Купили пальто. После первой носки обнаружился брак

Купили пальто. После первой носки обнаружился брак. Утеплитель начал вылазить через ткань подклада. Обратились к продавцу с проедложением урегулировать ситуацию. В ответ получили откровенное хомство и категорический отказ принимать бракованный товар. Мы очень давно покупаем вещи этого брэнда. И не понаслышке знаем качество этих изделий, но последняя покупка наводит на мысль, что какой-то недобросовестный продавец просто использует раскрученную марку.