Smart-Pays это развод? Обзор и отзывы

С первого взгляда на сайт обменника Smart-Pays (Смарт-Пэйс) у потенциального пользователя возникает ощущение, будто он находится на сайте серьёзной и уважаемой платформы. Этому способствуют весьма аскетичный, современный дизайн и внушительная таблица курсов перевода, а также данные об объёме резерва.

Беглый взгляд на таблицу обмена способен зацепить символы Perfect Money, Яндекс.Денег, Bitcoin и банка Приват24 – самых ходовых направлений обмена на онлайн-площадках. А среди партнёров сервиса значатся VISA, MasterCard и даже Министерство Финансов Украины. Да, таково первое впечатление, которое, как известно, зачастую бывает обманчиво. Насколько обманывает нас главная страница сервиса, или же никакого подвоха нет и перед нами обменник, достойный доверия? Прямо сейчас, мы ответим на вопрос: Smart-Pays – это развод?

 

Платформа для обмена валют Smart-Pays

Старт работы платформы приходится на 2015 год. Основная деятельность smart-pays.com – это обмен электронных денежных знаков. Однако с помощью платформы вы также можете вывести электронные знаки в наличные средства (только для долларов США с выдачей в специальных центрах), обменять криптовалюту, вывести средства на карты платёжных систем VISA и MasterCard и работать с банками (только для Украины). Smart-Pays предоставляет клиентам возможность также получить накопительную скидку, стать партнёром или инвестором сервиса с определёнными бонусами.

Штаб-квартира платформы расположена в Украине, но её деятельность ориентирована, в том числе на клиентов из стран СНГ, а также ближнего и дальнего зарубежья. Физически территориальный охват Smart-Pays весьма внушительный: сервис располагает филиалами во всех крупных региональных городах Украины, в Москве, Стамбуле и Тбилиси, а также в Китае, Иране, Бахрейне и Объединённых Арабских Эмиратах. Данные филиалы выполняют роль представительства Smart-Pays в этой стране и позволяют получить наличные средства в результате соответствующей операции вывода – довольно редко встречающаяся среди обменников услуга. Интерфейс сайта smart-pays.com доступен также на английском языке. Это, а также круглосуточная работа автоматического обмена, позволяют использовать платформу для многих целей, включая оплату работы удалённых сотрудников и поддержание бизнеса в других странах и часовых поясах.

В отличие от обмена, график работы технической поддержки ограничен – с 09:00 до 18:00 (калининградское время) в рабочие дни. В выходные и праздничные дни график свободный, сотрудники поддержки отвечают в течение 6 часов. Правда, отзывы клиентов позволяют убедиться в том, что чаще всего сотрудники реагируют весьма оперативно и быстро решают все поступающие вопросы. Связаться с технической поддержкой можно несколькими способами – это онлайн-чат, Skype, Viber и Telegram. Обратную связь с пользователями платформа поддерживает также с помощью социальных сетей – Вконтакте и Twitter.

 

Обмен электронных денег

Смарт-Пэйс работает с широким спектром иностранных платёжных систем: Perfect Money, Advanced Cash, Payeer, Exmo, WebMoney (только вывод), SolidTrustPay, VelesPay, Capitalist и RIA, а также с QIWI, Яндекс.Деньги, VISA и MasterCard. Также платформа позволяет совершать банковские переводы с использованием системы SWIFT и украинского Приват24. Помимо электронной валюты и банковских переводов, сервис работает с криптовалютой. В число знаков, поддерживаемых Smart-Pays, входят Bitcoin (BTC), Tether (OMNI USDT), TrueUSD (TUSD) и USD Coin (USDC).

Также сервис предлагает ввести наличные средства в долларах США в электронную или криптовалюту, или, наоборот, вывести деньги из этих систем в наличные средства. Для работы с наличными нужно посетить один из филиалов сервиса. Они расположены в каждом крупном региональном городе Украины, в Москве, Тбилиси, Стамбуле, Пекине, Гуанчжоу, Манаме, Тегеране и Дубае. При проведении подобной операции на территории Украины, возможно заказать доставку средств через службу «Автолюкс» с дополнительной комиссией – 2%. Минимальная сумма транзакции и размер комиссии зависят от города. Эта информация доступна при заполнении заявки.

При обмене будьте внимательны – не все направления универсальны. К примеру, на кошелёк WebMoney вы можете только вывести средства, и лишь с некоторых платёжных систем и криптовалют. QIWI также работает только на вывод. С полным списком направлений обмена можно ознакомиться на сайте smart-pays.com.

 

Приём заявок

Заявки на обмен принимаются круглосуточно. Их обработка может занимать от 30 минут в рабочее время. Стоить отметить, что возможны задержки, связанные с ответом платёжной системы, до 12 часов, что находится в пределах регламента. Обмен происходит в двух режимах – автоматическом и ручном. Автоматический обмен происходит круглосуточно, без выходных, осуществляется мгновенно. Возможны небольшие задержки, связанные с откликом платёжных систем. Если автоматический обмен по какой-то причине не состоялся, заявка будет обработана службой поддержки в рабочее время.

В ручном режиме обмен занимает один час в рабочее время и до шести часов в выходные и праздничные дни. Если клиент заказывает вывод, в штатном режиме средства поступают ему на карту в течение 30 минут после оплаты заявки в рабочее время. Возможны задержки в пределах регламента – так же до 12 часов. После подачи заявки, у клиента (именуемого в Публичной Оферте Заказчиком) есть 3 часа, чтобы оплатить её – ввести на счёт необходимое количество денежных средств для успешного проведения операции. Как только заявка оплачена, у сервиса (в Публичной Оферте именуемого Исполнитель) есть 24 часа, чтобы перевести средства на счёт Заказчика. Если средства от Заказчика не поступают в течение 3 часов, заявка автоматически закрывается. Если Исполнитель не успевает перевести деньги на счёт заказчика в течение 24 часов с момента оплаты заявки, Заказчик имеет право получить денежные средства в полном объёме.

 

Комиссия smart-pays.com

Как и любой другой обменник, Smart-Pays взимает комиссию. Она включена в курс обмена. Ознакомиться с курсом по каждому из направлений обмена можно на сайте smart-pays.com.

Стоит отметить, что платежи Perfect Money и Payeer облагаются дополнительной внутренней комиссией платёжной системы – её размер указывается при расчёте операции в калькуляторе обмена.

 

Валюта операций

Smart-Pays работает с несколькими валютами – это доллары США (USD), российские рубли (RUB), украинские гривны (UAH), а также криптовалюты BTC (Bitcoin), TUSD (TrueUSD), USDT (Tether OMNI) и USDC (USD Coin). С долларами США работают самые ходовые платёжные системы – Perfect Money (только ввод), WebMoney (только вывод), Payeer, Advanced Cash, Exmo, RIA, VISA и MasterCard, а также дополнительные – Capitalist, VelesPay и SolidTrustPay. Также доллар США – это валюта банковского перевода SWIFT и операций с наличными средствами. Российский рубль поддерживается платёжными системами Яндекс.Деньги и QIWI (только вывод). С украинской гривной работают Приват24 и платёжные системы VISA и Master Card.

 

Верификация

Регистрация на сервисе необязательна – любой пользователь может совершить операцию по обмену, вводу или выводу знаков, воспользовавшись формой на главной странице. Однако стоит принять во внимание, что некоторые из операций, к примеру, те, что работают с наличными средствами, потребуют прохождения процедуры обязательного подтверждения личности клиента.

При регистрации, тем не менее, пользователь избавляется от необходимости постоянно подтверждать свою личность – достаточно один раз загрузить личные данные в личный кабинет и они будут привязываться к профилю и всем транзакциям. Процедура верификации включает в себя предоставление фото первой страницы паспорта, фотографии пользователя с паспортом в руках, подтверждение адреса проживания. Узнать подробнее о верификации и заодно пройти эту процедуру можно на сайте smart-pays.com.

Обратите внимание, что есть список стран, граждане которых не могут пользоваться теми услугами Смарт-Пэйс, что требуют обязательную верификацию личности. В эти страны входят США, Северная Корея, Сирия, Ливия, Ливан, Куба, Абхазия и другие. С полным списком можно ознакомиться в п. 16 Публичной Оферты на сайте smart-pays.com.

Сбор и хранение личных данных пользователя фиксируются в документе «Политика конфиденциальности». В нём, помимо пунктов о сборе и обработке личной информации, также прописана политика относительно файлов cookie, информации о просмотрах страниц и запросах, поступивших с IP-адреса. Платформа заверяет пользователя, что все личные данные не будут переданы третьим лицам. Однако это может произойти в ряде ситуаций, в числе которых соблюдение действующего законодательства, расследование потенциальных нарушений условий оказания услуг выявление и пресечение мошеннической деятельности и прочие.

 

Бонусы «Смарт-Пэйс»

Давайте ознакомимся с бонусами, которые Smart-Pays предоставляет зарегистрированным пользователям.

 

Скидки

Каждый зарегистрированный пользователь Smart-Pays имеет право пользоваться услугами платформы со скидкой. Их несколько, они различаются в зависимости от общего оборота пользователя в пределах сервиса. На странице «Скидки», которую можно найти на сайте smart-pays.com, указана сводная таблица всех действующих на платформе скидок в зависимости от общего оборота. Скидка устанавливается автоматически и влияет на курс обмена.

Обратите внимание, что скидки могут не действовать на некоторые направления обмена. Как правило, это те направления, на которых отсутствует комиссия сервиса.

 

Партнёрская программа

Smart-Pays также предоставляет доступ к партнёрской программе. Суть её проста и не отличается от других подобных программ: у каждого зарегистрированного пользователя в личном кабинете доступен раздел «Партнёрский кабинет», где находится его реферальная ссылка, в том числе в формате HTML-кода для размещения на форумах и в блоге. В отдельном разделе находятся рекламные материалы – баннеры, переход по которым влияет на вознаграждение партнера.

На старте партнёрское вознаграждение пользователя составляет 5%. Партнёрский документ обозначает размер вознаграждения, в зависимости от суммы оборота всех клиентов, которых привёл партнёр. Максимальное вознаграждение составляет 30%, оно начисляется при достижении 100 000 долларов США суммарного оборота. Помимо вознаграждений, данный документ запрещает партнёрам рассылать реферальную ссылку в спаме и размещать её на сайтах, которые прямо или косвенно нарушают законодательство Украины и Российской Федерации.

 

 

Жалобы на Smart-Pays

За без малого четыре года работы платформы пользователи успели оставить множество отзывов о её работе. И, хотя сам сервис, подобно многим другим, размещает у себя на странице отзывы клиентов, мы, зная, что эта информация необъективна, поискали в Интернете другие отзывы на работу smart-pays.com . Большинство пользователей довольно работой сервиса. Особой похвалы удостаиваются служба поддержки и скорость обработки заявок – многие клиенты оценивают её как «мгновенную».

Максимальным временем обработки называют 15 минут, что также является хорошим показателем. Большинство пользователей, которым довелось общаться с поддержкой Smart-Pays, отмечают её хорошую работу и стремление отвечать в нерабочее время. Отзывы пользователей присутствуют как на русском и украинском, так и на английском языке. Их оставляют клиенты из многих стран мира, в том числе из Германии, Нидерландов, Болгарии, Бразилии, Норвегии и Франции. Клиенты ценят оперативность, профессионализм и множество способов связи с техподдержкой.

Если появятся отзывы об обменнике Smart-Pays, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Регуляция и лицензия smart-pays.com

Рассмотрим информацию о лицензии и регуляции Smart-Pays.

 

Лицензия и регулятор

Штаб-квартира Smart-Pays находится в Киеве – сервис находится под юрисдикцией Украины и обязуется соблюдать нормы законодательства данной страны. Исходя из информации на главной странице сайта, сервис сотрудничает с Министерством Финансов Украины, что может свидетельствовать о его надёжности.

Smart-Pays также имеет сертификат WebMoney, что тоже свидетельствует о надёжности ресурса. Номер сертификата: 180094 (на самом сайте этой информации почему-то нет). Похожий сертификат у платформы имеется также в системах Perfect Money и Solid Trust Pay. Это закреплено ссылками на сайте, а также на страницах самих платёжных систем. Информация на сайте smart-pays.com:

Информация на сайте Perfect Money:

Информация на сайте Solid Trust Pay:

 

Куда пожаловаться на «Смарт-Пэйс»

Все жалобы клиентов на Smart-Pays принимаются и обрабатываются техподдержкой по одному из существующих каналов связи:

• телефон +38(094)147-13-57.
• канал в Telegram.
• контакт в Viber.
• контакт в Skype.

Обратите внимание, что техподдержка работает с 09.00 до 18.00 калининградского времени (UTC +2:00) по будним дням. В выходные и праздничные дни график работы свободный, ответ может прийти в течение 6 часов.

 

Пользовательское соглашение Smart-Pays

Пользовательское соглашение Smart-Pays можно разделить на несколько важных документов, с которыми нужно ознакомиться, прежде чем начинать работу с сервисом:

• Уведомление об ответственности и Правила безопасности.
• Публичная оферта.
• Политика конфиденциальности.
• Политика противодействия отмыванию денежных средств.
• Условия использования cookies.

В первом документе содержится важная информация о том, что Smart-Pays – это независимое предприятие, которое самостоятельно определяет количество и виды услуг, а также ведёт ценовую политику.

В Правилах безопасности на той же странице сервис приводит несколько простых правил, следуя которым пользователь избежит участия в мошеннических схемах и, как следствие, уголовной ответственности. Среди этих правил – никакие обменные операции не проводятся через Skype и другие мессенджеры, сверяйте алгоритм обмена с инструкцией на сайте и т. д.

Следующий документ является самым главным – именно он закрепляет порядок взаимодействия сервиса и клиента, включая предмет и условия соглашения, информацию о гарантийном сроке соглашения, положения о верификации личности, процедуру проведения обменных операций, политику возврата и многие другие важные пункты. Ознакомиться с полным документом можно здесь.

В документе «Политика противодействия отмыванию денежных средств» Smart-Pays закрепляет понятие «отмывание денежных средств» и приводит перечень принятых администрацией мер поддержания Политики. Среди этих мер – сбор документов для верификации пользователя, мониторинг операций и закрепление права в отказе в операции при возникновении подозрений.

Политика конфиденциальности закрепляет описанный выше порядок сбора и обработки персональных данных пользователя, а документ «Условия использования cookies» закрепляет политику использования вышеназванных cookie-файлов для взаимодействия с техникой пользователя.

 

Smart-Pays — это развод?

Внимательное изучение всех документов, сертификатов и лицензий сервиса, находящихся в открытом доступе, позволяет сделать однозначный вывод: Smart-Pays – это не развод. В документах совершенно чётко указана политика администрации в отношении мошеннических операции и финансирования противозаконной деятельности.

Smart-Pays на многих страницах указывает правила безопасности при совершении денежных операций, предупреждает о мошеннических аккаунтах и требует подтверждения личности для проведения ряда транзакций. Все эти меры позволяют судить о том, что администрация ресурса дорожит своей репутацией и беспокоится за сохранность денежных средств и личных данных пользователей, как и о законности, осуществляемой через Smart-Pays деятельности.

 

Заключение

Первое впечатление в этот раз оказалось совершенно не обманчивым – Smart-Pays оказался обменником, которому вы можете без опасений доверить свои денежные средства. Множество курсов обмена, в том числе по самым популярным направлениям, выгодные условия сотрудничества, серьёзные резервы в различной валюте и активное противодействие мошенникам делают из платформы серьёзного делового партнёра. Добавьте к его солидности также сертификаты WebMoney, Perfect Money, SolidTrustPay и партнёрство с Минфином Украины – и вы получите сервис, с которым точно захотите иметь дело.