ROSEGAL

ROSEGAL — большая международная компания, представляющая собой онлайн-гипермаркет различной женской и мужской одежды, а также обуви и аксессуаров. Также здесь можно найти множество интересных товаров для дома и прочих элементов декора. Магазин более известен своим широким ассортиментом и регулярными скидками, позволяющими приобрести разнообразную продукцию по цене ниже общей рыночной. На данный момент ROSEGAL не имеет каких-либо розничных магазинов по миру, а вся торговая деятельность ведется только в режиме онлайн.

Как и многие подобные сайты, ROSEGAL ведет свою торговлю через интернет-магазин, отправляя покупателям товары при помощи международных службы доставки. Такой онлайн-шопинг является крайне удобным, поскольку позволяет получить желаемый элемент гардероба просто выбрав его на сайте. Однако, покупки в интернете не всегда бывают безопасными, так как большой спектр возможностей открыл и ряд мошеннических схем, и многие онлайн проекты не являются безопасными. Именно поэтому в данном обзоре мы детально проанализируем специфику деятельность магазина ROSEGAL, изучим каталог и дополнительные услуги, ознакомимся с правилами доставки и оплаты, проверим реквизиты и прочитаем о нем отзывы в интернете. После этого нам удастся понять, можно ли доверять такой онлайн-площадке и не развод ли это?

 

Почему именно ROSEGAL?

По заявлению ROSEGAL, в их работу включено большое количество специалистов, регулярно подбирающих модную и стильную одежду, ориентируясь на современные тренды и классический винтажный стиль. Также компания не забывает о тематических праздниках, закупая элементы гардероба, приуроченных к определенным мероприятиями.

Однако, основной упор все же приходится на одежду больших размеров, и ROSEGAL выделяет наличие таких товаров как свое уникальное торговое предложение, что нельзя сказать про их конкурентов. В интернете можно найти большое количество подобных онлайн-гипермаркетов, но чтобы понять, почему стоит сделать выбор именно в сторону ROSEGAL, следует выделить ее основные преимущества:

• простой и понятный веб-сайт;
• широкий ассортимент товаров;
• наличие одежды больших размеров;
• регулярные акции и распродажи;
• наличие дополнительных опций и услуг;
• международная доставка по всему миру;
• наличие мобильного приложения;
• множество способов оплатить товар.

Что можно купить в Розегале?

Поскольку на сайте rosegal.com можно найти большое количество товаров разного типа, то для удобства пользователей был сформирован крупный каталог, благодаря которому можно быстро и просто найти нужный элемент гардероба. Все разделы оформлены в виде сплошной строки, которую можно увидеть в верхней части сайта, а каждый из таких разделов имеет свои подкатегории.

Большие размеры

Главный раздел общего меню сайта, в котором пользователь сможет найти различные элементы гардероба больших размеров. Наведя курсор на данную категорию, чуть ниже на странице появится контекстное меню, в котором можно выбрать определенный тип элемента гардероба. Среди всего ассортимента в этом разделе присутствуют топы, платья, брюки и юбки, карнавальные костюмы, белье, спортивная одежда, купальники и прочее.

Топы

Небольшой пункт меню сайта, где представлены женские топы, включая также майки, блузки, футболки и рубашки с длинными рукавами на пуговицах и молнии. В каждом из разделов есть ряд определенных фильтров, благодаря которым можно выбрать товар по размеру, цвету и стоимости. Также есть и несколько других критериев, меняющихся в зависимости от особенностей товарной категории.

Женщинам

Подкатегории данного разделы схожи с «Большими размерами», поскольку здесь представлен практически идентичный ассортимент, за исключением размерной сетки товаров. В этом разделе покупатель также сможет подобрать себе платья, брюки и шорты, верхнюю и спортивную одежду, свитеры, кардиганы, купальники, нижнее белье и прочее.

Мужчинам

Следующий раздел каталога, в котором размещена вся мужская одежда из текущего ассортимента ROSEGAL. Здесь клиент сможет ознакомиться с различными видами футболок, маек, рубашек, а также посмотреть на верхнюю одежду (куртки, пальто, пуховики). Помимо этого можно увидеть множество разнообразных толстовок и кардиганов, найти джинсы, брюки и нижнее белье. В отличие от женской одежды, товары больших размеров не выделяются отдельным размером, а идут в подкатегориях.

Для дома

Еще один крупный раздел каталога, в котором можно найти множество товаров для дома, сада, а также аксессуары, по типу масок для лица, фартуков и шарфов. Здесь также можно найти игрушки для детей, домашних животных и некоторые товары для праздничных мероприятий (наряды). Для большего удобства раздел состоит из нескольких уровней для более быстрого поиска нужной товарной категории.

Сумки и обувь

Небольшой раздел каталога, где размещены все мужские и женские сумки (рюкзаки, клатчи и др.), а также обувь (туфли, ботинки, кроссовки и пр.).

Аксессуары и парики

Два маленьких подраздела, где можно найти различные аксессуары и украшения как для мужчин, так и для женщин. В ассортименте представлены наручные часы, синтетические и натуральные парики, кольца, помады, кулоны, наборы для макияжа, ремни и многое другое. Также стоит отметить, что периодически на сайте ROSEGAL добавляются отдельные разделы, например, для товаров с особой тематикой. Это могут быть как и всемирные праздники (Новый год), так и крупные распродажи (Черная пятница).

 

Как найти нужный товар на rosegal.com?

Как и во многих подобных онлайн-магазинах, найти товар можно двумя способами: через каталог и строку поиска. В первом случае клиент переходит по разделам и подкатегориям, выбирая нужные товарные позиции и тем самым сужая критерии поиска необходимого товара. Чтобы найти товар через строку поиска, нужно ввести в нее определенное наименование или артикул, после чего система автоматически произведет поиск и на отдельной странице выдаст список результатов со схожим заданным значением. Строка поиска на сайте rosegal.com находится в шапке сайта, рядом с кнопкой «Зарегистрироваться».

Карточка товара

В карточке товара интернет-магазина ROSEGAL пользователь сможет ознакомиться с детальным описанием одежды, ее составом и материалами, а также увидеть дополнительные фотографии. Здесь присутствуют и отзывы от реальных покупателей с общим рейтингом и оценками. В правой части клиент сможет выбрать параметры (цвет, размер, количество и др.), и добавить товар в корзину для последующего оформления заказа.

 

Как сделать заказ в Rosegal?

Поскольку компания не имеет розничных точек, то весь процесс осуществления заказа происходит только в режиме онлайн. Для этого пользователю необходимо найти нужный товар, добавить его в корзину и перейти к оформлению. Сам процесс совершения покупки достаточно простой и не занимает большого количества времени.

Как пройти регистрацию на сайте rosegal.com?

Процедура регистрации на сайте rosegal.com является обязательной, поскольку совершить покупку не имея учетной записи на данный момент невозможно. Зарегистрироваться в интернет-магазине можно двумя способами: через социальные сети, или путем самостоятельного заполнения формы с контактными данными. Первый способ подразумевает автоматическую авторизацию через Facebook и Google (на выбор), при условии, что в этих социальных сетях у пользователя есть аккаунт. Далее система анализирует информацию, переносит контакты и персональные данные уже на новый профиль в ROSEGAL. Второй способ заключается в заполнении специальной формы на сайте, где клиенту нужно ввести такую информацию:

• электронная почта;
• пароль;
• код-капча для проверки «Я не робот».

Личный кабинет

Сразу после регистрации пользователю будет доступен личный кабинет, в котором присутствует ряд полезных функций, упрощающий процесс поиска товаров и оформления заказа. В учетной записи клиента на сайте rosegal.com можно редактировать контактные данные, контролировать количество купонов и скидок на товары, просматривать старые и текущие заказы, а также получать сообщения от продавца или прочие системные уведомления.

Как оформить заказ?

Процедура оформления заказа осуществляется в несколько этапов и не занимает большого количества времени. Так как совершить покупку на сайте rosegal.com можно только самостоятельно через учетную запись, то для этого достаточно найти нужные товары любым способом, о которых писалось выше и перейти в их карточки. Далее следует выбрать необходимые параметры (цвет, размер, количество и др.), и добавить товар в корзину, после чего можно перейти к следующему этапу или продолжить покупки. После этого система попросит клиента заполнить контактные данные для доставки (если не указаны изначально) и выбрать наиболее подходящий метод онлайн оплаты. Далее покупателя переводит на страницу оплаты, после чего заказ автоматически попадает в обработку, а детальная информация высылается на указанную электронную почту.

Дополнительные возможности

В интернет-магазине можно встретить несколько дополнительных опций, благодаря котором можно в значительной степени упростить процесс шопинга и взаимодействия с магазином в целом. Подобные функции помогут не только быстрее и проще выбрать нужный товар, но и расширят степень вовлеченности покупателя к компании во время покупок в ROSEGAL.

Гид по размерам

Практически в каждой карточке товара размещена специальная клавиша, нажав на которую клиенту открывается боковое контекстное меню с общими рекомендациями по снятию мерок с тела. Поскольку множество производителей имеют свойство отклоняться от нормы, а в некоторых странах такие параметры могут меняться, то размерная сетка ROSEGAL будет крайне полезной для всех, кто хочет получить одежду или аксессуар нужного размера.

Избранное

Еще одна полезная функция на сайте, благодаря которой у пользователя есть возможность предварительно сохранить какой-либо товар чтобы в дальнейшем не искать его повторно в каталоге. У каждой товарной позиции есть специальная кнопка в виде сердца, нажав на которую он переносится во вкладку «Избранное». После этого в любой момент покупатель может вернуться к отмеченному товару просто перейдя по данной вкладке.

Подписка на рассылку

Внизу страницы сайта, справа от дополнительных разделов, можно увидеть небольшой блок, в котором ROSEGAL предлагает подписаться на рассылку новостей, указав актуальный электронный адрес. Такая рассылка предполагает регулярную отправку писем со свежими новостями сайта, либо же информирование о запуске новых акций и распродаж.

Справочный центр

Во избежание каких-либо трудностей, на сайте ROSEGAL есть отдельная вкладка «Часто задаваемые вопросы», в которой покупатель сможет найти ответы на самые популярные вопросы о работе сайта, доставке, оплате, и о прочих моментах, касающихся онлайн шопинга.

 

Мобильное приложение

У компании ROSEGAL есть мобильное приложение, которое бесплатно доступно для скачивания на обеих операционных системах (Android/IOS). Приложение полностью соответствует компьютерной версии сайта в плане функционала, имеет современный дизайн и быстро работает на смартфонах и планшетах. Пользователь может также просматривать каталог, входить в учетную запись, совершать покупки и пользоваться дополнительными опциями.

 

Оплата и доставка в РозеГал

Имея склады только в Китае, компания ROSEGAL отправляет свои товары при помощи международных курьерских служб и транспортных компаний, позволяя оплатить заказы через множество различных платежных систем. Средние сроки доставки зависят от региона и в целом составляют от 3 до 25 дней. Также у компании есть функция бесплатной доставки при заказе на сумму от $59.

Как оплатить заказ в RoseGal?

На данный момент компания предоставляет возможность оплатить заказ следующими способами:

• онлайн оплата картой (Visa, MasterCard, JCB, Discover и др.);
• через интернет-сервисы PayPal, Western Union;
• банковским переводом (для заказов свыше $500).

Способы доставки товара

Компания Роузгел доставляет свои товары такими способами:

• собственной курьерской службой, DHL;
• транспортной компанией UPS.

Важно отметить, что при оформлении заказа пользователю дается возможность выбрать тип доставки («Стандартная», «Приоритетная» и «Ускоренная»). Все эти типы отличаются средним временем прибытия посылки в точку назначения, а также ценой, где самый быстрый способ будет дороже остальных.

Способы возврата товара

Возможность возврата распространяется практически на все товарные позиции интернет-магазина ROSEGAL, за исключением нижнего белья, сережек, а также средств одноразовой и индивидуальной защиты. На текущий момент, в связи с COVID-19, компания увеличила срок возможного возврата до 60 дней с момента его получения. Вернуть товар можно в случае каких-либо дефектов, повреждений, или несоответствии с заказом (не тот цвет, форма, размер и пр.). Для осуществления процедуры покупателю необходимо отправить заявку в Центр поддержки и указать причину возврата и подробности проблемы. В течение 24 часов операторы ответят на обращение и в ответном письме отправят дальнейшие рекомендации. Следует учесть, что расходы на отправку возмещает покупатель, а отправка средств осуществляется только на платежную систему PayPal.

 

Бонусы ROSEGAL

На сайте rosegal.com можно увидеть множество различных акций, распродаж и прочих бонусных предложений, позволяющих сэкономить практически на всем — начиная от самих товаров, и заканчивая доставкой. Очень часто компания проводит тематические акции, приуроченные каким-либо праздникам, также можно увидеть и быстрые скидки, которые часто именуются как «Флэш-распродажи». Чтобы узнать, как именно можно сэкономить в ROSEGAL, следует более детально изучить бонусы магазина.

Акции

Отдельный раздел в общем меню сайта, который регулярно пополняется акционными товарами, скидка на которые может достигать до 50%. В данном разделе также присутствуют фильтры и параметры сортировки, благодаря которым можно сузить список отображаемых товарных позиций.

Скидки

На сайте можно найти множество скидочных предложений:

• Как и большинство магазинов, RoseGal принимает участие в акционной программе «Черная пятница» и предлагает скидки до 30%.

• На данный момент магазин проводит акцию и дарит скидки на коллекцию  одежды «Человек-паук».

• Каждому новому клиенту Розегал предлагает скидку на первый заказ в размере 10%.

Бесплатная доставка

Товары на сайте в основном имеют бесплатную доставку в зависимости от различных условий.

Купоны

Нередко ROSEGAL дарит своим покупателям специальные купоны на скидку, использовать которые можно в процессе оформления заказа. Это могут быть как купоны со скидкой при покупке на определенную сумму, так и не зависящие от общей стоимости покупок. К примеру, при регистрации пользователю дарят 4 купона общей скидкой в 80%, посмотреть наличие которых можно в личном кабинете.

Бесплатные баллы

ROSEGAL предлагает своим клиентам получить бесплатные баллы, ежедневно посещая интернет-магазин и проверяя вкладку «Битва за очки R». Начиная с первого дня, у покупателя есть возможность получать до 35 баллов каждый день, которые потом можно использовать в качестве платежного средства на определенные товары в магазине. На текущий момент курс баллов составляет 50R = 1$. Очки R можно получать и за некоторые действия на сайте (подтверждение электронной почты, заполнение профиля и др.).

Партнерская программа

На сайте rosegal.com присутствует одноименная вкладка, в которой содержится детальная информация о партнерской и реферальной программах. Компания предлагает сотрудничество на разных условиях, в зависимости от типа партнерства (веб-мастера, агентства, частные лица).

 

Жалобы на Розегал

На отечественных отзыв-площадках редко можно встретить какие-либо комментарии касательно работы данного магазина, но на зарубежных ресурсах люди охотно делятся своим мнением и опытом покупки в ROSEGAL. На платформе Trustpilot пользователи оставляют в основном положительные отзывы, отмечая быструю доставку, хорошее качество товаров и приятные бонусы.

Если появятся отзывы о , то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Вкладка с реквизитами на сайте отсутствует, но в пункте «Связаться с нами» указано название организации от которой ведется торговая деятельность — Lomeway E-Commerce (Luxembourg) Limited. Проверив информацию в открытых источниках, мы выяснили, что компания была зарегистрирована в январе 2016 года, а генеральным директором выступает Yuanjun Guo. На сайте youcontrol.com указывается, что холдингу был присвоен специальный номер 09937277, и на данный момент организация является действующей.

Пользовательское соглашение ROSEGAL

Пользовательское соглашение сайта rosegal.com именуется как «Условия и пункты», а найти данную вкладку можно внизу страницы сайта, в категории «Наша информация». Поскольку все пункты были переведены с китайского языка, то некоторые фрагменты понять трудно, однако, общие правила в целом понятны. В «Условиях и пунктах» пользователь сможет ознакомиться с общими положениями пользования сайта, его графическим и текстовым наполнением, узнать про некоторые моменты подачи жалоб, авторские права и отказ от ответственности.

Из важного стоит отметить пункт «Ссылки», в котором сказано, что на сайте rosegal.com присутствуют ссылки на сайты третьих лиц, а за их содержимое компания не несет какой-либо ответственности. Это значит, что пользователю необходимо проявлять осторожность при переходе на подобные ресурсы.

Также на сайте размещена Политика конфиденциальности, в которой расписаны правила сбора, хранения, обработки и передачи персональных данных клиента. По заявлению ROSEGAL, такая информация собирается для персонализации сайта, улучшения обслуживания клиентов, для обработки транзакций и отправки периодических писем.

Служба поддержки rosegal.com

Связаться со службой поддержки интернет-магазина ROSEGAL можно следующими способами:

• по телефону: +001-360-857-6001;
• по электронной почте: support@Rosegal.com;
• онлайн-чат;
• через Messenger;
• форма обратной связи.

 

ROSEGAL — это развод?

ROSEGAL позиционирует себя как ведущий интернет-магазин, который реализует винтажную и современную одежду на любой вкус и сезон. Опираясь не только на современные требования моды, но и на умеренную ценовую политику, компания позволяет любому желающему со всего мира приобрести различную продукцию всего в пару кликов. ROSEGAL является торговой площадкой и не производит реализуемую одежду и обувь, а закупка товаров происходит напрямую через проверенных поставщиков на китайском рынке. Больше всего данный интернет-магазин известен за рубежом, в Соединенных Штатах Америки, получив свою широкую узнаваемость благодаря продаже большинства элементов гардероба категории «plus size».

Подобные интернет-магазины в большинстве случаев любят за широкий ассортимент и низкие цены, чем компании и апеллируют, предоставляя своим покупателям большой каталог товаров и приятную ценовую политику. Многочисленные акции и различные бонусы только привлекают клиентов со всего мира сделать заказ в данном магазине, а широкий спектр доставки открывает большую возможность получить свой товар в любом уголке планеты. В этом обзоре мы детально проанализировали деятельность компании ROSEGAL и ее интернет-площадки, изучили каталог и прочие дополнительные опции, ознакомились с правилами доставки и оплаты, а также посмотрели наличие бонусов. Помимо этого были проверены реквизиты организации и отзывы в сети. Исходя из всей полученной информации можно сделать вывод, что ROSEGAL — не развод, однако, из-за большого количества жалоб на качество товаров, клиенту стоит быть более внимательным при покупке одежды в этом магазине.

 

Заключение

Сайт компании Rosegal имеет удобный каталог с фильтрами и параметрами сортировки, а благодаря дополнительным опциям можно ускорить и упростить процесс покупки. Множество акций и распродаж позволят сэкономить значительную часть средств. Компания доставляет товары по всему миру и при случае возможен возврат, а сам процесс оформления заказа довольно простой и не занимает много времени. Если у вас был опыт покупки товаров на ROSEGAL, то можете поделиться об этом с нами ниже, в графе «Отзывы».