Tidebuy

Tidebuy – это глобальная розничная онлайн-компания, основанная в 2010 году. Она предлагает одежду и аксессуары, товары для дома, дачи и сада, косметику, ювелирные изделия, парики и другую продукцию. Магазин отправляет свои товары в более чем 200 стран мира. Благодаря передовой технологической системе, опытным сотрудникам, отделу продаж и эффективным логистическим услугам, Tidebuy.com быстро стал лидером электронной коммерции. При этом интернет-магазин стремится предоставлять клиентам качественную продукцию по выгодным ценам.

Но в сети можно найти немало негативных отзывов о работе магазина. Поэтому стоит разобраться, не является ли Tidebuy разводом мошенников. Для этого предлагаем изучить этот обзор.

 

Почему именно Tidebuy?

Tidebuy – это магазин, в котором представлен ассортимент товаров из разных категорий. Так, кроме одежды для мужчин, женщин и детей, можно заказать обувь, аксессуары, украшения, спортивные товары, инструменты для сада, постельные принадлежности, парики и косметику. Цены на большинство позиций доступные, доставка осуществляется по всему миру. Оплатить покупки можно несколькими способами. На сайте магазина есть каталог, информация о промокодах и скидках, инструкции для покупателей.

Что можно купить в Тайдбай?

В каталоге представлено много товаров из разных категорий продукции. Для удобства поиска нужных позиций он содержит несколько разделов:

• Тренды и советы – Рождество (одежда для мужчин и женщин, обувь, украшения и аксессуары) и тренды (праздничные наряды, модели из шифона, яркие принты, полосатая одежда, мужские и женские наряды с африканскими орнаментами Dashiki).
• Для мужчин – одежда, обувь, сумка и аксессуары.

• Для женщин – платья, топы, нижнее белье, верхняя одежда, толстовки и трикотаж, одежда больших размеров, комбинезоны и комплекты, низ, юбки, купальники и одежда для будущих мам.
• Свадьба – платья для невесты и ее матери, для девочек-цветочниц, аксессуары, товары для приема гостей и сувениры, крестильные платья, обувь.
• Особый случай – вечерние, выпускные, коктейльные, бальные, дизайнерские, кружевные платья, наряды для встречи выпускников.

• Обувь – сандалии, кроссовки, туфли на плоской подошве, каблуке, ботинки и сапоги, нарядная обувь и модели больших размеров.
• Дом и сад – предметы быта, садовый инвентарь, игрушки и игры.
• Красота и волосы – парики, декоративная косметика и аксессуары.
• Постельные принадлежности – комплекты, покрывала, одеяла, простыни и подушки.
• Электроника – умные часы, VR, телефоны и планшеты, камеры наблюдения и радионяни, наушники, динамики и плееры, клавиатуры и компьютерные мыши, диски и флэш-накопители, адаптеры, спортивные и экшн-камеры.

• Ювелирные изделия – кольца, ожерелья, серьги, браслеты, комплекты украшений, часы.
• Спорт и туризм – одежда, экипировка, аксессуары, обувь, сумки, палатки и спальные мешки.
• Сумки и аксессуары – солнцезащитные очки, шарфы, шляпы и шапки, перчатки, ремни, аксессуары для волос и сумки.
• Для детей – одежда, обувь, шапки, сумки и постельное белье.
• Что нового – обновления каталога.
• Флэш-распродажа – актуальные товары и прошедшие распродажи.
• Предпродажа.
• Спецпредложения – около 50 товаров со скидками до 55%.

 

Как найти нужный товар на tidebuy.com?

Чтобы найти нужные товары, можно воспользоваться следующими способами поиска:

• ввести ключевые слова в строку поиска;
• использовать вкладки навигации, чтобы открыть разные категории и подкатегории моделей;
• воспользоваться фильтрами поиска в левой части страниц с продукцией.

Если у пользователя есть фотография той одежды, которая ему нужна, он может связаться со службой поддержки клиентов по адресу: service@tidebuy.com с подробной информацией. Сотрудники магазина помогут подобрать нужную модель.

Карточка товара тайдбай.ком

В галереи товаров в каталоге можно ознакомиться с названием позиции, ценой, скидкой, количеством отзывов и оценкой. В карточке модели есть описание и отзывы, возможность выбора размера и цвета, количества. Можно поделиться товаром в соцсетях и узнать подробности о доставке.

 

Как сделать заказ в Tidebuy?

Сделать заказ можно через сайт магазина tidebuy.com, воспользовавшись корзиной.

Как пройти регистрацию на сайте tidebuy.com?

Для регистрации надо ввести адрес электронной почты и пароль в соответствующей форме. Также можно войти в систему, используя учетную запись Google или Facebook.

Личный кабинет

В кабинете есть личная информация, история заказов, списки доступных купонов и бонусов.

Как оформить заказ?

Есть несколько шагов, которые надо пройти для оформления заказа:

• Зарегистрироваться на сайте tidebuy.com.
• Найти нужные товары, просмотрев каталог или воспользовавшись строкой поиска. Ввести количество в соответствующее поле в карточке товара, выбрать размер и цвет.
• Добавить продукцию в корзину. Товары в корзине сохраняются, пока покупатель ищет другие товары. Они останутся на странице даже при выходе из системы или закрытия браузера.
• Ввести адрес, после чего появится информация о доступном способе, стоимости и сроках доставки.
• Указать подходящий способ оплаты.

Если пользователь не хочет регистрироваться, он может выбрать «купить как гость». Но в таком случае он не сможет найти информацию о своих предыдущих заказах. После получения оплаты магазин сразу же приступит к подготовке товаров. Номер и ссылки для отслеживания пришлют на зарегистрированный адрес электронной почты после отправки заказа. Также статус заказа можно проверить в личном кабинете.

Дополнительные возможности

Магазин предлагает сотрудничество с оптовыми покупателями и дропшипперами. Также на сайте tidebuy.com есть таблица размеров.

Таблица размеров

На сайте есть раздел с подробной таблицей размеров для разных категорий товаров, включая женскую и мужскую одежду, свадебные платья, обувь, ювелирные украшения и парики.

Оптовые продажи и дропшиппинг

Магазин сотрудничает с оптовыми покупателями и дропшипперами. На сайте есть информация о том, что заказы на сумму от 2000 долл. считаются оптовыми и получают скидку 10%. Об условиях сотрудничества по системе дропшиппинг можно узнать, написав на почту: service@tidebuy.com.

 

Мобильное приложение

У компании есть мобильное приложение. В нем можно выбирать товары и оформлять заказы. Хотя отзывов о нем практически нет, оценку оставили много пользователей. Средняя оценка приложения – всего 3,2 балла.

 

Оплата и доставка в Tidebuy

Tidebuy может доставить товары в большинство стран мира. В зависимости от страны клиента предлагается несколько способов оплаты, включая популярные платежные системы и банковские карты.

Как оплатить заказ в тайдбай.ком?

Магазин предлагает несколько вариантов оплаты:

• PayPal;
• кредитная карта VISA, Mastercard, Discover, American Express;
• банковский перевод;
• IDeal;
• Sofort;
• Webmoney.

В разных странах разные способы оплаты, покупатель может узнать подробную информацию, когда перейдет на страницу оплаты при оформлении заказа.

Способы доставки товара

Тайдбай предлагает следующие способы доставки:

• ускоренная: курьерами DHL и UPS;
• стандартная: курьерами DHL, EMS, Aramex, UPS, TOLL, TNT, e-EMS, USSF и DPD;
• экономичная: курьерами Epacket, Yodel, AirSmall, DHL и BPost.

Что касается стоимости, она зависит от вида доставки: экономичной, стандартной или ускоренной. Разные страны и разные весовые сегменты имеют разные логистические сборы и время транспортировки. На адресной странице в процессе покупки есть подробные инструкции по цене и времени доставки. Товары, имеющиеся в наличии, отправляют в течение 24-72 часов. Продукция, отсутствующая на складе, отправляется в соответствии с временем поставки. Есть 3 ключевых фактора, которые определяют, когда клиент получит свои вещи:

• способ доставки;
• наличие товаров на складе;
• форс-мажорные обстоятельства.

Способы возврата товара

Если покупатель не удовлетворен полученным заказом, магазин может легко организовать обмен или возврат денег в течение 30 календарных дней с момента получения (для свадебных и вечерних платьев в течение недели). Большинство возвратов могут быть обработаны в течение 2-7 дней после получения посылки. Для этого надо проконсультироваться со службой поддержки клиентов, открыв спор в личном кабинете с указанием номера заказа и причины возврата. Служба поддержки клиентов предоставит инструкции по возврату и обмену товаров в течение 24 часов. Карточка возврата и обмена находится в посылке. Для возврата надо заполнить ее текстом и отправить карту обратно с посылкой.

На особые категории может распространяться политика возврата, которая может отличаться от стандартной политики возврата. Также можно вернуть товар, если он не соответствует описанию:

• Если получен бракованный товар. Надо войти в учетную запись и открыть спор в течение 7 дней с момента доставки. При отправке тикета нужно указать номер заказа, описание товара и добавить несколько фотографий. Клиент может проверить статус на оспаривание. Сотрудники службы поддержки ответят в течение 48 часов с момента получения сообщения.
• Если размеры не соответствуют описанию. Поскольку все платья сшиты вручную и скроены по индивидуальному заказу, готовое платье может отличаться примерно на 2,5 см в любом направлении от указанных размеров. Если товар не подходит, можно проконсультироваться с местным портным для изменения, а магазин возместит до 10% от цены продукта в качестве компенсации. Если хочется вернуть или обменять товар, надо заполнить форму возврата в течение 7 дней с момента доставки.
• Если цвет не соответствуют описанию. Может быть небольшая разница в цвете между изображением продукта на веб-сайте и фактическим продуктом из-за разных настроек монитора. Если между фактическим продуктом и цветом, отображаемым на веб-сайте, большой разрыв, товар можно вернуть или обменять. Для этого надо сфотографировать модель при естественном дневном свете. Их надо добавить в форму возврата в учетной записи.

Вернуть товар нужно в оригинальной упаковке. Не принимаются к возврату вещи, которые были изношены, повреждены, постираны или изменены.

 

Бонусы Тайдбай

Tidebuy предлагает много скидок, купонов, промокодов и возможность участия в партнерской программе.

Скидки предпродажи

В разделе товаров предродаж можно получить скидки до 60%.

Скидка для студентов

Tidebuy предлагает студенческую скидку в 15%. Чтобы получить доступ к ней, надо зарегистрироваться и подтвердить свой статус студента в Student Beans.

Скидки

Товары по скидкам можно найти в разделах «Эксклюзивные предложения» (до 51%) и «Flash Sale».

Рождественские скидки

Также сейчас магазин предлагает скидки за заказы на определенную сумму:

• 5 долл. – при покупке на 49 долл.;
• 12 долл. – при покупке на 89 долл.;
• 20 долл. – при покупке на 129 долл.

Купоны

За определенные действия можно получить купоны на скидку для будущих заказов. Так, за регистрацию выдается купон на 88 долл. 5 долл. можно получить за фотографию в одежде бренда и добавление отзыва на сайт. Для этого надо написать электронное письмо на: tidebuyshow@tidebuy.com, добавив скриншот и номер заказа. Поделившись фото в социальных сетях компании (Facebook, Pinterest, Twitter или Youtube), можно получить купон на 10 долл. Также купон на 10 долл. дают тем, кто оценит магазин на и отправит снимок экрана на почту: sns@tidebuy.com.

Скидка за приложение

Купон на 138 долл. можно получить за установку приложения.

Кроме того, при заказе через приложение также можно сэкономить, получив дополнительные скидки.

Купон за регистрацию

Пройдите регистрацию и получите купон на 88 долл.

Промокоды

На главной странице магазина постоянно публикуются промокоды на разные товары, которые можно использовать для получения скидки.

Бесплатная доставка

Заказы на сумму от 99 долл. доставляют бесплатно.

Партнерская программа

У Tidebuy нет партнерской программы.

 

Жалобы на Tidebuy

Русскоязычных отзывов о магазине немного. Но все они негативные. Многие клиенты долго ждут свои заказы или вовсе не получают их. Также есть комментарии о низком качестве товаров и проблемах с возвратом. Положительных отзывов практически нет, что говорит не в пользу магазина.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Tidebuy, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Tidebuy соблюдает все применимые законы при импорте, экспорте и продаже товаров, включая законы о контроле за торговлей США и пр. Эти законы включают, помимо прочего, законы и постановления США о санкциях, которые находятся в ведении Управления по контролю за иностранными активами Министерства финансов США («OFAC»), Правила международной торговли оружием («ITAR»), находящиеся в ведении Государственного департамента США, Управление по контролю за оборонной торговлей («DDTC») и Правила экспортного контроля («EAR»), Бюро промышленности и безопасности («BIS»). В зависимости от местоположения клиента, стран экспорта и импорта, страны происхождения товаров и других факторов, могут применяться дополнительные законы и постановления США и других юрисдикций.

• Посмотреть договор публичной оферты Tidebuy
• Посмотреть политику конфиденциальности на сайте tidebuy.com

Пользовательское соглашение tidebuy.com

В оферте описаны условия использования сайта.

На сайте также можно ознакомиться с текстом политики конфиденциальности.

Служба поддержки

Связаться с сотрудниками Тайдбай можно по таким каналам:

• электронная почта: service@tidebuy.com;
• телефон: + 86-29-68532863;
• форма обратной связи в личном кабинете;
• социальные сети.

 

Tidebuy — это развод?

Tidebuy – интернет-магазин товаров разных категорий для женщин, мужчин и детей. Он предлагает широкий ассортимент продукции по доступным ценам с доставкой по всему миру и несколькими способами оплаты. Но многочисленные жалобы говорят о том, что часто доставку заказа приходится долго ждать.

Также товары бывает некачественными, а вернуть их и получить свои средства обратно удается далеко не всем клиентам. Это говорит не в пользу магазина. Так как компания работает достаточно давно, нельзя сказать, что Tidebuy – это развод мошенников. Но проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, заставляют задуматься, стоит ли делать заказы в этом магазине.

 

Заключение

Изучив работу Тайдбай и отзывы покупателей о нем, мы не можем рекомендовать магазин пользователям. У клиентов случается много спорных ситуаций. Поэтому пока компания не решит проблем с доставкой, возвратом и качеством товаров, лучше не делать покупки на сайте tidebuy.com.