Мой рейтинг

«Мой рейтинг» — сервис проверки кредитной истории, предоставленный тольяттинским ООО «ОАС» («Объединенные аналитические системы»). Вам предлагают проверить, насколько хороша ваша кредитная история и исправить возможные ошибки в ней, чтобы не рисковать при получении займов. Действительно ли это эффективная услуга или «Мой рейтинг» — это развод? Внимательно изучим характеристики, отзывы, документацию и сделаем выводы.

 

Почему именно «Мой рейтинг»?

«Мой рейтинг» достаточно удобен в использовании: подключили, оплатили — и можно проводить проверку своей кредитной истории во всех финансовых организациях. Отчет приходит на электронный адрес, а если нужно обратиться к прошлым заявкам, чтобы оценить динамику, достаточно посмотреть предыдущие письма.

Кроме того, если вы недовольны качеством обслуживания, есть возможность оформить возврат средств. Для этого оформляется претензия, которая рассматривается очень быстро: в течение 1–2 рабочих дней (для сравнения: заявление в банк проходит обработку 5–7 рабочих дней). А возврат будет произведен еще через 1–3 дня.

При этом стоимость одного отчета — 299 рублей, что всего в пару раз выше, чем подключение тех же смс-уведомлений от банковских учреждений. А если подключать пакет, то документ обойдется еще дешевле — примерно 83 рубля за единицу. Никаких дополнительных плат нет. В общем, минималистичный, но весьма удобный и полезный сервис мойрейтинг.рф.

 

О программе компании мойрейтинг.рф

Всего «Мой рейтинг» предусматривает 2 пакета:

• Единичный отчет за 299 рублей.
• Полугодовая подписка (6 отчетов, по одному раз в месяц) за 499 рублей.

За эту стоимость вы получаете информацию, собранную на основании анализа 70 с лишним банков: информация о выданных кредитах, отказах, наличии задолженностей. Также предусмотрена опция проверки данных — нередки случаи, когда в истории отражены задолженности, которых на самом деле не было.

Условия предоставления

Зарегистрироваться в системе мойрейтинг.рф может любой совершеннолетний гражданин РФ, у которого есть электронная почта и мобильный телефон. Другими словами, требования больше условные, чем реальные.

Как принять участие в программе?

Чтобы принять участие в программе «Мой рейтинг», нужно зарегистрироваться, указав в полях анкеты ФИО, паспортные данные (серия, номер), электронную почту и принять политики организации (согласие на обработку персональных данных и договор-оферту). После этого вы сможете оплатить выбранную услугу любым удобным способом:

• Карта VISA, MasterCard.
• QIWI-кошелек.
• Мобильный платеж – для владельцев сим-карт операторов «Билайн», «Мегафон», «МТС».
• Яндекс.Деньги

Важный момент: при использовании отдельных платежных систем (скажем, QIWI или Яндекс. Деньги) возможна комиссия — об этом система уведомит вас до совершения платежа. Обычно берется от 1 до 7% в зависимости от выбранного способа. Как заявляет «ОАС», все транзакции защищены шифрованием, поэтому можно не опасаться за свои средства.

После завершения чек поступит на указанный адрес электронной почты (соответственно, важно внимательно все проверить, ведь за ваши ошибки организация ответственности не несет — отчет просто затеряется, если адрес указан будет некорректно). Личного кабинета нет, однако обработка быстрая (в течение минуты).

Как вернуть деньги?

Если вы недовольны результатами или вообще не получили отчет, то имеете право вернуть потраченные деньги обратно. Для этого оформляется претензия:

• Вы пишете заявление в свободной форме, подробно описывая ситуацию. По возможности делаете скриншоты, чтобы подтвердить факт ошибки.
• Сканируете/делаете фото разворота паспорта — страницы с основными сведениями о вас.
• Отсылаете электронный документ на официальный адрес support@moyreyting.ru.
• Указываете желаемый способ возврата (на карту, кошелек, мобильное устройство).

Через 1–2 рабочих дня вам ответят. И если причина, указанная в претензии, соответствует одной из списка «Пользовательского соглашения» (о нем мы поговорим чуть ниже), возврат всей суммы будет осуществлен в течение последующих 3 дней.

 

Жалобы на систему МойРейтинг

В сети довольно мало отзывов о кредитном бюро. Те немногочисленные, что имеются, можно разделить на две примерно равные (50/50) группы: восхищенные и категоричные.

В положительных комментариях люди (и мы не можем сказать, реальные ли это клиенты программы «Мой рейтинг» или приглашенные комментаторы) пишут о том, как замечательно работает сервис и настолько он полезен. В жалобах в основном содержится критика того, что «Мой доктор» не предоставил сведений либо данные, которые он «выдал», не соответствуют действительности. Разумеется, за достоверность подобных отзывов мы также не можем поручиться.

В общем, однозначного мнения о порядочности компании сложить, конечно, не получится. Но большая доля отрицательных мнений о нем настораживает.

Если появятся отзывы о сервисе «Мой рейтинг», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Регуляция и лицензии Мой Рейтинг

Прежде чем пользоваться услугами и вкладываться в ту или иную услугу, всегда полезно изучить правовую базу ее поставщика. Возможно, для кого-то 299 рублей (напомним, что столько стоит 1 отчет) — не слишком большая сумма. И все же разбрасываться личными средствами вряд ли кто хочет. Поэтому посмотрим, как обстоят дела у организации с лицензией, поддержкой клиента и политикой.

Лицензия и регулятор

В Государственном реестре бюро кредитных организаций Центробанка РФ, как и в Справочнике по кредитным организациям и Государственном реестре МФО, мы не обнаружили организации, обозначенной как ООО «ОАС». Да и сам владелец «Мой рейтинг» не спешит выкладывать регистрационный номер или номер самого документа. Поэтому легко предположить, что регистрации подобного рода действительно не существует.

При этом компания есть в ЕГРЮЛ. Юридический адрес указан следующий: Самарская область, г. Тольятти, бульвар Космонавтов, 13-213. В числе участников указан только директор — Левицкий Дмитрий Игоревич. А в перечне видов деятельности перечислены:

• Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий.
• Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов.
• Деятельность по предоставлению займов промышленности.
• Предоставление прочих финансовых услуг, кроме услуг по страхованию и пенсионному обеспечению, не включенных в другие группировки.

Правда, не совсем понятно, на каком основании они предоставляются, если соответствующих разрешительных документов не представлено в официальных источниках.

• Читать Федеральный закон №218 от 30.12.2004 г. «О кредитных историях» в последней редакции на сайтах: consultant.ru, garant.ru;
• Единый государственный реестр юридических лиц (скачать с сайта egrul.nalog.ru);
• Документы с сайта Мой Рейтинг: «Политика конфиденциальности» (смотреть).

Служба поддержки мойрейтинг.рф

Если вы недовольны работой сервиса мойрейтинг.рф, связаться с менеджером клиентской поддержки можно по телефону: московский номер 8-499-370-02-71 доступен для звонков с 09:00 до 18:00 по МСК. Или по электронному адресу support@moyreyting.ru. Кроме того, официальные претензии направляются по фактическому адресу нахождения организации: 445036, г. Тольятти, Приморский, ул. Юбилейная, 1а, оф. 315.

Пользовательское соглашение МойРейтинг

Роль пользовательского соглашения в данном случае выполняет «Договор-оферта на использование системы «Мой рейтинг» (ссылка на него дана выше, в блоке «Лицензия и регулятор» нашего обзора). Разберем несколько пунктов данного документа.

К примеру, в п. 4.1.7 сказано, что ответственность за правильность введенных сведений несет только сам пользователь системы — их проверку перед запуском алгоритма компания не производит. Более того: неверно указанная информация (особенно если вы ввели данные другого лица) может стать поводом заподозрить вас в мошенничестве (п.4.1.8).

Также оператор вправе запретить вам доступ к программе в любой момент и в одностороннем порядке, если ему покажется (доказательств на этом этапе не потребуется), что вы нарушаете его правила или требования законодательства.

Еще один интересный момент: поставщик услуг не отвечает за неисправности ПО и потерю доступа к нему пользователя. Другими словами, если вы заплатили и не имеете возможности воспользоваться услугой, потому что произошел сбой, это ваши проблемы.

Помимо прочего, компания может менять условия пользовательского соглашения, не уведомив предварительно об этом (как большинство серьезных организаций), а просто внеся изменения на сайте. И они вступают в силу сразу же. Отменить их вы не в состоянии, поэтому останется только расторгнуть договор. А вот уже для этого выделяется всего 3 календарных дня, если вы не желаете попасть под действие правок.

То есть, «Договор-оферта…» включает все необходимое, чтобы обезопасить владельца системы, и не дает никакой поддержки ее клиентам.

 

«Мой рейтинг» — это развод?

«Мой рейтинг» — продукт узконаправленный, но оттого ценность самой услуги не снижается: многим важно получить правдоподобную кредитную историю, чтобы не иметь проблем с финансовыми учреждениями. Тем не менее, когда дело касается качества, не все выглядит так уж радужно.

Во-первых, если судить по отзывам, многие клиенты обнаруживают, что полученный отчет не отражает корректной информации. Либо не получают отчет вообще. Во-вторых, официальной лицензии, дающей ООО «ОАС» право заниматься подобной деятельностью, мы так и не нашли (ни на сайте самой компании, ни в официальных реестрах). В-третьих, пользовательское соглашение построено таким образом, что клиент, даже не получив услугу, не имеет возможности на нее пожаловаться. Ведь всегда можно сослаться на программный сбой или изменить условия сотрудничества (пусть даже и задним числом — мы, разумеется, не обвиняем поставщика услуг в этом, но говорим о такой возможности).

В итоге мы получаем отсутствие каких бы то ни было гарантий. Конечно, нельзя утверждать наверняка, что «Мой рейтинг» — это развод. Однако честность оператора находится, на наш субъективный взгляд, под большим сомнением.

 

Заключение

«Мой рейтинг» показал себя не с самой лучшей стороны:

• Отсутствие необходимой правовой базы (в частности, лицензий).
• Политика, ущемляющая права пользователя.
• Никаких гарантий, что вы действительно получите отчет.
• Наличие большой доли (около 50% от всей массы) отрицательных отзывов, в которых рассказывается, что услуга действительно не была оказана в полном объеме.
• Отправка отчета на почтовый адрес (клиенту не заводят личный кабинет, что, с одной стороны, удобнее для него, но, с другой, дает меньше возможностей и оснований для спора).

Возможно, в будущем мы сможем порекомендовать его нашим читателям. Однако на данный момент до этого пока далеко.