подмена товара на дешевый и другую модель

что ни на есть самы отрицательные!!!!!
заказывал видеокарту Через два дня меняется в личном кабинете на другую карту которая дешевле, карту в указанные сроки так и не доставили, на просьбу разобраться с подменой товара сказали просто откажитесь от заказа и закажите заново(при том что цена увеличилась), карта была взята в онлайн кредит!!!! по логистике, у каждого менеджера свои ответы, один говорит готовить к передаче ТК, при другом звонке передана в ТК, третьем опять говорят что готовится, ТК какая то *****.ру и смех и грех.. При этом есть еще двое моих знаокомых которые заказывали в этот же день, произошла таже самая ситуация!!!!! по этому подумайте хотите ли вы сЪэкономить!!!!!!!!!!!!!!!!
Не признают свои сбои либо ошибки! не клиент ориентированная компания