9.08.24 отправила Почтой России возврат двух вещей - Отзыв № 79658

9.08.24 отправила Почтой России возврат двух вещей, заказанных ранее через интернет магазин «Incanto”. 13.08.24 в 14.00 часов, пришло сообщение, что посылка готова к выдаче. Повонила на горячую линию интернет магазина «Инканто», спросила почему не забирают посылку? Мне сказали, что якобы Почта России не подготовила документы к выдаче посылки. Позвонила на Почту России, там ответили, что посылка готова к выдаче, приходите и забирайте. Итог, 19.08. 24 интернет магазин «Инканто» посылку не забирает и деньги за товар не возвращает. Оставила жалобу на горячей линии «Incanto”. Но, деньги так и не вернули! Впервые такое со мной. А вроде бы такая солидная сеть магазинов. Буду писать в Роспотребнадзор