Spikes

Компания ООО «Маркет» была основана в 2011 году. На сегодняшний день компания является эксклюзивным дистрибьютором Spikes в России. Основным направлением деятельности компании является розничная и оптовая торговля украшениями от американского бренда, который появился на рынке в 2003 году, а уже к 2005 году компания вышла на мировой рынок.

На сегодняшний день торговая марка Spikes является одним из самых узнаваемых брендов украшений. Сегодня и вы можете приобрести уникальные украшения в интернет-магазине Spikes. Покупая здесь, вы можете быть уверены, что приобретаете подлинный товар. Так, интернет-магазин Spikes – это развод или честный проект? Попробуем разобраться.

 

Почему именно Spikes

Торговая марка Spikes уже давно зарекомендовала себя перед покупателями. Компания выпускает модную бижутерию, из ювелирной стали. Интернет-магазин Spikes предлагает широкую линейку продукции, ведь платформа является официальным дистрибьютором бренда в России. Преимущества интернет-магазина:

• Возможность примерки изделий перед покупкой.
• Возможность заказа в режиме 24/7.
• Увеличенный срок обмена или возврата.
• Отправка товара в день заказа.
• Оплата при получении.
• Оперативная служба поддержки.
• Многочисленные акции и скидки.
• Быстрая доставка во все регионы России.

С украшениями от Spikes вы сможете создать свой индивидуальный стиль и выделиться из толпы. Регулярно в магазине появляются новые коллекции бренда, которые помогут вам всегда выглядеть современно, модно и стильно.

Что можно купить в Спайкс

На сегодняшний день в интернет-магазине Spikes представлено более 9 000 наименований товаров.

Кольца

В этой категории представлены мужские и женские, парные и обручальные, помолвочные и унисекс-кольца. Здесь вы можете выбрать стальные, титановые, вольфрамовые или латунные изделия. По типу кольца разделяются на изделие с крутящимся центром, на фаланги, с камнями, печатки, символами, перстни и кольца всевластия. В категории представлены изделия классического, рок и этнического стилей, а также тренды сезона и кольца с символами.

Браслеты

В этой рубрике вы можете выбрать браслеты из стали, вольфрама, кожи, каучука, текстиля, экокожи или латуни. Здесь представлены мужские и женские, унисекс-браслеты, а также браслеты шамбала, широкие и символами. По стилю изделия делятся на классические, рок браслеты, с символами, этнические и тренды сезона.

Украшения на шею

Здесь вы можете приобрести цепи, цепочки, подвески и кресты, украшения с символами и чокеры. Материалом изготовления может быть как сталь, так и кожа. В категории представлены мужские и женские украшения, унисекс, классического, этнического и рок стилей. Также здесь вы найдете тренды сезона и подвески с символами.

Серьги

В категории «Серьги» вы найдете клипсы, гвоздики, клаймберы, серьги с камнями, а также длинные изделия. По виду изделия разделяются на мужские, женские и унисекс. Вы можете выбрать классический, этнический, рок стиль, а также тренды сезона или серьги с символами. В рубрике представлены изделия из стали и латуни.

Пирсинг

В данной рубрике вы найдете пирсинг для брови, для уха, для носа, для губы, для языка, для соска, для пупка и шармы из стали, акрила или латуни. Изделия делятся на мужские, женские и унисекс. Изделия для пирсинга от Spikes изготавливается из гипоаллергенных и безопасных материалов.

Аксессуары

Среди аксессуаров Spikes вы найдете запонки, портмоне, холдеры для документов, кожаные блокноты и обложки. С аксессуарами от Spikes вы всегда будете стильными и современными. В рубрике вы найдете как женские, так и мужские аксессуары.

 

Как найти нужный товар в spikes-online.ru

В магазине Spikes вы легко и просто сможете найти необходимый товар. Если вы точно знаете что вам нужно, например, серьги или кольцо, вы можете набрать ключевое слово в строке поиска на сайте spikes-online.ru. Она расположена в верхней центральной части главной страницы магазина. После ввода ключевого слова нажмите на значок лупы, и система покажет вам все подходящие варианты.

Второй способ поиска необходимых товаров в интернет-магазине Spikes, это поиск по категории. Чтобы найти необходимый товар выберите подходящую категорию, наведите на нее курсор, а потом выберите материал, вид, тип или стиль изделия. После этого система покажет для вас все подходящие аксессуары.
Также искать для себя украшения вы можете в тематических рубриках сайта spikes-online.ru.

На главной странице расположен мини каталог, где вы можете искать женские кольца на каждый день, мужские кольца, байкерские браслеты, оригинальные серьги, аксессуары из кожи, кожаные браслеты, кулоны и кресты, цепи и цепочки, классические или стальные браслеты. Помимо этого, на сайте Spikes вы можете искать товары по стилю. Опустившись вниз главной страницы, вы можете ознакомиться с галереи стилей, выбрать свой стиль перейдите на страницу с предлагаемыми товарами.

Карточка товара

Выбрав понравившуюся модель в Spikes, просто кликните на изображение, чтобы попасть в карточку товара, где вы можете ознакомиться с подробным описанием модели, а также с такими характеристиками как:

• Код товара.
• Материал изготовления.
• Стиль модели.
• Предназначение модели.
• Доступные цвета.
• Размеры модели.

Помимо этого, в карточке вы можете ознакомиться с похожими товарами, а также добавить товар в корзину или оформить быстрый заказ.

 

Как сделать заказ в Spikes

Заказ в интернет-магазине Spikes могут только зарегистрированные пользователи. Чтобы оформить заказ войдите на сайт spikes-online.ru под своим логином или зарегистрируйтесь, это займет не более нескольких минут. Вы можете добавить товары в корзину без регистрации, но позже для оформления заказа вам нужно пройти авторизацию.

Как пройти регистрацию на сайте spikes-online.ru

Чтобы зарегистрироваться в Spikes, необходимо нажать на кнопку «Регистрация» в верхнем правом углу страницы. После этого нужно указать лишь номер мобильного телефона, ввести одноразовый код из SMS и войти на сайт spikes-online.ru.

Личный кабинет

Обратите внимание, что после входа на сайт ваш личный кабинет будет зарегистрирован на номер вашего телефона. После входа по коду из SMS вы можете в личном кабинете заполнить свои данные, сменить логин и указать свой пароль. Личный кабинет Spikes — это персональная страничка сайта, где вы можете отслеживать историю своих заказов и управлять ими. Рассмотрим возможности личного кабинета Spikes:

• Личные данные. Вкладка позволяет изменять ваши персональные, а также контактные данные, устанавливать свой логин и изменять пароль для входа.
• Отложенные товары. Во время просмотра товаров интернет-магазина вы можете отмечать понравившееся вам позиции как отложенные. Именно здесь будет отображаться этот список. Отсюда вы можете быстро перейти к оформлению заказа.
• Мои заказы. На этой вкладке будут отображаться история ваших заказов в интернет-магазине Spikes. Здесь вы можете просматривать такие данные как статус заказа, дата заказа, сумма заказа и т.д.
• Корзина. В корзине будут лежать те товары, что вы хотите приобрести. Здесь вы можете управлять своими заказами, добавлять необходимое количество или удалять неактуальные позиции.
• Клуб Spikes. В этом разделе содержится информация о вашей скидке и накопленных бонусах. Здесь вы можете ознакомиться с условиями бонусной программы и отслеживать свой статус.

Как оформить заказ в спайкс-онлайн.ру

Перед оформлением заказа в магазине Spikes необходимо выбрать все интересующие вас товары и сложить их в корзину. После этого, не выходя из своего аккаунта, перейдите на страницу корзины, где можно изменить количество каждого товара, удалить ненужные или переместить часть позиций в список отложенных. Если у вас имеется промокод на скидку, на этом этапе вы можете его применить, введя его номер в соответствующее поле. Далее нажмите на кнопку «Оформить заказ».

На следующем этапе вы будете перенаправлены на страницу оформления заказа. Здесь нужно заполнить все обязательные поля помеченные звездочкой. Помните всю информацию необходимо указывать корректно, иначе ваш заказ может быть не доставлен. Первый шаг оформления заказа это ввод информации о получателе. Здесь необходимо указать имя, фамилию, электронную почту и телефон для связи.

Далее следует выбрать наиболее удобный для вас способ доставки и ввести точный адрес в соответствующие поля. После этого нужно выбрать удобный способ оплаты. Обратите внимание, что при онлайн оплате предоставляется дополнительная скидка. Онлайн-оплата производится при помощи агрегатора Яндекс.Касса, который позволяет проводить платеж наиболее удобными способами. После заполнения всех данных нажмите на кнопку «Оформить заказ».

После этого вы увидите сообщение о том, что ваш заказ сформирован. Если вы выбрали оплату онлайн, на этом этапе вы можете провести свой платеж, нажав на кнопку «Оплатить». Далее необходимо дождаться звонка менеджера или оповещения по SMS с подтверждением о приеме заказа. После этого статус своего заказа вы можете отслеживать в личном кабинете.

Дополнительные возможности

Выбирая украшения на сайте spikes-online.ru, вы также можете воспользоваться дополнительными услугами сервиса. Они позволят вам сделать правильный выбор и узнать много полезной информации.

Размерные таблицы

Приобретая кольца или браслеты не всегда можно угадать правильный размер. Именно поэтому в карточке товара вы можете ознакомиться с таблицами размеров и рекомендациями как правильно его определить. При помощи советов Spikes по определению размеров кольца и браслета вы всегда сможете узнать точный размер в домашних условиях.

Подарочные карты

Если вы не знаете что подарить своему близкому человеку, подарочная карта Spikes — это лучший подарок по любому поводу. Подарок будет доставлен получателю мгновенно или в заданную вами дату, даже если одаряемый находится далеко от вас. Обладатель подарочной карты в любой момент может воспользоваться ей на сайте и купить то, что понравится именно ему.

Возврат и обмен

Купленные украшения на сайте Spikes, вы всегда можете вернуть или обменять в установленные сервисом сроки.

Блог

Блог магазина Spikes — это кладезь полезной информации и интересных фактов. Из статей сайта вы узнаете, как снять кольцо с опухшего пальца, какие кольца носят на каком пальце, на какой руке носят обручальное кольцо, как выбрать кольцо и какие кольца сегодня носят мужчины. Также здесь вы узнаете модные тенденции и ознакомитесь с украшениями из текстиля, кожаными украшениями, узнайте преимущества украшений из латуни и титана и другую полезную информацию.

База знаний

База знаний магазина Spikes расположена на странице «Вопросы и ответы». Здесь вы можете ознакомиться с вопросами, которые наиболее часто задают покупатели и ответами на них. На данной странице представлена информация о товарах, заказах и доставке.

Рассылка сервиса

Подписавшись на рассылку сервиса Spikes, вы всегда будете получать самые интересные свежие новости, а также самые выгодные и горячие предложения.

 

Мобильное приложение

Spikes не предлагает своим покупателям официального мобильного приложения. Если вы хотите совершать покупки с мобильных устройств, воспользуйтесь мобильной версией сайта.

 

Оплата и доставка в Spikes

Оформляя заказ в Spikes, вы всегда можете выбрать самые удобные для себя методы оплаты и доставки. Магазин доставляет свои товары в любой регион России в максимально короткие сроки, а при оплате онлайн вы можете получить дополнительные скидки.

Как оплатить заказ

Заказывая украшения в Spikes, вы можете выбрать любой удобный для себя способ оплаты. На сегодняшний день совершить платеж вы можете следующими методами:

• Онлайн-оплата. При онлайн-оплате вы можете получить дополнительную скидку в 10%. Оплатить онлайн можно при помощи системы Яндекс.Деньги, банковские карты, Webmoney, Альфа-Клик и др. Онлайн-оплата осуществляется посредством сервиса Яндекс.Касса.
• Оплата курьеру при получении. Данный вид платежа доступен, если вы выбрали доставку курьером. При оплате курьеру наличными или банковской картой вы получите чек, подтверждающий факт покупки.
• Оплата с бонусного счета. Если вы уже успели накопить на своем бонусном счете баллы, вы можете оплатить иметь часть своей покупки. Чтобы оплатить бонусными баллами просто поставьте галочку напротив соответствующего раздела.
• Оплата подарочной картой. Если у вас имеется подарочная карта Spikes, вы можете оплатить ею свои покупки на сайте. При использовании подарочной карты, вы можете совершить покупку на сумму равную номиналу карты.

Способы доставки товара

Благодаря тому, что магазин Spikes предлагает своим покупателям различные способы доставки, вы гарантированно получите свой заказ в любом уголке России. На сегодняшний день вы можете выбрать доставку следующими способами:

• Доставка курьером. Осуществляется курьерской службой СДЭК. При выборе данного вида доставки вы можете оплатить свой заказ при получении. Доставка осуществляется в течение от 1 дня, в зависимости от удаленности региона.
• Самовывоз. При выборе данного метода доставки ваш заказ будет доставлен в пункт самовывоза СДЭК. Доставка осуществляется от одного дня. При выборе доставки в пункт самовывоза вы можете оплатить свой заказ при получении наличными или банковской картой.
• Почта России. Если вы проживаете в регионе, где невозможна курьерская доставка СДЭК или самовывоз из пункта выдачи товаров, вы можете выбрать доставку Почтой России. При оформлении заказа можно выбрать обычную наземную доставку или экспресс авиа-доставку.

Способы возврата товара

Любой товар, купленный в магазине Spikes, вы можете вернуть или обменять. Для того чтобы оформить возврат или обмен, необходимо позвонить менеджеру магазина и он проконсультирует вас о дальнейших действиях. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» вы можете вернуть купленный товар по любой причине в течение 30 дней с момента получения своего заказа. Чтобы вернуть товар необходимо соблюсти следующие условия:

• Сохранить товарную упаковку изделия.
• Сохранить товарный вид изделия.

Обратите внимание, что если вы уже носили изделие, и в процессе эксплуатации поняли что оно вам не подходит, вернуть такой товар, к сожалению, не представляется возможным. Также учтите, что компания не возвращает средства, которые были оплачены за доставку заказа. Чтобы оформить обмен, например, при неправильном выборе размера кольца или браслета, вам нужно оформить новый заказ, а в поле комментария указать, что это обмен по заказу, и указать номер вашего заказа.

После этого вам будет выслано новое изделие и, когда вы его получите, вам необходимо отправить в магазин не подошедшее изделие. Обратите внимание, что обмен возможен только в пункте самовывоза. Стоимость пересылки изделия оплачивает покупатель. Если вы получили товар ненадлежащего качества, то можете потребовать его обмен или возврат денежных средств.

При получении товара с дефектом, как можно быстрее обратитесь в службу поддержки и приложите фотографию с дефектом. Как только ваше заявление будет принято и одобрено, вы получите назад свои деньги или магазин вышлет вам аналогичный товар. Обратите внимание, что в соответствии с законом «О правах потребителей» возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 рабочих дней с момента принятия заявления.

 

Бонусы в Спайкс

Каждый зарегистрированный пользователь сайта Spikes становится членом клуба. Он имеет право на участие в закрытых распродажах, а также может получать индивидуальные предложения об акциях и скидках.

 

Жалобы на Spikes

Анализ отзывов о магазине Spikes в сети интернет показал, что более 96% пользователей готовы приобретать в этом магазине снова. Также большинство покупателей рекомендуют магазин своим друзьям и знакомым. Из достоинств покупатели выделяют большой ассортимент разнообразных украшений, быструю обработку заказа и своевременную доставку. Также покупатели отметили высокое качество товара и оперативную службу поддержки.

Однако мы нашли несколько жалоб на интернет-магазин Spikes. Так один из покупателей пишет, что он получил не тот размер кольца, а другой написал, что получил товар ненадлежащего качества, но в обоих этих случаях администрация магазина оперативно ответила на жалобы и предложила покупателям решить сложившуюся ситуацию путем возврата денежных средств или замены изделий. Следует отметить, что даже недовольные покупатели заявляют, что при возникновении проблемы администрация сервиса без проблем сделала возврат денег. В остальном же все покупатели довольны своими заказами и отмечают, что они с удовольствием вернуться в этот магазин за новыми покупками.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Spikes, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Интернет-магазин Spikes принадлежит обществу с ограниченной ответственностью «Маркет». Компания является действующей и была зарегистрирована в 2014 году по юридическому адресу: 445030, Самарская область, город Тольятти, улица 40 лет Победы, 15 в, 18. Основным видом деятельности компании является розничная торговля осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети интернет.

Контролирующим органом компании выступает межрайонная инспекция ФНС России № 2 по Самарской области. Отношения покупателя и продавца регулируются публичной офертой и приложениями законодательства Российской Федерации.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты «Маркет» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты «Маркет»

Пользовательское соглашение spikes-online.ru

Пользовательское соглашение именуется на сайте Spikes публичной офертой. В соответствии с данным документом оформить заказ в интернет-магазине могут только зарегистрированные покупатели. При этом покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только один раз. Текст настоящего документа является публичной офертой, а факт оформления заказа является безоговорочным фактом принятия покупателем условий этого договора.

Администрация сайта настоятельно просит перед оформлением своего первого заказа ознакомиться с этим документом. Обратите внимание, что за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий данного договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все споры связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по настоящему договору решаются в ходе переговоров. В случае если сторонам не удалось урегулировать вопрос в ходе переговоров, спор будет разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Служба поддержки

Операторы службы поддержки интернет-магазина Spikes работают ежедневно с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 по московскому времени. Служба поддержки всегда рада помочь своим покупателям и ответить на все возникающие вопросы. Связаться со службой поддержки вы можете по следующим контактам:

• Телефон: 8-800-555-80-91 (пн-пт с 08:00 до 18:00).
• Социальные сети.
• Форма обратной связи.
• Чат на сайте.

Обратите внимание, если вы обращаетесь в службу поддержки по поводу замены или возврата приобретенного товара, необходимо подготовить фотографии товара ненадлежащего качества. Если же вы просто хотите обменять товар по причине того, что он вам не подошел, будьте готовы объяснить оператору, что именно стало причиной вашего решения.

 

Spikes это развод?

Интернет-магазин Spikes является официальным дистрибьютором всемирно известного бренда украшений. Здесь вы найдете современные стильные украшения из различных материалов, в том числе кожи, текстиля, латуни, медицинской стали и т.д. Проанализировав отзывы покупателей о магазине Spikes в интернете, а также юридическую информацию о компании владельце и работу службы поддержки, мы пришли к выводу, что Spikes — это не развод.

Здесь вы действительно можете приобрести качественные украшения от известного производителя. И даже если вам не подошел приобретенный здесь товар, у вас не возникнет проблем с его возвратом или обменом.

 

Заключение

Если дешевым подделкам из низкопробного золота и серебра вы предпочитаете действительно стильные современные украшения, интернет-магазин Spikes подарит вам огромное разнообразие выбора колец, цепочек, браслетов, запонок, пирсинга и других украшений. Здесь вы найдете аксессуары различных стилей от классики до рок-стиля.

Зарегистрировавшись на сайте, вы получите массу преимуществ: от дополнительных скидок за онлайн-оплату, до участия в бонусной программе, которая поможет вам накопить баллы и экономить на каждой покупки до 20% от стоимости. А если вы хотите преподнести стильный подарок своим родным и близким, но не знаете, что выбрать, приобретайте подарочные карты и они будут доставлены мгновенно.