Пришла жалоба: Я не понимаю... Интернет магазин...

Пришла жалоба:

Я не понимаю… Интернет магазин вообще работает?. На звонки никто не отвечает. Заказывала звонок- никто не перезванивает.. Хотела купить люстру и уточнить кое-какие моменты , но теперь побаиваюсь. Первый раз столкнулась с тем, что нет обратной связи в интернет магазине.