Здравствуйте я22 ноября заказала в интернете заказ...

Здравствуйте я22 ноября заказала в интернете заказ и оплатила его . 26 ноября в магазине в Тюмени в мазакеа пришла забрать свой заказ . Мне его показали , но не отдали . Начало ссылаться на разные причины и в итоге предложили мне выкупить мой же заказ оплаченный уже на сайте по новым завышенным ценам ! Это обман ! Ни товара ни денег !