Ошибки при доставке продуктов! За одну доставку...

Ошибки при доставке продуктов! За одну доставку 2 больших косяка: 1. Доставили порванный пакет порошка объемом 6 кг, вместо 12кг заказаных. Пришлось возвращать курьера. 2. Не привезли целый пакет продуктов!!! При этом в клиентском сервисе утверждали, что курьер все принес и что я обманываю. Серьезно? После все таки согласились зафиксировать жалобу, сообщив, что преиензионная служба свяжется в течение 3х дней. А что мне делать эти три дня? Деньги потрачены, при этом продуктов нет. Ужасное отношение! Я являюсь постоянным клиентом, на протяжении 2х лет еженедельно заказываю продукты на сумму каждого счета ок. 10 тыс.руб. Перекрексток, вам не нужны постоянные клиенты?