Обман от МегаФон

Заказывал apple watch se в подарок. На сайте была указана дата доставки 13/02. До 15/02 часы так и не пришли. Тех поддержка внятного ответа не дает: "Мы сделали запрос в транспортную компанию". Отменяйте заказ: "Хорошо, но деньги вернутся только как мы разберемся с транспортной компанией". По итогу ни денег ни товара. Современный развод в 21 веке. Стыдно с таким отношением называться "Оператором №1".