Как обманывает МТС Cashback

Мало того, что кэшбэк нигде в общем-то не потратишь, кроме как на оплату связи МТС, так его еще и не начислят, вероятно, чтобы вы не столкнулись с первой проблемой (куда его тратить)!

После того, как перестал работать сервис кэшбэка letyshops, каким-то образом подвернулась реклама этого УЖАСНОГО сервиса МТС Cashback. Хотя была возможность использовать и другие сервисы, тот же yoomoney или backit, где кэшбэк в статусе "ожидание" видно в день заказа и известно, какую сумму получишь после получения и подтверждения заказа. Но дернула же нелегкая использовать МТС Cashback, который обещал на 1% больше.

Итак, что обещает их реклама: После совершения покупки, кешбэк отобразиться в статусе «В ожидании» в течение 3-х дней. Как только партнер подтвердит покупку, кешбэк появится в «Истории» в статусе «Начислено». Срок начисления до 60 дней.

Решила сделать заказ в магазине Book24 через сервис МТС Cashback. Все сделала по их правилам, по ссылке с МТС Cashback перешла в Book24, закинула книги, которые были уже на примете, в корзину, оформила и оплатила заказ. В течение 3-х дней упорно пыталась разглядеть свой кэшбэк в статусе "ожидание" в личном кабинете МТС Cashback. Очевидно, его там не было. Ну, ок, подумала подожду. И благополучно забыла про него. Может на это и расчет? Но через 2 месяца хотела сделать очередной заказ и вспомнила о потерянном кэшбэке. Проверила личный кабинет, НИЧЕГО! Хотя обещанные 60 дней прошли. Новый заказ, естественно, сделала через другой сервис, кэшбэк в личном кабинете увидела через 10 минут после оформления заказа.

Но, как же быть с прошлым заказом на сумму 3330 руб, при обещанных МТС Cashback 6% кэшбэка это 200 руб. Написала в чат поддержки в приложении. Оператор спросил уточнение (дату заказа, сумму), пока писала ответ, оператор отключилась, далее ждала подключение следующего оператора, который опять спрашивает какая проблема, пока пишу ответ, оператор отключается. Далее робот ищет нового оператора и все по новой. То уточните сумму, то какой картой оплачивали, то это, то другое. НО! Ни один оператор не дожидался получения ответа! Таким образом убила в чате 2 часа 20 минут!!!! Позор поддержке МТС Cashback. В итоге с трудом добилась оформления обращения по неначислению кэшбэка. Ответ обещали в течение 5 дней. Но ни через 5 дней, ни через 10 обращение рассмотрено не было. Далее назывались другие даты. Ну ок, подожду, что еще делать. В итоге через 40 дней узнаю, что партнер не подтвердил им кэшбэк, и кэшбэка не будет! О чудный, чудный сервис МТС Cashback!!! А что вы делали 40 дней??? Искали, наверное, других лохов, кто будет пользоваться вашим чудесным сервисом.

Это при том, что следующую покупку, оформленную через другой кэшбэк-сервис, тот же Book24, подтвердил сразу и кэшбэк уже начислен. А бедному-бедному МТС Cashback видите ли не подтверждают партеры, так зачем вы с ними работаете? Как прочитала в другом отзыве, ответ очевиден, чтобы стричь комиссионные с интернет-магазинов — партнеров МТС в этой программе.

Причем, согласна, что бывают ситуации, когда не приходит информация от магазина-партнера, но при предоставлении данных, подтверждающих покупку и оформление заказа через кэшбэк-сервис в чате поддержки ВСЕГДА вопрос решался в пользу клиента и через оператора кэшбэк зачислялся на счет. Но так делают более порядочные сервисы — Letyshops и yoomoney — служба поддержки на высоте, но не МТС Cashback, здесь клиенты не нужны. Хотя нет, конечно же, нужны, нужно кого-то же обманывать иначе на чем будет расти МТС?

Никому не рекомендую участвовать в этом обмане под названием МТС Cashback!