Kama Ayurveda

Kama Ayurveda – это индийская премиальная марка натуральной косметики, которая начала свою работу в 2002 году. Сейчас продукция бренда известна во многих странах мира. Сегодня Kama Ayurveda – один из лидеров косметики «люкс» в Индии, чья эффективность и высокое качество сделали ее популярной в СПА-салонах, гостиницах и курортах во всем мире.

В основе органических продуктов компании лежат подлинные рецепты, проверенные поколениями. Хотя многие бренды косметики используют аюрведические ингредиенты в своей продукции, именно товары Kama Ayurveda представляют собой 100% органические средства. В производстве не используются химические вещества, искусственные красители, сульфаты и парабены. Поэтому продукция марки полностью безопасна. Об этом говорят и многочисленные положительные отзывы о косметике. Давайте разберемся, на самом ли деле все так хорошо и нет ли каких-либо подводных камней. Также, изучив этот обзор, вы сможете узнать, не является ли интернет-магазин Kama Ayurveda разводом мошенников.

 

Почему именно Kama Ayurveda?

Работая с аюрведическими учреждениями, 4 соучредителя компании Kama Ayurveda были вдохновлены этой древней наукой исцеления. Они понимали ее силу и решили поделиться своими знаниями с остальным миром. Для этого была создана коллекция из 9 аюрведических процедур, разработанных в сотрудничестве со 100-летней аптекой Арья Вайдья в Коимбаторе, Тамил Наду. Эти мощные средства были разработаны для лечения существующих проблем с кожей и волосами и предотвращения проблем в будущем. В дополнение к этим процедурам Kama Ayurveda разработала Les Jardins D’Inde, высокоэффективную серию продуктов, вдохновленную аюрведой, подходящую для разных типов волос и кожи.

Ориентированная на чистоту ингредиентов и эффективность рецептур компания создала продукты, которые сертифицированы ЕС и доступны на международном уровне. Эта натуральная косметика не содержит искусственных красителей, ароматизаторов, парабенов или нефтехимических веществ. Аптека Арья Вайдья и Kama Ayurveda работают с местными лесными сообществами, мелкими фермерами и ремесленниками, чтобы получить природные ингредиенты для своих средств. Также к преимуществам компании относят:

• использование старинных рецептур;
• производство на современном оборудовании;
• отсутствие тестирования на животных.

Для заказов косметики был разработан интернет-магазин. Кроме каталога продукции, на сайте есть информация о компании, ингредиентах, используемых в производстве, блог, сведения для СПА-салонов и отелей, для которых также изготавливается косметика. Указаны и адреса всех розничных магазинов Kama Ayurveda. Предложена на сайте kamaayurveda.com и информация о доставке, оплате и возврате, пользовательское соглашение и политика конфиденциальности, а также ссылки на страницы компании в соцсетях.

Что можно купить в Kama Ayurveda?

Каталог косметики магазина содержит несколько разделов.

Забота о коже

В этой категории можно выбрать эфирные и органические масла, маски, кремы для лица, средства для очищения, снятия макияжа, защиты от солнца, скрабы для лица и тела, пенки для умывания, косметическую воду, бальзамы для губ, мыло. Предлагаются фильтры по полу (мужчины и женщины), типу кожи и проблеме (успокоение, защита от солнца, лечение прыщей и угревой сыпи, потрескавшиеся губы, сухая кожа сухие, осветление и пр.). В меню также можно выбрать товары по назначению: очищающие средства и скрабы, кремы и увлажняющие средства, тонеры, маски, сыворотки, лечебная косметика и уход за губами.

Уход за волосами

Категория представлена следующими товарами: органические масла и краски для волос, кондиционеры, очищающие средства, пудра для мытья волос, органический порошок индиго и хны. Фильтры предложены аналогичные – по полу, типу кожи и проблеме.

Ванна и тело

На выбор предлагаются средства для защиты от солнца, очищения, чистая вода, эфирные, массажные и органические масла, крема для ног и рук, мыло, спрей для тела, масла для ухода за кожей, укрепления тонуса мышц, ванны, скрабы, увлажняющие крема, бальзамы, натуральная люфа, очищающие средства и лосьоны для рук.

Для мужчин

В категории можно купить скрабы, продукцию для бритья (пены и чистую воду), увлажняющие кремы для лица, уход за волосами, товары для ванны и тела (крем, очищающее средство и мыло).

Для мам и детей

В категории представлены органические масла для беременных и укрепления мышц, очищающее и детское мыло.

Подарки

Сейчас в разделе предложены «режимы» – наборы средств для решения определенных задач. Так, клиенты могут выбрать продукцию для борьбы с прыщами, осветления кожи, бритья, ухода за ногами (скраб и крем), волосами (масло, шампунь, кондиционер), кожей лица (ежедневный и ночной наборы), защиты от солнца. Также есть варианты для беременных (два масла и мыло) и детей (мыло и средства для массажа перед и после ванны). Единственная позиция, представленная одним продуктом – «За год до свадьбы». Это средство для глубокого восстановления кожи лица.

Оздоровление

В разделе собраны эфирные масла, ароматические свечи и палочки. Аюрведа использует растительные ингредиенты для целостного исцеления разума, тела и души. Считается, что чувство благополучия и гармонии может быть достигнуто только тогда, когда есть физическое, умственное и эмоциональное исцеление. Органические оздоровительные продукты Kama Ayurveda – одни из лучших продуктов в категории велнес. Эта косметика, наполненная полезными свойствами ароматических трав и натуральных ингредиентов, помогает расслабиться, омолодить тело, исцелиться его и зарядить энергией.

 

Как найти нужный товар на сайте kamaayurveda.com?

Для поиска товаров предусмотрена строка, в которой можно ввести название нужного средства. Также можно воспользоваться каталогом, открыв подходящую категорию и просмотрев позиции в ней. Отдельно предложены раздел «Бестселлеры» с самыми популярными товарами и «Ингредиенты». В последнем собран список всех компонентов, входящих в состав косметики Kama Ayurveda. Кликнув на название одного из них, можно ознакомиться со списком всех товаров, в производстве которых он был использован. Для каждого ингредиента предложено и краткое описание его полезных свойств.

Карточка товара

Товары разделены по категориям и представлены в виде фотогалерей. В каждой из них можно увидеть названия позиций, фото, кнопки «Добавить в корзину», оценку. Также есть возможность добавления в избранное и открытия окна быстрого просмотра. В карточке продукта представлены все фото товара, есть информация о его названии, емкости, ингредиентах, о том, как им пользоваться, краткое и подробное описание, отзывы. Также можно добавить средство в корзину, воспользоваться акционными предложениями, если такие предлагаются, прочитать статьи из блога о товаре или его компонентах, задать вопрос.

 

Как сделать заказ в Kama Ayurveda?

Делать заказы могут зарегистрированные пользователи через корзину на сайте kamaayurveda.com. Также можно оформить покупку по телефону 011-415-277-07, но администрация предупреждает, что не все товары и акции доступны для этого способа заказа. Если возникнут вопросы, можно обратиться в техподдержку по телефону 011-415-277-07 или написать в онлайн-чат.

Как пройти регистрацию на сайте kamaayurveda.com?

Все, что нужно сделать для регистрации – ввести в предложенной форме свое имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и пароль. Также можно воспользоваться входом с помощью Google+ и Facebook. Регистрация учетной записи дает следующие возможности:

• отслеживание всех прошлых и настоящих заказов в любое время в одном месте;
• получение уведомлений, как только любимые товары появятся на складе;
• возможность оставить оценку продукции;
• сохранение и автоматическое подтягивание адреса и платежных реквизитов. Это значит, что данную информацию нужно будет ввести всего один раз.

Личный кабинет

Личный кабинет содержит несколько разделов для удобной работы с сайтом:

• Мой профиль.
• Адресная книга. Можно добавлять адреса доставки.
• История заказов.
• Список желаний. Можно включить в него продукты, которые хочется заказать в будущем, и следить за изменением их цены.
• Новостная рассылка. Поставив или убрав галочку в предложенном окне, можно подписаться или отписаться от новостей компании.
• Предложения. Открывает страницу с актуальными акциями.
• Подписки на товары, которых нет в наличии. В карточках продуктов, которых нет на складе, есть кнопка «Сообщить, когда появится в наличии». После нажатия на нее товар будет добавлен в этот раздел. Когда он появится в магазине, клиент получит соответствующее уведомление.
• Помощь/контакты. На странице можно ознакомиться с контактными данными и заполнить форму обратной связи.

Как оформить заказ?

Чтобы оформить заказ через сайт магазина, надо войти в свою учетную запись и добавить в корзину все товары, которые хочется купить. Перейдя в корзину, можно проверить список товаров, добавить/убрать количество, удалить ненужные позиции. Также есть поле для ввода промо-кода. Проверив правильность данных, нужно следовать дальнейшим шагам, которые предлагает сервис, указав адрес и выбрав способы доставки и оплаты.

Дополнительные возможности

Kama Ayurveda предлагает несколько дополнительных возможностей для своих клиентов.

Блог

На сайте магазина есть раздел «Блог», в котором собраны интересные статьи о косметике и ее свойствах, советы по использованию разных средств.

Сотрудничество со SPA-салонами и отелями

Kama Ayurveda предлагает СПА-салонам и отелям не только заказывать их косметику оптом. Компания изготавливает продукцию на заказ в уникальной упаковке. Учитывая направление заведения и пожелания его хозяев, команда Kama Ayurveda готова создать эксклюзивное решение.

Бесплатные пробные образцы

Бесплатная пробная версия ограничена максимум 3 образцами на заказ. В один заказ можно добавить только один пробный вариант. Один клиент может заказать не более 3 бесплатных пробных версий. Заказ пробного продукта не может сочетаться с покупкой полноразмерных товаров. Для любой другой покупки необходимо разместить отдельный заказ с той же учетной записи. Kama Ayurveda оставляет за собой право изменять, добавлять и удалять любые положения и условия, действующие в рамках предоставления бесплатной пробной версии.

Подарочные карты

Подарочная карта может быть приобретена на сумму, кратную 500 индийским рупиям, с минимальной стоимостью в 1000 рупий. Карта действительна в течение 1 года с даты выдачи. Любой неиспользованный остаток не будет возвращен или зачислен по истечении срока действия карты. Предложение можно использовать только в эксклюзивных магазинах Kama Ayurveda или на сайте kamaayurveda.com. Карту можно использовать полностью или частично, ее нельзя обменять на наличные или кредит. Ее нельзя объединить с другими акциями или спецпредложениями.

Вакансии

На сайте kamaayurveda.com есть раздел «Карьера», в котором компания размещает актуальные вакансии.

Розничные магазины

У Kama Ayurveda есть обширная сеть торговых точек по всей Индии. С их адресами можно ознакомиться на сайте компании в разделе «Локации».

 

Мобильное приложение

Мобильного приложения у компании нет. Для удобства просмотра каталога и оформления заказов с гаджетов предусмотрена мобильная версия площадки.

 

Оплата и доставка в Kama Ayurveda

Доставка возможна по всему миру. Международная доставка осуществляется во все страны, кроме Италии, Испании и Бразилии. Оплата производится несколькими удобными способами.

Как оплатить товар?

Заказы по Индии можно оплачивать с помощью наложенного платежа, дебетовой карты, кредитной карты, через интернет-банкинг, а также различные платежные системы, такие как Paytm, Freecharge, Mobikwik и т.д. Также можно использовать наличные карты, такие как ITZ Cash Card, Oxigen и Paycash. Международные заказы можно оплачивать только с помощью Paypal и кредитной карты.

Способы доставки

Покупки отправляются со склада в Нью-Дели курьерскими службами. С доставкой по Индии все заказы обрабатываются в течение 1 рабочего дня. Получит такую покупку в течение 3-7 рабочих дней. Для пунктов назначения, которые находятся в труднодоступных регионах, доставка может занять от 10 до 12 рабочих дней. Все международные заказы обрабатываются в течение 1 рабочего дня. Получить товар можно в течение 3-7 рабочих дней. Доставка осуществляется с 10:00 до 18:00 с понедельника по субботу. Стоимость услуги может варьироваться в зависимости от продукта, упаковки, размера, объема, типа и других факторов.

Для заказов с доставкой по Индии все товары на сумму от 1499 рупий привозят бесплатно. Фиксированная стоимость доставки, если общая сумма заказа меньше 1499 рупий, – 70 рупий. Тарифы на доставку международных заказов зависят от пункта назначения. Клиент увидит окончательную стоимость доставки во время оформления заказа после того, как укажет свой адрес. Стоимость услуги – 20 долл., если сумма покупки не превышает 100 долл. Если заказ стоит дороже, его доставят бесплатно. Покупатель может отслеживать свой заказ в учетной записи. Для удобства предложена вкладка «Отслеживание заказа», которая позволяет видеть точный статус заказа в режиме реального времени.

Способы возврата товара

В Kama Ayurveda не принимают к возврату открытые или поврежденные продукты. В случае возникновения проблем администрация может обменять товар. Все, что нужно сделать, позвонить или написать по электронной почте в течение 24 часов с момента доставки. Обмен товаров будет принят только в том случае, если продукты возвращаются в пригодном для продажи состоянии с неповрежденным оригинальным чеком/бирками и в их оригинальной упаковке. Особенности услуги:

• запросы на возврат и обмен подлежат проверке Kama Ayurveda;
• не покрывается ущерб, возникший в результате небрежного обращения, неправильного использования;
• запрос на возврат обрабатывают в течение 7-21 рабочего дня.

Все продукты после покупки не подлежат возврату. Как правило, товар может иметь право на возврат в течение 7 дней с даты доставки товара, если он соответствует любому из следующих условий:

• продается в физически поврежденном состоянии;
• отсутствуют детали или аксессуары;
• упаковка продукта не открыта, он не использовался.

 

Бонусы Kama Ayurveda

В разделе «Акции» на сайте магазина можно ознакомиться с актуальными предложениями. На момент составления обзора на этой странице не было представлено ни одной акции. Других бонусов компания не предусмотрела. Однако в каталоге можно найти товары по сниженным ценам.

Скидки

На отдельные товары в каталоге можно получить выгодное предложение. Так, например, на мыло ручной работы действует скидка 15%.

Реферальная программа

По партнерской программе от СПА-сетей предусматривается вознаграждение в размере 20% от оплаченного заказа.

 

Жалобы на Kama Ayurveda

Жалоб на косметику Kama Ayurveda найти не удалось. Единственный момент – дороговизна продукции, но это обусловлено натуральным составом и производством на современном оборудовании. В остальном же клиенты остаются довольным качеством товаров, запахом природных компонентов и эффектом, который ожидают.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Kama Ayurveda, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Kama Ayurveda зарегистрировал регистратор компаний в Дели. Это говорит о том, что магазин работает по законам Индии.

Пользовательское соглашение kamaayurveda.com

Документ с названием «Условия и положения», в нем подробно описаны правила пользования сайтом, условия доставки и оплаты. Также в оферте есть информация о подарочных картах и бесплатной пробной версии, хотя в меню пунктов с описанием этих предложений нет.

Служба поддержки

На сайте компании есть раздел «Контакты», в котором можно заполнить форму обратной связи и ознакомиться с каналами для связи с техподдержкой:

• электронная почта: enquiries@kamaayurveda.com (для вопросов, связанных с отгрузкой), care@kamaayurveda.com;
• телефоны: 180-012-320-31, 011-415-277-07.

Администрация отвечает на обращения с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. Также можно задать свой вопрос в онлайн-чате или обратиться к сотрудникам Kama Ayurveda через соцсети Facebook и Instagram.

 

Kama Ayurveda это развод?

Kama Ayurveda – это премиальная марка натуральной косметики, которая работает с 2002 года в Индии. Доставка же возможна во все страны мира, кроме Италии, Испании и Бразилии. Продукция бренда используется не только розничными покупателями, но и СПА-салонами и гостиницами. Они закупают товары, которые есть в каталоге компании, и заказывают эксклюзивную косметику, изготавливаемую специально для них.

На сайте Kama Ayurveda есть каталог и подробная информация о доставке, оплате, связи с техподдержкой. Есть несколько удобных способов оплатить товар. Оформив заказ на сумму свыше 1 499 рупий в Индии или больше 20 долл. в случае международной транспортировки, можно получить товары с бесплатной доставкой. Эти плюсы вместе с положительными отзывами о высоком качестве косметики дают возможность сделать вывод, что Kama Ayurveda – не развод мошенников, а безопасный бренд.

 

Заключение

Изучив работу компании Kama Ayurveda, можно рекомендовать этот магазин. Его премиальная продукция отличается натуральным составом и высоким качеством ингредиентов, а отношение к покупателям свидетельствует о клиентоориентированности компании.