1. В заказе был энергетический напиток. Его
удалили без предупреждения и предложения
замены. Неужели нет ни одного другого
энергетического напитка???
2. В заказе был ржано-пшеничный хлеб
для сэндвичей. Мне позвонил оператор
и предложил зайти в приложение, чтобы
выбрать замену за 5 минут. На замену были
предложены ЛЕПЕШКИ(!!). Какой логикой
лепешки заменяют хлеб? Почему нельзя
заменить хлеб на хлеб? Пока писал в
чат, звонил оператору, замены пропали и
хлеб просто отменился. Пришлось опять
звонить и просить положить хлеб. Так как
энергитический напиток отменили без
предупреждения, то попросить заменить я не
смог.
3. Заказ оформлен в 10.46. Заказ доставлен
в 13.20. Перед заказом меня никто не
предупредил, что придется ждать гораздо
дольше чем 60 минут.
4. Мне поступил странный звонок от
оператора, что якобы я сам должен забрать
свой заказ из магазина. Пришлось объяснять,
что я по-прежнему жду доставку на дом.
5. Курьер пришел без маски и без перчаток!!!
Это прямая угроза моей жизни и здоровью.
6. Я позвонил в очередной раз на горячую
линию и за все выше описанное мне
предложили промокод в 300(!!) рублей. На мое
возражение, что компенсация слишком мала,
мне рекомендовали писать претензию. Просто
принять претензию по телефону оператор,
оказывается, не может!
Это мой самый отвратительный опыт. 1. В...
Это мой самый отвратительный опыт.
1. В заказе был энергетический напиток. Его
удалили без предупреждения и предложения
замены. Неужели нет ни одного другого
энергетического напитка???
2. В заказе был ржано-пшеничный хлеб
для сэндвичей. Мне позвонил оператор
и предложил зайти в приложение, чтобы
выбрать замену за 5 минут. На замену были
предложены ЛЕПЕШКИ(!!). Какой логикой
лепешки заменяют хлеб? Почему нельзя
заменить хлеб на хлеб? Пока писал в
чат, звонил оператору, замены пропали и
хлеб просто отменился. Пришлось опять
звонить и просить положить хлеб. Так как
энергитический напиток отменили без
предупреждения, то попросить заменить я не
смог.
3. Заказ оформлен в 10.46. Заказ доставлен
в 13.20. Перед заказом меня никто не
предупредил, что придется ждать гораздо
дольше чем 60 минут.
4. Мне поступил странный звонок от
оператора, что якобы я сам должен забрать
свой заказ из магазина. Пришлось объяснять,
что я по-прежнему жду доставку на дом.
5. Курьер пришел без маски и без перчаток!!!
Это прямая угроза моей жизни и здоровью.
6. Я позвонил в очередной раз на горячую
линию и за все выше описанное мне
предложили промокод в 300(!!) рублей. На мое
возражение, что компенсация слишком мала,
мне рекомендовали писать претензию. Просто
принять претензию по телефону оператор,
оказывается, не может!
Позор!