Отзыв о службе поддержки клиентов Яндекс Маркет - Отзыв № 103206

Отзыв пишу о службе поддержки. Её просто нет. Написал простой вопрос по возврату баллов при возврате товара.
Вначале все красиво расписали, что произойдет их возврат сразу после возврата денег. Но по факту этого не произошло.
Писал обращение в службу поддержки. Обращений было не меньше 20 шт. в течение 3 месяцев, но результата нет.
Отвечают все операторы стандартными шаблонами ответов 2-3 видов, что они в ближайшее время решат вопрос и сообщат мне.
Но никто вопрос не решает и не сообщает.
Пишу в очередной раз обращение и сразу знаю что мне ответят. Но результата нет.
Понимаю что всё это отписки и никто не собирается что то делать.
Но уже бы так сразу и ответили. Не понятно для чего вообще нужна эта служба поддержки. Но понимаю — для показухе, показать видимость работы, что у них как у всех.
Очень разочаровал такой сервис, никак не ожидал такого обращения от Яндекса.
Узнал даже адрес электронной почты руководителя по работе с Претензиями. Написал два раза в его адрес претензия, но никакой обратной связи не получил.
Клиентоориентированность у Яндекса на нуле!