Taplink

Taplink — это сервис, который расширяет возможности предпринимателей и блогеров в соцсетях. С его помощью можно создавать небольшие сайты и мультиссылки, которые добавлять в аккаунты тех социальных сетей, где нет возможности публиковать несколько ссылок, или в том случае, когда хочется на одной отдельной странице рассказать о себе и своем продукте. Чтобы разобраться, не развод ли мошенников Taplink, узнать, как он работает и какие отзывы оставляют пользователи, мы составили обзор сервиса.

 

Почему именно Taplink

В Инстаграме (компания Meta признана экстремистской на территории РФ), в шапке профиля можно поделиться только одной ссылкой. Для развития бизнеса этого недостаточно. Taplink решает эту проблему. Пользователи создают сайты-визитки, на которых есть ссылки-переходы в другие социальные сети, в мессенджеры, в портфолио и даже в сервис онлайн-платежей.

Хотя работа на Taplink сложностью не отличается, сервис имеет несколько обучающих разделов. В личном кабинете вход в эти разделы находится внизу слева или активируются в верхней правой части сайта иконкой в виде спасательного круга. Все образовательные разделы открываются слева как страница «Справочный центр».

Подробные инструкции: подраздел, в котором довольно хаотично размещены материалы чисто практической направленности. Пошаговый иллюстрированный порядок действий можно посмотреть прямо на открывшейся странице или инструкция откроется в новом окне (например, действия в ВК). Пошаговые инструкции даны не для всех действий на сайте, но для того, чтобы начать работу на Taplink их вполне достаточно.

Вопросы и ответы: это раздел, в котором, фактически, также представлены инструкции, но по большему количеству тем, от тарифов, до управления аккаунтом и отдельных функций, как применение HTML-кода и SEO.

Академия Taplink: включает в себя Курсы (этапы создания продающей страницы и более углублённый профессиональный курс) и услугу «Готовый Taplink под ключ». В курсах сначала предлагается пройти бесплатный урок. Чтобы пройти курсы, нужно подписать на чат-бот в Телеграме. Курсы на практические темы платные. По поводу курсов прямо из сайта можно перейти в канал Телеграма и задать вопрос менеджеру. «Готовый Taplink под ключ» предлагается по цене от 11900 рублей.

В «Справочном центре» есть также подразделы «Видео инструкции» и «Видео уроки на Youtube». Из кабинета перейти в эти подразделы можно кликнув, например, на «Подробные инструкции» и на галочку выпадающего меню справа от названия подраздела справа. В «Видео инструкциях» две темы: «Блоки» и «Секции». И хотя процесс создания блоков сопровождается подсказками, видео вполне можно посмотреть, если что-то осталось непонятным.

«Видео уроки на Youtube» представляет собой подборку видеороликов скорее на узкие темы по функционалу Taplink: обзоры возможностей платных тарифов, уроки продажи онлайн-конкурсов и акций, настройка интернет-магазина, настройка СМС и так далее. Смотреть уроки можно не покидая онлайн-кабинет.

Посмотреть уроки и инструкции можно ещё до регистрации на Таплинк. Для этого первую страницу сайта нужно прокрутить до «подвала». В центре находится раздел «Помощь», а в нём «Подробные инструкции» и «Вопросы и ответы». Кстати, здесь же находится переход в «Блог», который тоже содержит различные обучающие или объясняющие статьи, но не по функционалу сервиса, а по продвижению в Instagram.

 

Инструменты продвижения Таплинк

Сервису Taplink удалось стать отдельным оригинальным инструментом продвижения проектов. Сервис может работать в разных соцсетях, но чаще рассматривается как инструмент продвижения и развития бизнеса в Instagram (компания Meta признана экстремистской на территории РФ).

В Taplink можно генерировать мультиссылки (посадочные страницы), мини-сайты и онлайн-магазины, адаптированные для браузеров и мобильных телефонов. Основные инструменты сервиса:

• тексты, заголовки;
• фото, видео, анимация;
• размещение ссылок на сайтах, в соцсетях, чатах и в мессенджерах;
• типовые формы: анкеты, вопрос-ответ, прайс-лист, запись на услуги, каталоги, архивы;
• подключение платежей;
• статистика и аналитика;
• кастомизиция html-вставками.

Для малого бизнеса или индивидуального предпринимателя Taplink это инструмент продвижения, но он может использоваться и для заработка.

 

Тарифы в Taplink

На услуги cервиса предлагается три тарифных плана, отличающихся по количеству предлагаемых опций:

• BASIC: тариф Taplink бесплатный, позволяет генерировать неограниченное количество ссылок, текстовые блоки с заголовками, статистика просмотра мобильного сайта и возможность совместной работы.
• PRO: платный тариф, цена 540 рублей за квартал, 756 рублей за полгода, 1080 рублей за год. По этому тарифу предлагается всё, что есть в базовом тарифе Taplink бесплатно плюс такие опции, как аналитика кликов, кнопки для мессенджеров и соцсетей, подключение Facebook Pixel и ряд других. В целом, этот тариф предоставляет оптимальный набор для продвижения ресурса пользователя через Taplink.
• BUSINESS: платный тариф продвинутых опций, цена 1740 рублей за три месяца, 2436 рублей за полгода и 3480 за 12 месяцев. В рамках тарифа пользователь получает возможность скрыть логотип Taplink на странице, подключить платёжные системы, онлайн-кассы, системы CRM, подключать интернет-магазин в Instagram, приложение Shoppable Tags и так далее, то есть этот тариф превращает страничку в Taplink в способ заработка.

 

Основные способы заработка в Taplink

На тарифном плане BUSINESS в taplink можно подключать платёжные системы, что превращает сервис продвижения в платформу для заработка, как онлайн-магазин товаров или услуг.

Сервис предлагает инструменты продвижения и утилитарные бизнес-опции:

• сложный каталог товаров или услуг;
• сервис обработки заявок;
• инструменты аналитики и статистики для оценки эффекта продвижения проекта и прибыльность торговли.

 

Как начать работу на сайте taplink

Чтобы начать работу, надо перейти на сайт таплинк, на котором регистрируется новый пользователь. На главной странице сайта в центре страницы в строку нужно внести электронный адрес и кликнуть «Начать бесплатно». На следующей странице можно продолжить регистрацию на емэйл, либо войти через аккаунт Google или ВК.

Если продолжается регистрация через электронный адрес, то на следующей странице пользователь создаёт пароль. Прежде чем кликнуть «Продолжить», нужно прочесть договор-оферту, активная ссылка на который находится под паролем. Если ничего в договоре не вызвало вопросов, можно поставить галочку в подтверждение согласия и нажать на кнопку «Продолжить» для перехода во вновь зарегистрированный онлайн-кабинет, в котором можно начинать работу. Верификация, то есть предоставление на проверку документов, в системе Taplink не нужна.

Регистрация в сервисе ненадёжная: на Taplink вход после регистрации на подтверждённый адрес затруднён, система не узнаёт емэйл нового пользователя, при этом на адрес продолжает приходить рассылка от сервиса. Служба поддержки не может по адресу найти аккаунт, нужна «ссылка на ваш таплинк», но где его взять, новичок не знает, и служба поддержки этого не объясняет.

Поэтому, если клиент только что зарегистрировался, то лучше не приступать сразу к созданию мультиссылок или сайтов, тем более, не нужно переходить сразу к платным тарифам. Предварительно нужно убедиться в том, что сервис работает надёжно, попробовать выйти и залогиниться с паролем несколько раз.

Тем временем, на регистрационный емэйл нового клиента поступит письмо от основателя проекта Константина Мелентьева. В письме описывается общий порядок действий в сервисе Taplink. Порядок начала работы ограничивается двумя действиями:

• создать страницу, добавив в неё необходимые блоки, кнопки, текст, картинки;
• скопировать адрес Taplink-страницы и разместить в соцсетях и на других ресурсах.

Чтобы этот план реализовать, нужно переместиться в онлайн-кабинет и выбрать способ создания мультиссылки или мобильного сайта – по шаблону или без шаблона.

«Пустой шаблон» мультиссылки — это конструктор сайта с подсказками. Пользователь собирает сайт из блоков и заполняет их. Справа от кнопки «Выбрать блока» иконка выбора режима визуализации, просмотр или редактор. Слева — выпадающий блок настроек.

В этом блоке кликом на «Настройки страницы» запускается сервис, во вкладках которого можно дать странице имя, сгенерировать в Taplink ссылки на неё, сгенерировать QR-код и даже настроить SEO. Если решено создавать мультиссылку по шаблону, разработанному Taplink, то сначала выбирается её тип из списка в левой части страницы. Например, выбрав «Материалы», пользователь подбирает шаблон по цвету и «картинке». На странице с открытым шаблоном нужно кликнуть «Выбрать», чтобы перейти в сервис добавления информационных и функциональных блоков.

По умолчанию в мультиссылке установлено четыре блока: «Обо мне», «Мой блок», «Интернет-магазин», «Напишите мне». Эти блоки отмечены восклицательными знаками, без них сайт опубликовать нельзя. Если нажать на любой из обязательных блоков, то откроется сервисное окно, в котором блок настраивается.

Кнопкой «Добавить блок» открывается сервис, в котором можно сгенерировать и настроить новый блок, информационный или функциональный. Не все дополнительные блоки доступны сразу, на базовом тарифе. Когда блоки расставлены, пользователь активирует опцию «Опубликовать» в верхнем правом углу онлайн-кабинета. В центре страницы откроется интерфейс «Установка ссылки». Нужно будет указать QR-код, выбрать домен, доменное имя, ссылку на сайт, виджет и опубликовать мультиссылку.

На странице создания мобильного сайта шаблоны распределены по темам в левой части страницы. Как и в разделе мультиссылок, Taplink сайт по шаблону можно собрать или выбрать пустой шаблон.

Выбрав, например, направление «Авто», клиент получает три шаблона на выбор. Это практически полностью готовые мобильные сайты-визитки для предложения аренды, детейлинга и выкупа авто, но это не фиксированный шаблон и, если пользователь планирует предлагать совсем другие автомобильные услуги, он может изменить любой элемент сайта.

Алгоритм сборки сайта аналогичен сборке мультиссылки: кликнуть на шаблон, нажать кнопку «Выбрать» и заполнить информационные и функциональные блоки. Но для сайтов доступны не одна, а 3-4 страницы. Все страницы сайта можно переименовывать, но часть элементов фиксированы, например, страницы с контактами и кнопками соцсетей. Эти разделы нужно заполнить, без них опубликовать сайт будет нельзя, но они доступны только на про-тарифе, не на базовом. Если все блоки заполнены правильно, в верхнем правом углу активируется кнопка «Опубликовать». Пользователь вносит нести данные сайта в форму и загружает мобильный сайт в интернет.

Личный кабинет

В персональный онлайн-кабинет пользователь переходит сразу после регистрации. Первое, что он видит, это предложение перейти от базового тарифа бесплатного тарифа к платным. На главной странице сайта расположены шаблоны мультиссылок и мобильных сайтов. В верхней навигационной панели указаны другие разделы сервиса.

Статистика: фиксирует количество заходов на страницы мультиссылок и сайтов в хронологическом порядке, количество посетителей за день, клики на страницы и материалы и конверсию.

Заявки: страница заявок доступна только на платном тарифе. Пользователь добавляет форму заявки в шаблон, а в раздел на сайте поступает информация о статусе заявки, оплате, контактах клиента. Во вкладку «Контакты» вносятся имя, электронный адрес и телефон клиента (например, покупателя).

Товары: раздел, в котором пользователь Taplink размещает информацию о товарах. В основной таблице раздела товары распределяются по названию, цене, количеству, весу, коллекции, дате добавления в каталог. Над таблицей есть дополнительные вкладки: активные (товары в продаже), архив (товары, снятые с продажи, которые можно вернуть на витрину), коллекции, свойства (дополнительные параметры, добавляемые к товарам), промокоды и акции.

Дизайн: в этом разделе пользователь Taplink может сменить цвет оформления своей мультиссылки или мобильного сайта.

Модули: страница подключения CRM или платежных систем и интеграции с соцсетями, часть функций доступна на базовом тарифе, но все крупные и наиболее прибыльные соцсети только на платных версиях. В этом разделе системы разделены на «Все» и «Активные», то есть уже подключенные пользователем. Подключаемые ресурсы разделены по типу, в левой части страницы.

Настройки: на странице настроек есть вкладки «Общие», «Приём платежей», «Онлайн-магазин», «Подписка и платежи».

На вкладке «Общие» уточняется локальное время, язык, валюта, стандарты и форматы для товаров, которые измеряются по весу, сервис вставки HTML кода для виджетов или интеграции с внешними системами, настройки SEO.

«Приём платежей» – опция подключения «Платёжные системы» и «Онлайн кассы», доступна только в платных тарифах. Только на бизнес-тарифе можно создать «Онлайн-магазин», в который входит оформление каталога и настройки магазина.

Во вкладке «Подписка и платежи» показаны активный тариф, на который подписан пользователь и статистика платежей по тарифу. В «Настройках аккаунта» можно сменить электронный адрес и пароль, здесь также есть история входов в сервис, сервис подключения социальных сетей для быстрого входа на сайт.

На главной странице в правом верхнем углу кликом по кнопке активируется выпадающее меню профиля клиента, в котором можно пройти в разделы «Мои профили», «Совместный доступ», «Настройки аккаунта», «Цены и тарифы».

Мои профили: на этой странице в виде профиля представлен сайт-визитка, это мультиссылка, которую оформляет пользователь со страницы шаблонов. На сервисе можно оформить несколько сайтов или мультиссылок, поэтому и профилей может быть несколько. Если навести курсор на шаблон профиля и кликнуть функцию «Открыть», то пользователь попадает в сервис заполнения блоков мультиссылки и действует по подсказкам.

«Совместный доступ»: это страница для работы в онлайн-магазине нескольким специалистов. Функция «Открыть доступ» активируется справа вверху. Она открывает сервисное окно «Совместный доступ», в котором нужно указать имя профиля или Е-мэйл для приглашённого пользователя и указать уровень доступа.

Слева сверху находятся вкладки «Я открыл доступ» и «Доступные мне». Соответственно, в первой из этих вкладок указаны пользователи, которых пригласил владелец аккаунта Taplink, во второй представлен список профилей Taplink к которым имеет доступ владелец данного аккаунта.

Мобильное приложение

При открытии сайта Taplink на смартфоне в нижней части страницы появится предложение «Добавить приложение на главный экран». На него нужно кликнуть и в центре монитора нажать кнопку «Установить».

Процесс установки длится практически несколько секунд. Приложение активируется кликом по иконке на главном экране смартфона. Интерфейс приложения ничем от браузерной версии не отличается. Процесс регистрации аналогичен браузерной версии. Попытка залогиниться в аккаунте, зарегистрированном ранее в браузере, скорее всего, не будет успешной, система не узнает владельца аккаунта. Помогает смена пароля на сайте в браузере и вторичная попытка входа в смартфоне, с новым паролем.

Мобильное приложение открывается сразу в сервисе создания мультиссылки. В Taplink вход в разделы личного онлайн-кабинета активируются иконкой в виде трёх линий в левом верхнем углу интерфейса.

 

Ввод и вывод средств

Базовый тариф предлагает услуги Taplink бесплатно, а вот Pro и Business нужно будет оплатить. Для этого на странице «Тарифы и цены» нужно выбрать подходящий тариф и в нижней части страницы кликнуть кнопку «Оплатить…». В открывшейся платёжном сервисе нужно выбрать метод оплаты: картой, PayPal, GPay. Все пути оплаты проходят через британского онлайн-посредника Paddle.com.

Большим недостатком формы оплаты Taplink, по крайней мере для русскоязычных клиентов, является то, что «Условия и положения» и «Политика конфиденциальности» Paddle.com представлены только на английском языке.

 

Бонусы

В качестве бонуса Taplink предлагает большие скидки на оплату: при оплате сразу за полгода -30% от базовой цены, а за год -50%. Если пользователь имеет промо-код от Таплинк, то есть можно активировать под расписанием тарифов. Также в форме оплаты есть опция для кода купона. Taplink промокод и купоны можно получить при регистрации или на специализированных сайтах для купонов. Кстати, пользователь может подключить taplink robux, бот для подборки промокодов в интернете.

Партнерская программа

Taplink предлагает партнёрскую программу в рамках которой пользователь сервиса может делиться на своих ресурсах информацией о Taplink, генерировать промокоды и скидки и получать вознаграждение с оплаты своих клиентов.

Чтобы подключиться к партнёрской программе, нужно заполнить форму предложения и отправить её на рассмотрение Taplink.

Если заявка будет одобрена, новый партнёр сервиса получает доступ в персональный партнёрский онлайн-кабинет. Размер вознаграждения не фиксированный, обговаривается в каждом случае индивидуально.

 

Жалобы на Taplink

В отзывах можно найти не очень много жалоб на сервис Taplink. По функционалу нередко можно увидеть критику услуг по базовому PRO тарифам. Пользователи считают, что предлагаемый список услуг слабый. Целесообразно сразу купить BUSINESS, но за меньшие деньги можно попробовать собрать полноценный сайт на качественном хостинге.

Также многие пользователи считают, что сервис на годится для магазинов с большим количеством товаров или услуг, функционал слабоват, недостаточно чётко продуман и не всё работает.

Но больше всего нареканий вызывает служба поддержки Taplink. Сам по себе этот сервис относительно недорогой, рассчитан скорее на типовые проекты для начинающих или для малого бизнеса, поэтому сложно ожидать от него супер-результатов. Но служба поддержки вызывает вопросы у многих.

Также есть вопросы к обучающим материалам. Но тут скорее нужно говорить о том, что они плохо систематизированы и неудобно расположены. Почти на любой вопрос по функционалу можно найти ответ, но на это придётся потратить время и ничего не найти.

Если появятся жалобы на Taplink, мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Сервис разработал Индивидуальный предприниматель Мелентьев Константин Игоревич, зарегистрированный в 2013 году в Перми. Контролирующие органы – Роскомнадзор, Инспекция ФНС России по Мотовилихинскому району г. Перми.

Пользовательское соглашение Taplink

Для клиента сервиса Taplink важны такие документы, как «Договор-оферта», «Политика конфиденциальности», «Правила и требования к контенту».

Оферта заключается между пользователем и владельцами сервиса, индивидуальными предпринимателями Мелентьевыми. В целом, это типовой документ на услуги в интернете. Кстати, исполнитель (то есть Taplink) не гарантирует, что в программной коде сайта нет ошибок. ПО сайта может пользоваться, но без гарантий и исполнитель не несёт ответственности за последствия для пользователя, если вдруг из-за ошибок в коде случится сбой сайта.

Исполнитель может изменить условия договора-оферты в одностороннем порядке, и они вступят в силу через два дня после изменения. Если пользователь не согласен с изменениями, то он должен сайт покинуть со своими материалами. Если он не уходит, значит изменения безоговорочно приняты.

«Политика конфиденциальности» типовая: исполнитель может обрабатывать персональную информацию пользователя которую он указал при регистрации, в процессе деятельности на сайте и информацию, которая проходит через сервер (IP, браузер и так далее). Информация может передаваться третьим лицам по условиям договора-оферты и в случае запроса госорганов.

Пользователям следует внимательно прочесть «Правила и требования к контенту», особенно в части «Разжигание ненависти» и «Незаконные товары и услуги». Кстати, Taplink может отказаться размещать ссылку пользователя на «конкурирующих» платформах.

Кроме указанных документов, не лишне будет ознакомиться с документами «Юридическая информация» и «Безопасность данных».

Служба поддержки таплинк

На каждой странице сайта в нижнем левом углу есть иконка, активирующая чат службы поддержки. Также в личном кабинете пользователя есть кнопка «Задать вопрос», которая тоже представляет собой ни что иное, как вход в чат. Контакта со службой поддержки нет, быстрых ответов нет, операторы отвечают на вопрос в чате спустя несколько часов, ответ также приходит на Е-мэйл пользователя. Но, судя по стилю ответов, пользователям следует более настойчивым в объяснении проблем.

 

Taplink — это развод?

Taplink – не развод, а добросовестный сервис продвижения и, в тарифе «Бизнес», платформа для заработка. Сервис рассчитан на малый бизнес и индивидуальных предпринимателей, он не идеален, но в своём сегменте эффективно выполняет требуемые задачи.

 

Заключение

Taplink — это сервис развития бизнеса в интернете. Для этого Taplink предлагает большие возможности, но, в основном, в платном тарифе «Бизнес». Сервису Taplink удалось стать отдельным комплексным инструментом продвижения бизнеса в соцсетях, которые преодолевает программные ограничения этой соцсети. С помощью таплинк можно создавать мультиссылки и небольшие мобильные сайты-визитки, создавать онлайн-магазины.