экскурсий с возможностью связаться с гидом и уточнить детали.
• Промокоды – хранятся активные скидки, которые можно применить при бронировании.
• Добавить экскурсию – раздел для гидов, где можно опубликовать собственное предложение.
• Журнал Tripster – подборки статей и идей для путешествий.
• Профиль – управление личной информацией, фотографией и настройками уведомлений.

Таким образом, личный кабинет объединяет функции как для путешественников, так и для гидов: первые могут бронировать и отслеживать заказы, вторые – добавлять экскурсии и работать с клиентами.

Мобильное приложение

Сервис Tripster доступен не только через сайт, но и в мобильном приложении для iOS и Android, что делает поиск и бронирование экскурсий ещё удобнее.

iOS (App Store)

Приложение Tripster экскурсии, открытия занимает топовые позиции в категории «Путешествия» (№ 29), имеет оценку 5,0 на основе более 3,6 тыс. отзывов.

• Совместимо с iPhone и iPad (iOS 14.0+).
• В приложении представлено более 22 000 экскурсий и туров в 800+ городах и 100+ странах.
• Доступны все популярные форматы: пешие прогулки, гастрономические туры, фотопрогулки, аудиогиды, мастер-классы, экспедиции и ретриты.
• Работает фильтрация по городу, дате, количеству участников, теме экскурсии, длительности и стоимости.
• Возможна переписка с гидами до бронирования.
• Отмечается удобство интерфейса и широкий выбор экскурсий.

Отзывы в App Store подчеркивают простоту использования и уникальные маршруты, однако пользователи ранее просили отдельную функцию «Задать вопрос гиду без бронирования» – разработчики обещали реализовать её в будущем обновлении.

Android (Google Play)

На Android приложение имеет рейтинг 3,4 балла при более чем 100 тыс. установок.

• Совместимо с устройствами на Android 8.0+.
• Размер приложения – около 80 МБ.
• Предлагает те же функции, что и iOS-версия: поиск экскурсий по фильтрам, бронирование, переписка с гидами.
• Отмечается большой выбор экскурсий и удобные карточки с описанием и фото.

В то же время некоторые пользователи жалуются на технические баги (например, вылеты при прокрутке списка). Разработчики регулярно выпускают обновления, исправляя ошибки и улучшая стабильность.

Общие возможности приложения:

• Бесплатная установка.
• Синхронизация с личным кабинетом на сайте.
• Раздел «Избранное» для сохранения понравившихся экскурсий.
• Поддержка на русском языке.
• Доступ к промокодам и специальным скидкам.

Мобильное приложение делает Tripster удобным спутником в путешествии: экскурсии можно искать, бронировать и оплачивать прямо на ходу, а также оставлять отзывы после поездки.

 

Как купить экскурсии на сайте Tripster

Для заказа экскурсии на сайте tripster.ru достаточно ввести в строке поиска город или выбрать его из галереи популярных направлений. Также можно открыть полный список – сейчас это 917 городов в 117 странах мира. На странице города есть удобные фильтры: можно выбрать формат экскурсии (индивидуальная, групповая или мини-группа), способ передвижения (пешком, автомобиль, автобус), стоимость, длительность, а также тематику – музеи, авторские маршруты, фотосессии, гастротуры и др. Отдельно выделен раздел «Со скидкой», где собраны экскурсии с актуальными акциями. Кроме того, скидки часто отображаются прямо на карточке экскурсии (например, 5 % при раннем бронировании).

На странице экскурсии видно календарь с доступными датами, формат проведения, место встречи, рейтинг и отзывы. Указаны организационные детали: включены ли билеты, можно ли прийти с детьми, продолжительность, условия возврата. Задать вопросы гиду можно ещё до оплаты – в комментариях к заказу. После подтверждения бронирования открываются контакты гида и путешественника, что позволяет обсудить все детали напрямую.

Кроме описания программы, на странице экскурсии есть блок с ответами на часто задаваемые вопросы и подробное описание организационных моментов – от билетов и места встречи до условий возврата и скидок. Это помогает заранее понять все нюансы поездки.

Как забронировать экскурсию

Бронировать экскурсию рекомендуется сразу после того, как вы определились с городом и датой поездки. На странице экскурсии доступен календарь со свободными датами, подробное описание программы, фото и отзывы путешественников. Перед оплатой можно задать вопросы гиду в комментариях к заказу – это удобно для уточнения деталей. После выбора даты и времени система предложит внести предоплату (обычно 20-25%), а оставшаяся сумма передаётся напрямую гиду в день экскурсии. На странице экскурсии указывается вся ключевая информация:

• формат (индивидуальная, групповая, мини-группа);
• длительность и цена;
• размер группы и возможность участия с детьми;
• место встречи и способ проведения (пешком, на автомобиле, автобусе);
• скидки и акции;
• условия возврата.

Дополнительно отображаются данные о гиде: его фото, опыт, рейтинг и среднее время ответа. Это помогает заранее понять, с кем вы отправитесь в поездку.

.

Также доступны важные опции:

• Гарантия лучшей цены – если вы найдёте экскурсию дешевле у того же гида, сервис вернёт разницу.
• Моментальное бронирование – некоторые экскурсии можно оплатить сразу без ожидания ответа гида.

Дополнительно показана информация о гиде: его фото, рейтинг, количество отзывов и среднее время ответа. Это позволяет заранее оценить профессионализм экскурсовода и выбрать наиболее подходящий вариант.

Если экскурсия подходит, можно сразу перейти к оформлению заказа. Для этого нужно выбрать дату в календаре и время из предложенных вариантов, указать количество участников и тип билетов (стандартный, для детей, студентов или пенсионеров), а также заполнить контактные данные – имя, e-mail и телефон. При необходимости есть отдельное поле для комментариев и вопросов гиду.

На этой же странице отображается итоговая стоимость и условия оплаты. Система предложит внести предоплату, остальная сумма передаётся экскурсоводу в день проведения прогулки. После бронирования заказ считается подтверждённым, а гид и путешественник получают доступ к контактам друг друга, что позволяет обсудить все организационные детали напрямую. В личном кабинете появляется памятка с информацией о заказе, стоимостью и контактами гида – её можно сохранить или распечатать.

Tripster рекомендует обеим сторонам быть пунктуальными: при опоздании путешественника гид вправе отказаться от экскурсии без возврата предоплаты. Если же задерживается сам экскурсовод или отменяет заказ, клиент получает полный возврат внесённой суммы.

Как заказать дешевые экскурсии?

Чтобы клиент мог сэкономить на экскурсиях, сервис предлагает категорию «Со скидками» в каждом из городов, где есть подобные предложения. Сумма скидки указывается на главной картинке экскурсии. Также сэкономить можно, став участником набранной группы для прогулки. Если есть такая возможность, она будет указана в форме заказа.

Возврат денег за экскурсии

Tripster позволяет отменить заказ в любое время, но условия возврата зависят от даты и обстоятельств:

• Бесплатная отмена возможна не позднее чем за 48 часов до начала экскурсии или тура – в этом случае предоплата возвращается полностью.
• При отмене заказа менее чем за 48 часов предоплата не возвращается.
• Если экскурсию или тур отменяет гид, вся внесённая сумма возвращается клиенту.
• Если клиент договорился с экскурсоводом о дополнительных расходах (например, покупка билетов, оплата сборов, транспорт), которые невозможно компенсировать при отмене, Tripster возвращает деньги за вычетом этих расходов.
• Форс-мажорные обстоятельства (задержка или отмена рейса, болезнь с подтверждением от врача, ограничения из-за ЧС) позволяют вернуть предоплату даже при отмене менее чем за 48 часов. Для этого нужно предоставить подтверждающие документы и обратиться в поддержку (support@tripster.ru).

Промокод вместо возврата

Вместо возврата денег клиент может получить промокод на сумму предоплаты + 5% бонуса.

• Промокод можно использовать для предоплаты новых экскурсий.
• Его срок действия не ограничен.
• При частичном использовании остаток автоматически превращается в новый промокод.
• Вернуть деньги за промокод уже нельзя – это окончательный вариант возврата.

Особые правила для билетов

Стоимость билетов в музеи и другие объекты при их отмене не возвращается.

Как запросить возврат

Запросить возврат денег можно следующим образом:

• Зайдите в личный кабинет Tripster. Откройте раздел «Мои заказы» и выберите экскурсию, которую хотите отменить.
• Нажмите «Отменить заказ». Система автоматически проверит, подпадает ли ваша отмена под правила возврата (до или после 48 часов).
• Укажите причину отмены. В появившейся форме можно выбрать стандартную причину или написать комментарий.
• Если причина – форс-мажор. Подготовьте подтверждающие документы (например, справку от врача или скриншот с табло аэропорта). После отправки формы прикрепите их или вышлите в службу поддержки на support@tripster.ru.
• Дождитесь подтверждения от Tripster. Обычно возврат оформляется в течение нескольких рабочих дней на ту же карту или кошелёк, с которого была внесена предоплата.
• Выберите формат возврата. Можно получить деньги обратно или обменять их на промокод с бонусом +5%, который будет доступен в разделе «Промокоды» личного кабинета.

Также можно сразу написать на support@tripster.ru. В письме укажите:

• ссылку на заказ или его номер;
• имя и e-mail, с которого оформляли экскурсию;
• причину отмены (и приложите подтверждения, если это форс-мажор).

Дополнительные возможности сайта Трипстер

Tripster — это не только удобный сервис для бронирования экскурсий, но и площадка с дополнительными функциями для путешественников и гидов:

• Гарантия лучшей цены. Стоимость экскурсий на Tripster не может быть выше, чем на других площадках или сайте гида. Если путешественник находит идентичную экскурсию у того же автора дешевле, сервис проведёт её по сниженной цене. Для этого достаточно до оплаты написать на prices@tripster.ru и приложить ссылку на предложение.
• Журнал Tripster. Раздел с полезными материалами: необычные маршруты, советы для путешественников, вдохновение для новых поездок. Журнал помогает находить свежие идеи и планировать поездки с интересом.
• Вакансии. Tripster активно развивается и регулярно открывает новые позиции для специалистов в сфере туризма, IT, маркетинга и клиентской поддержки. Раздел с вакансиями доступен в нижнем меню сайта.

Гид на Tripster

Tripster объединяет тысячи увлечённых людей по всему миру. Публиковать экскурсии могут как профессиональные экскурсоводы, так и энтузиасты, которые любят свой город и умеют увлекать рассказами. Как подать заявку:

1. Отправьте описание своей экскурсии с чёткой концепцией.
2. Дождитесь ответа модератора и звонка-знакомства.
3. После согласования условий программа проходит финальную проверку.
4. Ваша экскурсия появляется на сайте и становится доступна для бронирования.

Условия сотрудничества:

• Размещение экскурсий на сайте бесплатное.
• Комиссия сервиса составляет 25% для России и ЕС, 22% – для других стран.
• Путешественники вносят предоплату на сайте (22-25 %), остальную сумму гид получает наличными после экскурсии.

Работа на Tripster строится по чётким правилам. До внесения предоплаты обмен контактами невозможен, поэтому вся переписка между гидом и путешественником ведётся исключительно через сайт. Важно быстро реагировать на новые заказы – желательно отвечать в течение часа-двух и подтверждать большинство запросов, иначе экскурсия может потерять позиции в поиске. Отменять уже забронированные прогулки допускается только в крайних случаях, а каждая экскурсия должна полностью соответствовать опубликованному описанию: по формату, длительности и цене.

Tripster помогает гиду в работе: экскурсии получают продвижение за счёт маркетинга сервиса, а для удобства предоставляются инструменты – личный кабинет, календарь с расписанием и система уведомлений, которые приходят на почту, в SMS или через Telegram-бота. Кроме того, у гида появляется возможность стать частью сообщества увлечённых людей и получать стабильный поток клиентов. Таким образом, Tripster открывает шанс совмещать любимое дело с заработком и делиться своими знаниями о городе с людьми со всего мира.

 

Оплата экскурсии на сайте tripster.ru

Оплачивать нужно не всю стоимость выбранного предложения, а 20-25% от его стоимости. Можно сделать это с помощью карт Visa/Mastercard и МИР. Оставшуюся сумму надо выплатить гиду после окончания прогулки.

Как оплатить экскурсию онлайн?

Для оплаты заказа онлайн предложены карты Visa/Mastercard и МИР.

 

Бонусы Tripster

Некоторые гиды предлагают скидки на свои экскурсии. Увидеть такие предложения можно, выбрав нужный город и отфильтровать подходящие варианты, кликнув на кнопку «Со скидкой». Она может варьироваться от 5 до 65%. Сумма скидки указывается на главной картинке предложения в правом верхнем углу. Предлагаются дополнительные скидки и для тех клиентов, которые подпишутся на новости сервиса.

Промокоды

На сайтах-партнерах, а также в блогах, посвященных путешествиям, можно найти промокоды на предложения Tripster. Скидки по ним могут достигать 70% на отдельные маршруты или города. Код надо указывать при оформлении заказа на прогулку в соответствующем поле:

Реферальная программа

Tripster предлагает участие в реферальной программе. Партнер устанавливает к себе на сайт рекламу прогулок в виде виджетов или ссылок. Предлагаются контекстные виджеты, анализирующие контент и показывающие экскурсии про то место, о котором написано на странице. Также можно подключить виджетбар, который показывается спустя несколько секунд пребывания посетителя на странице, если он не увидел виджет. Это увеличивает прибыль на 30%. Кроме того, разработан автоконструктор виджетов и ссылок. Надо только выбрать подходящие предложения, скопировать код и вставить на сайт. Этот вариант подходит не только сайтам про путешествия, как предыдущие, но и каналам и сообществам в соцсетях. На поддомене или в iframe можно настроить White label, свою вертикаль экскурсий – страницу с экскурсиями на своей площадке. Она подходит сайтам про путешествия, у которых есть своя аудитория.

API – идеальный вариант для создания каталога прогулок в своем дизайне. Он дает возможность предоставлять данные в реальном времени. Такой способ сотрудничества можно использовать онлайн тревел-агентствам, продающим экскурсии своим клиентам. Сервис платит за все заказы, которые рефералы сделают на сайте. Администрация отмечает, что высокий средний чек позволяет участникам партнерской программы зарабатывать больше. Особенности программы:

• выплаты до 8% с экскурсии;
• закрепление реферала за партнером на год;
• простая интеграция виджетов.

В разделе «Партнерам» на сайте компании tripster.ru есть калькулятор, который дает возможность посчитать примерный месячный заработок. Вывод денег производится каждый месяц. Выплату можно получить на банковскую карту, банковский счет в РФ или ЕС, PayPal и кошелек ЮMoney.

Компания также сотрудничает со CPA-сетью travelpayouts. Продавец выплачивает вознаграждение за приведенных на его сайт новых клиентов. С каждой проведенной экскурсии партнер получает 8.46% от ее стоимости.

 

Жалобы на Трипстер

Tripster получает в сети как положительные, так и отрицательные отклики. Пользователи отмечают сильные стороны сервиса, но при этом указывают и на ряд недостатков, которые стоит учитывать перед бронированием. Что нравится клиентам:

• удобный сайт и простое бронирование онлайн;
• большой выбор экскурсий в разных странах и городах;
• необычные маршруты от местных гидов, не похожие на стандартные туры;
• напоминания о предстоящей экскурсии и доступ к контактам гида;
• работа службы поддержки и гарантия возврата предоплаты.

Что не нравится:

• несоответствие экскурсии описанию или изменение маршрута без предупреждения;
• отмены или переносы экскурсий в последний момент;
• более высокая цена по сравнению с прямым заказом у гида;
• замена экскурсовода или приход другого человека без согласования;
• затруднения при быстром решении проблем через администрацию.

Tripster остаётся востребованным сервисом, который помогает путешественникам находить интересные и нестандартные экскурсии. Однако стоит учитывать возможные риски: иногда описание и реальность отличаются, а комиссия платформы делает цену чуть выше, чем при прямом обращении к гиду.

Если появятся отзывы о сервисе Tripster, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Сервис Tripster официально зарегистрирован на Кипре. Юридическое лицо – TRIPSTER LIMITED, регистрационный номер HE394908. Офис компании находится по адресу: Арх. Макариу III, д. 155, Proteas House, 3026, Лимассол.

Пользовательское соглашение tripster.ru

На сайте tripster.ru размещено подробное пользовательское соглашение, которое регулирует работу платформы и взаимодействие между всеми сторонами: владельцем ресурса, организаторами экскурсий и путешественниками. Документ вступил в силу 27 июня 2025 года и является обязательным для всех пользователей, кто продолжает пользоваться сервисом. Ключевые моменты соглашения:

• Правовой статус платформы. Tripster выступает как информационный посредник и агрегатор предложений. Компания не является туроператором или турагентом, не организует экскурсии самостоятельно, а только предоставляет площадку для публикации объявлений и бронирования.
• Порядок размещения объявлений. Организаторы обязаны публиковать полные и правдивые данные: стоимость, перечень услуг, условия проведения, требования к путешественникам (возраст, подготовка, здоровье), а также важную информацию о погоде, культуре, санитарных нормах и т. д. Владелец платформы имеет право проверять данные и требовать подтверждающие документы.
• Ответственность. Tripster не несёт ответственности за качество экскурсий и полноту предоставленных организатором данных. Однако при поступлении жалоб сервис может удалить объявление или ограничить доступ организатора. Ответственность за услуги полностью лежит на стороне организатора.
• Обработка данных. Пользователи предоставляют согласие на обработку персональной информации в соответствии с политикой конфиденциальности. Организаторы и путешественники обязаны соблюдать требования о защите данных.
• Контент и отзывы. Всё, что публикуют пользователи (тексты, фото, видео, комментарии), может использоваться Tripster в рекламных и маркетинговых целях. Оставляя отзыв или объявление, пользователь автоматически передаёт сервису неисключительное право на использование этого контента.
• Ограничения для пользователей. Запрещено размещать незаконный, оскорбительный или вредоносный контент, использовать чужие данные без разрешения, заниматься спамом, нарушать права третьих лиц. За такие действия аккаунт может быть заблокирован без возврата средств.
• Регистрация и личный кабинет. Для бронирования или публикации объявлений необходима регистрация. Несовершеннолетним доступ запрещён. Все действия, совершённые в личном кабинете, считаются действиями самого пользователя.
• Риски и безопасность. При бронировании многодневных туров или экскурсий пользователи принимают на себя риски, связанные с участием в мероприятиях. Организаторы обязаны заранее предупреждать о возможных ограничениях и особенностях.
• Споры и претензии. Конфликты по качеству услуги решаются напрямую между путешественником и организатором. Претензии к платформе можно направлять в службу поддержки. Применимым правом является право Дубая.

Таким образом, соглашение Tripster подробно описывает правила использования сервиса и распределяет ответственность между всеми сторонами. Основная обязанность платформы — предоставить удобный каталог и техническую инфраструктуру, а качество и безопасность экскурсий остаются на стороне организаторов.

Безопасность

Tripster уделяет большое внимание защите данных клиентов. При оплате заказа банковской картой все операции проходят на сертифицированной защищённой странице. Это означает, что конфиденциальная информация (например, номер карты) не попадает напрямую на сайт сервиса.

Для обработки платежей используется международный стандарт безопасности PCI DSS, разработанный системами Visa и MasterCard. Передача данных защищена современными протоколами TLS, а также дополнительными технологиями Secure Code и Verified by Visa. Всё это обеспечивает высокий уровень защиты транзакций и конфиденциальности клиентов.

Служба поддержки

Сервис Tripster предоставляет несколько способов связаться с поддержкой, чтобы пользователи могли быстро решить вопросы, связанные с бронированием экскурсий или использованием платформы. Поддержка работает ежедневно с 9:00 до 21:00 (по МСК). Обратиться можно через:

• Telegram – официальный канал и чат с администрацией;
• ВКонтакте – страница поддержки;
• WhatsApp – для быстрой связи с оператором;
• электронную почту support@tripster.ru;
• телефон в России +7 495 146-39-66;
• международный номер +420 228 889 544.

Кроме того, на сайте есть раздел «Частые вопросы», где собраны ответы по ключевым темам: бронирование и отмена заказов, способы оплаты, возвраты, работа с личным кабинетом. Этот раздел позволяет найти решение без обращения к оператору, а при необходимости можно перейти в чат или написать на почту.

Таким образом, служба поддержки Tripster сочетает живое общение с консультантами и автоматизированные материалы, что упрощает процесс получения помощи для путешественников и организаторов.

 

Tripster – это развод?

Tripster – легальная компания, работающая по закону и предоставляющая пользователям безопасные условия бронирования экскурсий. Сервис выступает посредником между гидом и путешественником, обеспечивая удобную платформу для поиска и оплаты экскурсий. Это не мошеннический проект, а международный агрегатор с многолетним опытом работы. Плюсы сервиса:

• безопасная система предоплаты и прозрачные правила возврата;
• большой выбор экскурсий и туров в разных странах;
• удобный сайт и приложение с личным кабинетом;
• поддержка и помощь в спорных ситуациях;
• реальные отзывы, которые помогают выбрать экскурсовода.

Tripster давно закрепил за собой репутацию надежного посредника на рынке экскурсий. Несмотря на то что в работе сервиса, как и у любой крупной платформы, случаются отдельные недочёты, большинство путешественников остаются довольны выбором. Поэтому можно с уверенностью сказать: Трипстер не развод, а прозрачный и удобный инструмент для организации поездок.

 

Заключение

Tripster – это одна из немногих компаний на российском рынке, которая дает возможность найти предложения от местных гидов в 900+ городах мира. Сервис позволяет выбирать интересующие экскурсии по удобным фильтрам, общаться с экскурсоводами, бронировать заказы онлайн и оплачивать только 20-25% от стоимости прогулки. После бронирования клиентам присылают красиво оформленный билет, в котором будет обозначена дата и время экскурсии, сумма оставшейся оплаты. После прогулки его можно сохранить на память с подписью, которую оставит гид.

Если вы пользовались услугами сервиса, оставьте свой отзыв о нем на этой странице. Те, кто собираются путешествовать, часто ищут интересные и необычные экскурсии в местах, куда собираются. Им важно иметь возможность оценить работу того или иного проекта либо определенного гида. С помощью комментариев это сделать проще. Кроме того, оценка площадки влияет на ее общий рейтинг.