Поврежденная мебель вместо новой

Решили с женой заказать в данной компании кресла. Как же мы ошиблись.
Заказали два кресла в стиле Husk.
Компания iModern под видом и за цену новой мебели присылает, как мне кажется, мебель бывшую в употреблении. Сотрудники отказываются признавать, то что мебель б\у и прислать новую в замен б\у`шной так же отказываются.
Компания априори считает всех покупателей мошенниками и отказывается отправлять на замену детали, пока покупатель не вернет бракованную деталь. Так и говорят — "у нас нет уверенность что вы отправите нам крестовины которые сейчас у вас". Т. е. покупатели должны ждать пока продавец получит обратно брак и только потом может быть со своей стороны отправит вам новое изделие.
После отправки крестовин, компания все же выслала новые в ответ.
На мои предложения проведения экспертизы представители компании отказывались и говорили что у нас нет разногласий и экспертиза не нужна.
На данный же момент, после замены крестовин, компания Аймодерн решила провести экспертизу (в Москве, а я в другом городе) и видимо с заинтересованным экспертом, раз от моего проведения экспертизы сразу отказались.
Не связывайтесь с данной компанией, если Вам дороги ваше время и нервы.
На своем сайте отрицательные отзывы компания сразу же удаляет, там только положительные.