Не удаляют карту из приложения

Один раз ввела данные своей карты, теперь не могу добиться чтоб карту отвязали. Подписка отключена, но я хочу еще и ОТВЯЗАТЬ карту. В поддержке третий день пишутнамеренно слвсем не то, либо стандартное — подписка отменена, деньги не спишут. Ни угрозы, ни мольбы их не трогают, делают вид что не понимают что я пишу, и в ответ приходит ерунда о подписках и продлениях! Не рекомендую эту шарашкину контору