Заказала машинку на официальном сайте 19 ноября 2021г (номер заказа 163329). 21 ноября была доставка, старую мою машинку забрали по программе утилизации. В тот же день обнаружился брак — ошибка двери. Машинка не работает. В тот же день я оставила заявку о браке (номер заявки rns 211121092317). 26 ноября ко мне приехал сотрудник СТИ сервис и на основе диагностики выявил неисправность запорного замка. Обещали данную запчасть заменить. Но до сих пор ничего! Все это время я не имею возможности постирать свои вещи! При звонках в компанию никто не может ответить где запчасть, заказали ли ее и когда будет ремонт. Я возмущена. И хочу сдать данную машинку или прошу ее заменить. Но никаких решений мне не предлагают, кроме как ждать… Обещают разобраться в ситуации и перезвонить, но не перезванивают. Это просто безобразие, а не сервис. И это официальный представитель. Кошмар!
Плюсы
нет
Минусы
Бракованный товар
Не меняют и не ремонтируют
Отвратительный клиентский сервси
Тимофей Демидов
Екатерина
25 февраля 2022 в 04:51
Оцените ответ0
0
0
Ой, сочувствую вам! Значит мне повезло больше
Еще честные мнения реальных людей о компании LG
Александр Прудов2 года назад
1
Оцените отзыв1
0
1
Опасайтесь этот сайт
Заказал и оплатил кондиционер 3 марта за 49000 рублей. Терпеливо ждал неделю пока отправят, решил им написать спросить. С начало ответили но потом вовсе перестали отвечать мне. Я тогда начал им звонить, обещали отправить мой заказ. Прошло почти две недели заказ до сих пор не отправили, заблокировали... Читать далее
Екатерина2 года назад
1
Оцените отзыв0
0
0
Отвратительная работа компании
Заказала машинку на официальном сайте 19 ноября 2021г (номер заказа 163329). 21 ноября была доставка, старую мою машинку забрали по программе утилизации. В тот же день обнаружился брак - ошибка двери. Машинка не работает. В тот же день я оставила заявку о браке (номер заявки rns 211121092317). 26 ноября... Читать далее
Сергей Хайдаров2 года назад
3
Оцените отзыв0
0
0
Большой минус компании
Заказывал холодильник,наделся что LG это качество,поддержка и быстрота доставки.Как я ошибался,неделю не могу получить свой оплаченый товар.Компания ничего не делает,партнерам в DPD доставке вообще пофиг на все,только ежедневные обещания.Не рекомендую покупать здесь что либо,потеряете время и заморозите... Читать далее
Отвратительная работа компании
Заказала машинку на официальном сайте 19 ноября 2021г (номер заказа 163329). 21 ноября была доставка, старую мою машинку забрали по программе утилизации. В тот же день обнаружился брак — ошибка двери. Машинка не работает. В тот же день я оставила заявку о браке (номер заявки rns 211121092317). 26 ноября ко мне приехал сотрудник СТИ сервис и на основе диагностики выявил неисправность запорного замка. Обещали данную запчасть заменить. Но до сих пор ничего! Все это время я не имею возможности постирать свои вещи! При звонках в компанию никто не может ответить где запчасть, заказали ли ее и когда будет ремонт. Я возмущена. И хочу сдать данную машинку или прошу ее заменить. Но никаких решений мне не предлагают, кроме как ждать… Обещают разобраться в ситуации и перезвонить, но не перезванивают. Это просто безобразие, а не сервис. И это официальный представитель. Кошмар!