Обманывают в скрытой форме

Много лет пользуюсь ОСАГО в этой страховой. Но вчера поговорили с оператором по оплате ОСАГО. Сегодня открыла письмо и нажала кнопку оплатить. И о чудо, мне приходит сразу 3 полиса: ОСАГО, помощь на дороге и страхование от несчастного случая. При этом при нажатии "оплатить" не было нигде сказано, что помимо осаго упаривают ещё 2 полиса.
Оператор по телефону сказал, что да, звонят, жалуются.
И теперь я должна заполнять заявления на расторжение. Класс!