Ужасный магазин,с ужасным сервисом,гарантийный отдел грубо общается...

Ужасный магазин,с ужасным сервисом,гарантийный отдел грубо общается с потребителем,проблему решить не могут,даже тяжело извиниться! Не советую никому данный магазин!заказала диван Бостон п- образный привезли совсем другой, заказ сделала 17,11,21,сегодня уже 26.12.2021,проблема не решена,а как же закон"" О защите прав потребителя"или к этому магазину он не применим? Сроки давно прошли!