Верните деньги

Из-за недобросовестной и халатной работы сотрудника пункта выдачи и Службы поддержки (если там есть живые люди) с меня списали деньги за заказ, который даже не покидал пункт выдачи, после примерки был отказ. Заказ 278977776 во время примерки в системе произоше сбой и на пункте не было принтера, работник пункта меня заверила, что все оформит, как только исправят сбой! В результате деньги с меня списали, я находилась в отъезде, об этой ситуации поставила в известность службу поддержки, а по возвращению, время и возможность вернуть заказ истекло, пока меня водили за нос своими отписками!
В итоге, деньги возвращать не собираются за товар, который мне не подошёл и был оставлен в пункте выдачи!