Не связывайтесь, развод чистой воды

Заказал через мегамаркет морозильник у них, прислали использованный весь в царапинах и потертостях, курьер соответственно не стал дожидаться пока я распакую. Мегамаркет вообще игнорирует, продавец ответил на претензию так: ваше обращение было рассмотрено.
28.11.2023 Вами был получен товар м-к NordFrost DF 165 BAP черный.
С нашего склада 24.11.2023 товар был отгружен надлежащего качества
ООО «Эдил-Импорт» не имеет правовых оснований для удовлетворения Ваших требований.
Фотографии предоставил сразу после доставки в течении часа, что уже длительное время пользовались товаром, а потом прислали мне, такого беспредела я не видел еще,
игнорируют и надеются что нет на них управы, на данный момент проводится проверка роспотреб, далее пойду в суд