Сделала заказ на luckyvitamin, потому что на iherb не было в наличии нужного мне препарата.
Как и многие, не прочитала условия доставки, посчитала, что будет по аналогии с iherb.
Это было большой ошибкой.
По порядку:
1. Заказ очень долго висел в статусе in packing \в сборке. Несколько дней, что уже показалось странным. В сравнении с iherb, у которого отправка заказа может происходить за считанные часы (!) с момента оформления.
На этом этапе я полезла читать отзывы. Поняла, что посылку скорее всего не увижу. И деньги тоже. Мысленно смирилась и приняла потерю.
На всякий случай написала в службу поддержки, — почему посылка так долго собирается? В ответ пришло уведомление (не менее, чем через 24 ч, тоже медленно), что для начала переписки с поддержкой я должна указать что-то дополнительно (телефон, кажется). Диалог решила не продолжать, посчитав бесполезным.
Оставался шанс, что товара нет в наличии (раз так долго не могут собрать) и деньги мне вернут.
Но нет, посылку собрали, и я начала следить за ее перемещением по территории США.
2. На статусе PROCESSED AT TRANSIT FACILITY United states — зафиксировала дату 29.09.21. и больше не заходила в отслеживание. Стала считать, когда посылка могла бы гипотетически приехать в Россию, если бы приехала.
Решила, пусть это будут 2-3 недели с момента последней отметки в США.
3. 19.10.21 решила сходить в своё отделение Почты. И чудо. Посылка оказалась на почте, чему я не сразу поверила. Сказать, что я удивилась, — ничего не сказать.
Никаких извещений о поступлении посылки в почтовом ящике не было.
Нужно иметь это в виду. Придется тупо наведываться на почту, чтобы узнать, — поступила посылка или нет.
Судя по всему, почта отправит невостребованную посылку обратно через какое-то время.
Поэтому придётся ходить и каждый раз проверять, пришла ли посылка на имя N.
Для интереса проверила статусы в отслеживании. Увидела, что транзитные статусы посылки все таки появляются после США:
PROCESSED AT TRANSIT FACILITY Germany — 07.10.21
ARRIVAL IN COUNTRY Russian federation — 15.10.21
Возможно, продавец что-то изменил в условиях отслеживания доставки. Ну либо в моем случае это было исключением из правил.
Надеюсь, мой опыт будет для кого-то полезным в ожидании и поиске своей посылки.
Больше заказывать не буду. По крайней мере, пока не изменят условия международной доставки.
17%83% 
17%83% 
Сделала заказ на luckyvitamin, потому что на...
Сделала заказ на luckyvitamin, потому что на iherb не было в наличии нужного мне препарата.
Как и многие, не прочитала условия доставки, посчитала, что будет по аналогии с iherb.
Это было большой ошибкой.
По порядку:
1. Заказ очень долго висел в статусе in packing \в сборке. Несколько дней, что уже показалось странным. В сравнении с iherb, у которого отправка заказа может происходить за считанные часы (!) с момента оформления.
На этом этапе я полезла читать отзывы. Поняла, что посылку скорее всего не увижу. И деньги тоже. Мысленно смирилась и приняла потерю.
На всякий случай написала в службу поддержки, — почему посылка так долго собирается? В ответ пришло уведомление (не менее, чем через 24 ч, тоже медленно), что для начала переписки с поддержкой я должна указать что-то дополнительно (телефон, кажется). Диалог решила не продолжать, посчитав бесполезным.
Оставался шанс, что товара нет в наличии (раз так долго не могут собрать) и деньги мне вернут.
Но нет, посылку собрали, и я начала следить за ее перемещением по территории США.
2. На статусе PROCESSED AT TRANSIT FACILITY United states — зафиксировала дату 29.09.21. и больше не заходила в отслеживание. Стала считать, когда посылка могла бы гипотетически приехать в Россию, если бы приехала.
Решила, пусть это будут 2-3 недели с момента последней отметки в США.
3. 19.10.21 решила сходить в своё отделение Почты. И чудо. Посылка оказалась на почте, чему я не сразу поверила. Сказать, что я удивилась, — ничего не сказать.
Никаких извещений о поступлении посылки в почтовом ящике не было.
Нужно иметь это в виду. Придется тупо наведываться на почту, чтобы узнать, — поступила посылка или нет.
Судя по всему, почта отправит невостребованную посылку обратно через какое-то время.
Поэтому придётся ходить и каждый раз проверять, пришла ли посылка на имя N.
Для интереса проверила статусы в отслеживании. Увидела, что транзитные статусы посылки все таки появляются после США:
PROCESSED AT TRANSIT FACILITY Germany — 07.10.21
ARRIVAL IN COUNTRY Russian federation — 15.10.21
Возможно, продавец что-то изменил в условиях отслеживания доставки. Ну либо в моем случае это было исключением из правил.
Надеюсь, мой опыт будет для кого-то полезным в ожидании и поиске своей посылки.
Больше заказывать не буду. По крайней мере, пока не изменят условия международной доставки.